Державні службовці Великобританії попереджають про брак цифрових ресурсів і навичок

Більше половини державних службовців Великої Британії попередили, що їхнім відомствам бракує технологічних інструментів, ресурсів і навичок, необхідних для трансформації державних послуг, згідно з опитуванням, проведеним за підтримки уряду.

Раніше в цьому році міністри виклали «дорожню карту» для покращення цифрових державних послуг до 2025 року з амбіцією створити системи «світового класу» та «залучити й утримати найкращих цифрових талантів».

Однак результати звіту про цифрові навички державної служби Великобританії, опублікованого у вівторок і підтриманого Google Cloud, показали, з якою важкою боротьбою стикаються чиновники, намагаючись модернізувати Уайтхолл інфраструктури.

Впевненість у спроможності влади використовувати technology Доповідь показує, що для покращення державних послуг серед персоналу було мало.

Близько 63 відсотків державних службовців, які працюють у сфері цифрової трансформації, сказали, що «застарілі технології» є перешкодою; 61 відсоток назвали брак фінансування, а половина звинуватила нездатність найняти кваліфікованих спеціалістів.

Лише 42 відсотки опитаних сказали, що їхній департамент має інструменти, ресурси та навички, необхідні для використання технологій для вдосконалення державних послуг.

У звіті також виявлено, що серед співробітників було лише обмежене розуміння більш просунутих інструментів, що перешкоджало цифровим амбіціям уряду.

Більше третини сказали, що вони мало або зовсім не володіють навичками у сфері штучного інтелекту, машинного навчання та автоматизації, і ще більше — 39 відсотків — повідомили те саме щодо хмарних технологій. Усі ці сфери вважаються важливими для надання сучасних цифрових послуг.

Проте звіт також показав, що в уряді було розуміння необхідності змін.

Понад три чверті респондентів сказали, що інновації є ключем до покращення державного сектора, тоді як більше трьох чвертей хотіли б більше навчання цифровим навичкам.

Доповідь була створена для визначення масштабу та форми розриву в цифрових навичках на державній службі. Опитування було проведено Global Government Forum, видавництвом для офіційних осіб Whitehall, і в ньому взяли участь понад 1,000 співробітників.

У передмові до звіту Меган Лі, виконавчий директор Центрального офісу цифрових даних і даних, який очолює функцію цифрових, даних і технологій в уряді, сказала, що вона не «недооцінює виклики, з якими ми стикаємося, коли справа доходить до залучення і утримання найкращих цифрових талантів ринку в умовах жорсткої конкуренції». 

Адам Стюарт, голова державного сектору Великобританії та I в Google Cloud, сказав, що дослідження показало, що Уайтхолл відстає через цифрові бар’єри: ​​«Застарілі технології та тривалі процеси закупівель заважають державному сектору досягти прогресу.

«Однак, оскільки 75 відсотків державних службовців бажають пройти більше навчання цифровим навичкам, очевидно, що тяга до трансформації є».