Apple наймає працівників в Індії, щоб відкрити перші флагманські магазини

Перевидано Платоном

читають: 0

Apple почала наймати працівників роздрібних магазинів в Індії та опублікувала плани зайняти багато інших посад, оскільки вона готується відкрити свої перші флагманські локації на другому за величиною ринку смартфонів у світі вже в цьому кварталі.

У п’ятницю на сторінці кар’єри Apple було перераховано вакансії для 12 різних посад, які вона прагне заповнити в «різних місцях в Індії», включаючи технічного спеціаліста, бізнес-експерта, старшого менеджера, керівника магазину та «генія».

Багато посадових інструкцій стосуються безпосередньо провідних роздрібних операцій. «Apple Store — це середовище роздрібної торгівлі, як ніяке інше, унікальне зосереджене на задоволенні клієнтів», — каже один.

12 списків передбачають сотні вакансій, оскільки типовий Apple Store має щонайменше 100 співробітників, а флагманські заклади можуть мати до 1,000 працівників.

Деякі функції на веб-сайті Apple, як-от «лідер ринку», описують керування командами «у всіх магазинах Apple», що означає, що ще в березні в Мумбаї планується відкрити кілька локацій, окрім широко відомих місць площею 22,000 XNUMX квадратних футів.

Окремо принаймні п’ять співробітників у Мумбаї та Нью-Делі оголосили на LinkedIn, що їх найняли в магазини, про які ще не було оголошено. Одна оголосила, що її призначили «Провідним генієм» — роль технічної підтримки, яка орієнтується на клієнтів, — а інша сказала, що її призначили старшим менеджером. Керівник відділу рекрутингу Apple в Індії Рену Севанті «відсвяткував» кілька оголошень на сайті соціальної мережі.

Apple, який не коментував одразу, не підтвердив планів відкрити свої перші магазини в країні. Але в лютому 2020 року генеральний директор Тім Кук повідомив інвесторам, що наступного року Apple Store розширить продажі до Індії, заявивши, що він не задоволений тим, щоб залишити роздрібні продажі франчайзинговим партнерам. «Я не хочу, щоб хтось інший керував брендом замість нас», — сказав Кук на щорічних зборах акціонерів у 2020 році.

Пізніше того ж року Apple запустила свій онлайн-магазин для Індії, вітаючи онлайн-покупців словом «Namaste», але фізичні магазини так і не з’явилися.

Розширення було б важливим для Apple, оскільки вона намагається диверсифікувати виробництво Китай і дати поштовх його виробничим операціям в Індії. Експерти з ланцюжків поставок кажуть, що Apple має амбіцію «кремній до вітрини» контролювати всі аспекти взаємодії з клієнтами — від розроблених Apple чіпів у своїх телефонах до роздрібних продавців Apple Store.

«Зірки нарешті зійшлися для Apple в Індії», — сказав Ніл Шах, аналітик Counterpoint, групи аналізу ринку.

Кук особисто відвідав і зустрівся з прем'єр-міністром Нарендрою Моді в 2015 році, як повідомляється, лобіюючи відкриття Apple Store в країні. Але протекціоністські правила вимагають, щоб іноземні компанії, які продають товари безпосередньо споживачам, мали закуповувати 30 відсотків компонентів на місцевому рівні.

Однак в останні роки правила були послаблені, і в 2017 році постачальники Apple почали збирати iPhone в Індії. Це дозволило йому уникнути 22-відсоткових тарифів, що допомогло збільшити продажі. Відтоді Нью-Делі спонукав виробників смартфонів перенести більше виробництва в країну, що призвело до великих інвестицій тайванських контрактних виробників Foxconn, Wistron і Pegatron.

Індійська Tata Group, яка виробляє корпуси для iPhone у південному штаті Таміл Наду, планує розширити свою діяльність, щоб забезпечити ширший спектр компонентів для Apple, за словами трьох осіб, знайомих з її планами, про які індійська промислова група не повідомляла. прокоментував.

За даними Counterpoint, минулого року в Індії було виготовлено близько 200 мільйонів смартфонів, що в десять разів більше, ніж у 2014 році. І хоча частка ринку Apple в Індії становить лише 5 відсотків, вона швидко зростає та лідирує в преміальному сегменті з двома п’ятими всіх продажів.

«З початку пандемії кількість iPhone, проданих в Індії, зросла майже вдвічі», — сказав Шах. «Це стимулює продажі комп’ютерів Mac, Apple Watch і iPad. Є позитивний мережевий ефект. Тож Apple помічає цей ринок, що швидко зростає, і зараз саме час вийти на нього та інвестувати».

Шах сказав, що до кінця цього року очікується, що Apple India матиме чотирирівневу стратегію продажів.

Це включатиме продажі через електронну комерцію, принаймні два флагманські магазини в найзаможніших містах, 10 або більше інших магазинів у потенційному партнерстві з Tata у містах першого та другого рівня, а також зростаючі партнерські відносини «магазин у магазині» з великі роздрібні торговці по всій країні.

Додатковий звіт Джона Ріда в Нью-Делі

<!–
->