E-ticaret son birkaç yılda önemli ölçüde gelişti ve bağlantılı ödemeler çağını başlattı. Bu çağ, yenilikçi ödeme türlerinin, son teknoloji ödeme altyapısının ve yeni iş modellerinin ortaya çıkışıyla karakterize ediliyor.
Başarılı işletmelerin gelir hızlandırıcı olarak ödemelerin gücünü benimsemeye başlaması, bağlantılı ödemeler çağının önemli bir belirtisi olarak gözlemlenebilir. Ödemeler artık iş yapmanın maliyeti olarak değil, geliri artırma, genel işlem maliyetini azaltma ve müşteri deneyimini iyileştirme fırsatı olarak görülüyor.
Günümüz ortamında ödeme departmanları sürekli optimizasyona odaklanmaktadır çünkü ödemelerin bir işletmenin stratejisi ve uzun vadeli planları açısından stratejik öneminin farkındadırlar. Ancak CEO'lar çoğu zaman bu gerçeğin farkına varmıyor. Ödemelerle ilgili pek çok yanlış algı var ve ödeme endüstrisinin görevi, herhangi bir e-ticaret işinde ödeme sektörünün "masaya oturması" için eğitim vermek, yaygın mitleri ortadan kaldırmak ve ödemeleri teşvik etmek.
Dolandırıcılık efsanesini yıkmak
Örnek olarak dolandırıcılığı ele alalım. Dolandırıcılık, uzun süredir e-ticaret işletmeleri için önemli bir mali yük olarak kabul edilmekte ve bu da büyük maliyet sonuçlarına yol açmaktadır. Dolandırıcılık genellikle bir şirketin kaynaklarının birincil tüketimi olarak algılansa da, sahte retlerin etkisi çok daha büyüktür.
Yasal ödeme girişimleri hatalı bir şekilde sahtekarlık olarak işaretlenip daha sonra reddedildiğinde hatalı reddetmeler meydana gelir. 2022'de çevrimiçi ödeme dolandırıcılığından kaynaklanan kayıpların şu şekilde olduğu tahmin ediliyor: Dünya çapında 41 milyar ABD doları. 2021 olarak, Yanlış düşüşler işletmelere 430 milyar dolara mal oldubu da ikincisinin çok daha büyük bir maliyete yol açtığını kanıtlıyor. Dolandırıcılık durumunda, şartlara bağlı olarak faturayı ya tüccar ya da amir bankanın ödeyeceği gerçeğinden bahsetmiyorum bile. Ancak hatalı retler durumunda, her zaman kaybeden tacir olur.
Bu sahte düşüşler yalnızca anlık gelir kaybıyla sonuçlanmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri güvenini de zedeleyerek potansiyel olarak uzun vadeli gelir erozyonuna yol açıyor. Sahte düşüşlerden kaynaklanan gelir kaybı, meşru işlemlerin belirlenmesinin, hileli işlemlerin belirlenmesi kadar, hatta daha önemli olduğuna işaret ediyor.
Şans eseri işletmeler için, sahtekarlık önleme tedbirlerini sorunsuz bir müşteri deneyimi ile dengeleyen risk yönetimine yönelik proaktif, stratejik bir yaklaşım benimsenerek sahte retlerin meydana gelmesi azaltılabilir. Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi destekli dolandırıcılık tespit araçlarının kullanılması, tespit ayarlarının özelleştirilmesi ve çok faktörlü kimlik doğrulamanın uygulanması, meşru işlemlerin tanımlanıp işlenebileceği ve dolayısıyla bir işletmenin kârlılığına doğrudan katkıda bulunabileceği yollardan yalnızca birkaçıdır. Bu süreç sürekli optimizasyon ve izleme gerektirir, ancak gerçek ödeme optimizasyonu burada bitmiyor.
Optimize edin, optimize edin, optimize edin
Ödeme optimizasyonu, satın alma işleminin başlatılmasından nihai onaya kadar ödeme yolculuğunun her yönüne ince ayar yapılmasına yönelik stratejik bir süreçtir. İşlem onay oranlarını artırmak, ödeme işleme maliyetlerini azaltmak ve müşteriler için sorunsuz, güvenli ve tanıdık bir ödeme deneyimi sağlamak için önlemlerin uygulanmasını içerir. Düzgün bir şekilde uygulanır ve optimize edilirse, bu önlemlerin bir işletmenin kârlılığında büyük bir etkisi olabilir. Bu gelir artırıcı özelliklere daha yakından bakalım.
