Fintech, Finansal Hizmetler ve LGBTQ Topluluğu – Finovate

2023'te LGBTQ finans tüketicilerini etkileyen en büyük zorluklar, endişeler ve faktörler nelerdir?

tarafından geniş kapsamlı bir anket Amerikan İlerleme Merkezi (CAP) aslında yılın başından itibaren biraz ışık tutuyor Finansal hizmetlerin kendisi ile LGBTQ topluluğu arasındaki ilişki üzerine. Bu bilgi, bankalara, fintech'lere ve finansal hizmet sağlayıcılarına ürünlerini, hizmetlerini ve deneyimlerini daha çeşitli bir müşteri tabanına göre daha iyi uyarlamalarına rehberlik edebilir.

İşte ilginç bir örnek. LGBTQ yanıt verenler, LGBTQ olmayan yanıt verenlere kıyasla daha yüksek istihdam oranlarına sahip olma eğilimindeydi. Aynı zamanda, LGBTQ topluluğu üyelerinin yarı zamanlı, serbest veya geçici ekonomi işleriyle meşgul olma olasılıkları LGBTQ olmayan topluluk üyelerinden daha fazlaydı. İkinci kategoride, LGBTQ katılımcıların sayısı LGBTQ olmayan katılımcıların sayısını %5 ila %1 oranında geride bıraktı. Transseksüel katılımcılarla ilgili olarak, transseksüel olmayan katılımcılara göre yarı zamanlı çalıştıklarını bildirme olasılıkları iki kat daha fazlaydı.

Bu anket sonuçlarının finansal hizmet şirketleri için önemli etkileri vardır. Yanıtlar, diğer hususların yanı sıra, finansal hizmetlere mobil ve uzaktan erişimin öneminin altını çiziyor. Buna, alışılmadık veya düzensiz çalışma saatleri olan çalışanlar için 24/7/365 hizmet sağlayan sanal asistanlar gibi özellikler de dahildir. Kazanılmış Ücret Erişimi gibi teklifler, çalışanların yarı zamanlı çalışanlar için düzensiz nakit akışlarını düzeltmesine yardımcı olabilir. Ek olarak, CAP anketine katılan LGBTQ katılımcılar, ortalama olarak LGBTQ olmayan katılımcılara göre daha düşük gelir bildirdiler. Nakit akışı hizmetleri sağlamak, bu topluluğun daha maliyetli ve potansiyel olarak yağmacı finansman seçeneklerinin cazibesinden kaçınmasına yardımcı olmanın bir yolu olabilir.

Bu yanıtlar aynı zamanda finansman ve kredi hizmetleri şirketleri için de yeni bir yaklaşım önermektedir. Rekabet edebilmek için, geleneksel istihdam geçmişi olmayan, kredi itibarına sahip potansiyel borçlular hakkında farklı düşünmeleri gerekebilir. Kredi puanlamasında alternatif verilerin benimsenmesine yönelik eğilim iyi bir gelişmedir ve muhtemelen LGBTQ topluluklarına fayda sağlayacaktır. Aynı şey, yapay zekadaki önyargı sorunuyla başa çıkmaya yönelik girişimler için de geçerlidir.

Hem finansal hizmetler sektöründe çalışanlar hem de finansal hizmetlerin tüketicileri olarak LGBTQ topluluğunun üyeleri ayrımcılık ve tacize maruz kalıyor. Bu, sözlü tacizden hizmetlere eşit erişimin reddedilmesine kadar değişebilir. Finansal hizmetler sektöründeki birçok şirket, LGBTQ dostu politikaları ve ortamları nedeniyle övgüyle karşılanırken, finansal hizmetler işyerlerinin LGBTQ karşıtı davranışlardan arınmış olmasını sağlamak hem çalışanlar hem de müşteriler için önemlidir.

Fotoğraf Markus Spiske

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• EVM Finans. Merkezi Olmayan Finans için Birleşik Arayüz. Buradan Erişin.
• Kuantum Medya Grubu. IR/PR Güçlendirilmiş. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://finovate.com/fintech-financial-services-and-the-lgbtq-community/