ABD'li düzenleyiciler, Bank of America'ya işsizlik yardımlarının "bozuk ödemesi" nedeniyle 225 milyon dolar para cezası verdi

Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), salgının zirvesinde devletin işsizlik yardımlarının ödenmesinde "beceriksizlik" yaptığı gerekçesiyle Bank of America'ya (BoA) 100 milyon dolar para cezası verdi.

CFPB, "Bank of America, hatalı bir dolandırıcılık tespit programıyla insanların hesaplarını otomatik ve yasa dışı bir şekilde dondurdu ve daha sonra aslında hiçbir dolandırıcılık olmadığında onlara çok az başvuruda bulundu" diyor.

CFPB direktörü Rohit Chopra, "Vergi mükellefleri, pandemi vurduğunda ekonomiyi çöküşten kurtarmak için gerekli fonların ailelere ve küçük işletmelere dağıtılması konusunda bankalara güvendiler" diyor.

“Bank of America yasal yükümlülüklerini yerine getiremedi. Ve bunaldığında, adım atmak yerine geri adım attı.

CFPB, soruşturması sırasında Bank of America'nın Kaliforniyalıların pandemi sırasında işsizlik yardımlarından yararlanamamasına yol açan "haksız ve istismar edici eylem ve uygulamalara" giriştiğini tespit ettiğini ekliyor.

CFPB özellikle bankanın şunları kaydettiğini belirtiyor:

• "Makul soruşturmalar" yürütmek yerine, hesabın dondurulmasını otomatik olarak tetikleyen basit bir dizi işaret içeren hatalı bir dolandırıcılık filtresi uygulandı.
• Sıkıntılı müşterileri “zor durumda” bıraktı. İşsizlik sigortası ödeneği ön ödemeli banka kartına sahip kişiler, bankanın haftanın her günü, günün 24 saati hizmet veren temsilcilerinin olduğu söylenmesine rağmen, internet üzerinden veya banka şubelerinde şahsen rapor vermekte zorlandılar.
• Parayı “bunalmış” bir devlet kurumuna aktardı.

Yaptırım eyleminin bir parçası olarak CFPB, BoA'nın müşterilerine toptan tazminat ödemesinin yanı sıra tazminat sağlaması ve ayrıca mağdurların yardım fonuna yatıracağını söylediği CFPB'ye 100 milyon dolar para cezası ödemesi gerekeceğini söyledi.

Ayrı bir emirle, Döviz Denetleme Ofisi (OCC) ayrıca bankaya "kanun ihlali ve bankanın işsizlik sigortası ve diğer kamu hizmetlerini dağıtmak için ön ödemeli kart programı uygulamasıyla ilgili güvenli olmayan veya sağlam olmayan uygulamalar" nedeniyle 125 milyon dolar para cezası kesiyor. yardım ödemeleri”.

OCC ayrıca bankaya "işsizlik yardımlarına erişimi reddedilen veya ertelenen zarar gören tüketicilere iyileştirme sağlanması" emrini verdi.

OCC cezası ABD Hazinesine ödenecek.

Merkezi Charlotte, Kuzey Carolina'da bulunan BoA, yaklaşık 4,100 şubesi ve 2.5 trilyon dolarlık konsolide varlıkları ile ABD'nin ikinci büyük bankasıdır.

Daha önce 2014 yılında CFPB tarafından yasa dışı kart uygulamaları nedeniyle mağdurlara tazminat olarak 727 milyon dolar ödenmesi emredilmişti. Mayıs 2022'de bir ödeme yapılmasına karar verildi. Yasadışı haciz nedeniyle 10 milyon dolar para cezası.