У світі, де цифрова революція змінює кожен куточок нашого життя, банківський сектор стоїть на вирішальному роздоріжжі. Пандемія не просто прискорила цифрову трансформацію банківської справи; він зробив це сценарієм «зроби або помри». як
Традиційні банківські моделі намагаються пристосуватися, з’являється новий рубіж, де бути цифровим на першому місці не просто перевагою, це порятунком. Але серед цього сейсмічного зрушення пускає коріння глибша, більш глибока зміна. Йдеться не лише про перехід на цифрові технології;
це про те, чому ми це робимо в першу чергу.
Чому банк середнього розміру щорічно витрачає 2,000,000 XNUMX XNUMX на цифрову трансформацію
Цифрова трансформація в банківській справі означає комплексну інтеграцію цифрових технологій у всі сфери банківської діяльності, докорінно змінюючи те, як банки працюють і надають цінність клієнтам. Вона передбачає використання інноваційних технологій, наприклад штучних
інтелект (AI), машинне навчання, блокчейн, аналітика даних і хмарні обчислення для покращення банківських послуг.
Цифрова трансформація в банківській справі зумовлена необхідністю відповідати мінливим очікуванням клієнтів, покращувати операційну ефективність і подолати конкурентний тиск як з боку традиційних фінансових установ, так і фінтех-стартапів. На основі даних США
регіональні та громадські фінансові установи з активами в середньому 4.4 мільярда доларів США, звіт Alkami показує, що банки середнього розміру та кредитні спілки більш ніж подвоїли свої інвестиції в цифрову трансформацію у 2022 фінансовому році до майже 425,000 1 доларів США за XNUMX долар США.
мільярдів активів.
Основними цілями цифрової трансформації в банківській справі є:
- Покращення досвіду клієнтів. Банки використовують цифрові канали (наприклад, мобільні програми, веб-сайти), щоб пропонувати персоналізовані, зручні та ефективні послуги.
- Клієнтоорієнтованість. Розширення можливостей клієнтів за допомогою варіантів самообслуговування, інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів і проактивного фінансового керівництва шляхом використання гнучких методологій для швидкої адаптації до мінливої динаміки ринку, уподобань клієнтів і нових
технології. - Операційна ефективність. Такі технології, як штучний інтелект та машинне навчання, використовуються для виконання завдань, починаючи від обслуговування клієнтів (через чат-ботів) до управління ризиками та виявлення шахрайства.
- Прийняття рішень на основі даних. Банки використовують аналітику великих даних, щоб отримати інформацію про поведінку, уподобання та тенденції клієнтів для розробки цільових продуктів.
- Інновації та розробка продуктів. Цифрова трансформація спонукає банки створювати нові цифрові продукти та послуги, такі як цифрові гаманці, однорангові платежі, вбудовані фінанси та рішення на основі блокчейну.
- Покращена безпека та відповідність. Цифрова трансформація також передбачає впровадження передових заходів кібербезпеки для захисту конфіденційних даних і транзакцій, а також дотримання нормативних вимог за допомогою цифрових рішень.
- Співпраця з Fintech. Банки все частіше співпрацюють з фінтех-компаніями, щоб використовувати їхні технології та інновації, надаючи клієнтам покращені послуги та продукти.
- Сталий розвиток і етичні практики. Інтеграція екологічних, соціальних та управлінських міркувань (ESG) у стратегію цифрової трансформації шляхом прийняття стійких та етичних практик у розробці продуктів, діяльності та
інвестиції, зменшення викидів вуглецю та сприяння відповідальному використанню даних. - Розширення прав і можливостей співробітників. Оснащення співробітників необхідними цифровими навичками та надання їм сприятливого робочого середовища для ефективної навігації на шляху цифрової трансформації шляхом інвестування в програми навчання та підвищення кваліфікації,
виховання культури безперервного навчання та заохочення міжфункціональної співпраці.
Цифрова трансформація в банківській сфері полягає не лише у впровадженні нових технологій, але й у культурних змінах організації, що вимагає від банків стати більш гнучкими, інноваційними та орієнтованими на клієнта. Це стратегічний підхід, спрямований на забезпечення безпеки
конкурентна перевага в цифровій економіці, що швидко розвивається.
Споживчі цінності змінилися після пандемії
Ефективна стратегія цифрової трансформації банківської справи є вирішальним фактором, який визначає, чи втратить фінансова компанія все це, чи зміцнить свої позиції на ринку. Продукт, який не має жодної цінності чи користі для полегшення людей
повсякденне життя не буде розглядатися як необхідність.
