Звіт розкриває можливості для інновацій у роздрібній торгівлі: лише 3% роздрібних торговців вважають себе лідерами порівняно з міжгалузевими впливовими особами.
ДЖЕКСОНВІЛЬ, Флорида–(BUSINESS WIRE)–Різець, провідна галузева аналітична компанія, сьогодні оприлюднила свій звіт «Стан галузі в 2024 році: інновації в роздрібній торгівлі» у партнерстві з Рішення для глобальної торгівлі Toshiba. У звіті, в якому опитано 138 роздрібних торговців США та Канади та 100 латиноамериканських, досліджуються основні тенденції інновацій у роздрібній торгівлі.
Перевизначення інноваційних орієнтирів:
Роздрібні торговці демонструють різні рівні інноваційної зрілості на основі свого підходу до порівняльного аналізу. У той час як 17% рітейлерів США та Канади вважають себе лідерами в порівнянні з аналогами в роздрібній торгівлі, лише 3% вважають себе лідерами в порівнянні з міжгалузевими лідерами, такими як провідні технологічні компанії та цифрові рітейлери. У 2024 році роздрібні торговці все більше прагнутимуть вчитися на найкращих інноваційних практиках міжгалузевих лідерів, таких як технологічні компанії та цифрові бренди.
Каталізатори відданого лідерства:
Роль лідерства в інноваціях є вирішальною: 65% роздрібних торговців у США та Канаді стверджують, що їх лідерство віддане інноваціям. П'ятдесят один відсоток цих фірм підтримує відкриті канали зв'язку, у порівнянні з 18% без відданого керівництва. Крім того, лише 29% компаній, які мають віддане лідерство, стикаються з обмеженнями ресурсів, порівняно з 56% їхніх невідданих партнерів. Роздрібні торговці, керівництво яких прагне інвестувати в інновації, продовжуватимуть розвивати перші успіхи, і ми очікуємо, що розрив у зрілості буде збільшуватися, коли довгий хвіст інвестицій в інновації почне приносити плоди.
Трансформаційна роль штучного інтелекту (ШІ):
ШІ є ключовим рушієм майбутнього роздрібної торгівлі: 83% роздрібних торговців США та Канади та 67% латиноамериканських роздрібних торговців масштабують існуючі ініціативи або шукають нові інвестиції. Різноманітні програми штучного інтелекту, такі як машинне навчання та роботизована автоматизація процесів (RPA), змінюють досвід і роботу клієнтів. У 2024 році очікується значне зростання впровадження штучного інтелекту, коли роздрібні торговці використовуватимуть свій потенціал для зміни досвіду клієнтів і оптимізації операцій.
Generative AI: A New Frontier:
Незважаючи на низький рівень впровадження, генеративний штучний інтелект стає захоплюючим кордоном для досліджень, насамперед у США та Канаді. Примітно, що 66% роздрібних торговців США та Канади та 38% роздрібних торговців Латинської Америки активно вивчають можливості генеративного ШІ. У 2024 році роздрібні торговці активно досліджуватимуть генеративні програми штучного інтелекту, особливо в сфері обслуговування клієнтів, персоналізованого контенту та рекламних акцій. Однак очікується, що не весь дослідницький інтерес перетвориться на фактичне впровадження на рівні підприємства, що є звичайним явищем у технологіях під час їх циклів ажіотажу.
Різні наративи інновацій у США та Канаді проти Латинської Америки:
Звіт розкриває різні підходи до інновацій: США та Канада зосереджуються на цифрово-фізичній уніфікації, а Латинська Америка — на забезпеченні капіталізації існуючих інноваційних інвестицій у різних сценаріях використання. Ці різні сфери фокусування підкреслюють важливість регіональних стратегій у стимулюванні інновацій, адаптованих до конкретних потреб ринку.
