การเติบโตของบัตรชำระเงินไบโอเมตริกแบบไร้สัมผัสได้รับแรงผลักดันมากขึ้นในปี 2022 ด้วยการเปิดตัวล่าสุดใน โมร็อกโก,
และอีกไม่นาน ก็เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับเทคโนโลยีนี้ แต่ปัจจัยภายนอกใดบ้างที่ขับเคลื่อนแนวโน้มนี้ และเหตุใดอุตสาหกรรมการชำระเงินจึงควรคำนึงถึง
อาณัติและโทรศัพท์มือถือ
การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีการชำระเงินทำให้บัตรกลายเป็นวิธีการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าในร้านค้า จากการวิจัยของ Fingerprints บัตรมีไว้สำหรับ ลด 73% of
การชำระเงินในร้านค้าทั่วโลกด้วย ลด 50% of
สิ่งเหล่านี้ไร้การสัมผัส อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการปกป้องการชำระเงินในร้านค้า มีช่องว่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างความปลอดภัยและความสะดวกสบายพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของระบบไร้สัมผัส
สิ่งนี้แตกต่างกับการชำระเงินดิจิทัล ซึ่งเราได้เห็นแนวโน้มทั่วโลกของการพัฒนากฎระเบียบด้านการธนาคารเพื่อสนับสนุนนวัตกรรมและความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น Strong Customer Authentication (SCA) ซึ่งเป็นข้อกำหนดของ Second Payments Services Directive (PSD2) มี
เข้ามามีบทบาทในยุโรป
ระบบนิเวศด้านความปลอดภัยที่กำลังพัฒนาเกี่ยวกับการชำระเงินแบบดิจิทัลได้เพิ่มความสนใจในบัตรชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ ด้วย SCA ลูกค้าจำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องสองในสามรูปแบบเพื่อทำการซื้อออนไลน์ (สิ่งที่พวกเขารู้ เช่น รหัสผ่าน มีเช่น
การ์ดหรือโทรศัพท์ หรือเป็นเช่นลายนิ้วมือ) บัตรชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์มีการตรวจสอบสิทธิ์ในระดับนี้ด้วย ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะประสานการรักษาความปลอดภัยระหว่างการชำระเงินออนไลน์และในร้านค้าด้วยไบโอเมตริกซ์
บทบาทของไบโอเมตริกในโทรศัพท์มือถือได้กลายมาเป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์โดยพฤตินัยในการเข้าถึงและปลดล็อคสมาร์ทโฟนแล้ว จึงมีการพัฒนาอย่างมากเพื่อรองรับการชำระเงินที่สอดคล้องกับ SCA และรู้จักลูกค้าของคุณและการยืนยันตัวตนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่การใช้งาน
ของสมาร์ทโฟนที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน และคาดว่าจะมีด้วย ผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล 4.4 พันล้านคน
โดย 2025. แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการหรือสามารถใช้กระเป๋าเงินมือถือได้ และผู้บริโภคมักจะใช้บัตรไร้สัมผัสเป็นข้อมูลสำรองในสังคมไร้เงินสดที่เพิ่มมากขึ้น
ไบโอเมตริกซ์นำเสนอการทำงานร่วมกันสำหรับการชำระเงินในร้านค้าแบบไร้สัมผัส ผู้บริโภคควรคาดหวังการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกันในอุปกรณ์ทั้งหมดที่พวกเขาใช้ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือหรือบัตรชำระเงิน อุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นผู้กำหนดมาตรฐานโดยบูรณาการข้อมูลไบโอเมตริกซ์เข้ากับการชำระเงิน
ประสบการณ์การนำเสนอ SCA ในทุกธุรกรรม ขึ้นอยู่กับธนาคารที่ต้องการนวัตกรรมนี้สำหรับบัตร เนื่องจากผู้บริโภคคาดหวังและยังสามารถรวม SCA ในระดับเดียวกันไว้ในข้อเสนอที่ใช้บัตรได้ด้วย ผู้ออกบัตรควรนำนวัตกรรมนี้ไปใช้
และฟีเจอร์ที่ปลอดภัยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอมาตรฐาน
ความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงแบบไร้สัมผัส
สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัสในร้านค้า ข้อกำหนด SCA จะต้องผ่านการป้อนข้อมูลแบบชิปและ PIN เมื่อใช้จ่ายถึงขีดจำกัด แต่สิ่งนี้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้เพียงพอหรือไม่? การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่ามีข้อกังวลที่สำคัญเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
ความปลอดภัย
แม้ว่า ลด 77% ของผู้บริโภคใช้ระบบไร้สัมผัส
เป็นประจำ ครึ่ง มีความกังวลเกี่ยวกับ
ขาดการรักษาความปลอดภัยหากบัตรสูญหายหรือถูกขโมยและ รอบ
หนึ่งในสี่ สับสนเรื่องวงเงินใช้จ่าย ตัวอย่างหนึ่งของข้อกังวลเหล่านี้ รูปธรรม