Глобальна цифровізація та постпандемія повністю змінили правила гри у фінансовій галузі. Коли основною метою було отримання прибутку, для забезпечення успіху компанії було достатньо продукту, бізнес-моделі та розподілу на ринку.
Зараз це вже не працює, споживачі очікують співчуття та цілеспрямованого бізнесу.
У епоху цифрових технологій мета стає головною перевагою, а успішні цифрові продукти відрізняються за досвідом, перевагами та цінністю, які вони надають. Ми переосмислюємо формулу успіху бізнесу, додаючи деякі дуже важливі елементи до традиційних
модель. Масштаб, у якому фінансовий бізнес інтегрує ці ключові фактори, визначає потенціал успіху його цифрових фінансових продуктів.
Використовуючи цілеспрямовану стратегію як основу для цифрової трансформації банківської справи, банки виходять за рамки простого впровадження технологій заради підвищення ефективності чи економії коштів. Замість цього вони використовують цілісний підхід, який інтегрує технології
з їхньою основною метою та цінностями, зосередженими на створенні позитивного впливу на суспільство, сталому зростанні та відповідальній діяльності.
Завдяки цілеспрямованій стратегії на шляху цифрової трансформації банки можуть створювати довгострокову цінність для всіх зацікавлених сторін, одночасно вносячи позитивний внесок у суспільство в цілому. Це дозволяє їм створити стійку конкурентну перевагу, залучити та
утримувати клієнтів, сприяти інноваціям і орієнтуватися в постійно змінюваному ландшафті індустрії фінансових послуг.
Зосередженість на клієнтському досвіді має вирішальне значення для цифрової банківської стратегії
Якість впровадження цілеспрямованої стратегії в бізнес-ДНК фінансової компанії визначається п’ятьма факторами:
1. Наскільки добре контекст клієнтів враховується;
2. Як ваш культура організації відповідати вимогам стратегії;
3. Наскільки ефективним є ваш цифрова стратегія в умовах цифрової ери;
4. Є дизайн реалізований на всіх рівнях вашої організації;
5. Як відбувається вартість вашого продукту відповідати вимогам ринку.
У цій статті я розгляну всі три фактори та покажу вам, як цілеспрямовано створити перевагу в цей важкий час, щоб перетворити кризу на зростання.
Однак у реалізації цілеспрямованої стратегії в бізнесі може виникнути кілька проблем. Одна з проблем полягає в тому, що може бути важко визначити та сформулювати чітку мету чи місію, яка узгоджується з цілями компанії та перегукується з її метою
клієнтів. Для цього може знадобитися широке дослідження, консультації та співпраця з різними зацікавленими сторонами.
Інша проблема полягає в тому, що цілеспрямована стратегія може вимагати значних змін у способі роботи компанії, що може бути важко реалізувати та потребуватиме підтримки та залучення працівників на всіх рівнях організації. Крім того, цілеспрямований
Підхід може вимагати від компанії пріоритетності довгострокових цілей і соціального впливу над короткостроковими фінансовими прибутками, що деяким організаціям може бути важко збалансувати.
1. Задовольняйте очікування користувачів на основі контексту клієнтів
Фінансові компанії намагаються знайти способи впоратися зі змінами поведінки клієнтів після пандемії та надавати своїм клієнтам найкращі цифрові послуги. На жаль, ці зусилля можуть стати марними, якщо вони не занурилися глибоко в вивчення користувача
контекст, мотиви та дії — три елементи, які мають вирішальне значення для справжнього задоволення користувачів і вирішення проблем, з якими вони стикаються.
