Bireyler yalnızca örgütlerinin üyeleri değildir; aynı zamanda davranışı etkileyen ve karar almayı etkileyen iç sosyal gruplara da aittirler.
Yeni bir çalışmada, bilim adamları Carnegie Mellon University bu örgüt içi dinamiklere odaklanmış ve grup ilişkilerinin ihbarı etkilemesinin muhtemel olduğu iki yolu teorize etmiştir. Grup bağlılığının, insanların grup içindeki hatalı kişileri bildirme eğilimlerini azalttığını, ancak grup dışındaki hatalı kişileri bildirme eğilimlerini artırdığını bulmuşlardır.
Bilim insanları, iki düzine ABD bakanlığı ve kurumundaki federal çalışanlara gerçek ve varsayımsal yanlış davranışlar hakkında sorular soran 2010 Liyakat İlkeleri Araştırması'ndan elde edilen bilgileri kullandı. Araştırmanın örneklemi, başka bir hükümet çalışanının yanlış yaptığını bilen ama bunu rapor eden veya etmeyen neredeyse 3,000 federal çalışanı içeriyordu. Araştırmacılar ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yaklaşık 300 çevrimiçi katılımcıdan oluşan ayrı bir örnek kullanarak bir hikaye deneyi gerçekleştirdiler.
Potansiyel ihbarcının grup üyelerine olan sadakatinin artması ve grubun itibarını koruma arzusu nedeniyle, çalışma, suçlunun potansiyel ihbarcının grubuyla ilişkilendirilmesi durumunda, daha fazla grup uyumunun ihbarda bulunma olasılığını azalttığını keşfetti. Daha yüksek grup bağlılığı, suçlunun potansiyel bir ihbarcı grubuyla ilişkili olmadığı durumlarda ihbarda bulunma olasılığını artırdı çünkü potansiyel ihbarcılar grup üyelerinin desteğine sahip olduklarını hissettiler ve misilleme endişelerini azalttılar.
Bilim adamları kaydetti, "Çalışmanın çeşitli sınırlamaları var. Araştırma, bireylerin ahlak anlayışının ve yanlış davranış algılarının sosyal dinamiklerden ve grup üyeliğinden etkilenebileceğini göstermiş olsa da, bu çalışma, bireylerin hangi davranışların yanlış davranış teşkil ettiğini farklı yorumlayıp yorumlamadığını değerlendirmemiştir.”
"Çalışma aynı zamanda örtüşen grup üyelikleri ve gönüllü gruplarla zorunlu gruplar arasındaki farklılıklarla ilgili konulara da değinmedi. Son olarak, çalışma hangi yanlış davranışın mağdurlara zarar verdiğini (örneğin taciz, ayrımcılık) ve hangilerinin sadece örgüte zarar verdiğini ayırt etmedi.”
Araştırmanın bulguları, bireylerin organizasyon içindeki grup dinamiklerinden, muhtemelen organizasyonun kendisiyle ilgili endişelerden çok daha fazla etkilendiğini ve bunun da ihbar hakkındaki popüler algılara ters düştüğünü gösteriyor. Dolayısıyla grup bağlılığı, çalışanları şirketin bir bölümünde (yani grup dışında) yapılan yanlışları örtbas etmeye teşvik edebilir. Yine de çalışanları başka bir şirket alanında (yani grup içinde) suçluları korumaya teşvik edebilir.
Çalışmayı yöneten, UCI Paul Merage İşletme Okulu Organizasyon ve Yönetim Bölümünde Yardımcı Doçent olan Patrick Bergemann, şuraya, “Grup ilişkilerinin ihbar kararlarını nasıl etkilediğini göstererek, sosyal yapıdaki çeşitliliğin, yanlış davranışlara verilen tepkilerde nasıl heterojenliğe yol açtığını ortaya koyuyoruz. Bu nedenle kuruluşları, kurumsal düzeydeki faktörlerden daha fazlasına bakmaya ve ilişkisel dinamiklere yeni bir odaklanmayı düşünmeye teşvik ediyoruz."
Dergi Referans:
- Patrick Bergemann ve diğerleri, İhbar ve Grup Bağlantısı: Grup Uyumunun Rolü ve Kararların Bildirilmesinde Yanlış Yapanların Konumu, Organizasyon Bilimi (2022). DOI: 10.1287/orsc.2022.1617
