Вступ
У цьому блозі ми зануримося прямо в щось величезне, що змінює світ маркетингу: WhatsApp. Це більше не тільки для того, щоб надсилати повідомлення друзям. У сучасну епоху високошвидкісних цифрових технологій WhatsApp став золотою жилою для кмітливих маркетологів. чому Тому що тут увага!
Ми пам’ятаємо, колись все було про списки розсилки, а потім ми перейшли на соціальні медіа-платформи, такі як Facebook та Instagram. Але вгадайте що? Гра знову змінюється. Тепер уся справа в прямій, особистій взаємодії, і саме тут сяє WhatsApp. Ця програма перетворилася із простої служби обміну повідомленнями на потужний маркетинговий інструмент.
У цьому посібнику ми розберемо все, що вам потрібно для початку роботи з WhatsApp Marketing. Незалежно від того, чи ви власник малого бізнесу, великого бренду чи просто цікавитеся майбутнім цифрового маркетингу, ви в потрібному місці. Ми розповімо, як використовувати потужність WhatsApp, створювати резонансні повідомлення та, зрештою, розвивати ваш бізнес. Давайте розпочнемо!
Розуміння потенціалу WhatsApp
Перш за все, давайте поговоримо про цифри. WhatsApp не просто великий; це колосально. Маючи понад 2 мільярди користувачів у всьому світі та зростаючу базу користувачів у понад 180 країнах, це одна з найбільш доступних у світі платформ. Але ось головне: хоча всі зайняті традиційними соціальними мережами, показники залученості WhatsApp зашкалюють. Середній користувач перевіряє WhatsApp більше 23 разів на день. Це 23 можливості, щоб ваше повідомлення побачили!
Тепер давайте розглянемо це в перспективі. Порівняно з Facebook та Instagram, WhatsApp пропонує більш інтимне середовище без відволікань. Ви не просто чергове оголошення, загублене в морі вмісту. Ви тут, у кишені свого клієнта, потенційно ведете розмови один на один.
І це не просто теорія. Великі бренди почали набирати популярність. Взяти, наприклад, Hellmann. Вони використовували WhatsApp, щоб залучати клієнтів унікальним способом, пропонуючи кулінарні поради в реальному часі. Результат? Рівень залучення, про який більшість маркетологів тільки мріють.
Або подумайте про кампанію Absolut Vodka, яка використовувала WhatsApp, щоб запросити користувачів на віртуальну вечірку – блискучий крок, який поєднав ексклюзивність із прямим залученням.
Ці випадки не є аномаліями; вони чітко свідчать про невикористаний потенціал WhatsApp.
Отже, у чому суть? WhatsApp — це більше, ніж просто програма для обміну повідомленнями; це потужний маркетинговий інструмент, який забезпечує неперевершене охоплення та залучення. І в цьому посібнику ми детально розглянемо, як ви можете скористатися цією золотою жилою. Слідкуйте за оновленнями, адже це тільки початок.
Розпочати
Гаразд, давай забруднимо руки! Перший крок, щоб вбити його в WhatsApp? Налаштуйте обліковий запис WhatsApp Business. Це як ваш звичайний WhatsApp, але з надзвичайними можливостями для вашого бізнесу. Це ваша основа, ваш стартовий майданчик для всього, що буде далі.
Створення облікового запису – лише перший крок. Коли ви зайшли, настав час оптимізувати профіль вашої компанії. Це має вирішальне значення. Ваш профіль – це цифрове рукостискання вашого бізнесу. Воно повинно бути зрозумілим, переконливим і, головне, людським. Завантажте фотографію профілю, яка представляє ваш бренд – це може бути ваш логотип, фотографія продукту чи щось, що кричить «Це ми!». Потім запишіть свій опис. Це не просто інформація; це ваша перша презентація потенційним клієнтам.
Але зачекайте, є ще щось! Ви не можете просто встановити і забути. Інтеграція WhatsApp із наявними маркетинговими інструментами – це те, де відбувається магія. Пов’яжіть його зі своєю CRM, щоб відстежувати взаємодію клієнтів. Синхронізуйте його з платформою електронної комерції для безперебійного обслуговування клієнтів. Мета? Створіть цілісну екосистему, у якій WhatsApp діє як потужний гвинтик вашої маркетингової машини. Ми дізнаємося, як це зробити в наступних розділах за допомогою автоматизації робочого процесу.
Побудова своєї аудиторії
Тепер перейдемо до справжньої гри – створення аудиторії. Збільшення вашого списку контактів WhatsApp означає додавати цінність і бути там, де є ваші клієнти.
Давайте розпочнемо.
- Почніть із використання існуючих точок взаємодії. Маєте список розсилки? Надішліть їм запрошення приєднатися до WhatsApp. Підписники в соціальних мережах? Скиньте своє посилання WhatsApp із вбивчим закликом до дії. Це все про перехресне просування. Використовуйте кожен свій канал, щоб залучати людей до свого WhatsApp.
- Але тут багато хто помиляється – ви не можете просто транслювати повідомлення. Це не мегафон; це вулиця з двостороннім рухом. Заручини тут головне. Почніть справжні розмови. Задавати питання. Отримати відгук. Проводьте ексклюзивні акції WhatsApp або миттєві розпродажі. Зробіть так, щоб ваша аудиторія відчула себе особливою, наче в ексклюзивному клубі.
- Пам’ятайте, WhatsApp – це персональна платформа. Отже, персоналізуйте свою взаємодію. Використовуйте імена своїх клієнтів, згадуйте минулі покупки, щоб вони відчули себе поміченими. Це не просто збільшення списку; йдеться про створення спільноти. Спільнота, яка довіряє вам, взаємодіє з вами та, зрештою, купує у вас.