Експертні думки:
Фредрік Карлегрен, віце-президент і керівник відділу маркетингу та комунікацій Toshiba Global Commerce Solutions, сказав: «Роздрібним торговцям, які добре знають про швидкість оцифровки, слід шукати найкращі практики в суміжних галузях, щоб стимулювати впровадження та прийняття технологій, що підтримують штучний інтелект, для просування свого бізнесу. вперед. У 2024 році індустрія повинна спостерігати та вчитися у лідерів, які задають тон прогресу, щоб спостерігати за тим, як зміни впроваджуються та підтримуються в організаціях, включаючи зміцнення стосунків між партнерами та покупцями, пам’ятаючи, що звички покупців відрізнятимуться в різних роздрібних продавцях і регіонах».
Ґірі Агарвал, головний стратегічний директор Incisiv, погодився: «Сьогодні роздрібні торговці перебувають у глобальній конкуренції, де очікування клієнтів щодо досвіду встановлюються не лише в галузі, а й найкращими з усіх секторів. Щоб конкурувати на цьому рівні, життєво важливо змінити пріоритети інновацій. У нашому звіті пропонується детальна інформація для роздрібних торговців США, Канади та Латинської Америки, висвітлюючись як на унікальних проблемах, так і на можливостях навчання на цих ринках. Це вичерпний посібник із навігації та досягнення успіху в мінливому ландшафті роздрібних інновацій».
звіт доступний для безкоштовного завантаження тут.
Про Incisiv:
Incisiv — це однорангова топ-менеджерська мережа та галузева аналітична фірма для керівників споживчої галузі, які борються з цифровими зривами. Incisiv пропонує кураторське навчання керівників, контрольні показники цифрової зрілості та рекомендаційну інформацію про трансформацію для клієнтів у всьому спектрі споживчої та технологічної галузі. Для отримання додаткової інформації відвідайте incisiv.com
Про рішення Toshiba Global Commerce:
Рішення Toshiba Global Commerce дають змогу роздрібній торгівлі процвітати та процвітати завдяки динамічній екосистемі розумніших, гнучкіших рішень і послуг, які дозволяють роздрібним торговцям стійко розвиватися з поколіннями споживачів і адаптуватися до ринкових умов. За підтримки глобальної організації відданих співробітників і партнерів роздрібні торговці отримують більше видимості та контролю над операціями, насолоджуючись гнучкістю створювати, масштабувати та трансформувати досвід роздрібної торгівлі, який передбачає та задовольняє потреби споживачів, що постійно змінюються. Відвідайте commerce.toshiba.com і спілкуйтеся з нами X, раніше відомий як Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram та YouTube, щоб дізнатися більше.
Toshiba Global Commerce Solutions є дочірньою компанією Toshiba Tec Corporation, яка торгується на Токійській фондовій біржі.
Контакти
Рішення для глобальної торгівлі Toshiba
Елізабет Ромеро
Директор з корпоративних комунікацій
elizabeth.romero@toshibagcs.com
Різець
Еббі Нельсон (для Incisiv)
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- джерело: https://www.fintechnews.org/incisiv-and-toshiba-global-commerce-solutions-2024-retail-innovation-report-provides-a-deep-dive-into-regional-maturity-and-priorities/
- :є
- : ні
- :де
- 100
- 2024
- 7
- a
- прийняття
- через
- активно
- фактичний
- пристосовувати
- сусідній
- Прийняття
- проти
- моторний
- вирішено
- AI
- ВСІ
- Також
- Америка
- американська
- an
- та
- передбачити
- застосування
- підхід
- підходи
- ЕСТЬ
- області
- штучний
- штучний інтелект
- Штучний інтелект (AI)
- AS
- Юрист
- At
- Автоматизація
- знати
- заснований
- BE
- ведмідь
- починати
- бенчмаркінг
- тести
- КРАЩЕ
- передового досвіду
- обидва
- бренди
- будувати
- бізнес
- Business Wire
- але
- by
- CAN
- Канада
- Канадський
- з великої літери
- захоплююча
- проблеми
- зміна
- канали
- головний
- клієнтів
- COM
- Торгівля
- вчинено
- загальний
- Комунікація
- зв'язку
- Компанії
- порівняний
- конкурувати
- конкурс
- всеосяжний
- Умови
- Вважати
- беручи до уваги
- обмеження
- споживач
- Споживачі
- зміст
- продовжувати
- контроль
- Корпоративний
- КОРПОРАЦІЯ
- аналоги
- вирішальне значення
- Куратор
- Поточний
- клієнт
- Досвід клієнтів
- Контакти
- циклів
- глибокий
- глибоке занурення
- докладно
- різний
- відрізняються
- цифровий
- в цифровому вигляді
- оцифрування
- Зрив
- занурення
- скачати
- управляти
- водій
- водіння
- під час
- динамічний
- Рано
- екосистема
- Елізабет
- з'являються
- співробітників
- повноваження
- включіть
- займатися
- насолоджуючись
- забезпечення
- рівень підприємства
- постійно змінюється
- еволюціонувати
- еволюціонує
- обмін
- виконавчий
- керівництво
- існуючий
- Розширювати
- очікувати
- очікування
- очікуваний
- досвід
- Досліди
- дослідження
- дослідити
- досліджує
- Дослідження
- Face
- Фірма
- фірми
- Флорида
- Гнучкість
- Сфокусувати
- фокусування
- для
- раніше
- Вперед
- Безкоштовна
- від
- Кордон
- Виконати
- далі
- майбутнє
- Отримувати
- розрив
- покоління
- генеративний
- Генеративний ШІ
- Глобальний
- керівництво
- звички
- голова
- виділивши
- Як
- Однак
- HTTPS
- обман
- реалізовані
- значення
- in
- У тому числі
- все більше і більше
- промисловості
- промисловість
- галузеві ідеї
- інформація
- ініціативи
- інновація
- розуміння
- Інтелект
- інтерес
- в
- інвестування
- інвестиції
- ЙОГО
- JPG
- просто
- ключ
- відомий
- ландшафт
- LATAM
- Latin
- Латинська Америка
- латиноамериканець
- Лідери
- Керівництво
- провідний
- УЧИТЬСЯ
- вивчення
- рівень
- рівні
- використання
- Довго
- подивитися
- низький
- машина
- навчання за допомогою машини
- підтримувати
- ринок
- ринкові умови
- Маркетинг
- ринки
- зрілість
- більше
- рухатися
- множинний
- повинен
- розповіді
- рідний
- навігація
- потреби
- мережу
- Нові
- Помітний
- спостерігати
- виникнення
- of
- Пропозиції
- Офіцер
- on
- ONE
- тільки
- відкрити
- операції
- Можливості
- Можливість
- or
- організація
- організації
- наші
- над
- яка перебуває у власності
- особливо
- партнери
- Партнерство
- пірінгових
- одноліткам
- відсотків
- Персоналізовані
- основний
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- готовий
- можливостей
- потенціал
- практики
- в першу чергу
- процес
- Автоматизація процесів
- прогрес
- Промоакції
- процвітати
- забезпечує
- регіональний
- райони
- відносини
- пам'ятаючи
- звітом
- переформатування
- ресурс
- роздрібна торгівля
- роздрібної торгівлі
- Виявляє
- Роботизована автоматизація процесів
- Роль
- рпа
- s
- Зазначений
- шкала
- Масштабування
- Сектори
- побачити
- обслуговування
- Послуги
- комплект
- покупця
- Повинен
- Показувати
- значний
- розумнішими
- Рішення
- конкретний
- спектр
- швидкість
- стан
- про те,
- акції
- Фондова Біржа
- стратегії
- Стратегія
- раціоналізувати
- зміцнення
- допоміжний
- успіхів
- такі
- Підтриманий
- сплеск
- з урахуванням
- Технології
- Технологія
- Що
- Команда
- їх
- самі
- Ці
- це
- хоча?
- Процвітати
- через
- до
- сьогодні
- Токіо
- TONE
- Toshiba
- торгував
- Перетворення
- Перетворення
- трансформаційний
- переводити
- Тенденції
- нас
- створеного
- представила
- на
- us
- випадки використання
- різний
- видимість
- візит
- життєво важливий
- vp
- vs
- годинник
- we
- коли
- який
- в той час як
- ВООЗ
- повністю
- чий
- волі
- Провід
- з
- в
- без
- свідок
- YouTube
- зефірнет