NPCI, AI ile gelecek 500 milyon Hintliyi arıyor

Dijital kimlik veritabanı Aadhaar ve ücretsiz mobil ödeme hizmeti UPI'nin arkasındaki devlet kurumu olan Hindistan Ulusal Ödemeler Kurumu (NPCI), şimdi erişimini genişletmek için yeni taktikler arıyor.

COO Praveena Rai, bu haftaki Global Fintech Fest'te Pay123 adlı yeni stratejide çaldı. NPCI'nin mütevazi özellikli telefonu (akıllı telefonları değil) insanların sözlü olarak ödeme yapmalarını sağlayan bir araca dönüştürmek için yapay zekaya yöneldiğini söylüyor.

NPCI'nin görevi, vizyonunu gerçekleştirmektir.
Hindistan Merkez Bankası, herkesin dünyanın herhangi bir yerinde dijital ödeme yapmasını sağlamak için
ülke, herhangi bir zamanda.

“Bunu taahhüt edecek bağlantı kalitesine sahip miyiz?” diye sordu. Görevin “herkes” yönü özellikle zordur, çünkü NPCI'yi satın alınabilirlik, okuryazarlık ve kişinin kimliğini doğrulama yeteneği gibi büyük sosyal zorluklarla boğuşmaya zorlar.

Ara beni

Hindistan, birçok gelişmekte olan pazar gibi, hala
nüfusunun önemli bir kısmı fakir ve uzak köylerde, bazıları
internete bile bağlı değiller.

1.2 milyar akıllı telefon olmasına rağmen
Hindistan'da, bu herkesin bir tane olduğu anlamına gelmez. Birçok kişi özelliklere güveniyor
veri bileşeni olmayan telefonlar.

Okuryazarlık başka bir sorun: yüzde 26
Hintliler okuma yazma bilmiyor. Hindistan'da konuşulan 121 dil vardır.
insanlar okuryazardır, Hintçe, Tamilce veya diğer ana dilleri anlamayabilirler.
Diller. Hintlilerin sadece yüzde 5'i İngilizce konuşuyor. Ancak mobil uygulamalar
ve müşteri hizmetleri ekipleri yalnızca en popüler dillerde çalışma eğilimindedir.

Aadhaar teoride
ancak aktif kullanıcıların oranı düşüktür, yalnızca yaklaşık 340
970 yaş üstü 14 milyon kişiden milyonu,
kimlik kaynağı olarak banka kartı.

Rai, “Telefon hattı üzerinden, istikrarsız veri koşullarında çalışan, Aadhaar tabanlı kayıtlardan yararlanan ve sadece konuşmayı içeren – okuma veya yazma olmadan – ödemelere ihtiyacımız var. Bunlar, bunu çözmek için tetikleyiciler.”

Telefonda asılı

Ses, diğer taraftan, modaya geri döndü
– ister sanal asistanlar aracılığıyla olsun, ister WhatsApp veya diğer yollarla iletişim kurun
internet üzerinden ses protokolleri (VoIP'ler) veya yeni bir hibrit türü kullanan kişiler
özellikli telefonlarda VoIP'yi etkinleştiren el bilgisayarları.

Artık NPCI bir analog telefon görüşmesini bile çevirebilir
dijital ödeme mesajına dönüştürün.

“Bu, dijital ödemeleri
Önümüzdeki 500 milyon insan,” dedi Rai. “Nakitsiz modelin teşvik edilmesi,
ekonomik büyümeye katkı sağlıyor.”

Rai, ajansın bunu gerçekleştirmek için çeşitli fintech'lerle (adını vermediği) çalıştığını söyledi. Kullanıcı, Pay123 ile ilişkili bir numarayı arar ve tanımlayıcı olarak hizmet etmek üzere bir UPI hesap numarası girmeyi içeren ödeme talimatını sözlü olarak bildirir. Otomatik konuşma tanımayı kullanan bir AI, bunu metne dönüştürür. (Kameralı hibrit telefon kullanan kişiler, bir tüccarın QR kodunu da tarayabilir.)

---

---

Ardından makine bu metni şu dile çevirir:
İngilizce ve doğal dil işlemeyi kullanarak komutu yorumlar. Nihayet,
sistem akışı tersine çevirir ve İngilizce metin komutunu sözlü bir komuta dönüştürür.
onaylayabilmeleri için kullanıcının konuştuğu dilde onay
işlem.

Tüm bu işleri yapmak için bina
çok sayıda kütüphane ve veritabanı. Rai şu anda 123Pay'in doğruluğunun 80 olduğunu söylüyor
yüzde, ancak basit ödemeler için daha yüksek, çünkü yalnızca basit bir ödeme gerektiriyorlar.
komutların sözlüğü.

Rai, "Bordro 500 rupi gönderiyor - bu sadece dört kelime, odaklanmış niyet ve sınırlı bağlam" dedi. AI, kullanımla daha karmaşık talimatlar için gelişecektir.

Öyle ya da böyle

NPCI, fintech'ler ve bankalarla birlikte çalışıyor.
kullanım durumları geliştirin. En basiti, aralarında para transferi talep etmektir.
hesaplar. Şimdi bu, tıpkı UPI cep telefonunu kullanmak gibi bir ankesörlü telefonda yapılabilir.
uygulama. Cep telefonlarına kontör yüklemek, sigorta yaptırmak için ödemeler artık mümkün
e-ticareti etkinleştirmek için ödemeler ve teslimatta nakit talimatları.

En yaygın kullanım durumu ödeme
elektrik faturaları. NPCI, Hindistan'ın en büyük enerji şirketleriyle birlikte çalışıyor.
Bunu tüm haneleri kapsayacak şekilde genişletin, böylece gaz ve diğer kamu hizmetleri için ödeme yapabilirler. Rai
gaz faturalarını ödemek için 2Pay kullanan yaklaşık 200,000 lakh (123) hane olduğunu söylüyor.

“Sesi kullanma olasılıkları,
sonsuz," dedi Rai, yakıt sipariş etme veya yakıt satın alma gibi senaryoları hayal ederek.
arabanızda otururken park yeri; için internete bağlı cihazları kullanarak
sözlü olarak yiyecek siparişi vermek; veya yalnızca bir satıcıyla çevrimiçi satın alma
UPI tanımlayıcısı (örneğin bir TV reklamını izlemekten).

İnsanlar hizmeti kullandıkça, aynı zamanda
bir kredi profili oluştururken, tüccarlar erişmek için ses kullanmaya başlayabilir
işletme sermayesi. Veriler başka bir nesil için bir yapı taşı olacak
kullanım doğrultusunda genişleyen pazar fırsatı ile fintech şirketlerinin,
bu da algoritmaları iyileştirmeye devam edecek.

“Bir sonraki tek boynuzlu at grubu,
bu ekosistem,” dedi Rai, eklenecek çok yer olduğunu belirterek
bölgelere ve dil grubuna ve diğer müşterilere göre sesli hizmetler
segmentleri.