Розрив цифрової зрілості між фінансовими установами збільшується, каже Бродрідж – Fintech Singapore

Недавнє дослідження Broadridge Financial Solutions показує, що розрив у цифровій зрілості між фінансовими установами збільшується, незважаючи на сильний поштовх до цифрової трансформації та 75% керівників, які висловлюють впевненість у своїй технологічній дорожній карті.

Ця невідповідність з’являється, коли фірми стикаються з новими викликами та можливостями, які відкривають такі технології, як Generative AI, разом із зростаючими занепокоєннями щодо кібербезпеки та попитом на цифровий досвід клієнтів.

Команда вчитися, який опитав 500 глобальних керівників і керівників вищої ланки, підкреслює значну прихильність до модернізації основних ІТ-платформ і впровадження технологій наступного покоління.

Понад дві третини учасників повідомили про суттєвий прогрес у модернізації ІТ, але для збереження динаміки потрібні постійні зусилля на різних технологічних і кадрових напрямках.

Інвестиційні пріоритети серед керівників значною мірою схиляються до кібербезпеки та хмарних обчислень із помітним акцентом на ШІ, квантових обчисленнях і технологіях блокчейн у майбутньому.

Ця інвестиція частково зумовлена ​​очікуванням того, що взаємодія з клієнтами, орієнтована на штучний інтелект, стане стандартною, забезпечуючи більш персоналізований і бездоганний досвід.

Що стосується генеративного штучного інтелекту, лідери, швидше за все, будуть робити великі або помірні інвестиції в технологію (44%), що вдвічі перевищує рівень нелідерів.

Пріоритетні сфери для інвестицій у штучний інтелект — зараз і протягом наступних двох років

Проте дослідження також вказує на критичну потребу в розвитку талантів і сприянні культурі інновацій в організаціях.

Незважаючи на певний прогрес, лише невелика частина компаній значно вдосконалила свої цифрові навички та стратегії талантів.

Різниця в інноваційній культурі та реалізації стратегії талантів між лідерами та нелідерами є разючою, що підкреслює важливість людського фактору в успішній цифровій трансформації.

Кібербезпека стає головною проблемою, і компанії планують збільшити свої інвестиції, щоб значно зміцнити довіру та безпеку.

Ця увага виходить за межі внутрішніх протоколів і стосується очікувань від постачальників технологій, підкреслюючи зростаючий акцент на безпечних цифрових середовищах у фінансових послугах.

Дослідження Broadridge 2024 Digital Transformation and Next-Gen Tech Study, проведене у співпраці з ThoughtLab Group, має на меті пролити світло на шлях цифрової трансформації сектору фінансових послуг.

Він оцінює компанії на основі їх прогресу в десяти ключових аспектах цифрової трансформації, визначаючи лідерів і тих, хто відстає в адаптації до епохи цифрових технологій.

Кріс Перрі

«Не дивно, що ми бачимо значний імпульс у прийнятті технологій наступного покоління, таких як GenAI, від компаній, що надають фінансові послуги, які прагнуть вирішити свої найнагальніші бізнес-завдання, у той час як вони також отримують вимірну цінність від більш усталених технологій, включаючи ШІ, блокчейн, хмарні та базові інфраструктурні платформи.

Зосередження уваги на людському аспекті цифрової трансформації – залученні й утриманні цифрових талантів і сприянні культурі інновацій – виявилося не менш важливим для забезпечення успіху цих ініціатив».

сказав Кріс Перрі, президент Бродрідж.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://fintechnews.sg/93223/digital-transformation/digital-maturity-gap-widening-among-financial-institutions-says-broadridge/