Успіх цифрових фінансових послуг залежить від їх здатності спрощувати життя користувачів і вирішувати їхні проблеми. Якщо продукт не відповідає очікуванням або потребам користувачів, вони переключаться на альтернативи, які краще їх обслуговують. Три критичні аспекти
підкресліть цю динаміку:
- Розуміння контексту користувача. Окрім розпізнавання проблеми користувача, розробка ефективного рішення вимагає глибокого занурення в конкретний контекст користувача, зокрема його спосіб життя, звички та оточення. Це передбачає створення детальних
профілі користувачів і карти емпатії, щоб зрозуміти як зовнішній, так і внутрішній контексти потенційних користувачів. Без цього комплексного розуміння фінансова служба не зможе ефективно вирішувати щоденні завдання та проблеми. - Визначення мотивів. Контекст формує мотиви користувачів для пошуку рішення, впливаючи на те, де вони шукають рішення та як вони оцінюють їхню ефективність. Допомагає використання фреймворків, таких як Jobs To Be Done (JTBD) і Red Route Analysis
визначати справжні мотиви дій користувачів, керуючи розробкою фінансових продуктів або послуг, які справді відповідають потребам користувачів. - Керівні дії. Нарешті, дуже важливо полегшити шлях користувача до рішення, гарантуючи, що взаємодія з продуктом буде зрозумілою, приємною та ефективною. Це передбачає використання інструментів UX, таких як Карти подорожей користувача, каркаси,
і дизайн інтерфейсу користувача для покращення роботи з продуктом.
Ефективність цифрових фінансових послуг залежить від глибокого розуміння контексту користувача, чіткого визначення мотивів користувача та спрямування дій користувача до задовільного рішення.
Коли ви з’ясували та визначили, чому люди оберуть ваші цифрові фінансові послуги за цих обставин, ви повинні знати про правильний підхід, який дозволить матеріалізувати всі ці знання. Це підводить нас до другого важливого кроку впровадження
цілеспрямована стратегія цифрового банкінгу — культура організації.
2. Станьте цілеспрямованим руйнівником через культуру організації
У цифровому світі компанії, які є руйнівниками, мають найбільший потенціал. Секрет їхнього успіху полягає в культурі, зрілій у дизайні, яка розвиває два основних компоненти: вартість і дизайн.
Щоб визначити культуру вашої компанії та перетворитися на Цифрового руйнівника, розгляньте матрицю цінності/дизайну. Зловмисники процвітають у цифровому ландшафті завдяки культурі, яка наголошує на цінності та дизайні, що має вирішальне значення для формування досвіду клієнтів. Ми класифікуємо
компанії на чотири типи залежно від підходу до цих компонентів:
- Виробник. Зосереджується на виробничих процесах, а не на потребах клієнтів, розглядаючи дизайн лише як засіб створення привабливої упаковки. Ця модель, домінуюча в індустріальну епоху, нехтує інтересами споживачів щодо базової функціональності.
- Продавець. Надає пріоритет просуванню, використовуючи дані клієнтів для емоційних маркетингових стратегій. Незважаючи на те, що клієнт орієнтований на клієнта, Продавці часто не вміють справді віддавати перевагу інтересам споживачів, що призводить до низького рівня обслуговування.
- Новатор. Орієнтований на користувача, шукає технологічних досягнень для задоволення потреб споживачів, часто за рахунок нехтування користувальницьким досвідом і розумінням поведінки. Продукти можуть зацікавити певну нішу технічних ентузіастів, але їм бракує ширшого використання.
- Disruptor. Інтегрує всі аспекти, зосереджуючись на орієнтації на клієнта, щоб змінити ринки за допомогою інноваційних послуг, які підвищують ефективність і задоволення. Disruptors використовують дизайн для вдосконалення взаємодії з користувачем, використовуючи функціональні можливості Innovators
для підвищення цінності, досягнення довгострокового успіху та лояльності клієнтів.
Еволюція до Disruptor передбачає глибоку відданість задоволеності клієнтів і стратегічне використання дизайну та інновацій для перевизначення ринкових стандартів.
Disruptors бачать прибуток як результат максимального задоволення користувачів і як результат усвідомлення сенсу мети компанії, яка зосереджена на вигодах клієнтів. Це забезпечує їм довгострокові конкурентні переваги, лояльність клієнтів і спільноту
підтримку, що все призводить до прибутку вище середнього.
Порушники часто використовують функціональні можливості, створені новаторами, але розвивають їх на вищих рівнях ціннісної пропозиції. Будучи одержимими виконанням, вони доводять кожен елемент користувацького досвіду до досконалості. Їхнє завдання не стільки творити
інноваційні технології, а радше переосмислити звичний спосіб життя. І саме це робить їх справжніми руйнівниками.
3. Зробіть стратегію ефективною в умовах цифрової епохи
Щоб залишатися конкурентоспроможними в епоху цифрових технологій, сучасні компанії повинні прийняти стратегічний підхід до розробки фінансових продуктів. Щоб полегшити цю інтеграцію, структура Digital Strategy Pyramid забезпечує чіткий покроковий процес, який
гарантує, що вибір дизайну відповідає цілям бізнесу, дослідженням ринку, ідентичності бренду, деталям послуг і узгодженості екосистеми.