Вміст King
Контент у WhatsApp є не просто кращим; це імператор, верховний володар вашої маркетингової імперії. Але ось у чому справа: не весь вміст створюється однаково, особливо в WhatsApp.
По-перше, типи вмісту, які руйнують його в WhatsApp.
- Вам потрібен особистий, прямий і цінний контент. Подумайте про швидкі розпродажі, ексклюзивні пропозиції, заглядання за лаштунки – те, що змусить вашу аудиторію відчути себе інсайдерами.
- Приклад реального світу? Як щодо місцевої пекарні, яка розсилає щоденне меню чи спеціальні пропозиції? Це безпосередньо, це індивідуально, а хто не любить свіжу випічку? Або бренд одягу додає ексклюзивні перші погляди на нові колекції до свого списку WhatsApp. Ось як ви створюєте галас і стимулюєте продажі.
- Але зачекайте, є ще щось. Захоплюючі та інтерактивні повідомлення. Справа не лише в тому, що ви говорите; це як ви це говорите. Ви повинні бути розмовними, бути справжніми. Ставте запитання, отримуйте відгуки, проводите опитування. Зробіть свою аудиторію частиною розмови. Пам’ятайте, WhatsApp – це програма для чату. Отже, спілкуйтеся!
- Тепер давайте поговоримо про мультимедіа. Зображення, відео, GIF-файли – це ваша зброя. Зображення варте тисячі слів, а відео? Це твій роман. Покажіть свій продукт у дії, поділіться відео відгуками, надішліть GIF-файли, які змусять їх сміятися. Йдеться про те, щоб створити враження, а не просто надіслати повідомлення.
- Ефективне використання мультимедіа – це не просто вибуховий вміст; це створення історій, побудова наративу, з яким ваша аудиторія зможе спілкуватися. І завжди, завжди залишайтеся високоякісними та фірмовими.
Автоматизуйте маркетинг Whatsapp за допомогою наших робочих процесів на основі ШІ, розроблених Nanonets для вас і ваших команд.
Використання функцій WhatsApp
Переходимо на наступний рівень – використовуємо унікальні функції WhatsApp. Ось де додаток WhatsApp Business дійсно грає м’язами.
- Каталоги. Ця функція змінює правила гри. Це дозволяє вам демонструвати свої продукти прямо в чаті. Уявіть собі: клієнт запитує про продукт, і ви надсилаєте йому свій каталог. Це як мати свій магазин у кишені клієнта. Оновлюйте його, оновлюйте його та використовуйте для завершення продажів прямо в чаті. Перегляньте короткий посібник нижче, щоб почати.
- Швидкі відповіді. Це про ефективність. Ви отримуєте багато подібних запитів, правда? Завдяки функції «Швидкі відповіді» у вас під рукою будуть готові відповіді. Це економить час, забезпечує послідовність і підтримує розмову. Перегляньте короткий посібник нижче, щоб почати.
- чат-боти. Автоматизація спілкування не означає втрату особистого контакту. Йдеться про те, щоб завжди бути поруч, навіть коли вас немає. Чат-боти можуть відповідати на поширені запитання, приймати замовлення та навіть надавати базову підтримку. Ви можете використовувати автоматизацію робочого процесу для створення чат-ботів Whatsapp, які ми розглянемо пізніше.
- Статус WhatsApp. Це ваш білборд. Використовуйте його для щоденних оновлень, спеціальних оголошень або просто для того, щоб пам’ятати про ваш бренд. Звичайно, це ефемерно, але в цьому й краса. Це створює відчуття терміновості.
- API Whatsapp. Whatsapp API можна використовувати для надсилання повідомлень і створення автоматизованих робочих процесів обміну повідомленнями, які запускаються щоразу, коли користувач надсилає повідомлення вашій компанії в Whatsapp. Ми написали повний посібник щодо API Whatsapp. Перевірте це нижче.
Аналітика та оптимізація
Якщо ви не оцінюєте свої маркетингові зусилля WhatsApp, ви стріляєте в темряві. Давайте ввімкнемо світло.
По-перше, вимірювання успіху. Ви повинні знати, що працює, а що ні. Це не просто надсилання повідомлень; мова йде про розуміння впливу. Скільки людей читає ваші повідомлення? Скільки займаються? Вони натискають на ваші посилання, чи купують ваші продукти? Це важливі питання.
Але зачекайте, як ви все це відстежуєте? Подивіться на цей посібник.
Тепер справжня магія – ітерація та оптимізація на основі даних. Тут ви виведете свою гру на новий рівень. Отримали повідомлення, яке часто відкривається, але не натискається? Змініть свій заклик до дії. Бачите закономірність у часи, коли ваша аудиторія найбільш активна? Налаштуйте розклад відправки. Уся справа в тому, щоб бути спритним, бути готовим до повороту.
І пам’ятайте, справа не лише в цифрах. Прочитайте відповіді, зрозумійте настрої, відчуйте розмову. Люди схвильовані, байдужі, роздратовані? Ці якісні дані є золотими.
Приклади ефективного маркетингу WhatsApp
Давайте зануримося в реальні та ефективні приклади маркетингу WhatsApp.
- Миттєві розпродажі та ексклюзивні пропозиції: Уявіть собі це: ви надсилаєте повідомлення у свій список WhatsApp із зазначенням: «Швидкий розпродаж: знижка 30% протягом наступних 3 годин!» Бум! Ви створюєте терміновість, ексклюзивність і привід для людей діяти зараз. Йдеться про те, щоб ваша аудиторія почувалася особливою, ніби вона є частиною VIP-клубу.
- Персоналізовані рекомендації щодо продуктів: уявіть клієнта, який купив у вас пару кросівок минулого місяця. Ти кажеш їм: «Привіт, [ім’я], сподіваюся, тобі сподобаються ці черевики! Ми щойно отримали ці нові стійкі до поту футболки для бігу, які чудово підходять до них». Це особисте, актуальне та свідчить про вашу турботу.
- Автоматичне бронювання та призначення зустрічей: Ви керуєте салоном? Стоматологічна клініка? Використовуйте WhatsApp, щоб дозволити клієнтам бронювати зустрічі. «Натисніть тут, щоб вибрати дату й час». Це зручно для них, ефективно для вас, і все це відбувається прямо в їхній улюбленій програмі обміну повідомленнями.
- Підтримка клієнтів та зворотний зв'язок: У когось проблеми із замовленням? Вони зачепили вас у WhatsApp, ви вирішуєте це в режимі реального часу. Тоді ви просите відгук. «Чи було наше обслуговування на належному рівні?»
- Запрошення на подію та оновлення: Проведення вебінару? Відкриваєте новий магазин? Надішліть запрошення через WhatsApp. «Гей, ми думали, що вам це сподобається». Потім продовжуйте їх оновлювати. Це пряма лінія до уваги вашої аудиторії.
- Закулісний вміст: Дайте їм зазирнути за штору. «Ось як ми робимо шоколад ручної роботи». Це захоплює, гуманізує ваш бренд і створює глибший зв’язок із вашою аудиторією.
- Контент і конкурси, створені користувачами: Проведіть конкурс. «Надішліть нам свій найкращий літній образ із нашим продуктом і виграйте». Поділіться записами, створіть кайф. Це інтерактивно, весело та спонукає людей говорити про ваш бренд.
- Навчальний вміст і поради: Ви фітнес-бренд? Надсилайте швидкі поради щодо тренувань або здорові рецепти. Додайте цінності, створіть авторитет і збережіть свій бренд на першому місці.
- Оновлення статусу для обмежених у часі пропозицій: Використовуйте статус WhatsApp, щоб відмовитися від пропозицій з обмеженим часом. «Цілодобовий розпродаж починається зараз!» Це ефемерно, створює відчуття терміновості та ексклюзивності.
- Повідомлення про повторне залучення: Хтось давно не робив покупки? Вдарте їх. «Ми сумуємо за тобою! Знижка 10% на наступну покупку». Нагадайте їм, що ви все ще там, готові служити.
Кожна з цих стратегій спрямована на створення унікального, привабливого та цінного досвіду для вашої аудиторії. Йдеться не лише про продаж; йдеться про побудову стосунків, додавання цінності та створення спільноти навколо вашого бренду.
Автоматизуйте маркетинг Whatsapp
Гаразд, давайте переключимося та поговоримо про те, як покращити вашу маркетингову гру WhatsApp. Ми занурюємося у світ автоматизації, і не просто автоматизації, а такої, яка перетворює ваш маркетинг на добре відпрацьовану самокеровану машину. Ми говоримо про використання автоматизації робочого процесу за допомогою Nanonets, секретного соусу, щоб зробити ваш маркетинг WhatsApp не просто простішим, а й розумнішим.
Введення в автоматизацію
Поговоримо про автоматизацію. У цифровому світі головне — робити більше з меншими витратами — менше часу, зусиль і більше впливу. Тут на допомогу приходить автоматизація. Це як суперефективний робот-помічник, який безперешкодно виконує рутинні завдання в різних програмах, тож ви можете зосередитися на загальній картині.
А коли справа доходить до автоматизації вашого маркетингу WhatsApp? Введіть робочі процеси Nanonets. Думайте про це як про свій швейцарський ніж для цифрового маркетингу, спеціально створений для WhatsApp.
Розуміння робочих процесів Nanonets
Ласкаво просимо до Nanonets Workflow Automation, де технологія на основі штучного інтелекту дає змогу вам і вашій команді автоматизувати ручні завдання та створювати ефективні робочі процеси за лічені хвилини. Використовуйте природну мову, щоб легко створювати та керувати робочими процесами, які бездоганно інтегруються з усіма вашими документами, програмами та базами даних.
Наша платформа пропонує не лише безперебійну інтеграцію додатків для уніфікованих робочих процесів, але й можливість створювати та використовувати спеціальні додатки з моделями великих мов для написання складного тексту та публікації відповідей у ваших додатках. При цьому забезпечення безпеки даних залишається нашим головним пріоритетом із суворим дотриманням стандартів GDPR, SOC 2 і HIPAA.
Щоб краще зрозуміти практичне застосування автоматизації робочого процесу Nanonets, давайте заглибимося в деякі реальні приклади.
Автоматизуйте маркетинг Whatsapp за допомогою наших робочих процесів на основі ШІ, розроблених Nanonets для вас і ваших команд.
Створення вашого першого робочого процесу Nanonets
Припустімо, ми хочемо щодня надсилати масові повідомлення вчорашнім клієнтам Hubspot CRM. Ми можемо створити для цього робочий процес за лічені секунди за допомогою автоматизації робочого процесу на базі Nanonets.
Ми надаємо вимоги до нашого робочого циклу як підказку природною мовою, і конструктор робочого циклу запускає робочий процес за лічені секунди.
Ми автентифікуємо наші облікові записи Hubspot і Whatsapp, а потім готові розгорнути робочий процес і запустити його.
Існують численні корисні робочі процеси, які як окремі особи, так і організації можуть створити для оптимізації спілкування, автоматизації завдань і підвищення продуктивності. Ось три практичні приклади таких робочих процесів:
Робочий процес сповіщень потенційних клієнтів
- Залучені програми: WhatsApp, Salesforce, Google Sheets
- Workflow:
- Тригер: потенційний клієнт надсилає повідомлення на номер WhatsApp компанії, висловлюючи інтерес до продукту чи послуги.
- Дія 1: відомості про потенційного клієнта (ім’я, контактна інформація, інтереси) автоматично реєструються в Salesforce під новим записом потенційного клієнта.
- Дія 2: ця сама інформація також додається до таблиці Google, яка відстежує всі вхідні потенційні клієнти для подальшого аналізу та подальших дій.
- Дія 3: Автоматичне вступне повідомлення, створене за допомогою шаблону каталогу Whatsapp, надсилається як відповідь Whatsapp.
Нагадування про зустріч і робочий процес підтвердження
- Залучені програми: WhatsApp, Google Calendar, Trello
- Workflow:
- Тригер: наближається календарна подія (зустріч) у Календарі Google (наприклад, за 24 години до запланованого часу).
- Дія 1: автоматичне повідомлення-нагадування надсилається на номер WhatsApp клієнта з проханням підтвердження або перенесення.
- Дія 2: після отримання відповіді з підтвердженням від клієнта в WhatsApp картка Trello автоматично створюється або оновлюється на панелі керування проектами компанії, щоб позначити підтверджену зустріч.
Квиток служби підтримки клієнтів і подальший робочий процес
- Залучені програми: WhatsApp, Zendesk, Slack, Gmail, Trello
- Процедура:
- Trigger: Клієнт надсилає повідомлення на номер WhatsApp компанії з певним ключовим словом у тілі повідомлення (наприклад, «допомога» або «підтримка»).
- Дія 1: Повідомлення ініціює створення нового квитка служби підтримки в Zendesk.
- Дія 2: Інформація про заявку разом із оригінальним повідомленням клієнта автоматично пересилається на спеціальний канал Slack (наприклад, #customer_support), щоб команда підтримки могла переглянути та обговорити.
- Дія 3: Автоматичний електронний лист генерується та надсилається на обліковий запис Gmail служби підтримки, включаючи повідомлення клієнта та контактні дані для подальших дій. Цей електронний лист також містить посилання на щойно створений квиток Zendesk.
- Дія 4: Картка Trello створюється на призначеній дошці та списку (наприклад, список «Нові квитки» на дошці «Підтримка»), де фіксуються деталі проблеми клієнта. Ця картка використовується для відстеження просування заявки на різних етапах вирішення.
- Дія 5: Після того, як заявка в службу підтримки буде позначена як вирішена в Zendesk, клієнту через WhatsApp надсилається автоматичне повідомлення, яке підтверджує вирішення проблеми та прохає про подальшу допомогу.
Ці робочі процеси створені для підвищення ефективності зв’язку, забезпечення швидкої відповіді та відстеження важливих взаємодій і завдань на різних платформах. Їх можна пристосувати до конкретних організаційних потреб і значно оптимізувати різні бізнес-процеси.
Підсумки
У цьому посібнику ми розглянули чимало питань і сподіваємося, що ваш розум вирує ідеями. Давайте перейдемо до основних моментів, ключових висновків із нашого глибокого занурення:
- Величезне охоплення WhatsApp: Пам’ятайте, що з понад 2 мільярдами користувачів у всьому світі WhatsApp — це не просто програма для обміну повідомленнями; це маркетинговий центр.
- Персоналізація – це ключ: через персоналізовані рекомендації щодо продукту чи безпосереднє спілкування з клієнтами, WhatsApp дає змогу змусити кожного клієнта відчути себе єдиним клієнтом.
- Використання функцій WhatsApp: Від Бізнес-каталоги до Швидкі відповіді і автоматизовано Чабаботи, ці інструменти призначені для оптимізації ваших зусиль з маркетингу та обслуговування клієнтів. Використовуйте їх у своїх інтересах.
- Зміст має значення: миттєві розпродажі, ексклюзивні пропозиції, заглядання за лаштунки або навчальний контент – що б ви не робили, зробіть це привабливим, цінним і таким, що запам’ятовується.
- Аналітика сприяє успіху: Ви не можете керувати тим, що не вимірюєте. Використовуйте аналітику, щоб зрозуміти, що працює, а що ні, і змінюйте відповідно.
- Автоматизація робочого процесу для активації: Використовуйте інструменти автоматизації робочих процесів, як-от Nanonets, щоб автоматизувати ваші маркетингові робочі процеси Whatsapp, покращуючи час відповідей і усуваючи ручну роботу.
А тепер поговоримо про експерименти та наполегливість. Цифровий світ постійно розвивається, і маркетинг WhatsApp не є винятком. Те, що працює сьогодні, може не працювати завтра, тож будьте готові адаптуватися, випробувати нові води. Не бійтеся пробувати нове, ризикувати. Деякі з ваших стратегій можуть зазнати невдачі, але деякі можуть підняти ваш бізнес на нові висоти. Пам’ятайте, кожна невдача – це засвоєний урок, а кожен успіх – це крок ближче до вашої мети.
Що стосується майбутнього маркетингу WhatsApp, то воно яскраве. З появою нових функцій і розвитком потенціалу все більше компаній розвиваються. Ми рухаємося до більш зв’язаної, більш персональної ери маркетингу, і WhatsApp є лідером.
Отже, незалежно від того, чи ви власник малого бізнесу, маркетолог у великій корпорації чи просто хтось, хто створює власний бренд, WhatsApp є чудовим маркетинговим інструментом.
Автоматизуйте маркетинг Whatsapp за допомогою наших робочих процесів на основі ШІ, розроблених Nanonets для вас і ваших команд.
Автоматизація робочого процесу за допомогою наномереж
У сучасному швидкозмінному бізнес-середовищі автоматизація робочих процесів виділяється як важлива інновація, що забезпечує конкурентну перевагу компаніям будь-якого розміру. Інтеграція автоматизованих робочих процесів у щоденні бізнес-операції — це не просто тенденція; це стратегічна необхідність. На додаток до цього, поява LLMs відкрила ще більше можливостей для автоматизації ручних завдань і процесів.
Щоб краще зрозуміти практичне застосування автоматизації робочого процесу Nanonets, давайте заглибимося в деякі реальні приклади.
- Автоматизована підтримка клієнтів і процес залучення
- Створення квитка – Zendesk: робочий процес запускається, коли клієнт надсилає нову заявку на підтримку в Zendesk, вказуючи, що йому потрібна допомога щодо продукту чи послуги.
- Оновлення квитка – Zendesk: Після створення квитка в Zendesk негайно реєструється автоматичне оновлення, яке вказує, що квитанцію отримано та обробляється, надаючи клієнту номер квитка для довідки.
- Пошук інформації – перегляд наномереж: Одночасно функція Nanonets Browsing здійснює пошук по всіх сторінках бази знань, щоб знайти відповідну інформацію та можливі рішення, пов’язані з проблемою клієнта.
- Доступ до історії клієнтів – HubSpot: Одночасно HubSpot запитується, щоб отримати записи про попередні взаємодії клієнта, історію покупок і будь-які попередні квитки, щоб надати контекст команді підтримки.
- Обробка квитків – Nanonets AI: маючи під рукою відповідну інформацію та історію клієнтів, Nanonets AI обробляє заявку, класифікуючи проблему та пропонуючи потенційні рішення на основі подібних минулих випадків.
- Сповіщення – Slack: Нарешті, відповідальна команда підтримки або окрема особа отримує сповіщення через Slack повідомленням із деталями квитка, історією клієнта та запропонованими рішеннями, що спонукає до швидкої та обґрунтованої відповіді.
- Автоматизований процес вирішення проблем
- Початковий тригер – Slack Message: робочий процес починається, коли представник служби підтримки клієнтів отримує нове повідомлення у спеціальному каналі на Slack, яке сигналізує про проблему клієнта, яку потрібно вирішити.
- Класифікація – Nanonets AI: Коли повідомлення виявлено, Nanonets AI класифікує повідомлення на основі його вмісту та попередніх даних класифікації (із записів Airtable). Використовуючи LLM, він класифікує це як помилку разом із визначенням терміновості.
- Створення запису – Airtable: після класифікації робочий процес автоматично створює новий запис у Airtable, хмарній службі для співпраці. Цей запис містить усі відповідні відомості з повідомлення клієнта, наприклад ідентифікатор клієнта, категорію проблеми та рівень терміновості.
- Командне завдання – Airtable: Після створення запису система Airtable призначає групу для вирішення проблеми. На основі класифікації, виконаної Nanonets AI, система вибирає найбільш відповідну команду – технічна підтримка, виставлення рахунків, успіх клієнта тощо – для вирішення проблеми.
- Сповіщення – Slack: Нарешті, призначена команда отримує сповіщення через Slack. На канал команди надсилається автоматичне повідомлення, яке сповіщає їх про нову проблему, надаючи пряме посилання на запис Airtable і спонукаючи до своєчасної відповіді.
- Автоматизований процес планування нарад
- Початковий контакт – LinkedIn: робочий процес ініціюється, коли професійний зв’язок надсилає нове повідомлення на LinkedIn, висловлюючи зацікавленість у плануванні зустрічі. LLM аналізує вхідні повідомлення та запускає робочий процес, якщо розцінює повідомлення як запит на зустріч від потенційного кандидата на роботу.
- Пошук документів – Google Drive: після першого контакту система автоматизації робочого процесу отримує заздалегідь підготовлений документ із Google Drive, який містить інформацію про порядок денний зустрічі, огляд компанії або будь-які відповідні матеріали для брифінгу.
- Планування – Google Calendar: Далі система взаємодіє з Календарем Google, щоб отримати доступний час для зустрічі. Він перевіряє календар на наявність відкритих проміжків, які відповідають робочому часу (на основі розташування, проаналізованого з профілю LinkedIn), і попередньо встановлених параметрів для зустрічей.
- Повідомлення підтвердження як відповідь – LinkedIn: Коли знайдено відповідний часовий проміжок, система автоматизації робочого процесу надсилає повідомлення назад через LinkedIn. Це повідомлення містить запропонований час зустрічі, доступ до документа, отриманого з Диска Google, і запит на підтвердження або альтернативні пропозиції.
- Обробка рахунків-фактур в обліковій заборгованості
- Отримання рахунку – Gmail: рахунок-фактура надходить електронною поштою або завантажується в систему.
- Вилучення даних – Nanonets OCR: система автоматично витягує релевантні дані (наприклад, деталі постачальника, суми, терміни оплати).
- Перевірка даних – Quickbooks: Робочий процес Nanonets перевіряє отримані дані на відповідність замовленням і квитанціям.
- Маршрутизація затвердження – Slack: рахунок-фактура направляється відповідному менеджеру для затвердження на основі попередньо визначених порогів і правил.
- Обробка платежів – Brex: після схвалення система планує платіж відповідно до умов постачальника та оновлює фінансові записи.
- Архівація – Quickbooks: завершена транзакція архівується для подальших довідок і журналів аудиту.
- Допомога внутрішньої бази знань
- Початковий запит – Slack: член команди, Сміт, запитує на каналі #chat-with-data Slack про проблеми з інтеграцією QuickBooks у клієнтів.
