Оптимізація бізнес-процесів – посібник 2022

Ведення бізнесу – непросте завдання.

Є багато справ, які потрібно зробити вчасно. Але чи вони? Деякі роблять, а деякі ні.

Як ви гарантуєте, що всі ваші завдання виконано до встановленого терміну?

Дотримуючись an оптимізований процес. Коли ви зменшуєте масштаб, бізнес є результатом того, як усі бізнес-процеси працюють разом. Якщо всі процеси ефективні, то все добре. Якщо ваші процеси неефективні, ви в основному витрачаєте час і зусилля співробітників.

Щоб отримати максимальну віддачу від бізнес-процесів, лідери повинні думати про: оптимізація бізнес-процесів.

Як почати з ним? Як вибрати найкращий стек технологій, щоб реалізувати належні стратегії BPO? Ми розглянемо все це в блозі нижче.

---

Що таке бізнес-процес?

Бізнес-процес — це послідовність кроків, дій і завдань, які виконує компанія для виробництва продукту або надання послуги.

Види бізнес-процесів

Бізнес-процеси поділяються на три основні типи: операційні, управлінські та допоміжні.

Операційні процеси безпосередньо пов’язані з доставкою товару чи послуги. До них належать такі речі, як здійснення продажу, доставка замовлень і відповідь на запити служби підтримки клієнтів.

Процеси управління передбачають забезпечення того, щоб ваші співробітники правильно виконували свою роботу (а не просто витрачали свій час). До них належать такі речі, як перевірка ефективності, проведення навчальних занять і створення нових посад у компанії.

Застосування структури управління бізнес-процесами підвищує рівень успішності проекту 70%.

Допоміжні процеси надавати необхідні послуги для самого бізнесу (на відміну від його клієнтів). Це може бути що завгодно: від кадрової роботи до відстеження пакетів пільг для працівників і обліку заробітної плати.

Створюючи нову або переглянуту стратегію для вашої організації, важливо розуміти, як кожен елемент потоку впливає на інші функції та відділи вашої компанії.

Наприклад, якщо ви працюєте над модернізацією робочого процесу одного відділу, але нехтуєте впливом, який це матиме на інший відділ (наприклад, ІТ-послуги), у майбутньому ви можете зіткнутися з нерозв’язною проблемою.

---

Понад 500+ підприємств довіряють Nanonet автоматизувати понад 30 мільйонів документів на рік.

Почніть свою безкоштовну пробну версію or запланувати дзвінок щоб побачити, як можна автоматизувати бізнес-процеси за <30 хвилин.

---

Що таке оптимізація бізнес-процесів?

Оптимізація бізнес-процесів (BPO) — це стратегія перетворення вашої компанії на більш ефективну, ефективну та прибуткову.

Це передбачає визначення процесів, які є центральними для вашого бізнесу, і їх вдосконалення для досягнення кращої ефективності та результативності. Таким чином, це може призвести до кращого обслуговування клієнтів і більш конкурентоспроможних цін — усе те, що спонукає клієнтів продовжувати співпрацю з вами з часом.

---

Навіщо потрібна оптимізація бізнес-процесів?

Чому оптимізація бізнес-процесів? Відповідь здається простою.

Конкуренція жорстка. Ваші конкуренти намагаються зробити все, щоб стати кращими, і ви теж повинні. Оптимізація бізнес-процесів забезпечує численні переваги, які допоможуть вам впевнено боротися з конкуренцією.

Підвищення ефективності

Оптимізація бізнес-процесів може допомогти вам зменшити відходи, покращити якість і збільшити потужність.

Зменшити витрати

Коли ваші процеси оптимізовано, ви виконуєте свої завдання з якомога меншою кількістю ресурсів. Це зменшує витрати на виробництво, розповсюдження, підтримку та адміністрування завдяки оптимізації процесу може допомогти вам підвищити прибутковість без підвищення цін або зниження стандартів якості.

Зменшіть кількість помилок

Оптимізація процесу Такі методи, як Lean або Sigma Sigma, спрямовані на те, щоб ваші процеси були безпомилковими, замінивши ручні зусилля інтелектуальною автоматизацією або іншими заходами.

Збільшити ємність

Оптимізація ваших процесів може підвищити ефективність співробітників. Оптимізація бізнес-процесу може виявити вузькі місця бізнес-процесу та спробувати зменшити марну витрату ресурсів на інші частини процесу. напр. Замість використання співробітників для сортування документів, ви можете використовувати системи керування документами для категоризації документів.

