Слідом за Reddit і Twitter: Web3 любить відчужувати свою базу користувачів

Слідом за Reddit і Twitter: Web3 любить відчужувати свою базу користувачів

Мітка часу: 10 грудня 2023 р., 8:15
Слідом за Reddit і Twitter: Web3 любить відчужувати свою базу користувачів PlatoBlockchain Data Intelligence. Вертикальний пошук. Ai.

Нижче наведено гостьовий пост від Олег Фоменко, генеральний директор компанії Sweetcoinco.

У технологічному середовищі, що швидко розвивається, де інновації є стандартом і очікуються прориви, один фундаментальний принцип часто залишається поза увагою серед шуму та хвилювання: розуміння споживача.

Технологічні компанії, від гігантів Кремнієвої долини до стартапів Web3, часто захоплюються створенням нових технологій, часто за рахунок своїх користувачів. Web3 компанії, зокрема, мають недолік ще до того, як вони навіть почали роботу.

Недогляд за бажаннями споживачів — це не просто незначна помилка; це критична помилка, яка визначає успіх або невдачу продукту, послуги чи програми. Це проблема, яку ми масово спостерігаємо у світі Web2, коли такі компанії, як Reddit і Twitter, витрачають відданість бази користувачів на користь помилкових «інновацій». 

Reddit, який сам себе описує як «мережу спільнот, де люди можуть зануритися у свої інтереси, хобі та пристрасті», нещодавно зазнав критики через видалення сторонніх програм. Протягом багатьох років користувачі використовували різноманітні програми з різними функціями та користувальницьким досвідом для доступу до своїх улюблених форумів спільноти. Додатки, такі як Apollo були дуже популярні завдяки своєму зручному інтерфейсу користувача та настроюваним функціям.

Раніше цього року, коли Reddit оголосив про заборону таких програм, користувачі були розлючені, і тисячі субредітів потемніло і припинили використовувати свої форуми, щоб протестувати проти рішення, прийнятого керівництвом Reddit. Керівництво залишилося на своєму непопулярному виборі та фактично заборонило всі програми сторонніх розробників, викликавши масовий обурення в спільноті та спричинивши значне хвилювання платформи. 

Випадок з Twitter ще більш драматичний, і наслідки більш масштабні. Елон Маскдуже публічний, Поглинання за 44 мільярди доларів одного з найпопулярніших у світі сайтів соціальних мереж викликав величезну драму через культурні, політичні та економічні причини. Потрапив під перехресний вогонь бачення Маска все додаток, прагнення американського уряду до редакційного впливу та бажання інвесторів Маска до прибутковості є користувачами платформи. 

Незважаючи на те, що нова назва не прижилася, Twitter, який технічно тепер називається «X», переживає кризу ідентичності. Зміни були естетичними та мали серйозні наслідки для взаємодії людей із сайтом. Платні підписки на перевірку замінили традиційно непрозорий процес оскарження Twitter.

Видавці можуть пропонувати платні підписки на ексклюзивний вміст, але X отримує 10% знижку. Якщо користувачі не погодяться на перевірку, їхня можливість використовувати додаток буде обмежена. Перевірені користувачі можуть читати до 10,000 1,000 твітів на день, у той час як неперевірені користувачі можуть читати 500 на день, а нові неперевірені користувачі можуть читати лише до XNUMX. Ці зміни є разючими, і всі вони відбуваються після повного оновлення компанії, включно з Звільняється 80% робочої сили. 

І Twitter, і Reddit є флагманськими програмами в глобальній індустрії соціальних мереж. Незважаючи на їхню величезну популярність, їм все ще вдалося різко відштовхнути та розлютити своїх користувачів, намагаючись виправити щось, що не обов’язково було зламано, нехтуючи при цьому їхніми реальними користувачами та клієнтами.

Web3 має схожу проблему, хоча вони не мають такого ж розміру базу користувачів, щоб гніватися. У зв’язку з тим, що проекти Web3 часто зосереджені на таких показниках, як загальне заблоковане значення (TVL), існувала залежність від націлювання на китів для керування такими показниками. Але кити не живуть і не виживають у порожньому морі.

Майбутнє Web3 – у процвітаючій екосистемі, що керується простими у використанні та легкодоступними продуктами, які можуть більш природним шляхом просувати користувачів до екосистеми. Там, де ми бачимо проекти, націлені на вихідців із Web3, навіть адаптація часто є складною та потребує знань і знайомства, що значно перевищує те, що вимагається для масового використання Web2. 

Web3 стане набагато більш жвавим місцем, коли користувачі зможуть безперешкодно працювати з програмами та проектами, навіть не усвідомлюючи, що вони перейшли в мережу. Основний акцент на активному користуванні з відповідними продуктами та сценаріями використання, безперебійним розвитком і відповідним користувальницьким досвідом сприятиме цій масі активних користувачів.

Більшість програм Web3 мають надзвичайно незграбний досвід роботи з користувачем і надто довгий і складний процес адаптації навіть для того, щоб потрапити туди. Ці новітні програми впроваджуються льодовиковими темпами, тому що жоден стартап не зламав код, який забезпечує плавне впровадження, легкість у використанні та корисну та привабливу програму. 

Web2 встановив надзвичайно високі стандарти взаємодії людей із споживчими технологіями, над якими Web3 все ще працює. Незважаючи на всі переваги Web3, включаючи децентралізоване володіння та різні економічні стимули, відчутна можливість отримати доступ до цих переваг ще не реалізована. Зрозуміло, що інноваційні переваги для користувачів, які пропонують додатки Web3, є величезними, і здається неминучим, що цей рух розпочнеться, коли будуть вирішені деякі з цих нагальних проблем, які перешкоджають їхньому прийняттю.

Поки засновники та технологи працюють над створенням цих нових продуктів, вони повинні пам’ятати та вчитися на успіхах і невдачах веб-революції, які їй передували.

Часова мітка:

Більше від CryptoSlate