Ваші працівники годинами чекають на телефоні, щоб відкрити IT-квиток? Чи чекають вони, доки агент перевірить проблему, що іноді вимагає лише перезавантаження комп’ютера? Надання чудової ІТ-підтримки має вирішальне значення для будь-якої організації, але застарілі системи значною мірою покладаються на те, що агенти-людини доступні для отримання звітів і вирішення проблем сортування. Розмовний штучний інтелект (або чат-боти) може допомогти сортувати деякі з цих поширених ІТ-проблем і створити квиток для завдань, коли потрібна допомога людини. Чат-боти швидко вирішують поширені бізнес-проблеми, покращують роботу співробітників і звільняють час агентів для вирішення складніших проблем.
QnABot на AWS це рішення з відкритим вихідним кодом, створене з використанням власних служб AWS, таких як Амазон Лекс, Служба Amazon OpenSearch, AWS Lambda, Амазонська розшифровка та Амазонка Поллі. QnABot версії 5.4+ також покращено за допомогою генеративні можливості ШІ.
За даними Gartner Magic Quadrant 2023, ServiceNow є одним із провідних постачальників IT-сервісів (ITSM) на ринку. Управління інцидентами ServiceNow використовує робочі процеси для виявлення, відстеження та вирішення серйозних інцидентів у сфері ІТ-служб.
У цій публікації ми демонструємо, як інтегрувати рішення чат-бота QnABot on AWS із ServiceNow. Завдяки цій інтеграції користувачі можуть спілкуватися з QnABot, щоб сортувати свої проблеми з ІТ-послугами та відкривати заявку про інцидент у ServiceNow у режимі реального часу, надаючи деталі QnABot.
Перегляньте наступне відео, щоб дізнатися, як користувачі можуть ставити запитання чат-боту служби ІТ-сервісу та отримувати відповіді. Відповіді на найпоширеніші запитання можуть допомогти вирішити проблему. Коли користувач визначить, що надані відповіді не є корисними, він може подати запит на створення квитка в ServiceNow.
Огляд рішення
QnABot на AWS — це багатоканальний багатомовний чат-бот, який відповідає на запитання, відповіді та відгуки ваших клієнтів. QnABot на AWS — це комплексне рішення, яке можна розгорнути як частину робочого процесу служби IT Service Desk. Його розподілена архітектура дозволяє інтегруватися з іншими системами, такими як ServiceNow. Якщо ви бажаєте створити власний чат-бот за допомогою Amazon Lex або додати лише Amazon Lex як частину програми, див Інтегруйте ServiceNow з чат-ботом Amazon Lex для обробки квитків.
Наступна діаграма ілюструє архітектуру рішення.
Робочий процес включає наступні кроки:
- Адміністратор QnABot може налаштувати запитання за допомогою інтерфейсу Content Designer, який надає API -шлюз Amazon та Служба простого зберігання Amazon (Amazon S3).
- Функція Content Designer Lambda зберігає введені дані в OpenSearch Service в індексі банку запитання.
- Коли користувачі QnABot ставлять запитання щодо інтеграції ServiceNow, Amazon Lex отримує запитання та просить користувача надати опис проблеми. Коли надається опис, він викликає лямбда-функцію.
- Функція Lambda отримує секрети з Менеджер секретів AWS, де зберігаються змінні середовища, і виконує HTTP-виклик для створення квитка в ServiceNow. Потім номер квитка повертається користувачеві.
Під час створення діагностичного робочого циклу вам можуть знадобитися дані для різних запитань, перш ніж ви зможете створити заявку в ServiceNow. Щоб досягти цієї можливості, ви можете використовувати роботи-відповіді та можливості QnABot у ланцюжку документів.
Боти для відповідей — це боти, створені для отримання відповіді від користувачів і збереження їх як частини змінних сеансу або як частини значень слотів. Ви можете використовувати вбудовані бот-відповідач або створити власного бота-відповідача. Імена відповідних чат-ботів мають починатися з літер «QNA».