Збільшити прибутковість

Це само собою зрозуміло. Оптимізація процесів може допомогти вам мінімізувати витрати, одночасно покращуючи рівень випуску, що робить ваші бізнес-процеси більш прибутковими.

---

Інтегруйте платформу Nanonets BPM із понад 5000 програмним забезпеченням. Автоматизуйте ручні бізнес-процеси менш ніж за 30 хвилин і заощадите 90% часу та 80% витрат. Почніть безкоштовну пробну версію or запросити зворотний дзвінок.

---

Переваги оптимізації бізнес-процесів

Оптимізація бізнес-процесів (BPO) оптимізує ваші бізнес-процеси шляхом покращення впровадження сучасних технологій для усунення вузьких місць. Давайте подивимося на переваги використання стратегій BPO у вашій організації.

Зменште ризики та шахрайство

Удосконалення ваших процесів зменшує ризик помилок, ризик шахрайства та порушення нормативних документів. Крім того, якщо у вас менше помилок, ви можете зосередити свої ресурси на областях, де вони найбільше потрібні.

Покращити здатність вирішувати проблеми

Хороші навички вирішення проблем є вирішальними для успіху. Завдяки ефективній оптимізації бізнес-процесів компанія може під час процесу оптимізації ви також можете відкрити нові способи вирішення проблем швидше та ефективніше, що призведе до ще кращих результатів.

напр. Замість того, щоб сплачувати рахунки-фактури раз на місяць після класифікації, аналізу та отримання їх затвердження, ви можете використовувати автоматизовану платформу обробки рахунків-фактур для завантаження, обробки, класифікації, затвердження та оплати рахунків-фактур.

Підвищення відповідності

Комплаєнс є одним із найважливіших аспектів бізнесу. Недотримання правил може призвести до великих штрафів та інших санкцій, які можуть серйозно вплинути на ваш прибуток. Однак дотримання вимог не завжди є легким або недорогим.

Наприклад, якщо ви є страховою компанією, вам потрібно переконатися, що процес реєстрації вашого клієнта має належні процедури KYC і перевірки документів. Для цього замість ручних процесів ви можете використовувати автоматизовану платформу реєстрації для ведення журналів усіх документів, зберігання інформації в безпечному сховищі та шифрування вхідної інформації для запобігання витоку даних.

Модернізуйте процеси

Застарілі компанії використовують старі процеси, які можуть бути не найкращими. Але те, що «це працює», не означає, що ви повинні продовжувати дотримуватися цього. Оптимізація бізнес-процесів може ідентифікувати такі процеси та модернізувати їх для кращої продуктивності.

---

Перейдіть на Nanonets, просте у користуванні програмне забезпечення для керування бізнес-процесами без використання коду, яке дозволяє автоматизувати ваш процес за 15 хвилин.

---

5 кроків для оптимізації бізнес-процесів

Виконайте ці п’ять кроків, щоб розпочати оптимізацію процесів у вашому бізнесі:

Визначте/нанесіть це на карту

Перш ніж оптимізувати свій процес, вам потрібно знати, що це за процес і як він працює. Це включає в себе визначення етапів, етапів і віх, а також матеріалів (або інформації), задіяних у кожному місці. Чим більше деталей ви маєте про кожен етап, тим легше вам буде пізніше внести зміни, щоб підвищити ефективність або зменшити витрати.

Визначивши процес, окресліть його на папері та визначте будь-які вузькі місця чи інші області, які можна покращити. Роблячи це, ви можете побачити, чи є якісь області, де виконується занадто багато або недостатньо роботи.

Переосмислити

Другим кроком в оптимізації процесу є переосмислення. Це передбачає запитання про причини ваших поточних процесів, а потім внесення змін на основі цих роздумів. Наприклад, припустімо, що зараз ви використовуєте певний метод, оскільки це було стандартною практикою в іншій компанії або тому, що ви завжди так робили. У такому випадку це приклад неправильного мислення.

Якщо ви керуєте бізнесом, ви приймаєте сотні рішень щодо розподілу ресурсів і діяльності, на якій зосередитися. Ваша мета має полягати в тому, щоб підвищити продуктивність шляхом прийняття кращих рішень, і один із способів зробити це – оптимізація процесів.

Аналізувати

Наступний крок – аналіз процесу. На цьому етапі вам потрібно точно визначити, які дії задіяні, хто їх виконуватиме та як вони виконуються. Вам також потрібно визначити ключові показники продуктивності, які вказують на успішне завершення процесу. Після того, як ви розмістили свої поточні операції та дії, ви можете почати шукати способи їх покращення.