- Призначення. Базовий рівень, на якому компанія визначає своє основне «чому» — своє бачення, місію, цінності та цілі. Йдеться про створення суттєвого впливу, окрім простих фінансових прибутків, зосередження на служінні важливій справі, яка приносить користь клієнтам
і суспільство. Для банків це може означати підвищення фінансового добробуту, надання освіти та пропонування більш прозорих і орієнтованих на вартість послуг. - Ринок. Розуміння цільової аудиторії, включаючи її потреби, очікування та больові точки, має вирішальне значення. Банки повинні розробляти цифрові стратегії, які резонують з їхніми клієнтами, адаптовані до конкретних вимог і вдосконалення
їхній фінансовий шлях. - Бренд. Це передбачає формування фірмової ідентичності компанії та те, як вона автентично спілкується з клієнтами. Мета полягає в тому, щоб відобразити мету та цінності компанії таким чином, щоб це резонувало з цільовим ринком, забезпечуючи послідовність
у всьому досвіді бренду, щоб сприяти лояльності та довірі. - Сервіс. Рішення щодо пропозицій послуг приймаються для досягнення мети компанії на її цільовому ринку, узгодженої з ідентичністю бренду. Позитивний досвід обслуговування клієнтів є ключовим для утримання та лояльності, підкреслюючи
важливість пропозиції повного спектру відповідних фінансових послуг і продуктів. - Екосистема. Останній рівень охоплює цифрові продукти та інфраструктуру, які забезпечують взаємодію з клієнтами та надання послуг. Згуртована цифрова екосистема, орієнтована на користувача, необхідна для забезпечення безперебійної роботи
у всіх точках взаємодії, що має вирішальне значення для утримання клієнтів і конкурентної переваги.
4. Впроваджуйте дизайн на кожному рівні вашої організації
У міру того, як банківська справа трансформується в цифрові технології, дуже важливо орієнтуватися в складнощах створення орієнтованих на користувача фінансових послуг. Ігнорування потенційних пасток може призвести до відмови від продукту та втрати ринкової переваги, часто через непомічені перешкоди та сліпі зони
власниками продукту.
Давайте візьмемо п’ять бізнес-рівнів: процес, команда, дія, результати та цінність, кожен з яких має вирішальне значення для посилення впливу дизайну у фінансових організаціях. Помилки на будь-якому рівні можуть поставити під загрозу успіх цифрового продукту.
- Перший рівень: процес. Оцініть роль дизайну в процесах компанії. Справа не лише в наявності дизайнерів; мова йде про інтеграцію дизайнерського мислення в усій організації, щоб гарантувати, що проекти орієнтовані на користувача, що веде до більшої успішності
продукції. - Другий рівень: команда. Важлива правильна команда. Це включає в себе посади від керівників відділу досвіду до дизайнерів інтерфейсу користувача, кожен з яких має необхідні навички. Нездатність вибрати компетентних членів команди може призвести до провалів проекту, як
можна побачити в стартапах, які не помічають важливості досвіду розробки фінансових послуг. - Третій рівень: дія. Навички дизайну повинні впливати не тільки на поверхневі елементи. Дизайн має діяти як об’єднуюча сила для всіх відділів, наголошуючи на співпраці над конкуренцією, щоб уникнути роз’єднаних цифрових рішень.
- Четвертий рівень: результати. Показники успіху повинні зосереджуватися на цінності, наданій користувачам, а не лише на результатах, як-от кількість екранів. Підхід, орієнтований на користувача, потребує менше екранів і підвищує задоволеність, вимагаючи досвіду
аналіз, дослідження та UX архітектура. - П'ятий рівень: значення. Найважливішим питанням є «Чому?» Розуміння унікальної цінності, яку пропонує ваш продукт, забезпечує інновації та відрізняє його від конкурентів. Заохочуйте руйнівне мислення в команді, щоб досліджувати нестандартне
рішення, які підвищують цінність продукту та переваги для користувачів.
5. Забезпечте вартість продукту, яка максимально відповідає ринку
Піраміда цінностей черпає натхнення з ієрархії Маслоу, припускаючи, що продукти розвиваються, щоб задовольняти вищі людські потреби в міру зростання конкуренції. Ця еволюція робить продукти більш гуманними, резонуючими з людською природою та бажаннями, особливо в банківському секторі
де фінтех-інновації ефективніше задовольняють потреби конкретних користувачів.