Це рішення забезпечує набір вбудованих ботів-відповідей. Відноситься до Налаштування чат-бота на запитання та використання відповідних ботів для деталей впровадження.
Ви можете використовувати ланцюжок документів, щоб отримати відповідь і викликати функції Lambda. Правило ланцюжка — це вираз програмування JavaScript, який використовується для перевірки значення набору атрибутів сеансу для отримання відповіді та або маршруту до іншого бота, або виклику лямбда-функцій. Ви можете визначити наступне запитання в документі, ідентифікувавши ідентифікатор питання (QID), указаний у Зв’язування документів: правило з’єднання поле як «QID::», за яким слідує значення QID документа. Наприклад, правило, яке має значення «QID::Admin001», зв’яжеться з елементом Admin.001.
У разі використання правила ланцюжка для лямбда ім’я функції має починатися з літер «QNA» і вказується в Зв’язування документів: правило з’єднання поле як "Lambda::FunctionNameorARN". Усі правила ланцюжка повинні бути укладені в одну лапку.
Розгорніть рішення QnABot
Щоб розгорнути рішення, виконайте наведені нижче дії.
- Вибирати Запустіть рішення на QnABot посібник із впровадження щоб розгорнути останній шаблон QnABot через AWS CloudFormation.
- Введіть назву для бота.
- Укажіть адресу електронної пошти, на яку ви отримаєте лист для скидання пароля.
- Переконайтеся, що EnableCognitoLogin встановлений в правда.
- Для всіх інших параметрів прийміть значення за замовчуванням (див посібник із впровадження для визначення параметрів) і запустіть стек QnABot.
Ця публікація використовує статичну веб-сторінку, розміщену на Amazon CloudFront, а чат-бот QnABot вбудовано на сторінку за допомогою Зразок плагіна веб-інтерфейсу Amazon Lex. Ми також надаємо інструкції щодо тестування цього рішення за допомогою клієнтської сторінки QnABot.
Створіть обліковий запис ServiceNow
У цьому розділі описано, як створити обліковий запис ServiceNow і екземпляр розробника ServiceNow.
- По-перше, зареєструйте обліковий запис ServiceNow.
- Перейдіть до своєї електронної пошти та підтвердьте цю електронну адресу для свого ID ServiceNow.
- У рамках підтвердження вас попросять надати шестизначний код підтвердження, надісланий на вашу електронну адресу.
- Ви можете пропустити сторінку, яка пропонує вам налаштувати двофакторну автентифікацію. Вас буде перенаправлено на цільову сторінку з програмою розробника ServiceNow.
- У Приступаючи до роботи кроки, вибрати Так, мені потрібна IDE, орієнтована на розробника.
- Вибирати Почніть будувати щоб створити екземпляр.
Після завершення збирання, яке може зайняти від кількох секунд до хвилин, вам буде надано URL-адресу екземпляра, ім’я користувача та деталі пароля. Збережіть цю інформацію для подальшого використання.
- Увійдіть на сайт за такою URL-адресою (вкажіть свій екземпляр):
https://devXXXXXX.service-now.com/now/nav/ui/classic/params/target/change_request_list.do
.
Обов’язково залишайтеся в системі розробника ServiceNow протягом усього процесу.
Якщо ви вийшли з системи, скористайтеся своєю електронною поштою та паролем, щоб увійти знову та вивести екземпляр із режиму сну та запобігти сплячому режиму.
- Вибирати ВСІ на панелі навігації, а потім виберіть Події.
- Select ВСІ щоб видалити всі фільтри.
Усі інциденти будуть показані на цій сторінці.
Створіть користувачів у ServiceNow і пулі Amazon Cognito
Ви можете створити інцидент, використовуючи ідентифікатор користувача чат-бота. Для цього нам потрібно підтвердити, що userId користувача чат-бота існує в ServiceNow. Спочатку ми створюємо користувача ServiceNow, а потім створюємо користувача з тим самим ідентифікатором у Амазонка Когніто пул користувачів. Amazon Cognito — це служба AWS для автентифікації клієнтів і надання тимчасових облікових даних AWS.