Автоматизація

Використовуйте систему управління бізнес-процесами, щоб автоматизувати процеси, які в іншому випадку були б надто складними для ручної обробки. (Однак ви все одно можете керувати деякими з цих процесів вручну.) Наприклад, якщо у вас є кілька співробітників, яким потрібно затвердити звіти про витрати, перш ніж їх відправити на обробку, створіть робочий процес затвердження, у якому потрібне схвалення кожного працівника перед продовженням процесу. Все відбувається автоматично і можна відстежувати від початку до кінця.

монітор

Моніторинг є важливою частиною оптимізації процесу. Моніторинг відбувається під час процесу, тому це не просто посмертний аналіз того, що сталося. Замість цього він дозволяє відстежувати та вносити зміни на льоту, що може бути дуже корисним для запобігання повторенню помилок. Якщо ваша команда уважно стежить за своїми робочими процесами, вони повинні мати можливість помітити потенційні проблеми, перш ніж вони стануть проблемами для вашої компанії чи клієнтів.

---

Що заважає вам автоматизувати бізнес-процеси? Перейдіть на Nanonets і насолоджуйтесь прозорим ціноутворенням, простим у використанні інтерфейсом користувача та підтримкою 24×7.

Почніть свою безкоштовну пробну версію or поговорити з нашою командою.

---

Nanonet для оптимізації бізнес-процесів

Наномережі - це Програмне забезпечення для автоматизації робочого процесу на основі ШІ із вбудованим програмним забезпеченням OCR. Nanonets може автоматизувати будь-які ручні процеси за допомогою робочих процесів на основі правил без коду за 15 хвилин.

Завдяки більш ніж 5000 інтеграціям, зручному інтерфейсу та попередньо навченим моделям вам буде легше оцифрувати ручні процеси. Nanonets забезпечує цілодобову підтримку клієнтів, безкоштовну пробну версію та повну допомогу з міграції для всіх клієнтів.

[Вбудоване вміст]

Ви можете використовувати Nanonets для:

• Обробка рахунків-фактур
• Вилучення даних із PDF-файлів, зображень або рукописних документів
• Автоматизація кредиторської заборгованості
• Автоматизація робочого процесу
• Автоматизована оплата рахунків
• Процеси затвердження
• Розумна автоматизація

І більше. Будь-який ручний процес, який відповідає набору правил, ви можете автоматизувати за допомогою Nanonets.

Що заважає вам автоматизувати бізнес-процеси?

Перейдіть на Nanonets і насолоджуйтесь прозорим ціноутворенням, простим у використанні інтерфейсом користувача та підтримкою 24×7.

Почніть свою безкоштовну пробну версію or поговорити з нашою командою.

---

Як вибрати ідеальне програмне забезпечення для оптимізації процесів?

Програмне забезпечення для оптимізації бізнес-процесів є зростаючим трендом у цифровому маркетингу. Це спосіб автоматизувати процес покращення клієнтських веб-сайтів і цільових сторінок, зокрема те, як ви їх структуруєте та який вміст використовуєте. Програмне забезпечення для оптимізації допомагає компаніям охопити цільову аудиторію з меншими зусиллями та меншими витратами, ніж це було б можливо за рахунок автоматизації цього процесу.

Визначте свої потреби

Перш ніж вибрати правильне програмне забезпечення для свого бізнесу, вам потрібно зрозуміти свої цілі. Наприклад, чи будете ви використовувати його для звітності? Ви хочете визначити можливості на основі історичних даних? Або ви хочете мати можливість вносити зміни в реальному часі на основі поточних даних? Визначивши це, подумайте, скільки даних можна обробити в будь-який момент часу та скільки часу потрібно програмному забезпеченню для створення звітів.

Нарешті, подумайте про те, наскільки важлива зручність для кожного програмного забезпечення. Деякі інструменти простіші за інші та пропонують більше можливостей, якщо вони не настільки зручні для користувача. Наприклад, для більш простих інструментів може знадобитися більше кроків або втручання вручну, тоді як інші дозволять користувачам отримати доступ до простого веб-інтерфейсу без потреби передових технічних можливостей.      

