Новий DAO має на меті вирішити проблеми з обслуговуванням клієнтів Web3

ConsenSys, розробник Ethereum і материнська компанія MetaMask, запускає VillageDAO, щоб посилити залучення спільноти та збільшити рівень обслуговування клієнтів для брендів Web3.

Працюючи з LivePerson, програмним забезпеченням для обслуговування клієнтів, заснованим на штучному інтелекті, ConsenSys використовуватиме MetaMask як пілотну платформу.

Перш за все партнерство стали офіційно в серпні 2021 року, і обидві компанії мають намір використовувати механізми стимулювання спільноти DAO (децентралізованої автономної організації), щоб полегшити існуючим користувачам і отримати нових. 

Мета полягає в тому, щоб «розширити можливості користувачів MetaMask для отримання необхідної підтримки в той момент, коли вона їм потрібна» через розмовну інфраструктуру штучного інтелекту LivePerson, йдеться в заяві ConsenSys. 

Більшість криптовалютних гаманців і бірж не відомі своєю своєчасною та точною допомогою, коли справа стосується усунення несправностей. Discord, як такий, став основною платформою підтримки клієнтів для Web3. Але сервери, як правило, рясніють шахраями, а програма не створена для підтримки зростаючих потреб спільноти Web3.

«Ми прагнемо запровадити принципи децентралізації в усіх наших операціях, а турбота про клієнтів — це [] вершина списа», — сказав у заяві Дрор Авіелі, віце-президент відділу успіху клієнтів ConsenSys. «Через VillageDAO ми будемо винагороджувати членів спільноти, які допомагають нам підвищити якість залучення спільноти та навчання в просторі Web3».

VillageDAO, яка вважається першою децентралізованою пропозицією обслуговування клієнтів для Web3, заохочує як бренди, так і окремих осіб приєднатися. Фізичні особи можуть подати заявку на отримання статусу експерта на платформі VillageDAO та пройти перевірку відповідного бренду.

«У Web3 люди допомагають один одному», — сказав Браян Гейлі, віце-президент із маркетингу LivePerson. Оскільки все більше людей стають перевіреними експертами з певних продуктів, є надія, що бренди Web3 зможуть краще масштабувати та обслуговувати свою зростаючу клієнтську базу.

LivePerson було засновано в 1995 році та винайшло живі веб-чати та можливості обміну повідомленнями для обслуговування клієнтів як для брендів Web1, так і для Web2.

Щовечора на вашу скриньку вхідних повідомлень надходять найпопулярніші крипто-новини та ідеї. Підпишіться на безкоштовну розсилку Blockworks зараз.

Повідомлення Новий DAO має на меті вирішити проблеми з обслуговуванням клієнтів Web3 вперше з'явився на Блокверки.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://blockworks.co/new-dao-aims-to-solve-web3s-customer-service-woes/