- Створіть користувача ServiceNow. Обов’язково вкажіть ім’я, прізвище та електронну адресу.
Запишіть ідентифікатор новоствореного користувача. Це знадобиться під час створення користувача Amazon Cognito в пулі користувачів.
- На консолі Amazon Cognito виберіть Пули користувачів у навігаційній панелі.
Якщо ви розгорнули плагін Amazon Lex web UI, ви побачите два імені пулу користувачів; якщо ви цього не зробили, ви побачите лише одне ім'я пулу користувачів.
- Виберіть пул користувачів із вашим ім’ям QnABot і створити нового користувача. Використовуйте той самий ідентифікатор користувача, що й у користувача ServiceNow.
- Якщо ви використовуєте веб-інтерфейс Amazon Lex, створіть користувача у відповідному пулі користувачів Amazon Cognito, виконавши наведені вище кроки.
Зауважте, що створений вами userId використовуватиметься для клієнта QnABot і клієнта Amazon Lex Web UI.
Створіть функцію Lambda для виклику ServiceNow
На цьому кроці ви створюєте функцію Lambda, яка викликає ServiceNow API для створення квитка.
- На консолі Lambda виберіть Функції у навігаційній панелі.
- Вибирати Створити функцію.
- Select Автор з нуля.
- для функція ім'я, введіть ім'я, наприклад
qna-ChatBotLambda
. (Пам’ятайте, що для QnABot потрібен префіксqna-
на ім'я.) - для Час виконаннявиберіть Node.js 18.x.
Ця лямбда-функція створює нову роль. Якщо ви хочете використовувати наявну роль, ви можете змінити значення за умовчанням Управління ідентифікацією та доступом AWS (IAM) роль виконання шляхом вибору Використовувати існуючу роль.
- Вибирати Створити функцію.
- Після створення функції використовуйте вбудований редактор, щоб відредагувати код для index.js.
- Клацніть правою кнопкою миші
index.js
і перейменуйте його наindex.mjs
. - Введіть наведений нижче код, який є зразком коду для функції, яку ви використовуєте як рівень обчислень для нашої логіки:
Ця функція використовує API інцидентів ServiceNow. Для отримання додаткової інформації див Створити інцидент.
- Вибирати Розгортання щоб розгорнути цей код до $LATEST версії функції Lambda.
- на конфігурація вкладка, в Змінні середовища додайте наступне:
-
- додавати
SERVICENOW_HOST
зі значеннямdevXXXXXX.service-now.com
. - додавати
SERVICENOW_USERNAME
зі значеннямadmin
.
- додавати
-
- Скопіюйте лямбда-функцію ARN. Це знадобиться вам на наступному етапі.
Наступним кроком буде збереження вашого імені користувача та пароля ServiceNow у диспетчері секретів.
- На консолі диспетчера секретів створіть новий секрет.
- Select Інший тип секрету.
- Додайте ваші пари ключ-значення, як показано, і виберіть МАЙБУТНІ.
- для Секретна назва, введіть описову назву (для цієї публікації servicenow/пароль). Якщо ви виберете інше ім’я, оновіть значення const
secret_name
у коді функції Lambda. - Вибирати МАЙБУТНІ.
- Залишати Налаштувати обертання за замовчуванням і виберіть МАЙБУТНІ.
- Перегляньте секретну інформацію та виберіть Магазин.
- Скопіюйте ARN щойно створеного секрету.
Тепер давайте надамо дозволи Lambda диспетчеру секретів.
- На сторінці функції Lambda перейдіть до Конфігурації і перейдіть до Дозволи .
- Виберіть ім’я ролі виконання, щоб відкрити сторінку IAM для ролі.
