Müşterilerinizi Nasıl Tanıyabilirsiniz?

Bugün Müşterilerinizi Tanıyın Günü, her büyüklükteki işletmenin müşterilerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlaması için özel bir zaman. Müşterileri dinlemek ve onların sürekli gelişen zevkleri, alışkanlıkları ve görüşleri konusunda güncel bilgilere sahip olmak, uzun vadeli başarının ayrılmaz bir parçasıdır. Müşterilerinizi tanımak, işletmenizin marka sadakati oluşturmasına ve ürün ve hizmetlerinizi daha iyi pazarlamasına olanak tanır.

Nasıl CAN Müşterilerinizi tanıyor musunuz?

Doğru Müşteri Verilerine Sahip Olun

Müşterilerin kim olduklarına ve satın aldıkları ürün ve hizmet türleri, ne kadar harcadıkları, ne zaman harcadıkları gibi genel satın alma alışkanlıklarına ilişkin verilere sahip olmak, işletmenizi doğru şekilde pazarlamanın ve işletmenizle doğru şekilde bağlantı kurmanızı sağlamanın anahtarıdır. müşteriler.

Müşterilerin genel alışveriş alışkanlıklarını izlemek, işletmenizin reklamları ve iletişimleri yalnızca müşterilerinizin ihtiyaçlarını değil aynı zamanda kendi ihtiyaçlarınızı da karşılayacak şekilde uyarlamasına olanak tanır. Bu önemli bilgiyi edinmenin harika bir yolu bir ödül programıdır. Tüketicileriniz yalnızca alışveriş deneyimlerini teşvik ettiğiniz için mutlu olmakla kalmayacak, aynı zamanda ödül programı size müşteri davranışları hakkında fikir edinmek ve pazarlama sunumlarınızın kişiselleştirilmesini geliştirmek için gerekli verileri de sağlayacaktır. Müşterileri farklı gruplara ve demografik özelliklere ayırmanıza ve hedeflenen ve alakalı mesajları daha iyi iletmenize olanak tanır.

Verilere dayalı özelleştirilmiş bir kampanya en iyi sonuçları elde edecek ve tüketicilerinize bir sadakat duygusu aşılayacaktır çünkü aslında bir işletme olarak sizden ne istediklerini dikkate almış olacaksınız. İşletmeniz müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılama konusunda ciddiyse verilere ihtiyacınız var.

E-posta Önemlidir

İnternet sayesinde günümüzde çoğu işletme sahibi, müşterilerinin çoğunluğuyla yüz yüze asla tanışmıyor. Sonuç olarak müşteri hizmetleri geçmişte olduğundan çok daha farklı görünüyor. Çevrimiçi erişimin en güzel yanı, müşterilerinize birkaç on yıl önce imkansız olan bir şekilde ulaşmanızı sağlamasıdır.

On Müşteri Gününüzü Tanıyın, müşterilerinizle iletişime geçin ve onların istek ve ihtiyaçlarını karşıladığınızdan emin olun. Bir e-posta listeniz varsa, müşterilerinize işletmenize verdikleri desteği takdir ettiğinizi hatırlatmak için kişiselleştirilmiş bir teşekkür mektubu gönderin. Bir müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, birkaç gün sonra onlara e-posta gönderin ve ürünü ve hizmetinizi incelemelerini isteyin. Onlara gelecekteki ürünleri satmaya veya bir listeye katılmalarını sağlamaya çalışmaktan kaçının; onlara yalnızca bir e-tablodaki bir sayı olarak değil, değeri olan bir kişi gibi davranın. Müşterilerinizi istenmeyen e-posta yağmuruna tutmayın. Bunun yerine, aylık bir e-postayla onları güncel tutun ve fikirlerini isteyin.

Sosyal ol

Sosyal medya, müşterilerinizle kolayca iletişim kurmanıza olanak tanıyan olağanüstü bir araçtır. Sorular sorarak ve sayfanızdaki yorumlara anında yanıt vererek müşterilerle etkileşim kurun. İncelemelere dikkat edin. Birçok küçük veya orta ölçekli işletme sosyal medyayı ihmal eder ancak müşterilerinizle olan ilişkiniz önemlidir. göre ForbesABD'deki çevrimiçi tüketicilerin satın alma konusundaki finansal kararlarının %81'i sosyal medya paylaşımlarından etkileniyor. Her türlü ilişki çaba gerektirir, o yüzden biraz çaba gösterin! Müşteri Gününüzü Tanıyın bu ilişkileri kurmaya veya geliştirmeye başlamak için ideal bir fırsattır.

Müşterilerinizi Ödüllendirin

Müşterilerinizi tanımanız önemli olsa da onların SİZİ tanıması da önemlidir. Müşterilerinize özel bir fırsat, indirim, ek ödül puanları veya hediye gibi bir ödül sunarak onlara önem veren bir şirket olduğunuzu gösterin.

Halihazırda yürürlükte olan bir sadakat sistemi ile müşterilerinizi uygun şekilde ödüllendirmek için mükemmel bir yola sahipsiniz. Buna göre Sanal TeşviklerTüketicilerin %56'sı kişiselleştirilmiş bir teşvik almanın markanın üzerinde düşünülme oranını artıracağını söyledi. #MüşterileriniziTanıyınGünü'nde müşterilerinizin gerçekten takdir edildiklerini hissetmelerini sağlayın.

TruCash, benzersiz veri izleme ve raporlama özellikleriyle benzersiz bir sadakat ve ödül programı sunar. Ödüllü ekibimizle iletişime geçin Kendi programınızı uygulamaya ilişkin daha fazla bilgi istiyorsanız.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://dcrstrategies2.wpengine.com/how-to-get-to-know-your-customers/