İşlem onay oranlarının artırılması nispeten basit gibi görünüyor ve onay oranı, işletmelerin önemli bir ölçüsüdür. Gerçekte, yetkilendirme oranlarının artırılmasına katkıda bulunabilecek birçok araç vardır:
Kurtarmayı Reddet – Müşterilere işlemlerini tamamlamaları için alternatif bir yol sunarak sepetin terk edilmesini önler. Onay oranlarını artırmak için tasarlanan bu sistem, reddedilme durumunda otomatik bir yanıtı tetikleyerek müşterilerin başka bir ödeme yöntemi seçmesine veya satıcının destek ekibine bağlanmasına olanak tanıyor.
Kısmi Onay – Reddetme durumunda otomatik yanıtı tetikleyerek onay oranlarını artırır ve tüketicilerin başka bir ödeme yöntemi seçmesine olanak tanır. Kısmi onay, son kullanıcının, hesabında yeterli para olmasa bile para yatırma işlemini başarıyla tamamlamasına olanak tanır. Bunun kategorik bir etkisi olabilir, kredi kartı reddi vakalarının yaklaşık %40'ı kart sahibinin yeterli bakiyesi olmaması nedeniyle meydana geldiğinden.
Hesap Güncelleyici – Yinelenen faturalandırma ve abonelikler için kesintisiz ödeme yapılmasını sağlayan, kart sahibi hesap bilgilerinin otomatik olarak güncellenmesi süreci yoluyla, kredi kartı hesabı değişikliklerinden kaynaklanan müşteri kaybını azaltır. Sonuçta bu, kart verilerinin manuel olarak güncellenmesiyle ilgili süreyi ve maliyeti azaltır ve yanlış veya süresi dolmuş kart bilgileri nedeniyle ödemelerin reddedilmemesini sağlar.
Tokenizasyon – Müşteri kartı ayrıntılarının benzersiz, güvenli ve tanımlanamayan bir ağ belirteci altında saklanmasına olanak tanır. Bu teknoloji, kart sahibi verilerine erişilemez hale getirerek üye işyerinin PCI uyumluluğunu en aza indirir ve dolandırıcılık riskinin azaltılmasına yardımcı olur. Kart verilerinin tokenleştirilmesi aynı zamanda satıcıların abonelik ve tek tıklamayla ödemeleri sorunsuz bir şekilde etkinleştirmesine de olanak tanır; her ikisi de muazzam bir gelir artırıcı potansiyele sahip olabilir.
Ödeme sürecini kolaylaştırmak
Ödemelerin işlenmesiyle ilgili her zaman bir maliyet olacaktır. Buna rağmen maliyetin optimum şekilde kontrol edilememesi için hiçbir neden yok. Bölgeler arasındaki yeni ödeme türlerinin karmaşıklığı ve ekosistemdeki oyuncuların çokluğu, ödeme akışlarına ilişkin bütünsel bir vizyonun ve ödeme düzenleme ihtiyacının önemini vurgulamaktadır.
Bunun en bariz örneklerinden biri, esasen kutuda ne yazıyorsa onu yapan akıllı yönlendirme özelliği olacaktır. Satıcılar, her ödeme işleminin nasıl işleneceğini belirlemek için kendi yönlendirme parametrelerini oluşturabilir; işlemleri her zaman en ilgili ve uygun maliyetli alıcıya gönderebilir, yetkilendirme onay oranlarını artırabilir ve ücretleri en aza indirebilir.
Kanadalı ödeme şirketi Nuvei's'e göre araştırmaBazı kuruluşlar, özellikle birden fazla pazarda faaliyet gösteriyorlarsa, ödeme yığınlarında 20'ye kadar farklı ödeme sağlayıcısı kullanır. Ödeme düzenleme platformları, bu sağlayıcıların yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olmanın ve tüccara, şirketlerinin kârlılığını ciddi şekilde iyileştirebilecek veya engelleyebilecek kararlar üzerinde tam kontrol vermenin mükemmel bir yoludur.
Ödeme aşaması müşteri yolculuğunun son adımıdır. Tüccar için bu en önemli aşamadır, ancak tüketici için amaç bu aşamanın neredeyse unutulabilir olmasıdır. Çünkü hatırlanan bir ödeme deneyimi çoğu zaman kötü bir deneyimdir. Başarılı işletmeler, geliri artırmak için ödeme aşamasını genel müşteri deneyiminin anahtarı olarak görmeye başladı.
