Dijital devrime yönelmek, “sessizce bırakmaya” son verebilir (Charlie Newark-French)

2020'lerin başlarında bilgi çalışanları ve ofis çalışanlarının işlerinden ve işverenlerinden memnuniyetsizliklerini ifade etmelerinde bir artış görüldü. Vokal olarak bu hoşnutsuzluk şu şekilde ortaya çıktı:Harika
istifaÇalışanların toplu halde işten ayrıldığını, proaktif olarak yeni işler aradığını veya daha kısa görev süreleri için kaldığını gördük. Sesli olmayan bir şekilde, bu huzursuzluk duyguları, birçoğunun bir işi "tutmak" için gereken minimum şeyi yapmasıyla "Sessizce Bırakmaya" yol açtı.

Büyük İstifa ve Sessizce Ayrılma, daha tatmin edici iş deneyimleri talep eden çalışanların yalnızca iki örneğidir. Bu hareketleri görmezden gelmenin şirketler açısından hiçbir faydası olamaz. Sorun çözülmezse, bağlantısız bir iş gücü yaşamaya devam edeceğiz
Bu, son tüketiciler için daha az sonuç verir ve karlılığı olumsuz etkiler. Ancak çalışanların kendilerini aktif olarak işten ayrılmaya mecbur hissetmemeleri için çalışma ortamlarını nasıl iyileştirebiliriz?

Çalışanların işten ayrılma nedenlerine bakarak başlayalım. Çoğu zaman çalışanların hayal kırıklıkları şu üç alandan birine girer: (1) Yapılacak İş; (2) Verilen Ödül; ve (3) Çalışma Ortamı.

Yapılacak İş

Kısa bir süre için kolay gelse de, sıradan işler sonunda insanın aklını uyuşturur. Sıkıcı, tekrarlayan işler, çalışanların gelişme, yaratıcılık, tanınma veya büyüme arzularını asla tatmin etmeyecektir; bunların hepsi üst kademelerdeki gerekliliklerdir.

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi. Birine toplumda yalnızca temel ihtiyaçlarını karşılayan bir rol verirseniz, karşılığında temel düzeyde bir çaba beklemelisiniz.

Günümüzde arka ofis işleri sıklıkla yazılımlar, özellikle de yapay zeka (AI) tarafından yapılabilmektedir. Yapay zekayı uygulamak, kuruluşların çalışanlarını daha yüksek etkili rollere yükseltmesine, motivasyonu artırmasına ve ödüllendirici görevlere odaklanmasına zaman tanımasına olanak tanır. Teknoloji
çalışanların aşırı iş yüklerini yönetmelerine de yardımcı olabilir. Çalışanlar, aşılmaz bir iş yüküne geri döneceklerini bilerek her gün işten ayrılacakları durumlara maruz bırakılmamalıdır.

Kuruluşların eski otomasyon çözümlerinin sunduğu yaklaşımın ötesine geçmeleri ve Akıllı Belge İşleme (IDP) gibi araçlara yeniden yatırım yapmaları gerekiyor. Dijital hızlandırmayı benimsemek ve çalışanlara daha iyi bir teknoloji yığını sunmak, sıradan işleri ortadan kaldırır ve
özellikle teknolojinin benimsenmesinde insan merkezli bir yaklaşım sağlandığında, çalışanları daha iyi destekler. İş yükündeki beklenmedik artışlar sırasında çalışanları desteklemek ve iş yükünün artmasına neden olan verimsiz süreçleri ortadan kaldırmak için IDP gibi teknolojilerin memnuniyetle karşılanması kritik öneme sahiptir.
çalışanların zamanını tekeline almak.

Verilen Ödül

Daha verimli bir organizasyon, daha mutlu müşterileri ve sonuçta daha fazla karı destekler. Günümüzün liderleri, çalışanlar, hissedarlar ve son müşteriler için kazan-kazan-kazan ile sonuçlanan bir yol bulmalı. Çalışanlar yüksek değerle başa çıkmak için eğitilmelidir
görevler. Bu eğitimler bir ödül olarak hizmet edebilir, yeni beceriler öğretebilir, kariyerleri ilerletebilir ve sonunda çalışanları daha yüksek bir ücret grubuna taşıyabilir.

