Ethoca та ChargebackZero об’єдналися, щоб допомогти продавцям мінімізувати повернення платежів

• Етока оголосила про співпрацю з індійською компанією ChargebackZero, щоб допомогти продавцям усунути відкликання платежів.
• Співпраця дозволить інтегрувати технологію попередження про відкликання платежу Ethoca в ChargebackZero Інтелектуальне рішення для запобігання та управління суперечками (iDPMS).
• Ethoca дебютувала у Finovate у 2015 році на FinovateFall. Компанія була придбана Mastercard у 2019 році на нерозкриту суму.

Компанія із запобігання шахрайству в електронній комерції та поверненню платежів Етока має об’єдналися з індійською компанією ChargebackZero, щоб допомогти продавцям мінімізувати повернення платежів. Партнерство також забезпечить більшу прозорість транзакцій споживачів і спростить продавцям ділитися деталями підтвердженого шахрайства та суперечок.

Співпраця дозволить торговцям покладатися на систему сповіщень про відкликання платежів, яка сповіщатиме їх у разі загрози відкликання платежу. Сповіщення надсилаються через інформаційну панель ChargebackZero, яка поєднує різноманітні типи сповіщень від емітентів карток із інструментами керування суперечками ChargebackZero. Сповіщення дозволяють продавцям майже в реальному часі виявляти та розглядати суперечки клієнтів із банком-емітентом клієнта. Запобігаючи відкликанню платежів, у тому числі після авторизації, партнерство полегшить продавцям приймати більше замовлень, не підвищуючи ризик потенційно шахрайських дій.

Ethoca пропонує набір рішень, які допомагають продавцям і емітентам усунути відкликання платежів, зменшити шахрайство з карткою, яка не існує (CNP), відшкодувати втрачений прибуток і покращити взаємодію з клієнтами завдяки кращому процесу вирішення спорів. Ethoca's Споживча ясність Рішення з’єднує емітентів із замовленнями продавця та історією рахунку в режимі реального часу. Це надає агентам колл-центру емітента дані, необхідні для керування розмовами в реальному часі з власниками карток у разі виникнення суперечок. Ethoca також пропонує свої Сповіщення Ethoca технологія, яка надає емітентам і торговцям без карток доступ до глобальної мережі співпраці, яка дає їм змогу обмінюватися даними про шахрайство та суперечки клієнтів у режимі реального часу, а не через кілька тижнів, як це зазвичай буває у випадку повернення платежів.

Штаб-квартира Ethoca розташована в Торонто, Онтаріо, Канада, дебютувала в Finovate на FinovateFall у 2015 році. З тих пір компанія підписала партнерські відносини з іншими випускниками Finovate ЦИС, а також Pegasystems, BlueSnap і Cartes Bancaires. Етока погодилися придбати by Mastercard навесні 2019 року за невідому суму. Називаючи Mastercard «природним домом», генеральний директор Ethoca Андре Едельброк сказав, що придбання «надасть наші послуги більшій кількості місць і більшій кількості людей, що в кінцевому підсумку сприятиме можливим онлайн-платежам».

Ethoca обслуговує понад 5,400 продавців у понад 40 країнах і понад 4,000 емітентів карток у понад 20 країнах. Вісім із десяти найкращих північноамериканських брендів електронної комерції, 14 із 20 найкращих емітентів карток у Північній Америці та шість із десяти найкращих емітентів карток у Великій Британії використовують технологію Ethoca для усунення повернення платежів, запобігання шахрайству та повернення втраченого доходу.

Фото Pixabay