Peki tüketici için çok önemli olan ödeme sayfasına ulaşırken en önemli olan şey nedir? Deneyimlerimize göre onların beklentileri çoğunlukla kusursuzluk, güvenlik ve seçimle ilgilidir.
Dijital değişim, tüketicilerin hız ve kolaylık konusundaki beklentilerini değiştirdi ve bu durum ödemelere de yansıdı. Ödeme akışını sorunsuz ve hızlı hale getirmek artık önemli bir fark değil, masa bahisleri. Daha önce değinilen araçlardan bazıları, yani hesap güncelleyici, tek tıklamayla ödemeler, müşteri için sorunsuz ve hızlı bir deneyim yaratılmasına, dolayısıyla dönüşümün ve dolayısıyla gelirin en üst düzeye çıkarılmasına katkıda bulunur.
Güvenlik ve müşteri deneyimini dengeleme
Özellikle dolandırıcıların giderek daha akıllı hale gelmesiyle birlikte tüketiciler de güvenlik konusuyla ilgileniyor. Dolayısıyla sorunsuz bir ödeme deneyimi, güvenli bir ödeme deneyiminin pahasına olmamalıdır. Ancak sürtünmeyi en aza indirirken en yüksek güvenliği sağlamak için teknolojiyi kullanmanın akıllıca yolları var. Örneğin, yüz veya parmak izi tanımayı kullanarak kapsamlı tokenizasyon ve çok faktörlü kimlik doğrulama, işlemlerin ve müşteri ayrıntılarının doğru bir şekilde güvence altına alınabileceği ve doğrulanabileceği yolların mükemmel örnekleridir; işin en güzel tarafı da tüketicilerin bunu zaten bekliyor olması.
Son fakat en önemlisi, müşteri seçimine sahibiz. Dijital evrimin son birkaç yılı, çok sayıda yenilikçi alternatif ödeme yolunun ortaya çıkmasına neden oldu. Bunlar genellikle bölgeye ve hatta ülkeye göre farklılık gösterir ve doğası gereği kültür ve geleneklerle ilişkilidir. Özellikle birden fazla farklı pazarda faaliyet gösterirken, işletmelerin müşterilerine mal ve hizmetleri için nasıl ödeme yapacakları konusunda bir seçenek sunabilmeleri inanılmaz derecede önemlidir.
Örnek olarak yalnızca Avrupa'yı ele alalım. iDeal'i sunmadan Hollanda'ya genişlemek zor olacaktır, oysa Polonya'da Blik üstün durumda. Fransızlar Carte Bancaire'i seviyor, Hırvatistan'da ise nakit para hâlâ yaygın olarak kullanılıyor ve bu nedenle dijital yüklemeli cüzdanlar popüler. Doğru bölgelerde doğru ödeme yöntemleri karışımını sunmak, her işletmenin, özellikle de yol haritasında küresel genişlemeye sahip olanların başarısı için hayati önem taşıyor.
Ödeme stratejisinin önemli rolü
Gelişen e-ticaret ortamında bağlantılı ödemelerin yükselişi, geliri artırmak ve müşteri bağlılığını geliştirmek için stratejik bir yaklaşıma duyulan ihtiyacı vurguluyor. Ödeme stratejisinin önemli rolünü kabul etmek çok önemlidir. Geride kalmak, ödemelerin e-ticaret sektöründe başarıyı aktif olarak yönlendirdiği bir geleceği şekillendirme şansını kaybetmek anlamına geliyor ve ödemelere masada yer vermenin öneminin altını çiziyor.
Nuvei'nin yeni çalışmasıIDC ile işbirliği içinde yazılan bu kitap, yenilikçi işletmelerin ödemeleri neden artık müşteri deneyimi ve iş büyümesinde önemli bir unsur olarak kabul ettiğini araştırıyor. Çevrimiçi işletmelerin gelirini artırmak amacıyla ödemelerden nasıl yararlanılabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışmayı indirin okuyun.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://fintechnews.sg/79379/sponsoredpost/why-it-is-time-to-give-payments-a-seat-at-the-table-for-e-commerce-growth/
- :vardır
- :dır-dir
- :olumsuzluk
- :Neresi
- $UP
- 1
- 20
- 2021
- 2022
- 30
- 32
- 33
- 400
- 41
- 7
- a
- Yapabilmek
- Hakkımızda
- hızlandırmak
- hızlandırıcı
- Hesap
- tam olarak
- karşısında
- aktif
- AI
- Türkiye
- veriyor
- neredeyse
- tek başına
- zaten
- Ayrıca
- alternatif
- her zaman
- an
- ve
- Başka
- herhangi
- yaklaşım
- onay
- onaylı
- ARE
- yapay
- yapay zeka
- Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
- AS
- boy
- ilişkili
- At
- Denemeler
- yıpranma
- Doğrulama
- yazar
- izin
- Otomatik
- Otomatik
- Kötü
- bakiyeler
- Banka
- Bankacılık
- BE
- Çünkü
- müşterimiz
- olmuştur
- başlamak
- arkasında
- olmak
- İYİ
- Fatura
- fatura
- Milyar
- artırmak
- artırılması
- her ikisi de
- Alt
- yük
- iş
- iş modelleri
- işletmeler
- işadamı
- fakat
- by
- CAN
- Kanadalı
- yapamam
- kapaklar
- kart
- dava
- Nakit
- CEO'lar
- kesinlikle
- şans
- değişmiş
- değişiklikler
- özelliği
- özellikleri
- seçim
- koşullar
- yakın
- işbirliği
- nasıl
- geliyor
- ortak
- Şirketler
- şirket
- Şirketin
- tamamlamak
- karmaşıklık
- uyma
- kavram
- güven
- onay
- bağlı
- Düşünmek
- sabit
- tüketici
- Tüketiciler
- içerik
- katkıda bulunmak
- katkıda
- kontrol
- kontrollü
- kolaylık
- Dönüştürme
- Ücret
- maliyetler
- ülke
- yaratmak
- Oluşturma
- kredi
- kredi kartı
- Ceza
- Hırvatistan
- çok önemli
- Yetiştirmek
- Kültür
- müşteri
- Müşteri detayları
- müşteri deneyimi
- Müşteri yolculuğu
- Müşteri sadakati
- Müşteriler
- gümrük
- keskin kenar
- veri
- kararlar
- Reddedilmesi
- bölümler
- bağlı
- mevduat
- tasarlanmış
- Rağmen
- ayrıntılar
- Bulma
- Belirlemek
- farklılık
- farklı
- farklılaştırıcı
- zor
- dijital
- direkt olarak
- farklı
- do
- yok
- Değil
- yapıyor
- Dont
- indir
- akıtmak
- sürücü
- gereken
- e-ticaret
- her
- Daha erken
- e-ticaret
- ekosistem
- eğitmek
- ya
- eleman
- kucaklamak
- çıkma
- etkinleştirmek
- sağlar
- etkinleştirme
- son
- artırılması
- sağlamak
- olmasını sağlar
- Girişimci
- çevre
- çağ
- özellikle
- esasen
- tahmini
- AVRUPA
- Hatta
- Her
- evrim
- gelişti
- gelişen
- örnek
- örnekler
- mükemmel
- genişleyen
- genişleme
- beklemek
- beklentileri
- deneyim
- araştırıyor
- uzanır
- Yüz
- yüz
- gerçek
- Düşen
- yanlış
- tanıdık
- uzak
- HIZLI
- Özellikler(Hazırlık aşamasında)
- Fiyatlandırma(Yakında)
- az
- son
- mali
- bulmak
- parmak izi
- fintech
- Fintech Haberleri
- bayraklı
- akış
- Akışları
- odaklanmış
- İçin
- Airdrop Formu
- dolandırıcılık
- sahtekarlık tespiti
- DOLANDIRICILIK ÖNLEME
- dolandırıcıların
- sahte
- Fransızca
- sürtünme
- sürtünmesiz
- itibaren
- tam
- para
- gelecek
- almak
- alma
- Vermek
- verilmiş
- Verilmesi
- Küresel
- gol
- gidiş
- mal
- büyük
- Büyüme
- kesmek
- olmak
- Var
- yardım et
- yardım
- bundan dolayı
- Vurgulamak
- engellemek
- bütünsel
- Ana Sayfa
- sıcak
- Ne kadar
- Nasıl Yapılır
- Ancak
- HTTPS
- Kocaman
- IDC
- ideal
