Coinbase Bağlantı Sorunları: Bunlar Nelerdir ve Bunları Nasıl Düzeltebilirsiniz?

Dünyanın önde gelen kripto borsalarından biri olan Coinbase, hem perakende hem de kurumsal yatırımcılar için popüler bir portaldır. Amerika Birleşik Devletleri merkezli borsa, sundu 103 ülkede 14,500 kuruma ek olarak 100 milyon doğrulanmış müşteriden oluşan bir kullanıcı tabanı.

Kullanıcılar genellikle Coinbase bağlantı sorunlarıyla mücadele eder, ancak bazen onlar hakkında bir şeyler yapabilirler. Borsanın kullanıcı dostu ve gezinmesi kolay ticaret portalına rağmen, zaman zaman aksaklıkları oluyor.

Exchange Genelinde Kesintiler ve Bağlantı Hataları

Coinbase oldu rezil Şubat 2022'de, büyük bir kullanıcı ve site etkinliği akışına yol açan bir Super Bowl reklamı yayınladıktan sonra, borsanın geçici olarak çökmesine ve kullanıcıların bir saatten fazla bağlantı sorunları yaşamasına neden oldu.

Tipik olarak, Coinbase borsa çapında bir hatadan kaynaklanan bir bağlantı sorunu veya kesinti yaşadığında, beraberinde borsanın kapalı olduğunu belirten bir mesaj gelir. Bu gibi durumlarda kullanıcılar normalde “Bağlantı sorunları yaşıyoruz. Şu anda araştırıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Paranız güvende.” Kullanıcılar, alım satıma erişim sağlamak için borsa tekrar çevrimiçi olana ve tamamen çalışır duruma gelene kadar beklemek zorunda kalacaklar. 

Coinbase, kullanıcıların borsanın durumunu kendi hesaplarında kontrol etmelerini sağlar. Durum sayfa. Ayrıca özel bir Coinbase Destek Twitter'ı var. hesap güvenlik uyarılarına ek olarak, değişim genelinde kesintiler ve bağlantı sorunları yayınlayacak. 

Güvenlik Hatırlatıcısı: Coinbase Desteği, müşterilere giden arama YAPMAYACAKTIR. Coinbase Desteği olduğunu iddia eden biri sizinle iletişime geçerse, lütfen bize şu adresten bir e-posta göndererek bildirin. https://t.co/4UYmP3mqpL.

- Coinbase Desteği (@CoinbaseSupport) Mayıs 9, 2018

Mobil Cihazlarda Coinbase Bağlantı Sorunlarını Giderme

Bu tür olayların dışında, Coinbase'in borsasında kesinti olması nadirdir. Ancak, kullanıcılar bağlantı sorunları yaşayabilir veya bağlantı kurmakta zorluk çekebilir. 

Mobil uygulamayı kullanırken en çok ortak çözüm bağlantı hatalarına, uygulamayı kapatmak ve mobil cihazınızı yeniden başlatmaktır. Bazen akıllı telefonunuzun işletim yazılımının güncellenmesi veya uygulamanın en son sürümünün indirilmiş olduğundan emin olmanız gerekebilir. 

Bunun dışında, kullanıcılar güvenli bir internet kaynağında olmadıklarında borsada bağlantı sorunları yaşayabilirler. Basit bir hatadan kaçınmak için mobil cihazınızın güçlü bir bağlantısı olup olmadığını veya Wi-Fi üzerinden internete bağlı olup olmadığınızı iki kez kontrol edin. Değişim, bağlantı sorunlarıyla karşılaşmanız durumunda Wi-Fi ve hücresel veri (veya tam tersi) arasında geçiş yapmayı denemenizi bile önerir. 

Değişim ayrıca, Coinbase mobil uygulama önbelleğini temizlemek için hatalarla karşılaşan kullanıcıları teşvik ediyor. Bunu yapmak için, kullanıcılar telefon ayarları sekmesine gitmeli ve ardından Coinbase uygulamasını seçmelidir. Bazı cep telefonları bu özelliği sınırlasa da, kullanıcıların "önbelleği bir sonraki başlatmada temizleme" seçeneği olmalıdır. 

