Yeni DAO, Web3'ün Müşteri Hizmetleri Sorunlarını Çözmeyi Amaçlıyor

Ethereum geliştiricisi ve MetaMask'ın ana şirketi ConsenSys, topluluk katılımını geliştirmek ve Web3 markaları için müşteri hizmetlerini ölçeklendirmek amacıyla VillageDAO'yu başlatıyor.

Yapay zekaya dayalı bir müşteri hizmetleri yazılımı olan LivePerson ile çalışan ConsenSys, platformun pilotu olarak MetaMask'ı kullanacak.

İlk önce ortaklık oldu Ağustos 2021'de resmi olarak duyuruldu ve her iki şirket de mevcut kullanıcıları kolaylaştırmak ve yenilerini kazanmak için bir DAO'nun (merkezi olmayan özerk kuruluş) topluluk teşvik mekanizmalarından yararlanmayı planlıyor. 

ConsenSys yaptığı açıklamada, amacın LivePerson'un etkileşimli yapay zeka altyapısı aracılığıyla "MetaMask kullanıcılarının ihtiyaç duydukları desteği ihtiyaç duydukları anda almalarını sağlamak" olduğunu söyledi. 

Çoğu kripto cüzdanı ve borsası, sorun giderme konusunda zamanında ve doğru yardım sağlama konusunda bilinmemektedir. Discord, Web3 için başvurulan müşteri destek platformu haline geldi. Ancak sunucular genellikle dolandırıcılarla doludur ve uygulama, Web3 topluluğunun artan ihtiyaçlarını destekleyecek şekilde tasarlanmamıştır.

ConsenSys müşteri başarısından sorumlu başkan yardımcısı Dror Avieli, yaptığı açıklamada, "Tüm operasyonlarımızda merkezi olmayan yönetim ilkelerini uygulamaya çalışıyoruz ve müşteri hizmetleri mızrağın ucudur" dedi. "VillageDAO aracılığıyla, Web3 alanı boyunca topluluk katılımının ve öğrenmenin kalitesini yükseltmemize yardımcı olan topluluk üyelerini ödüllendireceğiz."

Web3 için ilk merkezi olmayan müşteri hizmetleri teklifi olarak kabul edilen VillageDAO, hem markaları hem de bireyleri katılmaya teşvik ediyor. Bireyler VillageDAO platformunda uzman statüsüne başvurabilir ve ilgili marka tarafından doğrulanabilir.

LivePerson pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı Brian Haley, "Web3 tamamen bireylerin birbirine yardım etmesiyle ilgilidir" dedi. Belirli ürünlerde daha fazla kişi doğrulanmış uzman haline geldikçe, Web3 markalarının büyüyen müşteri tabanlarına daha iyi ölçeklenebilmesi ve hizmet verebilmesi umut ediliyor.

LivePerson 1995 yılında kuruldu ve hem Web1 hem de Web2 markaları için müşteri hizmetlerine yönelik canlı web sohbetleri ve mesajlaşma yeteneklerini icat etti.

Her akşam gelen kutunuza iletilen günün en iyi kripto haberlerini ve içgörülerini alın. Blockworks'ün ücretsiz bültenine abone olun Şimdi.

Sonrası Yeni DAO, Web3'ün Müşteri Hizmetleri Sorunlarını Çözmeyi Amaçlıyor İlk çıktı Blok işleri.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://blockworks.co/new-dao-aims-to-solve-web3s-customer-service-woes/