- tespit
- belirlenmesi
- if
- Acil
- darbe
- uygulanan
- uygulanması
- etkileri
- önem
- önemli
- iyileştirmek
- in
- erişilemez
- Dahil olmak üzere
- Artırmak
- Artışlar
- artan
- inanılmaz
- sanayi
- endüstrinin
- bilgi
- Altyapı
- doğal olarak
- yenilikçi
- İstihbarat
- Internet
- içine
- veren
- IT
- İş
- seyahat
- jpg
- sadece
- anahtar
- Eksiklik
- manzara
- dizüstü bilgisayar
- Soyad
- önemli
- öğrenme
- en az
- meşru
- çizgi
- Uzun
- uzun süreli
- uzun
- Bakın
- kaybeder
- kayıp
- kayıp
- Çok
- Aşk
- Bağlılık
- makine
- makine öğrenme
- MailChimp
- YAPAR
- Yapımı
- yönetim
- el ile
- çok
- Piyasalar
- masif
- Önemlidir
- maksimum genişlik
- maksimize
- anlamına geliyor
- ölçmek
- önlemler
- Tüccar
- Tüccarlar
- yöntem
- yöntemleri
- metrik
- karıştırmak
- modelleri
- para
- izleme
- Ay
- Daha
- çoğu
- çok faktörlü kimlik doğrulama
- çoklu
- çokluk
- Mitler
- yani
- neredeyse
- gerek
- Hollanda
- ağ
- yeni
- haber
- yok hayır
- roman
- şimdi
- Açık
- olay
- of
- teklif
- teklif
- sık sık
- on
- bir Zamanlar
- ONE
- olanlar
- Online
- online alışveriş
- bir tek
- işletme
- Fırsat
- en uygun hale getirmek
- Optimize edilmiş
- or
- orkestrasyon
- örgütsel
- bizim
- dışarı
- tekrar
- tüm
- kendi
- Kanal
- parametreler
- Olağanüstü
- Bölüm
- ödeme
- ödeme yöntemi
- ödeme yöntemleri
- odeme yapiliyor
- ödeme sağlayıcıları
- ödemeler
- İnsanlar
- algılanan
- MÜKEMMEL OLAN YERİ BULUN
- faz
- asıl
- ağladım
- Platformlar
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- oyuncular
- Nokta
- noktaları
- Polonya
- Popüler
- mümkün
- Mesajlar
- potansiyel
- potansiyel
- güç kelimesini seçerim
- powered
- basın
- Önleme
- önler
- birincil
- Proaktif
- süreç
- İşlenmiş
- işleme
- uygun şekilde
- Kanıtlamak
- sağlayıcılar
- kanıtlama
- satın alma
- Itmek
- oran
- oranlar
- daha doğrusu
- değerlendirme
- uzanarak almak
- Gerçeklik
- neden
- tanımak
- tanınan
- tanıma
- kurtarma
- yinelenen
- azaltmak
- Indirimli
- azaltır
- ret
- ilişkin
- bölge
- bölgeler
- Reddedilmiş..
- ilgili
- Nispeten
- uygun
- gerektirir
- Kaynaklar
- yanıt
- sonuç
- Ortaya çıkan
- gelir
- Yorumları
- krallar gibi yaşamaya
- Yükselmek
- Risk
- risk yönetimi
- yol haritası
- Rol
- yönlendirme
- s
- güvenli
- memnuniyet
- diyor
- sorunsuz
- güvenli
- Secured
- güvenlik
- gönderme
- cidden mi
- hizmet
- Hizmetler
- ayarlar
- Shape
- çalışma
- Alışveriş
- önem
- önemli
- önemli ölçüde
- Singapur
- akıllı
- pürüzsüz
- So
- biraz
- sesleri
- hız
- Harcama
- Yığınları
- Aşama
- başladı
- yönlendirmek
- adım
- Yine
- dur
- saklı
- basit
- Stratejik
- stratejik yaklaşım
- Stratejileri
- kolaylaştırmak
- Ders çalışma
- abone
- abonelikleri
- Daha sonra
- başarı
- başarılı
- Başarılı olarak
- yeterli
- destek
- Yüce
- Anket
- semptom
- tablo
- Bizi daha iyi tanımak için
- alma
- takım
- Teknoloji
- göre
- o
- The
- Hollanda
- ve bazı Asya
- Orada.
- bu nedenle
- Bunlar
- onlar
- Re-Tweet
- Bu
- İçinden
- zaman
- için
- bugünkü
- simge
- dizgeciklere
- araçlar
- işlem
- işlemler
- muazzam
- tetikleme
- gerçek
- türleri
- eninde sonunda
- altında
- baltalamak
- benzersiz
- güncellenmesi
- üzerine
- kullanım
- Kullanılmış
- haberci
- kullanma
- Doğrulanmış
- Visa
- vizyonumuz
- hayati
- Cüzdan
- Yol..
- yolları
- we
- İYİ
- vardı
- Ne
- ne zaman
- hangi
- süre
- DSÖ
- neden
- geniş ölçüde
- ile
- olmadan
- çalışma
- evden çalışmak
- olur
- yazılı
- yıl
- zefirnet