Створіть короткий список рішень для оптимізації

Короткий список постачальників програмного забезпечення — гарне місце для початку. Ви можете знайти їх, здійснивши пошук в Інтернеті або запитавши своїх однолітків. Коли ви переглядаєте їхні веб-сайти, зверніть увагу на таке:

• Список функцій і переваг, які задовольнять ваші потреби в оптимізації
• Інформація про ціни
• Варіанти ліцензування, включаючи хмарні рішення (якщо є)
• Варіанти підтримки клієнтів

Зрозумійте час і бюджет, необхідні для реалізації

Перш ніж почати пошук ідеального програмного забезпечення для оптимізації, ви повинні зрозуміти, скільки часу та бюджету знадобиться для впровадження програмного забезпечення. Це означає, що потрібно враховувати, скільки часу знадобиться, щоб ваші співробітники прискорили роботу з новою системою, і через який час ви побачите відчутні результати від їхньої роботи.

Також важливо враховувати, чи є додаткові витрати, пов’язані з впровадженням оптимізаційного рішення. Наприклад, деяким компаніям може знадобитися виділений сервер, оскільки вони мають великий обсяг трафіку та складні алгоритми, які вони запускають щодня.

Визначте правильного постачальника

Хороший постачальник пропонує безкоштовну пробну версію та має модель підтримки, яка допоможе клієнтам досягти успіху. Також важливо, щоб ви розуміли, скільки коштуватиме використання програмного забезпечення, а також як виглядатимуть майбутні плани продукту та чи є плани щодо оновлення. Це можна зробити, поспілкувавшись із рекомендаціями клієнтів або ознайомившись із відгуками на сторонніх сайтах, як-от G2 Crowd, Capterra або TrustRadius, які надають детальну інформацію про продукти та послуги постачальників.

Програмне забезпечення для оптимізації може бути потужним інструментом.

Програмне забезпечення для оптимізації є найбільш ефективним для веб-сайтів, які вже добре працюють. Це може допомогти вам покращити вашу існуючу стратегію SEO, надаючи дані та інформацію про те, як люди знаходять ваш веб-сайт і де його можна вдосконалити. Це може бути потужним інструментом у вашому цифровому маркетинговому арсеналі, але він має деякі обмеження. Програмне забезпечення для оптимізації не обов’язково є найкращим вибором для всіх веб-сайтів, оскільки воно може бути занадто складним або дорогим для деяких компаній. Для успішного впровадження оптимізації на вашому веб-сайті також знадобляться час і зусилля.

Зрештою, вам потрібно прийняти найкраще рішення для вашого бізнесу. Якщо ви новачок у компанії, вам може бути складно визначити, яке програмне забезпечення вам найкраще підійде. Однак важливо дослідити та дізнатися більше про те, як кожен інструмент оптимізації може принести користь вашій компанії, перш ніж приймати будь-які остаточні рішення.

---

Використовуйте готові шаблони та автоматизуйте бізнес-процеси за 15 хвилин.

Почніть свою безкоштовну пробну версію or Зверніться до нашої команди експертів безкоштовно.

---

Висновок

Якщо ви хочете вести успішний і прибутковий бізнес, ви повинні розуміти постійне вдосконалення та ставити пріоритети. Щоб удосконалити процес, ви повинні оцінити свою поточну ефективність, виявити вузькі місця та виявити їх причини. Потім співпрацюйте зі своїми командами, щоб безпосередньо вирішувати проблеми та оцінювати результати.

Регулярно аналізуючи ефективність ваших процесів, ви зможете усунути перешкоди на шляху до успіху та дати змогу своїм співробітникам досягати вищих результатів.

---

FAQ

Як покращити бізнес-процеси?

Оптимізація загальної ефективності існуючого процесу передбачає його визнання та покращення. Іншими словами, ви берете процес і придумуєте кращий підхід для його завершення.

Ймовірно, ваша компанія покладається на багато процедур, як-от щоденний моніторинг замовлень на закупівлю та затвердження запитів на поїздки. Кожне з них має важливе значення для здоров’я та роботи вашої компанії.

Однак, якщо їх не оновлювати або виконувати вручну, такі процедури можуть стати неефективними, коштувати гроші та витрачати час.

Для вдосконалення процесів необхідні наступні сім етапів:

• Виберіть процес для вдосконалення та окресліть поточну процедуру
• Знайдіть вузькі місця та потенційні області покращення
• Намалюйте макет потенційного нового процесу
• Тестування та перегляд процесу
• Впроваджуйте та контролюйте новий процес

---

Uвикористовуйте програмне забезпечення Nanonets BPM для усунення ручних процесів. Заощадьте 90% часу та 90% своїх витрат завдяки простому переходу.

---