- У наступній вбудованій політиці вкажіть ARN секретного коду, який ви створили раніше:
Налаштувати конфігурації QnABot
У цьому розділі ми спершу створюємо кілька запитань знань за допомогою функції «Питання» QnABot. Потім ми створюємо відповідного бота, який викликає відповідь від користувача, коли він просить допомоги. Цей бот використовує ланцюжок документів, щоб викликати іншого бота, і запускає Lambda для створення квитка ServiceNow.
Додаткову інформацію про використання QnABot із генеративним ШІ див Розгорніть генеративне штучне інтелектуальне самообслуговування, відповідаючи на запитання за допомогою рішення QnABot на AWS на базі Amazon Lex із Amazon Kendra та Amazon Bedrock.
Створіть запитання знання 1
Створіть запитання щодо встановлення програмного забезпечення:
- На консолі AWS CloudFormation перейдіть до стеку QnABot.
- на Виходи і відкрийте посилання для
ContentDesignerURL
. - Увійдіть до QnABot Content Designer за допомогою облікових даних адміністратора.
- Вибирати додавати щоб додати нове запитання.
- Select qna.
- для Ідентифікатор елемента, введіть програмне забезпечення.001.
- під Запитання/Висловлювання, введіть наступні:
- під Відповідь, введіть таку відповідь:
- Розгорнути Advanced і введіть той самий текст Відповідь уцінки.
- Залиште решту за замовчуванням і виберіть Створювати щоб зберегти питання.
Створіть запитання знання 2
Тепер ви створюєте друге питання знань.
- Вибирати додавати щоб додати нове запитання.
- Select qna.
- для Ідентифікатор елемента, введіть
knowledge.001
. - під Запитання/Висловлювання, введіть
Want to learn more about Amazon Lex
. - під Відповідь, введіть таку відповідь:
- Розгорнути Advanced і введіть ту саму відповідь під Відповідь уцінки.
- Залиште решту за замовчуванням і виберіть Створювати щоб зберегти питання.
Створіть запитання знання 3
Виконайте наступні кроки, щоб додати інше запитання:
- Вибирати додавати щоб додати нове запитання.
- Select qna.
- для Ідентифікатор елемента, введіть
password.reset
. - під Запитання/Висловлювання, введіть Мені потрібно скинути пароль.
- під Відповідь, введіть таку відповідь:
- Розгорнути Advanced і введіть той самий текст для Відповідь уцінки.
- Вибирати Створювати щоб зберегти питання.
Створіть відповідний бот
Виконайте наступні кроки, щоб створити першого бота-відповіді, який викликає відповідь:
- Вибирати додавати щоб додати нове запитання.
- Select qna.
- для Ідентифікатор елемента, введіть
ElicitResponse.001
. - під Запитання/Висловлювання, введіть
Please create a ticket
. - під Відповідь, введіть таку відповідь:
- Розгорнути Advanced розділ і перейдіть до Викликати відповідь .
- для Викликати відповідь: хук ResponseBot, введіть
QNAFreeText
. - для Викликати відповідь: простір імен атрибутів сеансу відповіді, введіть
short_description
.
Це створює слот під назвою short_description
який фіксує відповідь або опис інциденту. Цей слот використовує вбудований QNAFreeText, який використовується для захоплення вільного тексту.
- для Зв’язування документів: правило з’єднання, введіть
QID::item.002
. Це має бути в одинарних лапках. Запам’ятайте це правило ланцюжка, щоб використовувати його під час створення ланцюжка документів. - Решту залиште стандартними.
- Вибирати Створювати щоб зберегти питання.
Створіть ланцюжок документів
Тепер ми створюємо ланцюжок документів у QnABot, який запускатиме функцію Lambda для створення квитка та відповіді з номером квитка. Ланцюжок документів дозволяє об’єднати двох ботів на основі правила, яке ви налаштували. Виконайте наступні дії:
- Вибирати додавати щоб додати нове запитання.
- Select qna.
- для Ідентифікатор елемента, введіть
item.002
. Це має відповідати значенню QID, наведеному раніше в правилі ланцюжка документів. - під Запитання/Висловлювання, введіть
servicenow integration
. - під Відповідь, введіть таку відповідь:
- У Advanced додайте лямбда-функцію ARN для Лямбда-гачок.
- Вибирати Створювати щоб зберегти питання.
Перевірте QnABot
Щоб перевірити клієнт QnABot за замовчуванням, виконайте такі дії:
- Виберіть меню параметрів у дизайнері вмісту та виберіть Клієнт QnABot.
Клієнт QnABot відкриється в новій вкладці браузера.
- Увійдіть, використовуючи щойно створені облікові дані користувача, щоб розпочати тест.
Якщо ви плануєте використовувати інтерфейс Amazon Lex Web UI на статичній сторінці, дотримуйтеся цих інструкцій.
- Виберіть піктограму чату внизу сторінки, щоб розпочати чат.
- Щоб увійти, виберіть Увійти у меню.
Вас буде спрямовано на сторінку входу.
- Надайте
userId
створений раніше. - Під час першого входу вам буде запропоновано скинути пароль.
- Тепер ми можемо протестувати чат-бота на прикладах використання. Для нашого першого випадку використання ми хочемо дізнатися про Amazon і вводимо запитання «Я хочу дізнатися про Amazon Lex, чи можете ви надати мені трохи інформації про це?» QnABot надає відео та деякі посилання на ресурси.
- У нашому наступному прикладі нам потрібно встановити програмне забезпечення на наш ноутбук і запитати: «Чи можете ви дати мені інструкції щодо встановлення програмного забезпечення?» QnABot розуміє, що користувач просить допомогти встановити програмне забезпечення, і надає відповіді з банку знань. Ви можете виконати ці інструкції та встановити потрібне програмне забезпечення.
- Що робити, якщо під час встановлення програмного забезпечення ви заблокували свій пароль через кілька невдалих спроб входу? Щоб надіслати запит на скидання пароля, ви можете запитати «Мені потрібно скинути мій пароль».
- Можливо, вам знадобиться додаткова допомога зі скиданням пароля та ви хочете створити заявку. У цьому випадку введіть «Створіть заявку». QnABot запитує опис проблеми; ви можете ввести «скинути пароль». QnAbot створює заявку з наданим описом і надає номер заявки як частину відповіді.
- Ви можете перевірити, що заявку про інцидент було створено на консолі ServiceNow у розділі Події. Якщо квиток не відображається на першій сторінці, знайдіть номер квитка за допомогою панелі інструментів пошуку.
Прибирати
Щоб уникнути майбутніх витрат, видаліть створені вами ресурси. Інструкції щодо видалення плагіна рішення QnABot див Видаліть рішення.
Висновок
Інтеграція QnABot на AWS із ServiceNow забезпечує наскрізне рішення для автоматизованої підтримки клієнтів. Завдяки можливостям розмовного штучного інтелекту QnABot для розуміння запитань клієнтів і надійним функціям керування інцидентами ServiceNow компанії можуть оптимізувати створення та вирішення запитів. Ви також можете розширити це рішення, щоб показати список квитків, створених користувачем. Додаткову інформацію про використання цих методів у ваших ботів див QnABot на AWS.
Про авторів
Суджата Дантулурі є старшим архітектором рішень у федеральній цивільній групі США в AWS. Вона має понад 20 років досвіду підтримки комерційного та федерального уряду. Вона тісно співпрацює з клієнтами, створюючи та розробляючи критично важливі рішення. Вона також внесла свій внесок у стандарти IEEE.