Coinbase, kullanıcıları borsanın mobil web, tablet veya Windows telefon üzerinden kullanım için optimize edilmediği konusunda uyarır. Bunun yerine borsa, tüm mobil kullanıcıların akıllı telefonlarının desteklenen Coinbase uygulaması aracılığıyla bağlantı kurmasını öneriyor.

Her şey başarısız olursa, uygulamayı akıllı telefonunuzdan silmeniz ve sıfırdan indirmeyi denemeniz önerilir. İşlem zahmetli olsa da, telefonunuzun karşılaşmış olabileceği hataları silmenin yanı sıra uygulamanın en güncel sürümüne sahip olmanızı sağlayacaktır. 

Ayrıca okuyun: Binance'den Coinbase'e Kripto Transferi Nasıl Yapılır?

Masaüstünde Bağlantı Sorunları

Coinbase'in masaüstü veya web tarayıcı değişiminin bağlantı sorunlarıyla karşılaşan kullanıcıları için borsa, ilk adım olarak cihazınız için bir donanım sıfırlaması önerir. sorun giderme. Oradan, istemciler, Windows için en son güncellemeyi indirmek gibi, cihazlarının işletim sistemlerinin tamamen güncellendiğinden emin olmalıdır. 

Değişim ayrıca, kullanıcıların web tarayıcılarının önbelleğini ve çerezlerini temizlemelerini önerir. Google Chrome kullanıcıları için bu, tarayıcının sağ üst köşesindeki üç dikey nokta seçilerek yapılabilir. Oradan, kullanıcılar soldaki seçenekler çubuğundaki geçmiş sekmesine gitmeli ve ardından "tarama verilerini temizle"yi tıklamalıdır. Kullanıcılar, hatayı gidermek için "Çerezler ve diğer site verileri" ve "Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar" seçeneğini işaretlemelidir.

Kullanıcılar hala bağlantı sorunları yaşıyorsa, değişim web tarayıcısı uzantılarının devre dışı bırakılmasını önerir. Yaygın olarak kullanılan reklam engelleyiciler gibi uzantılar, bazen exchange'in düzgün çalışma ve çalışma becerisine müdahale edebilir.

Google Chrome'da bu, web adres çubuğunun yanındaki yapboz parçası simgesine tıklayarak gerçekleştirilebilir. Oradan, kullanıcılar uzantılarının her birini seçip Coinbase'de devre dışı bırakabilir veya hepsini birlikte kapatabilir. Kullanıcının, yeniden açmadan önce bağlantı sorununun çözülüp çözülmediğini görmek için tüm uzantıları kapatması önerilir.

Alternatif bir yöntem, tarayıcının gizli moduna girmektir; bu, belirli kullanıcı etkinliğini ve tarama geçmişini engellemenin yanı sıra, normal tarayıcı üzerinden çalıştırılan uzantıları ve komut dosyalarını da sınırlayacaktır. Google Chrome kullanıcıları bunu sağ köşedeki üç noktayı tıklayıp "Yeni Gizli pencere"yi seçerek yapabilir.

Bağlantı sorunları devam ederse, Coinbase web tarayıcılarını değiştirmeyi denemenizi önerir. Değişim, tüm popüler web tarayıcılarında çalışacak şekilde inşa edilmiş olsa da, daha belirsizdir. 

tarayıcı seçenekleri tam olarak desteklenmeyebilir. 

Coinbase Desteği ile İletişime Geçme

Yukarıdaki adımların hepsini denediyseniz ve hala bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, Coinbase kullanıcıları şunları yapmaya teşvik eder: UAF ile onların destek ekibi. Borsa şunları sunar: Yardım Merkezi bir sanal asistan veya temsilci ile sohbet desteğine ek olarak sorun giderme sorunları için. 

Borsa, şirketin kullanıcının yaşadığı sorunu daha iyi anlamasına yardımcı olmak için destekle iletişim kurmak için listelenen birkaç yönergeye sahiptir. Kullanıcılardan, destek merkezlerine şu anda çalıştırdıkları uygulamanın sürümüne ek olarak kullandıkları ticaret platformunu (yani masaüstü ve iOS veya Android) sağlamalarını isterler. Borsa ayrıca müşterilerden, mümkünse hata mesajının veya hatanın ekran görüntüsünü ve ayrıca kullanıcının hatayı/hatayı yeniden oluşturmak için attığı adımları göndermelerini ister.