UBS ve Julius Baer, ​​meta veride zenginlik tavsiyesi sunmakta zorlanıyor

Dünyanın en büyük varlık yöneticilerinden ikisi, müşteri toplantılarını meşe panelli toplantı odalarından metaveriye geçirmeyi deniyor, ancak veri güvenliği ve hareket hastalığının üstesinden gelmekte zorlanıyorlar.

Araştırmaya katılan kişilere göre, milyarderlere beyaz eldivenli finansal tavsiyeler sağlama konusunda uzmanlaşmış İsviçre bankaları UBS ve Julius Baer, ​​müşterilerle etkileşimde bulunmak için hantal kulaklıklar ve pikselli avatarlar kullanmayı denedi.

Ancak deneylerin teknolojinin kullanım kolaylığı ve belgeleri güvenli bir şekilde paylaşma yeteneği konusunda endişe yaratmasının ardından her iki banka da ultra zengin müşterilerine sanal gerçeklik hizmeti sunmaya henüz yaklaşmış değil.

Denemelere katılan bir banka yöneticisi, "Teknoloji henüz orada değil; açıkçası şu anda Atari grafiklerine benziyor ve bunu deneyen kişilerde hareket bulantısı hissi oluştu" dedi.

"Ayrıca gizli ve hassas veri güvenliğiyle ilgili birçok sorunumuz var."

The metaverse kulaklık takan insanların birbirleriyle üç boyutlu avatarlar olarak etkileşime girdiği sürükleyici bir sanal dünyadır.

Geçtiğimiz yıl adı Meta olarak değiştirilen Facebook'un kurucusu Mark Zuckerberg gibi kişiler tarafından desteklendi ve yatırımcıların öfkesini kışkırttı. ağır harcama sanal gerçeklik üzerine.

Varlık yönetimi, yatırımlarını tartışırken danışmanlarıyla kişisel etkileşimin ultra zengin değeri olduğundan, dijitalleşme nedeniyle bozulacak son profesyonel hizmetlerden biridir.

Ancak bazı varlık yöneticileri, değişen talebe hazırlıklı olduklarından emin olmak için son yıllarda teknolojiye yoğun yatırım yapmaya başladı.

İki yıl önce dünyanın en büyük varlık yöneticisi olan UBS'nin CEO'su olduğundan bu yana, Ralph Hamers maliyetleri azaltmak ve grubun rakiplere sunduklarını farklılaştırmak için dijital teknolojiye yatırım yapmaya öncelik verdi.

Hamers, bankanın bu yılki yıllık genel kurul toplantısında hissedarlara, "Kişisel tavsiyelerde bulunmak için dijitalleşmeyi ve onun getirdiği tüm fırsatları kullanacağız ve bu tavsiyeyi müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre uyarlamak için dijital teknolojiyi kullanacağız" dedi. "Bu bir ya/veya meselesi değil: müşteriler ne istediklerine karar verirler ve bizim işimiz de onların istediklerini sunmaktır."

Hamers, ABD'li danışmanlık şirketi Wealthfront'u 1.4 milyar dolarlık satın alma yoluyla varlık yönetiminde yapay zekanın kullanımına yönelmişti ancak UBS devralmayı iptal etti Eylül ayında.

UBS'nin sanal gerçeklik denemelerine katılan bir kişi, bankanın müşterileriyle giderek daha fazla yaptığı dijital toplantıları iyileştirmenin yollarını bulmaya çalıştığını söyledi.

“Bazı denemelerden geçtik” dediler. "Metaverende sanal ofisler kurduk, müşterilerle nasıl etkileşim kuracağımızı, onunla oynamanın farklı yollarını, nasıl göründüğünü, avatarınızın nasıl göründüğünü ve bize gerçekten yardımcı olup olmadığını test ettik. 

"Orada değiliz - hala çok fazla deney var."

UBS daha önce personelin ticaret katını yeniden oluştur Pandemi sırasında evden çalışırken çevre.

Diğer İsviçre bankası Julius Baer de önümüzdeki birkaç yıl içinde teknolojiye büyük miktarda harcama yapmayı taahhüt etti ve sanal gerçeklikle deneyler yaptı.

Banka, bir grup personelin sanal alanlarda şirket içi toplantılar düzenlemesi için 12 haftalık bir pilot uygulama yürütürken, 200 yönetici yakın zamanda üst düzey bir küresel yönetim konferansında bir "metaverse deneyimine" katıldı.

"Bu aşamada bu tür bir teknolojinin dışa dönük kullanımı söz konusu değil ve bu, teknoloji doğru yere geldiğinde ve daha da önemlisi olağanüstü düzenleyici sorunlar olduğunda hazır olmak için alana ilişkin bir bilgi ve anlayış oluşturmak anlamına geliyor." ele alınıyor," dedi denemeler hakkında bilgisi olan bir kişi.