Çalışma Ortamı

Bir şirket çalışanlarından en iyi şekilde yararlanmak istiyorsa, yukarıda ve öteye gidenleri ödüllendiren ve destekleyen veya çalışanların asgariden daha fazlasını yapmaya devam etmesi riskini alan kişileri ödüllendiren ve destekleyen bir kültür yaratması gerekir.

Çalışanlar giderek artan bir şekilde kimliklerini profesyonel kariyerlerinden ayırmaya çalışıyor ve çalışanların kopup "hissettiklerine" dair raporlar geliyor.duygusal yönden
bağımsız” büyüyor. İşverenlerin bu eğilimi frenleyebilmek ve ekipleri etkili bir şekilde sürece dahil edebilmek için dijital ivmenin önünü açması gerekiyor. Eski süreçlerin ve teknolojinin kurumsal sonuçlar ve çalışanların refahı üzerindeki etkisini göz ardı etmek artık mümkün değil
işte. Artık insan merkezli otomasyonu benimsemenin ve monoton görevleri azaltan ve işteki tatmini artıran IDP gibi teknolojilerden yararlanmanın tam zamanı.

Dijital Hızlandırma Yoluyla Çalışanları Desteklemenin Üç Yolu

Pek çok lider, sessiz bırakma hikâyesini yeniden yazabilecek konumda olduklarının farkında değil. Teknolojinin güçlü yönlerinden yararlanarak bireylerin iş yüklerini daha iyi destekleyebilir, stresi azaltabilir, çalışan ve müşteri deneyimini aynı anda geliştirebiliriz.

• Meşgul Çalışmayı Ortadan Kaldırın: En kusurlu belgeleri bile okuyabilen otomasyon, kağıt ağırlıklı görevlere harcanan zamanı azaltabilir. Ekstra esneklik ve destek katmanı, çalışanların dağlar kadar evrak işinin üstesinden gelmesine,
  iş yüklerini artırıyorlar ve işlerinde başarılı oluyorlar.

• Daha Anlamlı İşlere Odaklanma Fırsatları Sağlayın: Çalışanların manuel veri girişi gibi tekrarlanan görevlere harcadığı zamanı azaltarak kuruluşlar, yaratıcılığı davet eden anlamlı işlere odaklanma konusunda daha fazla özgürlük sağlayabilir ve
  insan bağlantısı. Bu, müşteriyle yüz yüze etkileşimler gibi anlamlı işlere daha fazla zaman harcanmasıyla gerçekleştirilebilir.

• Doğruluğu ve Hızı Artırın: Manuel süreçler, işlemleri büyük ölçüde yavaşlatabilen ve çalışanların iş yükünü artırabilen, hataya açık faaliyetlerdir. Dijital hızlandırmayı memnuniyetle karşılıyor ve belirli görevleri makinelerin ve insanların ellerine bırakıyoruz
  çalışanların iş sınırlarını aşmamasını ve müşterilere hızlı ve doğru bir şekilde hizmet verilmesini sağlamanın en etkili yollarından ikisidir.

Her ne kadar birçok lider sessiz sedasız istifa konusunda alarma geçmiş olsa da, daha sürdürülebilir bir iş-yaşam dengesi çağrısını görmezden gelemeyiz.

Dijital hızlandırmayı desteklemek ve operasyonel siloları ortadan kaldırmak için otomasyondan yararlanmak, sessizce işten ayrılmanın en kötü etkilerine karşı koyacaktır, böylece çalışanlar aktif olarak işten ayrılmaya mecbur hissetmezler. Giderek artan bir şekilde ÜİYOK ve diğer gelişmiş, modern zaman
otomasyonun yoğun işleri azaltma, çalışanların becerilerini geliştirme ve çalışanların daha anlamlı görevlere odaklanmalarını sağlama yetenekleri nedeniyle kutlanacak. Liderler günümüzün çalışma ortamlarını iyileştirmeli ve bizi makinelerden farklılaştıran yeteneklerden yararlanmalıdır:
insani bağlantılar kurma yeteneğimiz ve doğal yaratıcılığımız. İnsan yeteneklerini dijital hızlanma ve teknolojik gelişmelerle tamamlayan yarının iş yeri, çalışanların bağlı kaldığı ve teknolojinin rahatlık sağladığı bir yer olacak
sıradan olandan.