InflowCX, Cozera'nın kimlik doğrulama kimlik doğrulamasının entegrasyonunu tamamlıyor…

PORTLAND, Cevher. (PRWEB)
23 Aralık 2022

Cozera bugün, iş ortağı InflowCX'in, çağrı temsilcileri çağrıları yanıtlamadan önce arayan kimliklerinin ön doğrulamasını sağlamak için Cozera'nın id-go kimlik doğrulama hizmetinin Nice CXOne platformuyla entegrasyonunu tamamladığını duyurdu.

Cozera'nın id-go kimlik doğrulama hizmeti, işletmelerin arayan kimliklerini doğrulamak için gereken süreyi önemli ölçüde azaltmasına ve kimin aradığı konusunda daha yüksek düzeyde güvence sunmasına olanak tanır. Id-go ile kimlik doğrulama süresinden tasarruf etmek ve arayanın kimliğini kesin olarak bilmek, temsilcilerin daha keyifli bir kullanıcı deneyimi sunmasına olanak tanır. Açık API'lerden yararlanmanın avantajını vurgulayan id-go ve Nice CXOne entegrasyonunun Inflow geliştiricisinin tamamlanması yaklaşık bir saat sürdü.

NICE, 25,000'den fazla ülkede 150'den fazla kuruluşla iletişim merkezi için yapay zeka destekli self-servis ve temsilci destekli CX yazılımında dünya çapında bir liderdir.

Cozera CEO'su Mike Barrett, "Müşterilerimiz, id-go'yu NICE CXOne gibi bulut tabanlı telefon sistemleriyle entegre ederek çağrı merkezlerinde önemli ölçüde zaman tasarrufu elde ediyor" dedi.

InflowCX Hakkında

InflowCX, ülke çapında 1,000'den fazla müşteriye iletişim merkezi, müşteri deneyimi ve tümleşik iletişim çözümleri için stratejik danışmanlık, danışmanlık ve yönetilen hizmetler sunan yenilikçi bir sağlayıcıdır. InflowCX, yüksek düzeydeki çalışmaları, problem çözme yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine odaklanması sayesinde pazarında güvenilir bir danışman haline geldi. Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: http://www.inflowcx.com veya LinkedIn.

Cozera Hakkında

Cozera, http://www.cozera.io, hizmet olarak bir kimlik doğrulama platformu sunar. Amiral gemisi ürünü, şifrelere veya sırlara ihtiyaç duymadan FIDO (çevrimiçi hızlı kimlik) kimlik doğrulama protokollerini kullanarak kurulumu basit, kodsuz/düşük kodlu bir çözüm sağlayan "id-go" olarak adlandırılıyor. Ticari müşteriler, kapsamlı BT kaynakları veya entegrasyon programlaması kullanmadan id-go'yu dağıtabilir. Tüketiciler, herhangi bir uygulama indirmeden veya hacklenebilecek bir şifre kullanmadan, hesaplarını dolandırıcılığa karşı korumaya yardımcı olmak için id-go'yu kullanabilirler.

Sosyal medyada veya e-postayla ilgili makaleyi paylaşın: