Управління цінністю – ключ до успішної цифрової трансформації (Сучит Поралла)

Поточний економічний клімат і фактори макросередовища змушують компанії працювати ефективніше. Хоча на поверхні може здатися, що компанії відкладуть цифрові ініціативи, намагаючись обмежити витрати на ІТ, насправді цифрові трансформації
важливіші, ніж будь-коли раніше, для підвищення операційної ефективності та забезпечення цінності для клієнтів. Цифрова трансформація була на порядку денному багатьох CXO ще до COVID, і вони сподіваються підвищити продуктивність своєї організації та залучити клієнтів
орієнтованість шляхом використання цифрових технологій.

Насправді цифрову трансформацію слід розглядати як можливість реорганізувати процеси та стратегії, і вона повинна здійснюватися процесами, керованими цінністю та базуватися на даних. Трансформацію слід завжди починати з чітко визначеного бізнес-кейсу
чіткі бізнес-цілі та базовий потенціал цінності. Прогнозована вартість і результати повинні бути узгоджені із зацікавленими сторонами, щоб стимулювати відповідальність за бізнес-результати та підзвітність.

Компанії повинні створити структуру управління цінністю, яка допомагає визначити фінансову та стратегічну цінність через їхні ініціативи цифрової трансформації та забезпечує цілісний підхід для підтримки кращої мобілізації, надання та управління
досягнення бізнес-цінності від їхніх програм трансформації та ініціатив постійного вдосконалення. Структура управління цінністю в ідеалі повинна охоплювати наскрізний життєвий цикл цінності в три фази.

Типові фази системи управління цінністю

  1. Мета фаза відкриття цінності полягає в тому, щоб розробити бізнес-стратегію та економічне обґрунтування, що базується на цінностях, завдяки технологіям і узгодженим із корпоративними цілями та пріоритетами.

Ключові питання, які розглядаються на етапі виявлення цінностей:-

• Які ваші бізнес-імперативи та як ви узгоджуєте бізнес та ІТ-стратегію?
• Який очікуваний вплив вирішення цих вимог? Що таке бізнес-кейс?
• Які є правильні ініціативи для вирішення можливостей створення цінності та як вони пріоритетні?
• Чи готовий я застосувати найкращі практики для реалізації бізнес-кейсів?

2. Під час Фаза проектування та планування вартості, клієнти повинні розробити трансформаційні стратегії для мобілізації, досягнення та вимірювання бізнес-результатів на основі розуміння провідних практик і контрольних показників

Ключові питання, які розглядаються на етапі проектування та планування вартості:-

• Як бізнес повинен розставляти пріоритети, мобілізувати та керувати програмами, щоб досягти цінності?
• Яким чином бізнес-обґрунтування можна зробити на операційному рівні та як вимірюється вартість?
• Як організація має керувати, будувати та створювати інформаційну структуру для аналітики?

3. Фаза реалізації цінності має зосередитися на оцінці того, як впровадження та програма порівнюються з найкращими практиками та рекомендованими сферами, де бізнес може отримати ще більшу віддачу від поточних інвестицій (постійне вдосконалення).

Ключові питання, які розглядаються на етапі реалізації цінності:-

• Яку цінність реалізує ваша програма / як ви можете отримати більше цінності?
• Які ваші думки щодо TCO? Як реалізація порівнюється з найкращими практиками?
• Як ми можемо використовувати порівняльний аналіз, щоб продовжувати вимірювати наш прогрес у порівнянні з нашими колегами?
• Як бізнес може запровадити організацію управління цінністю для оптимізації успіху?

Підводячи підсумок, можна сказати, що управління цінністю не є новою концепцією, але з чітким фокусом на цифрових технологіях, які забезпечують бізнес-цінність, потреба в управлінні цінністю є більшою, ніж будь-коли.