5 запитань із … ІТ-директором Sunrise Banks Бреттом Куксі

Схід сонця Головний інформаційний директор Бретт Куксі зосереджується на оцифровці, стратегічних фінтех-партнерствах і автоматизації для покращення взаємодії з клієнтами.

Банк із 1.96 мільярда доларів нараховує понад дюжину фінтех-партнерів, включаючи рішення для створення кредитів Self та платформа автоматизації документообігу ковадло. За словами Куксі, банк має на увазі «ще кілька партнерських відносин».

Новини банківської автоматизації нещодавно спілкувався з Куксі, щоб обговорити Міннеаполіс-Сент. Стратегія оцифрування Sunrise Banks із Пола, Міннесота. Далі є відредагована версія цієї розмови.

Новини банківської автоматизації: Як ви визначили пріоритети оцифрування?

Бретт Куксі: Оцифровка є одним із найвищих пріоритетів Sunrise. Ми перебуваємо в останній стадії міграції нашої основної системи на розміщену платформу нашого постачальника. Ми в тандемі рухаємо нашу інфраструктуру до Microsoft Azure хмара, щоб модернізувати нашу інфраструктуру, підвищити нашу стійкість і отримати вигоду від переходу галузі програмного забезпечення до хмарних інвестицій у продукти та послуги. Ми впроваджуємо нову цифрову систему надання комерційних кредитів.

BAN: Яка стратегія фінтех-партнерства банку?

До н.е .: Найважливішим фактором є координація місії. Ми є фінансовою установою розвитку громади (CDFI), сертифікованою корпорацією B та членом Глобального альянсу банківських цінностей. Ми прагнемо бути найбільш інноваційним банком, який сприяє фінансовому здоров’ю, і хочемо, щоб наші партнери поділяли нашу віру в банківську діяльність, засновану на цінностях. Ми шукаємо інноваційних партнерів, які можуть допомогти нам пропонувати недорогі та доступні продукти, які підтримують споживачів та їхні громади.

По-друге, важлива фінансова життєздатність фінтеху. Оскільки вони виводять на ринок банківські можливості Sunrise, ми відповідаємо за досвід їхніх клієнтів і здатність фінтех підтримувати наші стандарти та рівень обслуговування клієнтів.

Ми співпрацюємо з кількома фінтех-компаніями та плануємо ще більше потенційних партнерств.

Одним із прикладів є наша співпраця з Self, яка пропонує невеликі облікові записи для створення кредитів для людей, які хочуть створити або відновити свій кредит. У 2021 році Sunrise допоміг отримати 262,995 189.9 кредитів Self Credit Builder на загальну суму 722 мільйонів доларів США. Середній розмір кредиту склав XNUMX долари.

BAN: Яку роль відіграє автоматизація у вашому підході до цифровізації?

До н.е .: Автоматизація є ключовим компонентом, але, що важливіше, розуміння наскрізного процесу на відміну від автоматизації, що веде до кращих результатів. Ми працюємо з нашими користувачами, щоб зрозуміти їхні функції та дії в рамках загального процесу. Після визначення ми розглядаємо з більш широкою групою та керівництвом нашого бізнесу, щоб краще узгодити оцифрування зі стратегічним напрямком. Автоматизація дозволяє нашим користувачам обробляти набагато більше обсягів, зосереджуючись лише на винятках і обслуговуванні клієнтів, а не на повсякденних, повторюваних завданнях.

BAN: Які технології вас цікавлять у 2023 році?

До н.е .: Ландшафт постачальників змінився від платформ до екосистем. Комплекти для розробки програмного забезпечення, середовища розробки фінтехів і маркетплейси доступні на більшості платформ основних постачальників. У зв’язку з тим, що наші проекти міграції в хмару та ядро ​​завершуються у 2023 році, ми вже вивчаємо можливості використання готової інтеграції з фінтех-компаніями, стратегічного партнерства та навіть публікації наших власних розробок.

BAN: Як би ви описали свою стратегію лідерства?

До н.е .: Найміть найкращих, дозвольте їм використати свій досвід і підвищити рівень команди, яка займає посаду. Очистіть шлях до прийняття рішень і визнайте, що приймати рішення важливіше, ніж бути правим. Але якщо ви дізнаєтеся щось нове, не соромтеся змінити напрямок. І якщо ви зазнаєте невдачі, обов’язково навчіться.

Саміт банківської автоматизації США 2023, який відбудеться 2-3 березня в Шарлотті, є важливою подією з автоматизації та технологій автоматизації в банківській справі. Дізнайтесь більше та  зареєструватися на Bank Automation Summit US 2023.