ข้อดีและข้อเสียของการจัดเรียงการ์ดในการวิจัย UX

ฉันเชื่อในวิธีการวิจัย UX ในการจัดเรียงการ์ดเสมอ มันมีบทบาทสำคัญในการสร้างสถาปัตยกรรมข้อมูลที่มีความหมายและขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์โดยการแบ่งกลุ่มและจัดหมวดหมู่องค์ประกอบที่น่าจะอยู่ด้วยกัน และนำส่วนที่ไม่ปะติดปะต่อเป็นองค์ประกอบที่ไม่ต่อเนื่องกัน การสร้างสถาปัตยกรรมข้อมูลที่สอดคล้องกับความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายเป็นหนึ่งในความท้าทายมากมายที่ฉันต้องเผชิญในฐานะนักออกแบบในหลายๆ ครั้ง

ในบล็อกนี้ ฉันจะนำคุณผ่านวิธีการจัดเรียงบัตรเป็นเทคนิคการวิจัยที่สำคัญที่ฉันได้ย้อนกลับไปในแง่มุมของการแก้ปัญหาในการออกแบบผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันของฉัน

พูดง่ายๆ ว่าการเรียงลำดับการ์ดเป็นเทคนิคการวิจัยเชิงปริมาณที่ใช้ในการประเมินโครงสร้างของข้อมูลและเนื้อหาของคุณจากมุมมองของผู้ใช้ มีประโยชน์ในการออกแบบระบบข้อมูลที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสำหรับไซต์ของคุณ ในการศึกษาการเรียงลำดับการ์ด ผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้จัดกลุ่มข้อมูลที่เขียนบนการ์ดตามแบบจำลองทางจิตของพวกเขา ยังมีเครื่องมือออนไลน์มากมายในปัจจุบันเพื่อดำเนินการคัดแยกบัตรจากระยะไกลกับผู้เข้าร่วมของคุณ สามารถใช้การเรียงลำดับการ์ดเพื่อทำความเข้าใจว่าความรู้ของผู้ใช้ของคุณมีโครงสร้างอย่างไร และสร้างการออกแบบที่ตรงกับมาตรฐานของพวกเขา

ทำไมคุณถึงต้องการการเรียงลำดับการ์ด?

ความสำคัญของสถาปัตยกรรมข้อมูลของเหลวที่ตรงกับแบบจำลองทางจิตของผู้ใช้ของคุณไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ สถาปัตยกรรมข้อมูลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยลดอัตราการออกจากเว็บไซต์ และทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ของคุณจะพบสิ่งที่ต้องการในเวลาที่สั้นที่สุด ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ทำให้การจัดเรียงการ์ดเป็นเครื่องมือวิจัย UX ที่มีค่า:

มันตั้งอยู่บนหลักการของการจำแนกหลายประเภท:

หลักการของการจัดหมวดหมู่หลายแบบระบุว่าผู้ใช้ดูข้อมูลในรูปแบบต่างๆ และใช้วิธีการต่างๆ ในการค้นหาข้อมูล การเสนอระบบการจัดหมวดหมู่จำนวนมากมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วขึ้น ไม่เพียงแต่ระบบการจัดหมวดหมู่เท่านั้นที่มีความสำคัญ ลักษณะการจัดโครงสร้างข้อมูลภายในก็มีความสำคัญเช่นกัน เพื่อให้มีระบบการจัดประเภทที่มีประสิทธิภาพ สามารถใช้การเรียงลำดับบัตรเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณจัดกลุ่มข้อมูลเข้าด้วยกันอย่างไร

รองรับหลักการของการนำทางที่เน้น:

เช่นเดียวกับสถานะหลักการ การทำให้เมนูการนำทางของคุณมีศูนย์กลางอยู่ที่ธีมเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ อย่ารวมหมวดหมู่ต่างๆ เข้าด้วยกัน เมนูจะสูญเสียความเกี่ยวข้องและผู้ใช้ของคุณจะไม่สามารถเข้าใจหรือค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในการจัดกลุ่มรายการเมนูของคุณในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้ใช้ของคุณ ให้ใช้การเรียงลำดับการ์ดและอนุญาตให้พวกเขาจัดกลุ่มหมวดหมู่ตามที่เห็นสมควร สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเมนูการนำทางของคุณนั้นแข็งแกร่งและผู้ใช้สามารถเข้าถึงทุกสิ่งบนไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

การเรียงลำดับการ์ดประเภทต่างๆ

เปิดการเรียงลำดับการ์ด: ผู้เข้าร่วมจะได้รับกองการ์ดที่มีหัวข้อเกี่ยวกับพวกเขา และขอให้จัดกลุ่มรายการตามที่เห็นสมควรและกำหนดชื่อที่เกี่ยวข้องให้กับพวกเขา

ควรใช้เมื่อใด:

• ขั้นตอนการวางแผนผลิตภัณฑ์เบื้องต้น
• เมื่อออกแบบเว็บไซต์ใหม่
• ปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่
• แทนที่โครงสร้างที่มีอยู่ซึ่งทำงานได้ไม่ดี

Pro:

• ไม่มีข้อจำกัดสำหรับผู้เข้าร่วม
• ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแบบจำลองทางจิตของผู้ใช้
• ไม่แพง

กับ:

• ควบคุมผลลัพธ์น้อยลง
• อาจส่งผลให้ลวดลายไม่มีประโยชน์

การเรียงลำดับบัตรแบบปิด: ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดสองชุด ชุดหนึ่งมีเนื้อหาและอีกชุดมีป้ายกำกับ จากนั้นพวกเขาจะถูกขอให้จับคู่การ์ดที่มีเนื้อหากับป้ายกำกับที่พวกเขาคิดว่าเหมาะสม

ควรใช้เมื่อใด:

• เพื่อทำความเข้าใจและประเมินว่าเนื้อหาที่มีอยู่สนับสนุนป้ายกำกับจากมุมมองของผู้ใช้อย่างไร
• ค้นหาป้ายกำกับที่สร้างความสับสนซึ่งไม่สอดคล้องกับผู้ใช้และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อแก้ไข

Pro:

• ให้คุณตรวจสอบว่าป้ายกำกับที่กำหนดไว้ล่วงหน้านั้นเหมาะสมกับแบบจำลองทางจิตใจของผู้ใช้หรือไม่
• ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในคุณสมบัติการจัดอันดับ
• สามารถใช้ในขั้นตอนการประเมินเพื่อทดสอบการออกแบบ

กับ:

• ไม่เปิดเผยว่าผู้ใช้จัดหมวดหมู่เนื้อหาอย่างไร
• ไม่สามารถใช้ในการประเมินโครงสร้างการนำทาง
• ขาดความยืดหยุ่นเนื่องจากผู้ใช้มีอิสระอย่างเต็มที่ในการจัดเรียง

การเรียงลำดับการ์ดไฮบริด: วิธีนี้รวมทั้งการเรียงลำดับไพ่แบบเปิดและแบบปิดเพื่อสรุปแบบจำลองทางจิตของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกที่จะจัดเรียงการ์ดเนื้อหาลงในการ์ดป้ายกำกับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือสร้างหมวดหมู่ของตนเองเพื่อจัดกลุ่มการ์ดตามที่เห็นสมควร

เมื่อใดควรใช้สิ่งนี้:

• เพื่อสร้างไอเดียการจัดกลุ่มข้อมูล
• เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่ขาดหายไปในโครงสร้างข้อมูล
• เมื่อการเรียงลำดับบัตรแบบเปิดและแบบปิดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

จุดเด่น:

• คุณสามารถเอาชนะข้อเสียของการเรียงลำดับไพ่แบบเปิดและแบบปิดได้
• อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมแนะนำลิงก์ที่ขาดหายไป

วิธีการวิจัยผู้ใช้สำรอง

1. การทดสอบต้นไม้

การทดสอบแบบทรีช่วยให้นักวิจัยสามารถทดสอบลำดับชั้นของข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มของตน และประสิทธิภาพของผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ การทดสอบต้นไม้สามารถทำได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการออกแบบ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องใช้แบบร่างหรือโครงร่างเพื่อดำเนินการทดสอบ ในวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับเวอร์ชันข้อความของลำดับชั้นข้อมูลของเว็บไซต์/แอป และได้รับมอบหมายให้ค้นหารายการค้นหาที่เฉพาะเจาะจง การทดสอบต้นไม้สามารถทำได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการออกแบบ และช่วยให้นักออกแบบตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมข้อมูลของตน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ในเวลาที่สั้นที่สุด การทดสอบต้นไม้เรียกอีกอย่างว่า 'การเรียงลำดับการ์ดย้อนกลับ' เนื่องจากลักษณะของการค้นหาข้อมูลต่างจากการเรียงลำดับ

2.ไดอารี่ศึกษา

วิธีนี้ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม กิจกรรม และประสบการณ์ของพวกเขาในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ผู้ใช้จะถูกขอให้เก็บรักษาไดอารี่และบันทึกกิจกรรมประจำวันของพวกเขา วิธีนี้ช่วยให้นักวิจัยและนักออกแบบได้ดื่มด่ำกับรองเท้าของผู้ใช้อย่างแท้จริง และเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์จะเข้ากับชีวิตของผู้ใช้ได้อย่างไร วิธีนี้สามารถนำไปสู่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งผู้ใช้จะโต้ตอบกับจุดติดต่อและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

การจัดเรียงการ์ดใช้กันอย่างแพร่หลายและเป็นเทคนิคสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ประมวลผลเนื้อหาของคุณ สามารถใช้ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการออกแบบ เพื่อปรับโครงสร้างเนื้อหาเก่าที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์อีกต่อไป หรือเพื่อรวมเนื้อหาใหม่ด้วย วิธีการวิจัยอื่นๆ ที่นิยมใช้ ได้แก่ การทดสอบ A/B การติดตามดวงตา การสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์ผู้ใช้ การทดสอบความสามารถในการใช้งาน การศึกษาภาคสนาม การทดสอบห้าวินาที การสำรวจและการวิเคราะห์

ประสบการณ์ของคุณกับการเรียงลำดับบัตรคืออะไร? ส่งผลต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างไร? ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ

ผู้เขียนชีวภาพ

Thendrl เป็นนักศึกษาวิชาจิตวิทยาที่ทำงานเป็นนักออกแบบ UX ที่ Ionixx Technologies เธอเชื่อว่าจิตวิทยาและการออกแบบร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ซึ่งกำหนดอนาคตของ UX ใหม่

 

โพสต์ ข้อดีและข้อเสียของการจัดเรียงการ์ดในการวิจัย UX ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ ixBlog.

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• ที่มา: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/