- Функціональне значення. Відображає фізіологічні потреби, зосереджуючись на досягненні бажаного результату завдяки властивостям продукту. Це базовий рівень, на якому продукти спрямовані на виконання основної функції або послуги, для яких вони були розроблені.
- Зручність використання. Відповідає вимогам безпеки, наголошуючи на простоті використання, щоб забезпечити користувачам контроль і впевненість, роблячи продукт не лише функціональним, але й зручним у взаємодії.
- Естетична цінність. Відповідає потребі в любові та приналежності, де дизайн і зовнішній вигляд продукту відіграють важливу роль у залученні користувачів, звертаючись до їхніх емоцій і почуття прекрасного.
- Значення статусу. Пов’язаний із потребою в повазі, де престиж продукту чи його відповідність певному стилю життя надає користувачам певний статус, роблячи його символом їхньої особистості чи прагнень.
- Цінність місії. Відображає потребу в самореалізації, коли продукти чи послуги надихають користувачів реалізувати свій потенціал або зробити внесок у більшу справу, створюючи відчуття участі в чомусь важливому.
Інновації рухають прогрес від функціональності до місії, а конкуренція штовхає продукти через ці етапи. Кожен рівень піраміди не тільки задовольняє більш складний набір потреб користувачів, але й ефективніше конкурує на переповненому ринку.
Цей прогрес очевидний у галузях за межами банківської сфери, таких як автомобілебудування, де продукти еволюціонують від базової функціональності, як-от T Model від Ford, до втілення місії чи ідеології, яка глибоко резонує зі споживачами, як-от екологічно чиста Tesla.
Коли продукти просуваються на ринок, вони повинні підтримувати основні цінності функціональності та зручності використання, а також охоплювати естетику, статус і, зрештою, місію, яка відповідає мінливим потребам і цінностям суспільства. Це цілісний підхід
до розвитку вартості продукту гарантує, що фінансові послуги можуть залишатися актуальними та впливовими в ринковому ландшафті, що постійно змінюється.
Висновок: цифрова трансформація банківської справи має збагатити людський досвід
Цифрова трансформація в банківській справі перетворилася зі стратегічної переваги на необхідність виживання, і важливо розуміти, що за своєю суттю перехід до банківської справи та фінансових технологій наступного покоління вимагає не лише фінансів і технологій.
Подорож до цифровізації полягає не лише в застосуванні передових технологій чи оптимізації операційної ефективності; мова йде про виховання глибокого почуття емпатії та зосередження на дизайнерському мисленні, яке ставить клієнта в центр кожного
інноваційність. Ця еволюція в основному стосується людей — розуміння їхніх потреб, уподобань і поведінки в цифровому ландшафті, що швидко змінюється.
Оскільки банки та інші фінансові установи здійснюють цифрову трансформацію, вони повинні прийняти цілеспрямовану стратегію, яка виходить за рамки мети отримання прибутку будь-якою ціною. Ця стратегія має бути спрямована на створення позитивного соціального впливу, сприяння
фінансову доступність, а також створити банківський досвід, який є доступним, інтуїтивно зрозумілим і адаптованим для задоволення різноманітних потреб клієнтської бази. Таким чином, банки можуть розвивати довгострокові відносини зі своїми клієнтами, засновані на довірі, лояльності та
взаємна повага.
Крім того, акцент на емпатії та дизайні підкреслює важливість розуміння емоційних і практичних аспектів взаємодії клієнтів із фінансовими послугами. Йдеться про створення продуктів і послуг, які є не лише технологічно передовими
але також глибоко резонує з життям і прагненнями користувачів. Цей підхід визнає, що технологія повинна служити засобом для збагачення людського досвіду, а не бути самоціллю.