- Автоматизоване агрегування даних – База знань Nanonets:
- Пошук квитків – Zendesk: Програма Zendesk у Slack автоматично надає підсумок сьогоднішніх квитків, вказуючи на те, що для деяких клієнтів є проблеми з експортом даних рахунків-фактур у QuickBooks.
- Slack Search – Slack: одночасно програма Slack сповіщає канал про те, що члени команди Патрік і Рейчел активно обговорюють вирішення проблеми експорту QuickBooks в іншому каналі, а виправлення заплановано на 4:XNUMX.
- Відстеження квитків – JIRA: Додаток JIRA оновлює канал про заявку, створену Емілі під назвою «Помилка експорту QuickBooks для інтеграції QB Desktop», що допомагає відстежувати статус і хід вирішення проблеми.
- Довідкова документація – Google Drive: у додатку Drive згадується існування Runbook для виправлення помилок, пов’язаних з інтеграцією QuickBooks, на який можна посилатися, щоб зрозуміти кроки для усунення несправностей і вирішення.
- Постійний зв’язок і підтвердження вирішення – Slack: під час розмови канал Slack служить форумом у режимі реального часу для обговорення оновлень, обміну результатами Runbook і підтвердження розгортання виправлення помилок. Члени команди використовують канал, щоб співпрацювати, ділитися думками та ставити додаткові запитання, щоб забезпечити повне розуміння проблеми та її вирішення.
- Документація рішення та обмін знаннями: після впровадження виправлення учасники команди оновлюють внутрішню документацію на Диску Google новими висновками та всіма додатковими кроками, вжитими для вирішення проблеми. Короткий опис інциденту, рішення та будь-які отримані уроки вже опубліковано в каналі Slack. Таким чином, внутрішня база знань команди автоматично розширюється для використання в майбутньому.
Майбутнє ефективності бізнесу
Nanonets Workflows — це безпечна багатоцільова платформа автоматизації робочих процесів, яка автоматизує ваші ручні завдання та робочі процеси. Він пропонує простий у використанні інтерфейс користувача, що робить його доступним як для окремих осіб, так і для організацій.
Щоб розпочати роботу, ви можете запланувати телефонну розмову з одним із наших експертів зі штучного інтелекту, який може надати персоналізовану демонстрацію та пробну версію робочих процесів Nanonets відповідно до вашого конкретного випадку використання.
Після налаштування ви можете використовувати природну мову для розробки та виконання складних програм і робочих процесів на базі LLM, бездоганно інтегруючись із вашими програмами та даними.
Зарядіть свої команди робочими процесами Nanonets, дозволяючи їм зосередитися на справді важливому.
Автоматизуйте маркетинг Whatsapp за допомогою наших робочих процесів на основі ШІ, розроблених Nanonets для вас і ваших команд.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- джерело: https://nanonets.com/blog/whatsapp-marketing/
- : має
- :є
- : ні
- :де
- $UP
- 1
- 150
- 180
- 200
- 2000
- 23
- 24
- 30
- 35%
- 36
- 51
- 7
- a
- здатність
- МЕНЮ
- доступ
- доступною
- За
- відповідно
- рахунки
- Рахунки
- через
- Діяти
- дію
- активний
- активно
- акти
- Ad
- пристосовувати
- додавати
- доданий
- додати
- доповнення
- Додатковий
- адресований
- Додає
- прихильність
- Перевага
- прихід
- рада
- боїться
- після
- знову
- проти
- порядок денний
- агрегація
- моторний
- AI
- вирівнювати
- ВСІ
- Дозволити
- по
- вже
- Також
- альтернатива
- завжди
- суми
- an
- аналіз
- аналітика
- та
- Сповіщення
- аномалії
- Інший
- будь-який
- більше
- API
- додаток
- застосування
- призначення
- зустрічі
- наближається
- відповідний
- твердження
- затверджений
- додатка
- ЕСТЬ
- армія
- навколо
- AS
- запитати
- запитувач
- призначений
- Допомога
- Асоціація
- At
- увагу
- аудиторія
- аудит
- перевіряти справжність
- влада
- автоматизувати
- Автоматизований
- автоматизує
- автоматично
- автоматизація
- Автоматизація
- доступний
- середній
- назад
- база
- заснований
- основний
- BE
- Краса
- оскільки
- ставати
- було
- перед тим
- початок
- за
- за лаштунками
- буття
- нижче
- КРАЩЕ
- Краще
- Великий
- Велика картина
- біллінг
- Мільярд
- Блог
- рада
- тіло
- книга
- бронювання
- бум
- обидва
- дно
- куплений
- марка
- бренди
- Brazil
- Перерва
- Briefing
- Яскраво
- блискучий
- віщати
- Перегляд
- Помилка
- помилки
- будувати
- будівельник
- Створюємо
- Будує
- бізнес
- підприємства
- зайнятий
- але
- Купівля
- Купує
- Гудіння
- by
- Календар
- call
- Кампанія
- Кампанії
- CAN
- кандидат
- захопивши
- карта
- який
- випадок
- тематичне дослідження
- випадків
- каталог
- категоризація
- Категорія
- зміна
- заміна
- Канал
- заряд
- chatbots
- перевірка
- Перевірки
- класифікація
- Класифікувати
- ясно
- клієнт
- клініка
- близько
- ближче
- одяг
- хмара
- клуб
- згуртований
