Історія клієнта: Tourism London

Туризм Лондона стимулював місцеві витрати під час COVID-19 за допомогою індивідуальної замкнутої програми.

фон

Tourist London знав, що для залучення відвідувачів під час COVID-19 потрібне творче планування. Оскільки канадці не могли здійснювати міжнародні рейси, рішення означало демонстрацію якостей Лондона. Це призвело до а Програма TruCash надаючи мандрівникам стимул досліджувати все, що пропонує Лондон. Після запуску пілотної програми місто побачило її потенціал. Тепер, через рік, їхнє рішення виявилося плідним.

Наша індустрія туризму була однією з найбільш постраждалих від пандемії COVID-19. Саме такі партнерства та інновації, як Лондон, справді позитивно впливають як на бізнес, так і на його персонал.

Президент TruCash Діана Флетчер

Програма Stay A Little Longer стимулює місцеві витрати та надає зростаючому канадському місту інформацію щодо прийняття розумніших муніципальних рішень. Це під час важкого періоду пандемії як для окремих осіб, так і для урядів. TruCash надав інструменти, щоб місто могло миттєво зрозуміти, де і чому їхня програма досягла успіху.

У програмі передплачених карток Tourism London 50% витрат витрачається на місцеві заклади — виграш для малого бізнесу! Тепер цей прогрес може перерости в подальший розвиток, оскільки більше лондонців мають засоби для роботи та інвестування у своє місто. Крім того, програма діє до 2022 року: перевірити його перш ніж планувати наступну подорож.

Проблема

Багато громад у Канаді та в усьому світі пережили економічні труднощі через COVID-19. У цих містах особливо сильно постраждала індустрія туризму.

У Лондоні є мистецтво світового рівня, ресторани, парки та розваги, але їм бракувало туристів, щоб ними насолодитися. Це призвело до того, що підприємства, особливо малі та середні підприємства, мучаться без клієнтів, і якби місто не втрутилося, багато з цих підприємств збанкрутували б. Місцева економіка покладалася на втручання Tourism London для підтримки високої якості життя в місті.

рішення

Ці виклики призвели Лондон у партнерстві з TruCash to стимулювати місцеві витрати. Програма Лондона набирали місцеві готелі взяти участь у картковій програмі Visa®, яка надає гостям передплачену картку на суму 100 доларів США за проживання протягом двох ночей. Потім відвідувачі витрачають свої кошти в системі «замкнутого циклу», зберігаючи свої гроші в місцевій економіці. Це дозволяє магазинам, ресторанам, музеям і ринкам отримувати вигоду від збільшення кількості місцевих відвідувачів.

Крім того, програма Tourism London пропонує неперевершений доступ до даних місцевим особам, які приймають рішення. Це працює за допомогою Інформаційна панель TruCash: аналіз у реальному часі того, де і як користувачі витрачають свої кошти. Потім місто відстежує їхню програму та вирішує проблемні моменти разом зі своїми партнерськими підприємствами в режимі реального часу.

Картку було розроблено за результатами консультацій між художниками TruCash та офіційними особами Tourist London. Його кінцевий продукт, яскрава нічна сцена в центрі міста, чітко демонструє енергетику міста. Крім того, цей витвір мистецтва продає цінність міста для відвідувачів кожного разу, коли вони використовують свою картку.

Своєю чергою, 2021 березня 9 року канадське Лісове місто виграло звання «Новатор року» на церемонії вручення нагород за інновації в галузі туризму Південного Онтаріо 2022 року, відзначаючи туристичний центр Лондона за успішне вирішення проблем пандемії. Нам подобається, що туристи вирішили «залишитися трохи довше» в цьому прекрасному гамірному місті.

Заглядаючи в майбутнє

Тепер лондонське Сіті приймає ефективніші рішення на користь лондонців. Наприклад, можливо Лондон бачить, що туристи багато витрачають на музичні майданчики та кав’ярні. Це може змусити місцевих організаторів переглянути свій бюджет музичного фестивалю Sunfest, можливо, витративши більше на маркетинг або залучивши більше кав’ярень. Такі рішення на основі даних підтримують розумну стратегію та продовжують покращувати якість життя Лондона.

Розвивайте своє місто з програмою лояльності сьогодні.