İlişki kurmanın anahtarı: Gömülü ödemeleri verilerle birleştirmek

Son birkaç yıldaki fintech silahlanma yarışı, sürekli artan fintech endüstrisinde yeni bir dizi kazanan ve kaybeden yarattı. Yani, üçüncü taraf sağlayıcılar, bunlara ihtiyaç duyan kuruluşlar için ödeme hizmetleri ve finansal çözümler sağlamada oldukça başarılı olmuştur.

Aslında, Cornerstone Advisors, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) üçüncü taraf sağlayıcılardan ödemeler ve muhasebe hizmetleri için yılda yaklaşık 225 milyar dolar harcadığını bildirdi. Bu, açık finans ve finansal teknoloji dünyasında, bir tarafta büyük bankalar ve fintech'ler, diğer tarafta topluluk finansal kurumları olan bir paradigma değişikliği yarattı. Bununla birlikte, topluluk finans kuruluşları, müşterilerine daha iyi hizmet vermek ve geliri artırmak için mevcut finansal yönetim iş akışlarını ve yerleşik ödeme işlevselliğini etkinleştirmenin değerini anlamaya başlarlarsa, aynı teknolojiyi KOBİ müşterilerinin ilgisini çekmek için kullanabilirler.

Gelecek vaat eden bir ödeme fırsatı

Katıştırılmış ödeme iş akışları, bankaların KOBİ müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılaması için umut verici bir fırsattır. Bankalar, müşteri faturalarını ve banka verilerini anında izleyen otomatik teknolojiden yararlanarak KOBİ müşterilerinden büyük miktarda değerli bilgi toplayabilir. Alacak ve borç hesaplarından finansal kurumların işletme hesaplarıyla ilgili bilgilere ve belirli KOBİ'lere ilişkin verilere kadar her şey, bankaların izlemesi için yararlıdır.

Bankalar, KOBİ'lere yönelik kişiselleştirilmiş teklifler ve iş hizmetleri danışmanlığının yanı sıra benzersiz kredi çözümleri oluşturmak için FICO ile ilgili olmayan yüklenim kriterlerini genişletmek için bu verileri optimize edebilir.

Yinelenen fatura ve ödeme verilerinin benzersiz bakış açısıyla finansal kurumlar, banka dışı sağlayıcılara göre rekabet avantajı sağlayabilir ve KOBİ'nin gelişmesine yardımcı olmak için gelecekteki likidite ihtiyaçlarını veya uygun finansal ürünleri tahmin edebilir.

Ödeme verileri, bankalara yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yapabilir. Mastercard'a göre, KOBİ'lerin %86'sı verilerini daha iyi kullanmayı diliyor ve bunun nedeni konusunda bir sır yok. Finans kurumlarının KOBİ'ler için sahip olduğu veriler, büyük faydalar sağlamak ve önemli iş ilişkilerini derinleştirmenin bir yolunu oluşturmak için kullanılabilir.

İlişkiler ve zenginlik inşa etmek

Finansal kurumlar, KOBİ'lerin değerli iş içgörülerini yorumlamalarına yardımcı olmak için çok önemli bir konuma getiriliyor. Veriler yalnızca birden çok kuruluş arasında büyüme fırsatları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bir KOBİ ile birincil finans kuruluşu arasındaki ilişkiyi ve bir KOBİ ile müşterileri arasındaki ilişkiyi de güçlendirir.

KOBİ'ler, kendi işlerini kurmak ve gelişmelerini izlemek için doğuştan gelen bir arzuya sahiptir. İstikrarlı büyümenin gerçekleşmesi için KOBİ'lerin güçlü bankacılık ilişkileri kurması gerekir. Mastercard araştırması ayrıca, KOBİ'lerin %85'inin mali sağlıklarını kontrol etmek için konsolide bir yere ihtiyaç duyduklarını iddia ettiğini belirtiyor. Finansal kurumlar genellikle ticari müşterileriyle güvenilir bir danışman rolü oluşturmuşlardır ve banka dışı, üçüncü taraf muadillerinin sağlayamayacağı gelişmiş düzeyde destek ve katılım sağlayabilirler.

Şu anda finans kurumları, KOBİ müşteri tabanlarına daha iyi hizmet vermek, ilişkilerini güçlendirmek ve verilerini fatura ve ödeme faaliyetleriyle ilişkili güçlü bilgilerle birleştirerek kendi gelirlerini artırmak için benzersiz bir fırsata sahip. Önceden var olan müşteri verilerini izlemek için otomatik teknolojiyi kullanan finansal kurumlar, küçük işletmelere en üst düzeyde destek sağlayarak süreçlerini daha da düzene sokabilir.

Bir finansal kurum, bu teknolojiyi birleşik bir platformdan ve dijital deneyimden sağlayarak müşteri sadakatini artırır ve KOBİ'lerin iş finansmanlarını kapsamlı bir şekilde yönetmek için birden fazla mobil uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Gömülü ödeme iş akışlarından elde edilen veriler optimize edildiğinden, KOBİ'ler ve finansal kurumları arasındaki olumlu geri bildirim döngüsünün sunduğu olanaklar sonsuzdur.

için CEO olarak BankiFi Amerika, keith bilmece yeni ürün geliştirme, ortaklık yönetimi, doğrudan satış ve stratejik pazar planlamayı kapsayan geniş bir finansal hizmet deneyimi sunar.  Keith BankiFi'nin yerleşik bankacılık çözüm stratejisinden ve Kuzey Amerika'daki dağıtımından sorumludur. 

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/