อยู่ในสหราชอาณาจักรซึ่งในเดือนตุลาคม 2021 ได้เพิ่มวงเงินการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจาก 45 ปอนด์เป็น 100 ปอนด์ ทำให้สูงสุดในยุโรป
เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้บัตรไร้สัมผัสกลายเป็น 'ความฝันของหัวขโมย' บางธนาคารอนุญาต'
ผู้บริโภคสามารถควบคุมขีดจำกัดได้ ผู้บริโภคบางรายเต็มใจทำเช่นนี้มากเกินไป ตาม
สู่ธนาคารลอยด์สลูกค้ามากกว่า 800,000 รายได้กำหนดขีดจำกัดทางเลือกอื่น (โดย 60% เลือกใช้ขีดจำกัดที่น้อยกว่า 50 ปอนด์) หรือปิดใช้งานแบบไร้การสัมผัสทั้งหมด การเพิ่มขีดจำกัดโดยไม่คำนึงถึงกลไกความปลอดภัยที่เหมาะสมจะทำให้เกิดความเสี่ยงต่อเทคโนโลยีการ์ด
ถดถอย
ด้วยบัตรชำระเงินไบโอเมตริกซ์ ผู้บริโภคสามารถสัมผัสได้ทั้งความปลอดภัยและความสะดวกสบายสำหรับการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสภายในร้าน เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถทำการซื้อได้ ในขณะที่ยังได้รับประโยชน์จากการจำกัดการใช้จ่าย
ระบบนิเวศ Fintech ที่กำลังเติบโต
เดิมทีธนาคารมีอำนาจเหนืออุตสาหกรรมบริการทางการเงิน แต่การปฏิวัติทางดิจิทัลและโอกาสที่ไร้เงินสดที่เพิ่มขึ้นได้เปิดโอกาสให้ผู้ท้าชิงประเภทใหม่เข้าสู่ตลาด นั่นคือ บริษัทเทคโนโลยีทางการเงินหรือฟินเทค
โมเดลธุรกิจฟินเทคที่สนับสนุนความน่าดึงดูดใจของลูกค้าต้องอาศัยการสร้างความแตกต่างจากธนาคารอย่างมากผ่านการนำเสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น โลหะหรือบัตรที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งหมายความว่าระบบนิเวศของฟินเทคมักจะอยู่ในระดับแนวหน้า
นวัตกรรม. การที่ฟินเทคมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่ หมายความว่าบัตรชำระเงินแบบไบโอเมตริกถือเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่
การวิจัยของเราพบว่า ลด 51% of
ผู้บริโภคยินดีเปลี่ยนธนาคารเพื่อรับบัตรชำระเงินไบโอเมตริกซ์ และ ลด 43% เป็น
ยินดีจ่ายเงินเพื่อรับสิ่งหนึ่ง โอกาสในการได้มาซึ่งลูกค้านี้เป็นหนึ่งในฟินเทคบางส่วนที่มีอยู่แล้ว
ระบุและใช้ประโยชน์จาก. ด้วยการมอบประสบการณ์การใช้งานแบบไร้สัมผัสที่ราบรื่นและปลอดภัยให้กับผู้บริโภค ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีให้บริการในธนาคารทั่วไป ฟินเทคจะกลายเป็นโอกาสที่น่าดึงดูดสำหรับผู้บริโภค เราคาดว่าแนวโน้มฟินเทคจะดำเนินต่อไป
เติบโตและพร้อมจะประกาศความร่วมมือด้านฟินเทคเพิ่มเติมในปีหน้า
จับตาดู DeFi
และไม่ใช่แค่การเงินแบบ 'ดั้งเดิม' เท่านั้นที่ให้ประโยชน์
Cryptocurrencies ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วย ประมาณ 106 ล้านคนทั่วโลกใช้การแลกเปลี่ยน crypto ในวันนี้
โดยทั่วไปแล้วผู้ที่ใช้สกุลเงินดิจิทัลจะทำธุรกรรมในปริมาณและมูลค่าสูงด้วย ธุรกรรม Bitcoin โดยเฉลี่ย
มูลค่าอยู่ที่ 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ ณ ปี 2020.
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีทางการเงินใดๆ ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ ปัจจุบัน วิธีหลักในการจัดเก็บ เข้าถึง และจัดการ crypto (การแลกเปลี่ยน, กระเป๋าสตางค์ร้อนและเย็น) คือการใช้รหัสส่วนตัว แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ลืมคีย์ส่วนตัว หรือที่แย่กว่านั้นคือคีย์ถูกบุกรุก
ขอแนะนำการรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกเพื่อช่วย
เราจัดเก็บและเข้าถึงสกุลเงินดิจิทัล มีเหตุผล. สามารถให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่งแก่การจัดเก็บและการรับรองความถูกต้องของสกุลเงินดิจิทัล และความคืบหน้ากำลังดำเนินการในพื้นที่นี้แล้ว
ได้รับการสนับสนุนจากชื่อที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี.
เวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับไบโอเมตริกซ์
ด้วยความต้องการที่ชัดเจนสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ลดทอนความสะดวกสบาย ความต้องการของผู้บริโภคในด้านเทคโนโลยี และความพร้อมของเทคโนโลยีสำหรับการเปิดตัวจำนวนมาก ปีหน้าจะดูน่าตื่นเต้นสำหรับไบโอเมตริกซ์ ด้วยการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์
ผู้ออกบัตรสามารถมอบประสบการณ์การชำระเงินที่เป็นหนึ่งเดียวและชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง โดยปลดล็อกระดับความปลอดภัยเดียวกันโดยไม่ต้องเสียสละความสะดวกสบาย