- співпрацювати
- співробітництво
- Колекції
- комбінований
- приходить
- Комунікація
- співтовариство
- Компанії
- компанія
- Компанії
- порівняний
- переконливий
- конкурентоспроможний
- Зроблено
- комплекс
- дотримання
- всеосяжний
- підтвердження
- Підтверджено
- З'єднуватися
- підключений
- зв'язку
- Вважати
- постійно
- будувати
- Споживачі
- контакт
- містить
- зміст
- контекст
- Зручний
- Розмова
- діалоговий
- розмови
- КОРПОРАЦІЯ
- може
- країни
- покритий
- виробити
- створювати
- створений
- створює
- створення
- створення
- CRM
- вирішальне значення
- цікавий
- завісу
- виготовлений на замовлення
- клієнт
- Контакти
- Успіх клієнта
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- щодня
- темно
- дані
- безпеку даних
- базами даних
- Дата
- Дати
- день
- угода
- Пропозиції
- присвячених
- глибокий
- глибоке занурення
- глибше
- заглиблюватися
- демонстрація
- розгортання
- розгортання
- description
- дизайн
- призначені
- призначений
- робочий стіл
- деталі
- виявлено
- визначення
- різний
- цифровий
- цифровий маркетинг
- цифровий світ
- прямий
- безпосередньо
- обговорювати
- обговорювалися
- обговорення
- занурення
- дайвінг
- do
- документ
- документація
- документація
- байдуже
- Ні
- справи
- зроблений
- Не знаю
- вниз
- мрія
- управляти
- Падіння
- Випадання
- два
- e
- e-commerce
- кожен
- легше
- легкий у використанні
- екосистема
- край
- освітній
- Ефективний
- фактично
- ефективність
- ефективний
- зусилля
- легко
- зусилля
- усуваючи
- аналіз електронної пошти
- повідомлення електронної пошти
- вбудований
- Імперія
- повноваження
- займатися
- зачеплення
- займається
- залучення
- підвищувати
- підвищена
- користуватися
- забезпечувати
- гарантує
- забезпечення
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у
- запис
- Навколишнє середовище
- рівним
- Епоха
- особливо
- встановити
- і т.д.
- Навіть
- Event
- Кожен
- все
- все
- еволюціонує
- приклад
- Приклади
- відмінно
- виняток
- збуджений
- Ексклюзивний курс
- ексклюзивність
- виконувати
- існування
- існуючий
- досвід
- зазнають
- experts
- дослідити
- експорт
- видобуток
- Виписки
- відсутності
- Провал
- швидкий темп
- Улюблений
- особливість
- риси
- зворотний зв'язок
- почувати
- в кінці кінців
- фінансування
- знайти
- результати
- кінчики пальців
- Перший
- відповідати
- фітнес
- виправляти
- спалах
- Тече
- Сфокусувати
- фокусування
- Послідовники
- після
- слідує
- для
- форум
- знайдений
- фонд
- свіжий
- друзі
- від
- веселощі
- далі
- майбутнє
- гра
- змінювач гри
- GDPR
- передач
- генерується
- отримати
- отримання
- GIF
- Давати
- Глобально
- Go
- мета
- буде
- золото
- є
- великий
- Земля
- Зростання
- керівництво
- рука
- обробляти
- Обробка
- Руки
- Відбувається
- відбувається
- збруя
- Мати
- має
- здоровий
- висоти
- допомога
- допомагає
- тут
- високоякісний
- основний момент
- історія
- хіт
- надія
- хостинг
- ГОДИННИК
- Як
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- людина
- ID
- ідеї
- if
- зображень
- картина
- негайно
- Impact
- реалізовані
- важливо
- важливо
- поліпшення
- in
- інцидент
- includes
- У тому числі
- Вхідний
- вказувати
- індикатори
- індивідуальний
- осіб
- інформація
- інформація
- повідомив
- початковий
- розпочатий
- інновація
- запит
- розуміння
- інтегрувати
- Інтеграція
- інтеграція
- інтеграцій
- взаємодія
- Взаємодії
- інтерактивний
- взаємодіє
- інтерес
- інтерфейс
- внутрішній
- інтимний
- в
- Вступ
- вступний
- запрошувати
- запрошує
- запрошує
- рахунок-фактура
- залучений
- isn
- питання
- питання
- IT
- ЙОГО
- робота
- JPG
- просто
- тримати
- тримає
- ключ
- вбивство
- Дитина
- King
- Знати
- знання
- ландшафт
- мова
- великий
- останній
- пізніше
- запуск
- Лаунчпад
- вести
- провідний
- Веде за собою
- УЧИТЬСЯ
- вчений
- менше
- урок
- Уроки
- Уроки, витягнуті
- дозволяти
- дозволяє
- рівень
- Важіль
- використання
- як
- обмежений час
- Лінія
- LINK
- Профіль LinkedIn
- зв'язку
- список
- списки
- жити
- ll
- LLM
- місцевий
- розташування
- увійшли
- логотип
- подивитися
- ВИГЛЯДИ
- пошук
- програш
- втрачений
- серія
- любов
- люблячий
- машина
- магія
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- управляти
- управління
- менеджер
- керівництво
- ручна робота
- багато
- багато людей
- позначити
- позначено
- маркетологи
- Маркетинг
- масивний
- Матеріали
- Матерія
- Питання
- значити
- вимір
- вимір
- Медіа
- середа
- засідання
- зустрічі
- член
- члени
- пам'ятний
- згадує
- повідомлення
- повідомлення
- обмін повідомленнями
- Додаток для обміну повідомленнями
- може бути
- mind
- хвилин
- нудьгувати
- Mobile
- Моделі
- місяць
- більше
- найбільш
- рухатися
- переміщення
- мультимедіа
- ім'я
- Імена
- NARRATIVE
