Yazan: Peter Valdes-Dapena, CNN Business
Geçtiğimiz Haziran ayında Toyota, ilk yaygın elektrikli aracı olan BZ4X'in sahiplerini, korkunç bir sorun nedeniyle SUV'larını kullanmayı bırakıp bayilere nakletmeleri konusunda uyarmıştı: tekerlekler düşebilir sadece birkaç kilometre sürdükten sonra bile.
Şimdi, üç aydan fazla bir sürenin ardından Toyota, nihayet soruna neyin sebep olduğunu bulduğunu ve bir çözüm bulduğunu duyurdu.
Toyota sözcüsü Aaron Fowles, SUV için jant üreten bir tedarikçinin bunları tam olarak Toyota'nın spesifikasyonlarına göre yapmadığını söyledi. Tekerlekleri aksa bağlayan poyra cıvatalarını üreten farklı bir tedarikçinin de onları tam olarak doğru şekle sokmadığını söyledi. Yanlış üretilmiş bu iki parça, SUV hareket ederken tekerleklerin titreşmesine neden oluyordu.
Sorunu çözmek için Toyota, onları sıkı tutmaya yardımcı olacak rondelalara da sahip olacak yeni cıvatalarla bağlanacak yeni tekerlekler takacak. Bu yeni tekerlekler, somunlar ve rondelalar, bunları ücretsiz olarak takacak olan Toyota bayilerine gönderiliyor. Toyota bir açıklamada şunları söyledi: duyuru Kasım ayına kadar müşterilerin SUV'larına yeni tekerlekler takmaya başlamayı umuyor.
Toyota elektrikli SUV'unu geri çağırıyor çünkü tekerlekler düşebilir
Sorun yaygın değildi
Sorun, SUV satışa çıktıktan kısa bir süre sonra fark edildiği için hiçbir zaman yaygınlaşmadı. Geri çağırmanın duyurulmasından önce müşterilere yalnızca 260 BZ4X teslim edilmişti. Toyota ile işbirliği içinde geliştirilen ve BZ4X'e çok benzeyen Subaru Solterra, Subaru'nun sorun keşfedilmeden önce müşterilere herhangi bir teslimat yapmaması nedeniyle bu durumdan etkilenmedi.
Ağustos başında Toyota, bazı müşterilerle satın aldıkları ancak kullanamadıkları SUV'ları geri satın almak için çalışmaya başladığını söyledi. Şirket, sorun çözülene kadar müşterilere başka bir Toyota aracını ücretsiz kullanma olanağı sunuyor. Toyota ayrıca araç sahiplerine araba ödemeleri için veya satın alma fiyatının kısmi iadesi olarak 5,000 $ teklif etti. Toyota, araçların fabrika garantisini SUV'lerin hizmet dışı kaldığı süre kadar uzattı.
Toyota, NC akü tesisi yatırımını ikiye katlayarak yüzlerce iş ekleyerek 2.5 milyar dolara çıkardı
The-CNN-Wire™ ve © 2022 Cable News Network, Inc., bir WarnerMedia Şirketidir. Her hakkı saklıdır.