Банки повинні визнати, що їхнім найбільшим активом є не лише їхні фінансові продукти чи технологічні інновації, а й люди, яких вони обслуговують. Віддаючи пріоритет емпатії та дизайну у своїй стратегії цифрової трансформації, банки можуть гарантувати, що це не так
просто виживають у цифрову епоху, але процвітають, створюючи значущі, орієнтовані на користувача досвіди, які відповідають потребам і цінностям їхніх клієнтів. Роблячи це, вони не тільки забезпечать своє місце в майбутньому банківської справи, але й сприятимуть більш інклюзивному,
доступна та орієнтована на людину фінансова екосистема.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- джерело: https://www.finextra.com/blogposting/25921/focus-on-customer-experience-for-digital-transformation-success-in-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : має
- :є
- : ні
- :де
- $UP
- 000
- 2022
- a
- здатність
- МЕНЮ
- прискорений
- доступною
- рахунки
- досягнення
- через
- Діяти
- дію
- дії
- пристосовувати
- додати
- Додатково
- адреса
- прийняти
- Прийняття
- просування
- просунутий
- досягнення
- Перевага
- Переваги
- після
- вік
- моторний
- AI
- мета
- спрямований
- вирівнювати
- вирівняні
- вирівнювання
- Вирівнює
- ВСІ
- дозволяє
- Також
- альтернативи
- посеред
- an
- аналіз
- аналітика
- та
- та управління (ESG)
- та інфраструктури
- Щорічно
- будь-який
- більше
- оскарження
- привабливий
- підхід
- додатка
- архітектура
- ЕСТЬ
- області
- стаття
- штучний
- AS
- аспекти
- оцінити
- Активи
- At
- залучати
- залучення
- привабливий
- аудиторія
- достовірно
- автомобільний
- середній
- уникнути
- знати
- Balance
- Банк
- Banking
- банківський сектор
- Банки
- база
- заснований
- основний
- BE
- Краса
- ставати
- стає
- поведінка
- поведінки
- за
- буття
- належність
- користь
- Переваги
- КРАЩЕ
- Краще
- За
- Великий
- Великий даних
- Мільярд
- blockchain
- на основі блокчейна
- рішення на основі блокчейну
- обидва
- марка
- приносити
- Приведення
- ширше
- будувати
- бізнес
- бізнес-модель
- підприємства
- але
- by
- CAN
- не може
- вуглець
- нести
- класифікувати
- обслуговує
- Викликати
- певний
- виклик
- проблеми
- зміна
- змінилися
- Зміни
- заміна
- канали
- chatbots
- головний
- вибір
- Вибирати
- обставин
- ясно
- хмара
- хмарних обчислень
- згуртований
- співпрацювати
- співробітництво
- зручний
- зобов'язання
- співтовариство
- Компанії
- компанія
- Компанії
- компетентний
- змагається
- конкурс
- конкурентоспроможний
- конкурентів
- повністю
- складності
- дотримання
- Компоненти
- всеосяжний
- обчислення
- довіра
- Вважати
- міркування
- консультація
- споживач
- Споживачі
- контекст
- контексти
- безперервний
- сприяти
- внесок
- контроль
- Зручний
- Core
- Кут
- відповідає
- Коштувати
- економія на витратах
- може
- створювати
- створений
- створення
- кредит
- Кредитні спілки
- криза
- критичний
- Перехрестя
- багатолюдно
- вирішальне значення
- Культивувати
- культурний
- культура
- клієнт
- поведінка клієнтів
- дані про клієнтів
- очікування клієнтів
- Досвід клієнтів
- Лояльність клієнтів
- Утримання клієнтів
- Задоволеність клієнтів
- Контакти
- Клієнти
- передовий
- Кібербезпека
- щодня
- дані
- Analytics даних
- рішення
- глибокий
- глибоке занурення
- глибше
- глибоко
- певний
- Визначає
- визначення
- доставляти
- надання
- доставка
- відомства
- залежить
- дизайн
- дизайн-мислення
- призначений
- Дизайнери
- проектування
- бажаний
- бажань
- Незважаючи на
- докладно
- деталі
- виявляти
- Виявлення
- певний
- визначення
- розвивати
- розвивається
- розробка
- розвивається
- різний
- диференційований
- важкий
- цифровий
- цифровому столітті
- цифровий банкінг
