JD Power, Bozulma Oranı Arttıkça Araç Güvenilirliğinin Düştüğünü Bulgulara Göre

Lexus Üst Üste İkinci Yılda Tüm Markalar Arasında En Üst Sırada Yer Aldı; Toyota Kitlesel Pazar Markaları Arasında En Üst Sırada

TROY, Mich.–(BUSINESS WIRE)–JD Power 2024 ABD Araç Güvenilirliği Çalışmasına göre araç sahipleri, üç yıllık sahiplik sonrasında daha düşük araç güvenilirliği seviyeleri yaşıyor^SM (VDS), bugün yayınlandı. Araç sahiplerinin karşılaştığı sorunların sayısının yüksek olması, uzun vadeli araç güvenilirliğinde bir düşüşe işaret ediyor; araştırmaya dahil edilen markaların neredeyse üçte ikisinde artan düzeyde sorun rapor ediliyor. Sektör ortalaması, 4'ten itibaren yıllık bazda 100 araç başına 100 sorun (PP190) artırarak 100 PP2023'e yükseldi. 90 gün ile üç yıllık sahiplik arasında sorunların artış oranı %17'den 5 puanlık artışla %12'ye yükseldi. 2023'te.

"Tarihsel olarak VDS model sonuçları, JD Power Başlangıç ​​Kalite Çalışmasındaki ilgili model yılının sonuçlarını yansıtıyor, bu nedenle araç güvenilirliğinde bir bozulma olağandışı bir durum" dedi. Frank Hanley, JD Power'da otomatik kıyaslama kıdemli yöneticisi. "Bu muhtemelen bu araçların üretildiği çalkantılı döneme ve araç sahiplerinin araçlarını çok daha uzun süre ellerinde tutmalarına bağlanabilir. Aslında bugün Amerika yollarındaki araçların ortalama yaşı yaklaşık 12'dir ve bu da zamana karşı dayanıklı olacak şekilde tasarlanmış bir araç üretmenin önemini vurgulamaktadır. Otomobil üreticileri bugün tanıtılan yeni araç teknolojisinin yıllar sonra da müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmesini sağlamalıdır.”

Çalışma şu anda 35'inde^th yıl, dokuz ana araç kategorisinde 184 spesifik sorun alanını kapsıyor: iklim; sürüş yardımı; sürüş tecrübesi; dış; özellikler/kontroller/ekranlar; bilgi-eğlence; iç mekan; güç aktarma organı; ve koltuklar.

2024 araştırmasının temel bulguları şunlardır:

• Bilgi-eğlence sistemindeki sorunlar sahiplerini rahatsız etmeye devam ediyor: Araçlar montaj hattından giderek daha fazla teknolojiyle çıktıkça, en sorunlu araç kategorisinin bilgi-eğlence sistemi (49.1 PP100) olması beklenmedik bir durum değil; bu, bir sonraki en yüksek kategori olan dış mekan kategorisinin neredeyse iki katı kadardır. Bilgi-eğlence sorunları arasında Android Auto ve Apple CarPlay bağlantısı (6.3 PP100) en büyük sorun olurken, bunu yerleşik ses tanıma (6.1 PP100) takip ediyor.
• Sürücü yardımı uyarılarıyla ilgili rahatsızlık zamanla artıyor: Sürücü destek sistemi uyarılarıyla ilgili sorunların sayısı, 90 günlük sahiplik dönemi ile üç yıllık sahiplik dönemi arasında arttı. Hanley, "Birçok kişi, üç yıl sonra araç sahiplerinin araçlarındaki uyarılara alışacağını düşünür" dedi. “Ancak durum böyle değil. Şeritten ayrılma uyarısı/şeritte kalma yardımı ve ileri çarpışma uyarısı/otomatik acil frenleme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birden fazla sürücü destek özelliğinde artan sorun seviyeleri yaşanıyor."
• Elektrikli araçlar diğerlerine göre daha sorunlu: Bataryalı elektrikli araç (BEV) ve fişli hibrit elektrikli araç (PHEV) sahipleri, gazla çalışan ve hibrit araç sahiplerine göre daha fazla sorunla karşılaşıyor. BEV'ler en sorunlu olanlardır (256 PP100), bunu PHEV'ler (216 PP100) takip etmektedir. Hibrit araçlar (191 PP100) ve benzinli araçlar (187 PP100) önemli ölçüde daha iyi performans gösteriyor. Üç yıllık kullanımda lastikler BEV'ler için sıkıntılı bir nokta; araç sahiplerinin %39'u lastiklerini son 12 ayda değiştirdiklerini söylüyor; bu oran gazla çalışan araç sahiplerine göre yüzde 19 puan daha yüksek.
• Toyota Motor Corporation çoğu segment ödülünü kazandı: Toyota Motor Corporation'ın dokuz segment ödülü, Japon otomobil üreticisinin 2017 ödül aldığı 10'den bu yana herhangi bir otomobil üreticisi tarafından en çok alınan ödül oldu.
• En gelişmiş markalar: Sorun sayısında en büyük iyileşmeyi gösteren ilk üç marka: Porsche (33 PP100 iyileştirmesi); Mercedes-Benz (22 PP100 iyileştirmesi); Ve toyota (21 PP100 iyileştirmesi).

En Yüksek Sıradaki Markalar

Lexus 135 PP100 puanla üst üste ikinci yıl araç güvenilirliğinde genel olarak en yüksek sırada yer alıyor. Premium markalar arasında Porsche (175 PP100) ikinci sırada ve BMW (190 PP100) üçüncü sırada yer alıyor.

Toyota, kitlesel pazar segmentinde 147 PP100 puanla en üst sırada yer alıyor. Buick (149 PP100) ikinci sırada yer alırken, Chevrolet (174 PP100) ve MİNİ (174 PP100) her biri beraberlikle üçüncü sırada yer alıyor.

En çok model düzeyinde ödül alan ana şirket, Toyota Motor Corporation dokuz adet: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma ve Toyota Tundra. General Motors Şirketi Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse ve Chevrolet Tahoe için dört segment ödülü aldı. BMW AG BMW X1 ve BMW X6 için iki segment ödülü aldı.

2024 ABD Araç Güvenilirliği Araştırması, üç yıllık sahiplik sonrasında 30,595 model yılı araçların 2021 orijinal sahibinin verdiği yanıtlara dayanmaktadır. Çalışma Ağustos'tan Kasım 2023'e kadar gerçekleştirildi.

ABD Araç Güvenilirliği Çalışması hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

adresindeki çevrimiçi basın bültenine bakın. http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

JD Gücü Hakkında

JD Gücü tüketici içgörüleri, danışmanlık hizmetleri ve veri ve analitikte küresel bir liderdir. Tüketici davranışını anlamak için büyük veri, yapay zeka (AI) ve algoritmik modelleme yeteneklerinin kullanılmasında öncü olan JD Power, 50 yılı aşkın bir süredir markalar ve ürünlerle müşteri etkileşimleri konusunda isabetli endüstri zekası sunuyor. Büyük endüstrilerde dünyanın önde gelen işletmeleri, müşteriye yönelik stratejilerini yönlendirmek için JD Power'a güveniyor.

JD Power'ın Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya Pasifik'te ofisleri bulunmaktadır. Şirketin iş teklifleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için adresini ziyaret edin. JDPower.com/business. JD Power otomatik alışveriş aracı şu adreste bulunabilir: JDPower.com.

JD Power ve Reklam/Promosyon Kuralları Hakkında: http://www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info

Bize Ulaşın

Geno Effler, JD Power; Batı Kıyısı; 714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Shane Smith; Doğu Yakası; 424-903-3665; ssmith@pacificcommunicationsgroup.com

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/