RMM або PSA: що найкраще для MSP?

Час читання: 2 протоколПостачальники керованих послуг або MSP, як їх зазвичай називають, — це компанії, які мають обладнання для керування ІТ-мережею клієнтської організації та підключеними до неї пристроями віддалено за моделлю передплати з оплатою за ходом роботи.

ІТ-індустрія розвинулася з безліччю програмних продуктів, пов’язаних з керуванням мережами та системами. Тому важко вибрати правильну платформу для підтримки вашого бізнесу MSP.

Автоматизація професійних послуг (PSA) і Віддалений моніторинг та керування (RMM) це дві платформи, на які повинен покладатися будь-який MSP. Який із них насправді задовольнить ваші потреби MSP?

Якщо ви MSP або збираєтеся ним стати. Тоді це питання, яке ви і ваша робоча сила повинні задати – PSA?? чи РММ??

В ідеалі як PSA, так і RMM пов’язані з будь-яким бізнесом MSP. Коли відбувається перехід від перерви/виправлення до MSP або коли є перехідний етап від одноосібного власника бізнесу до найму працівника – потреба або PSA або RMM або навіть обидва потрібні.

PSA (Професійна автоматизація послуг)

PSA є головним інструментом для підтримки бізнесу MSP. Це архів для всіх даних, задіяних в організації, про їхніх клієнтів, процеси, активи, інвентар тощо. Він допомагає MSP у наданні послуг, виставленні рахунків і управлінні клієнтами. Якщо бути більш точним, інструмент PSA допомагає вам керувати ресурсами та проектами.

RMM (віддалений моніторинг і управління)

RMM допомагає MSP контролювати та контролювати систему та мережі клієнта та кінцеві точки, пов’язані з мережею клієнта.

Таким чином, інструменти PSA здатні відстежувати роботу в мережі клієнта, тоді як RMM допомагає клієнтській організації виконувати цю роботу віддалено, а також забезпечує моніторинг діяльності в мережі клієнта.

Який варіант найкращий і як вибрати?

• Перевірте, чи є вузькі місця грошових потоків
• Чи складно виставляти рахунок за кількість ресурсів і часу, оскільки вони не записуються належним чином?
• Чи важко відстежувати можливості продажу?
• Чи потрібно витрачати багато часу на те, щоб мої параметри безпеки відповідали вимогам і оновлювалися до правил організації?
• Чи потрібно мені виконувати зайві завдання, які можуть бути легшими за допомогою автоматизації?
• Чи бачу я прості проблеми, які залишаються непоміченими, про які можна було повідомити за допомогою інструменту RMM?

Дізнайтеся, що вам найкраще прислужиться, відповівши на запитання вище. Якщо ви ведете бізнес MSP і маєте мало клієнтів, ви можете використовувати обидві платформи, . Зрозумійте весь процес розгортання кожної з платформ. Виберіть інструмент, який простий і легкий у розгортанні.

Зрозумійте фактори, пов’язані з бізнесом, і вимоги, пов’язані з бізнесом. Наприклад, якщо ви шукаєте систему для запису грошових потоків і рахунків-фактур, тоді PSA буде найкращим варіантом, однак, якщо є потреба усунути проблеми на стороні клієнта, тоді RMM є найкращим варіантом.

Суміжні ресурси

кібербезпека
Рішення кібербезпеки
Найкраще програмне забезпечення для віддаленого робочого столу
HelpDesk
Віддалений менеджер робочого стола

Повідомлення RMM або PSA: що найкраще для MSP? вперше з'явився на Новини Comodo та інформація про безпеку в Інтернеті.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/