- цифрова економіка
- цифрова екосистема
- цифрова революція
- цифрова стратегія
- цифрові технології
- цифрове перетворення
- цифрові гаманці
- цифровий світ
- цифровізація
- в цифровому вигляді
- оцифрування
- руйнівний
- руйнівник
- Руйнівники
- розрізняє
- розподіл
- занурення
- Різне
- ДНК
- робить
- Ні
- справи
- домінуючий
- зроблений
- подвоєний
- малює
- керований
- диски
- два
- динамічний
- динаміка
- e
- кожен
- простота
- простота використання
- економіка
- екосистема
- Освіта
- Ефективний
- фактично
- ефективність
- Ефективність
- ефективність
- ефективний
- зусилля
- елемент
- елементи
- вбудований
- Вбудовані фінанси
- втілюючи
- обійняти
- обіймаючи
- виникає
- з'являються
- емоції
- співпереживання
- підкреслюючи
- співробітників
- наймаючи
- уповноважують
- включіть
- дозволяє
- охоплює
- заохочувати
- заохочує
- заохочення
- кінець
- підвищувати
- підвищена
- Посилення
- підвищення
- приємний
- задоволення
- досить
- збагачувати
- забезпечувати
- гарантує
- забезпечення
- ентузіастів
- Навколишнє середовище
- навколишній
- ІС Г
- особливо
- істотний
- етичний
- Кожен
- очевидний
- еволюція
- еволюціонувати
- еволюціонували
- еволюціонує
- виконання
- очікувати
- очікування
- досвід
- Досліди
- експертиза
- дослідити
- Дослідження
- обширний
- зовнішній
- фасилітувати
- облицювання
- фактор
- фактори
- FAIL
- зазнає невдачі
- Провал
- збої
- риси
- менше
- остаточний
- в кінці кінців
- фінансування
- фінансовий
- фінансове включення
- Фінансові установи
- financial products
- фінансова служба
- фінансові послуги
- фінансове благополуччя
- знайти
- знахідки
- FinTech
- Компанії Fintech
- фінтех-інновації
- фінтех -стартапи
- Перший
- Фіскальний
- п'ять
- Сфокусувати
- увагу
- фокусується
- фокусування
- Слід
- для
- Примусово
- Ford
- формула
- Сприяти
- виховання
- знайдений
- фонд
- фундаментальні
- чотири
- Рамки
- каркаси
- шахрайство
- виявлення шахрайства
- без тертя
- від
- Кордон
- Виконати
- функція
- функціональний
- функціональність
- принципово
- майбутнє
- Отримувати
- прибуток
- гра
- породжує
- щиро
- Go
- мета
- Цілі
- йде
- буде
- управління
- схопити
- великий
- найбільший
- заземлений
- Зростання
- гарантії
- керівництво
- керівництво
- звички
- Мати
- має
- Серце
- допомагає
- ієрархія
- вище
- виділивши
- основний момент
- петлі
- цілісний
- Як
- How To
- HTTPS
- людина
- людяний
- i
- ідентифікувати
- Особистість
- ідеологія
- if
- Impact
- вражаючий
- здійснювати
- реалізація
- реалізовані
- реалізації
- значення
- важливо
- удосконалювати
- in
- включати
- includes
- У тому числі
- включення
- Включно
- Збільшує
- все більше і більше
- промислові
- промисловості
- промисловість
- вплив
- впливаючи
- Інфраструктура
- інновація
- інновації
- інноваційний
- інноваційні технології
- новатори
- розуміння
- натхнення
- вселяти
- замість
- установи
- Інтеграція
- Інтеграція
- інтеграція
- Інтелект
- взаємодіяти
- взаємодія
- Взаємодії
- інтереси
- Інтерфейси
- внутрішній
- в
- інтуїтивний
- інвестування
- інвестиції
- включає в себе
- IT
- ЙОГО
- сам
- Піддають небезпеці
- Джобс
- подорож
- JPG
- суддя
- просто
- ключ
- знання
- відсутність
- ландшафт
- більше
- вести
- провідний
- Веде за собою
- вивчення
- рівень
- рівні
- Важіль
- використання
- життя
- стиль життя
- як
- Лінія
- Місце проживання
- довгостроковий
- подивитися
- втрачати
- втрачений
- любов
- Лояльність
- машина
- навчання за допомогою машини
- made
- головний
- підтримувати
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- управління
- карти
- ринок
- дослідження ринку
- Маркетинг
- Маркетингові стратегії
- ринки
- матч
- Матриця
- максимальний
- Може..