Майя Хайле є архітектором рішень у Amazon Web Services у Вашингтоні, округ Колумбія. На цій посаді вона допомагає клієнтам державного сектору досягати цілей місії за допомогою добре розроблених рішень на AWS. Вона має 5 років досвіду в некомерційних сферах охорони здоров’я, медіа та розваг, а також роздрібної торгівлі. Її пристрасть полягає в тому, щоб використовувати AI та ML, щоб допомогти клієнтам державного сектору досягти своїх бізнес-цілей і технічних цілей.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- джерело: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/integrate-qnabot-on-aws-with-servicenow/
- : має
- :є
- : ні
- :де
- $UP
- 001
- 1
- 10
- 100
- 11
- 13
- 16
- 20
- 20 роки
- 2023
- 22
- 24
- 26%
- 408
- 500
- 7
- 8
- 9
- a
- МЕНЮ
- про це
- Прийняти
- доступ
- рахунки
- Achieve
- дію
- додавати
- доданий
- Додатковий
- адреса
- адмін
- Агент
- агенти
- AI
- ВСІ
- дозволяти
- дозволяє
- Також
- Amazon
- Амазонка Когніто
- Амазонка Кендра
- Амазон Лекс
- Amazon Web Services
- an
- та
- Інший
- відповідь
- відповідь
- Відповіді
- будь-який
- API
- Інтерфейси
- додаток
- відповідний
- архітектура
- ЕСТЬ
- ПЛОЩА
- AS
- запитати
- Допомога
- At
- Спроби
- перевіряти справжність
- Authentication
- авторизації
- Автоматизований
- доступний
- уникнути
- чекати
- AWS
- Чат-бот AWS
- AWS CloudFormation
- назад
- Банк
- бар
- заснований
- основний
- BE
- перед тим
- починати
- буття
- нижче
- Краще
- тіло
- Бот
- боти
- дно
- браузер
- буфера
- будувати
- Створюємо
- побудований
- вбудований
- бізнес
- але
- button
- by
- call
- CAN
- можливості
- можливості
- захвати
- захопивши
- випадок
- випадків
- Залучайте
- ланцюг
- зміна
- вантажі
- чат
- Chatbot
- chatbots
- Вибирати
- цивільний
- клацання
- клієнт
- клієнтів
- тісно
- код
- комерційний
- загальний
- Компанії
- повний
- комплекс
- обчислення
- комп'ютер
- налаштувати
- підтвердити
- З'єднуватися
- Консоль
- постійна
- контакт
- зміст
- контекст
- внесок
- діалоговий
- розмовний ШІ
- Кут
- Пара
- створювати
- створений
- створює
- створення
- створення
- Повноваження
- вирішальне значення
- виготовлений на замовлення
- клієнт
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- Постійний струм
- дані
- дефолт
- за замовчуванням
- Визначення
- поставляється
- демонструвати
- розгортання
- розгорнути
- description
- Дизайнерка
- бажаний
- стіл
- деталі
- визначає
- Розробник
- діагностичний
- схема
- DID
- різний
- розподілений
- do
- документ
- робить
- вниз
- два
- e
- Раніше
- редактор
- ефект
- або
- вбудований
- Співробітник
- співробітників
- кінець в кінець
- підвищена
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у
- розваги
- Навколишнє середовище
- помилка
- Event
- приклад
- відмінно
- виконання
- існуючий
- існує
- досвід
- Досліди
- експорт
- вираз
- продовжити
- не вдалося
- особливість
- риси
- Федеральний
- Федеральний уряд
- зворотний зв'язок
- Отримано
- поле
- Фільтри
- Перший
- стежити
- потім
- після
- для
- Безкоштовна
- часто
- від
- функція
- Функції
- майбутнє
- Gartner
- генеративний
- Генеративний ШІ
- отримати
- отримання
- Давати
- даний
- Go
- Цілі
- Уряд
- рука
- обробляти
- Мати
- Заголовки
- охорона здоров'я
- сильно
- допомога
- допомагає
- її
- тут
- відбувся
- ГОДИННИК
- Як
- How To
- HTML
- HTTP
- HTTPS
- людина
- i
- ICON
- ID
- ідентифікувати
- ідентифікує
- Особистість
- IEEE
- if
- ілюструє
- реалізація
- удосконалювати
- in
- інцидент
- включати
- includes
- включення
- індекс
- інформація
- вхід
- витрати
- встановлювати
- установка
- екземпляр
- інструкції
- інтегрувати
- інтеграція
- інтеграцій
- в
- Вступ
- викликає
- питання
- питання
- IT
- IT service
- ІТ-підтримка
- ЙОГО
- JavaScript
- JPG
- json
- ключ
- Дитина
- знання
- посадка
- портативний комп'ютер
- останній
- пізніше
- останній
- запуск
- шар
- провідний
- УЧИТЬСЯ
- залишити
- Legacy
- як
- LINK
- зв'язку
- список
- замкнений
- журнал
- увійшли
- логіка
- Логін
- магія
- зробити
- РОБОТИ
- управління
- менеджер
- ринок
- матч
- Може..
