«20 доларів за введення імені та адреси? І це лише крок №1 із 7». Уявіть, що ви надали можливість заробляти гроші під час відкриття рахунку, замість того, щоб надавати деталі на вікових нудних екранах. Який виберете ви?
Якщо ви відповіли на перший підхід – це вплив Гаміфікація. Згідно з дослідженням MagnifyMoney, середній бонус за реєстрацію нової кредитної картки в США у 2022 році становив приблизно
$324. Кілька преміальних кредитних карток пропонували більше тисячі доларів. Ідея полягає в тому, щоб розподілити цей бонус за реєстрацію на шляху користувача до випуску картки, щоб клієнт був зацікавлений і мотивований виконувати необхідні кроки.
Гейміфікація стала потужним інструментом для фінансових установ для залучення клієнтів у різних контекстах. Однією з сфер, де гейміфікація показала особливу перспективу, є випуск цифрових карток, де її можна використовувати для створення більш привабливого та незабутнього досвіду для клієнтів. Звіт Accenture показує, що 64% клієнтів перейшли б до банку, який пропонує кращі винагороди та досвід.
Як банк/фінансова установа, головна мета — мати 100% коефіцієнт переходу від потенційного клієнта до реального. І Gamification працює, щоб зацікавити клієнта, коли подорож почнеться.
Етапи відкриття нового рахунку або картки в банківському світі можуть відрізнятися залежно від установи та типу рахунку або картки, що відкриваються. Однак ось кілька типових кроків, які може знадобитися клієнту:
Подати заявку: Часто це можна зробити онлайн, по телефону або особисто у відділенні банку. Зазвичай для додатка потрібна така особиста інформація, як ім’я, адреса, дата народження, номер соціального страхування тощо.
Підтвердити особу: Щоб запобігти шахрайству та забезпечити безпеку, банку потрібно буде перевірити особу клієнта. Це може включати надання офіційного посвідчення особи чи інших документів для підтвердження особи та адреси.
Забезпечте початкове фінансування: Для багатьох типів рахунків або карток клієнтам потрібно буде внести початковий депозит або фінансування. Це можна зробити за допомогою електронного переказу, чека або депозиту готівкою. Клієнт буде мотивований негайно поповнити кошти, щоб отримати кілька винагород.
Підписати договори на рахунок або картку: Клієнтам, як правило, потрібно буде підписати угоди, в яких викладено положення та умови рахунку або картки, наприклад комісії, процентні ставки та інші правила.
Безпаперова доставка документів: Хоча це необов’язково, це може заощадити багато грошей. Клієнтам буде запропоновано вибрати безпаперову доставку в обмін на додаткові винагороди.
Цифровий випуск: Додатковий крок – FI/Банк може негайно залучити клієнта, запропонувавши додаткові винагороди за цифровий випуск кредитної/дебетової картки, щоб клієнт міг завантажити програму банку або розмістити її в ApplePay, GooglePay або SamsungPay.
Перша транзакція/операції: Необов’язковий крок – Знову ж таки, FI/Банк може наполягати на звичці в обмін на винагороду, згідно з якою клієнт має виконати кілька перших транзакцій.
Поширення в соціальних мережах: Додатковий крок – клієнти можуть залучатися до маркетингу, попросивши їх поширити інформацію в соціальних мережах.
Реалізація зароблених винагород/грошей може залежати від рішення банку: надати негайне задоволення чи почекати протягом 90 днів.
Останнє опитування Experian показало, що міленіали найбільше зацікавлені в гейміфікованому банківському досвіді: 70% сказали, що вони з більшою ймовірністю виберуть банк, який пропонує гейміфікацію.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://www.finextra.com/blogposting/23836/the-game-of-cards-how-gamification-can-revolutionize-digital-card-issuance?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :є
- 2022
- 7
- a
- Accenture
- За
- рахунки
- Рахунки
- Додатковий
- адреса
- віковий
- угоди
- хоча
- та
- додаток
- додаток
- підхід
- приблизно
- ЕСТЬ
- ПЛОЩА
- AS
- At
- середній
- Банк
- Banking
- BE
- буття
- Краще
- бонус
- Нудно
- Філія
- by
- CAN
- карта
- Cards
- готівкові гроші
- перевірка
- Вибирати
- повний
- Умови
- контексти
- Перетворення
- створювати
- кредит
- кредитна картка
- Кредитні карти
- клієнт
- Клієнти
- Дата
- Днів
- рішення
- доставка
- Залежно
- депозит
- деталі
- цифровий
- поширювати
- документ
- документація
- доларів
- скачати
- заробляти
- зароблений
- Electronic
- з'явився
- заохочувати
- займатися
- зайнятий
- залучення
- забезпечувати
- і т.д.
- Experian
- досвід
- Досліди
- Інформація про оплату
- кілька
- фінансовий
- Фінансові установи
- Фінекстра
- Перший
- для
- знайдений
- шахрайство
- від
- фонд
- фінансування
- гра
- Гейміфікація
- даний
- мета
- Мати
- тут
- Як
- Однак
- HTTPS
- ID
- ідея
- Особистість
- Негайний
- негайно
- Impact
- in
- інформація
- початковий
- замість
- Установа
- установи
- інтерес
- Процентні ставки
- зацікавлений
- залучати
- залучений
- видачі
- IT
- подорож
- JPG
- тримати
- останній
- Ймовірно
- серія
- багато
- Маркетинг
- Медіа
- Millennials
- гроші
- більше
- найбільш
- мотивовані
- ім'я
- Необхідність
- Нові
- номер
- of
- запропонований
- пропонує
- Пропозиції
- on
- ONE
- онлайн
- відкрити
- відкритий
- відкриття
- варіант
- Інше
- приватність
- period
- людина
- персонал
- телефон
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- Політика
- потенціал
- потужний
- Premium
- запобігати
- Prime
- обіцянку
- Доведіть
- забезпечувати
- забезпечення
- Штовхати
- ставка
- ставки
- реальний
- реалізація
- звітом
- вимагати
- вимагається
- повертати
- здійснити революцію
- Нагороди
- s
- зберегти
- Екрани
- безпеку
- Повинен
- показаний
- підпис
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- деякі
- поширення
- починається
- Крок
- заходи
- Вивчення
- такі
- Огляд
- перемикач
- Приймати
- Мітчики
- terms
- правила та умови
- Що
- Команда
- Їх
- до
- інструмент
- Transactions
- переклад
- Типи
- типовий
- типово
- us
- користувач
- шлях користувача
- різноманітність
- перевірити
- через
- чекати
- Чи
- який
- в той час як
- волі
- з
- слово
- світ
- б
- Ти
- зефірнет