Finalytics.ai допомагає Visions Federal Credit Union «гуманізувати» цифровий досвід

Visions Federal Credit Union, нью-йоркська некомерційна фінансова установа з активами в розмірі 5.6 мільярда доларів США, запровадила цифрову платформу досвіду, розроблену Finalytics.ai із Кремнієвої долини.

Постачальник каже, що кредитна спілка стала «першою, хто надає кожному члену автентичний та індивідуальний цифровий досвід» на своїй платформі.

Finalytics.ai каже, що застосовує дані в реальному часі, динамічну сегментацію та машинне навчання (ML), щоб надавати релевантний цифровий контент поточним і потенційним учасникам у певний момент часу.

За перші три місяці використання рішення Visions підвищила рівень конверсії більш ніж на 270%, додає він.

Крім того, кредитна спілка використовує дані механізму ML для виявлення додаткових і окремих ринкових можливостей у громадах, які вона обслуговує.

«Гуманізація цифрового досвіду є нашою стратегічною метою, але нам потрібні були інструменти та ноу-хау, щоб діяти», — коментує Томас П. Новак, віце-президент і головний цифровий директор у Visions.

«Finalytics.ai має досвід, технології та розуміння, необхідні для переходу від досвіду транзакцій до продуманого, індивідуального підходу до цифрових каналів. Це невід’ємна частина того, як ми можемо зберегти нашу давню репутацію щодо надання послуг, одночасно підтримуючи нашу мету стати цифровою установою.

«Ми живемо в епоху, коли більше половини банківських послуг надається в цифровому вигляді, тому установи, які надають цифровий досвід, який відповідає або перевершує філії, матимуть перевагу».

Заснована в 1966 році і повністю належить своїм членам, Visions обслуговує понад 230,000 XNUMX членів у громадах у Нью-Джерсі, Нью-Йорку та Пенсільванії. Він надає банківські послуги, а також кредити на автомобілі, житло, особисті та бізнес-кредити.

Finalytics.ai демонструє свою платформу для кредитних спілок США на сайті Конференція FinovateFall (12-14 вересня 2022 р.) у Нью-Йорку. Команда FinTech Futures також присутня, розповідаючи вам найцікавіші історії з події! Якщо ви відвідуєте конференцію, зупиніться біля нашого стенду, щоб привітатися, отримати круті товари та безкоштовну копію останнього журналу Banking Technology Magazine!