- значити
- сенс
- значущим
- засоби
- заходи
- середа
- Зустрічатися
- відповідає
- члени
- меров
- просто
- методології
- Метрика
- середнього розміру
- Розум
- Місія
- Mobile
- мобільні Програми-
- модель
- Моделі
- сучасний
- більше
- найбільш
- багато
- повинен
- взаємний
- природа
- Переміщення
- майже
- необхідно
- необхідності
- Необхідність
- потреби
- нехтування
- Нові
- Нові технології
- наступне покоління
- ніша
- зараз
- номер
- перешкодами
- of
- пропонувати
- пропонує
- Пропозиції
- Пропозиції
- офіцерів
- часто
- on
- ONE
- тільки
- працювати
- працює
- оперативний
- операції
- оптимізуючий
- Опції
- or
- порядок
- організація
- організації
- Інше
- наші
- з
- над
- Власники
- упаковка
- Біль
- пандемія
- участь
- приватність
- платежі
- пірінгових
- Люди
- народний
- для
- ідеальний
- досконалість
- Персоналізовані
- місце
- місця
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- Play
- точок
- положення
- позитивний
- позитивно
- після пандемії
- потенціал
- Практичний
- практики
- переваги
- тиск
- Престиж
- первинний
- Пріоритетність
- розставляє пріоритети
- визначення пріоритетів
- Проактивний
- Проблема
- проблеми
- процес
- процеси
- Product
- дизайн продукту
- розробка продукту
- Production
- Продукти
- Профілі
- Прибуток
- прибутку
- глибокий
- програми
- прогресія
- проект
- проектів
- сприяти
- сприяння
- просування
- правильний
- пропозиція
- захист
- забезпечувати
- за умови
- забезпечує
- забезпечення
- мета
- Натискання
- Піраміда
- якість
- питання
- діапазон
- ранжування
- швидко
- швидше
- реалізувати
- розуміючи,
- визнавати
- визнаючи
- червоний
- переосмислити
- зниження
- відноситься
- удосконалювати
- відображати
- Відображає
- про
- регіональний
- регуляторні
- Відносини
- доречний
- залишатися
- звітом
- вимагати
- вимога
- Вимога
- Вимагається
- дослідження
- переробити
- переформатування
- резонатор
- резонує
- резонуючий
- повага
- відповідальний
- результат
- результати
- зберігати
- утримання
- Революція
- право
- Risk
- управління ризиками
- Роль
- ролі
- корінь
- Маршрут
- Правила
- s
- користь
- задоволення
- Економія
- шкала
- сценарій
- Екрани
- безшовні
- другий
- секрет
- сектор
- безпечний
- забезпечення
- безпеку
- побачити
- пошук
- бачив
- сейсмічний
- вибрати
- Самообслуговування
- Продавці
- сенс
- чутливий
- служити
- обслуговування
- Послуги
- виступаючої
- комплект
- кілька
- форми
- формуючи
- зсув
- короткий термін
- Повинен
- Показувати
- значний
- спростити
- просто
- навички
- So
- соціальна
- Соціальний вплив
- суспільний
- суспільство
- рішення
- Рішення
- Розв’язування
- деякі
- що в сім'ї щось
- складний
- конкретний
- витрачає
- плями
- етапи
- зацікавлених сторін
- стандартів
- стенди
- Стартапи
- Статус
- Крок
- Стратегічний
- стратегічний підхід
- стратегії
- Стратегія
- Зміцнювати
- успіх
- успішний
- такі
- підтримка
- підтримуючий
- виживання
- сталого
- Стале зростання
- швидко
- перемикач
- символ
- таблиця
- з урахуванням
- Приймати
- прийняті
- взяття
- Мета
- цільове
- Завдання
- завдання
- команда
- Члени команди
- технології
- технологічний
- Технології
- Технологія
- terms
- Tesla
- ніж
- Що
- Команда
- Майбутнє
- їх
- Їх
- Там.
- Ці
- вони
- Мислення
- це
- ретельний
- три
- Процвітати
- процвітає
- через
- по всьому
- Зв'язаний
- час
- до
- інструменти
- до
- традиційний
- традиційні банківські справи
- Навчання
- Transactions
- Перетворення
- Стратегія трансформації
- перетворення
- перехід
- прозорий
- Тенденції
- правда
- по-справжньому
- Довіряйте
- намагається
- ПЕРЕГЛЯД
- два
- Типи
- нас
- ui
- дизайнери інтерфейсу
- Зрештою
- підкреслювати
- розуміти
- розуміння
- на жаль
- Союзи
- створеного
- us
- юзабіліті
- Використання
- використання
- використовуваний
- користувач
- User Experience
- шлях користувача
- орієнтований на користувача
- користувачі
- використовує
- ux
- значення
- Цінності
- дуже
- через
- перегляд
- бачення
- Гаманці
- було
- шлях..
- способи
- we
- веб-сайти
- ДОБРЕ
- були
- Що
- коли
- Чи
- який
- в той час як
- чому
- волі
- з
- в
- без
- Work
- світ
- рік
- Ти
- вашу
- зефірнет