- me
- Медіа
- Меню
- метод
- може бути
- хвилин
- Місія
- ML
- більше
- найбільш
- множинний
- повинен
- my
- ім'я
- Названий
- Імена
- рідний
- Переміщення
- навігація
- Необхідність
- необхідний
- Нові
- нещодавно
- наступний
- Некомерційний
- номер
- цілей
- of
- on
- один раз
- ONE
- тільки
- відкрити
- з відкритим вихідним кодом
- відкритий
- Опції
- or
- організація
- Інше
- наші
- з
- над
- власний
- сторінка
- пар
- pane
- параметр
- параметри
- частина
- пристрасть
- Пароль
- скидання пароля
- шлях
- Дозволи
- план
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- будь ласка
- підключати
- політика
- басейн
- пошта
- Харчування
- попередній
- press
- запобігати
- Проблема
- проблеми
- процес
- програма
- Програмування
- забезпечувати
- за умови
- провайдери
- забезпечує
- забезпечення
- громадськість
- QnABot
- квадрант
- питання
- питань
- швидко
- цитувати
- лапки
- реальний
- реального часу
- отримати
- отримано
- послатися
- регіон
- решті
- запам'ятати
- видаляти
- Звіти
- запросити
- прохання
- запитів
- вимагати
- Вимагається
- дозвіл
- рішення
- ресурс
- ресурси
- Реагувати
- відповідь
- REST
- результат
- роздрібна торгівля
- повертати
- право
- міцний
- Роль
- Маршрут
- маршрутизовані
- Правило
- Правила
- s
- то ж
- зразок
- зберегти
- Пошук
- другий
- seconds
- секрет
- секрети
- розділ
- сектор
- безпеку
- побачити
- вибирає
- SELF
- Самообслуговування
- старший
- посланий
- обслуговування
- Послуги
- Сесія
- комплект
- вона
- Короткий
- Повинен
- Показувати
- показаний
- підпис
- простий
- один
- сайт
- слот
- ігрові автомати
- Софтвер
- рішення
- Рішення
- деякі
- іноді
- Source
- напруга
- зазначений
- стек
- Стажування
- стандартів
- старт
- почалася
- Заява
- статичний
- залишатися
- Крок
- заходи
- зберігання
- зберігати
- зберігати
- потоковий
- раціоналізувати
- такі
- підтримка
- Підтримуючий
- Переконайтеся
- система
- Systems
- Приймати
- завдання
- команда
- технічний
- методи
- шаблон
- тимчасовий
- тест
- Тестування
- текст
- Що
- Команда
- їх
- Їх
- потім
- Ці
- вони
- це
- ті
- через
- по всьому
- квиток
- квитки
- квитки
- час
- до
- інструмент
- інструменти
- топ
- трек
- викликати
- намагатися
- два
- тип
- ui
- при
- розуміти
- розумієш
- Оновити
- URL
- us
- Федеральний США
- використання
- використання випадку
- використовуваний
- корисний
- користувач
- користувачі
- використовує
- використання
- значення
- Цінності
- Ve
- перевірка
- перевірити
- версія
- через
- Відео
- чекати
- послуга
- Прокидайся
- прогулянки
- хотіти
- було
- Вашингтон
- we
- Web
- веб-сервіси
- Що
- коли
- який
- волі
- бажання
- з
- без
- робочий
- Робочі процеси
- працює
- років
- Ти
- вашу
- YouTube
- зефірнет