- Природний
- необхідності
- Необхідність
- потреби
- ніколи
- Нові
- Нові можливості
- нещодавно
- наступний
- немає
- сповіщення
- роман
- зараз
- номер
- номера
- численний
- of
- від
- пропонує
- Пропозиції
- on
- один раз
- ONE
- тільки
- на
- відкрити
- відкритий
- Відкриється
- операції
- Можливості
- Оптимізувати
- оптимізуючий
- or
- порядок
- замовлень
- організаційної
- організації
- оригінал
- наші
- з
- над
- огляд
- власний
- яка перебуває у власності
- власник
- сторінок
- пара
- частина
- партія
- Минуле
- Патрік
- Викрійки
- оплата
- заглядає
- Люди
- для
- продуктивність
- наполегливість
- персонал
- Уособлювати
- Персоналізовані
- перспектива
- фото
- вибирати
- картина
- Крок
- Стрижень
- місце
- платформа
- Платформи
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- pm
- опитування
- це можливо
- потенціал
- потенційні клієнти
- потенційно
- влада
- Харчування
- потужний
- електростанція
- Практичний
- переваги
- представити
- попередній
- раніше
- пріоритет
- процес
- Оброблено
- процеси
- обробка
- Product
- продуктивність
- Продукти
- професійний
- профіль
- прогрес
- проект
- управління проектом
- рекламний
- запропонований
- забезпечувати
- за умови
- забезпечує
- забезпечення
- покупка
- Купівля
- put
- якісний
- запити
- питань
- Швидко
- Швидкі книги
- ставка
- ставки
- RE
- досягати
- Читати
- читання
- готовий
- реальний
- Справжня магія
- Реальний світ
- реального часу
- насправді
- причина
- надходження
- отримано
- отримує
- отримання
- рекомендації
- запис
- облік
- посилання
- регулярний
- пов'язаний
- Відносини
- доречний
- залишається
- запам'ятати
- нагадування
- відповісти
- представник
- представляє
- запросити
- Вимога
- переформатування
- дозвіл
- рішення
- вирішене
- резонатор
- відповідь
- відповіді
- відповідальний
- результат
- право
- ризики
- робот
- рухомий
- дах
- рутина
- Маршрутизація
- Правила
- прогін
- біг
- s
- sale
- розпродаж починається
- продажів
- Salesforce
- то ж
- кмітливість
- say
- приказка
- розклад
- плановий
- планування
- Крики
- SEA
- безшовні
- плавно
- пошук
- seconds
- секрет
- розділам
- безпечний
- безпеку
- побачити
- бачив
- самостійне водіння
- Продаж
- послати
- відправка
- посилає
- сенс
- посланий
- настрій
- служити
- служить
- обслуговування
- комплект
- Поділитись
- загальні
- поділ
- лист
- зсув
- зміщений
- світить
- стрілянина
- постріл
- Показувати
- демонстрації
- Шоу
- Sidekick
- істотно
- означати
- аналогічний
- простий
- одночасно
- розміри
- стрімко зростає
- слабкий
- слот
- ігрові автомати
- невеликий
- малий бізнес
- розумнішими
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- соціальні медіа-платформи
- Рішення
- деякі
- Хтось
- що в сім'ї щось
- складний
- розмова
- спеціальний
- конкретний
- конкретно
- спинов
- етапи
- стенди
- старт
- почалася
- починається
- Статус
- залишатися
- Крок
- заходи
- Як і раніше
- зберігати
- історії
- Стратегічний
- стратегії
- раціоналізувати
- вулиця
- Strict
- Вивчення
- успіх
- Успішно
- такі
- підходящий
- РЕЗЮМЕ
- літо
- Саміт
- наддув
- підтримка
- Supreme
- Переконайтеся
- SWIFT
- Швейцарський
- синхронізація.
- система
- з урахуванням
- Приймати
- Takeaways
- прийняті
- балаканина
- говорити
- Кран
- Мітчики
- завдання
- команда
- Члени команди
- команди
- технології
- Технологія
- шаблон
- terms
- тест
- текст
- текстовим
- ніж
- Що
- Команда
- Майбутнє
- Пейзаж
- світ
- їх
- Їх
- потім
- теорія
- Там.
- Ці
- вони
- речі
- думати
- це
- ті
- думка
- тисяча
- три
- через
- Таким чином
- квиток
- квитки
- час
- своєчасно
- times
- Поради
- під назвою
- до
- сьогодні
- сьогоднішній
- завтра
- Тонна
- інструмент
- інструменти
- топ
- тема
- торкатися
- до
- трек
- Відстеження
- традиційний
- угода
- перетворений
- Trend
- суд
- викликати
- спрацьовує
- по-справжньому
- Трасти
- намагатися
- налаштований
- ПЕРЕГЛЯД
- повороти
- підручник
- Типи
- кінцевий
- Зрештою
- при
- розуміти
- розуміння
- єдиний
- створеного
- безпрецедентний
- невикористані
- Оновити
- оновлений
- Updates
- завантажено
- на
- терміновість
- us
- Використання
- використання
- використання випадку
- використовуваний
- користувач
- Інтерфейс користувача
- користувачі
- використання
- використовувати
- Цінний
- значення
- різний
- Ve
- продавець
- перевірка
- через
- Відео
- Відео
- вид
- Vimeo
- VIP
- Віртуальний
- чекати
- хотіти
- було
- годинник
- Води
- шлях..
- we
- Зброя
- webinar
- Що
- будь
- коли
- коли б ні
- Чи
- який
- в той час як
- ВООЗ
- чому
- волі
- готовий
- виграти
- з
- в
- слова
- Work
- робочий
- Робочі процеси
- працює
- світ
- світовий
- вартість
- б
- лист
- Неправильно
- пише
- вчора
- йорк
- Ти
- вашу
- YouTube
- Zendesk
- зефірнет