Як Mendix змінює досвід клієнтів за допомогою генеративного штучного інтелекту та Amazon Bedrock | Веб-сервіси Amazon

Цю публікацію було написано спільно з Рікардо Пердігао, менеджером з архітектури рішень компанії Mendix, підрозділу Siemens.

Мендікс, компанія Siemens, пропонує платформу з низьким кодом із баченням і виконанням, розробленим для сучасних складних завдань розробки програмного забезпечення. З 2005 року ми допомогли тисячам організацій у всьому світі переосмислити те, як вони розробляють програми за допомогою передових можливостей нашої платформи. Mendix дозволяє підприємствам перетворювати ідеї на результати, надаючи складні програми на ринок швидше, ніж будь-коли. Mendix був названий лідером галузі Gartner і Forrester.

У світі, де інновації, орієнтовані на клієнта, є ключем до випередження конкурентів, компанії все частіше звертаються до передових технологій, щоб революціонізувати пропозиції продуктів. Для Mendix, інтеграція найсучаснішого генеративний ШІ можливості Amazon Bedrock змінює правила гри, переосмислюючи наш ландшафт клієнтського досвіду.

У цій публікації ми розповідаємо про те, як Mendix революціонізує взаємодію з клієнтами за допомогою Amazon Bedrock і генеративного штучного інтелекту.

огляд

У 2016 році почалася нова ера інновацій, коли Mendix оголосила про стратегічну співпрацю з AWS. Скориставшись потужною хмарною інфраструктурою AWS, Mendix зміг надати безпечне, масштабоване та надійне рішення для підприємств по всьому світу. Основна мета цього партнерства полягала в тому, щоб дозволити організаціям швидко й ефективно створювати, розгортати й керувати додатками корпоративного рівня.

Ця унікальна співпраця поєднує в собі гнучкість платформи розробки додатків Mendix з низьким кодом і надійність хмарних сервісів AWS. Ця комбінація сприяє швидкій розробці та розгортанню додатків, надаючи можливість компаніям швидко реагувати на зміни ринку та вимоги клієнтів, досягаючи успішної цифрової трансформації прискореними темпами.

Однак швидкий розвиток технологій несе нові виклики. Розвиток генеративного штучного інтелекту відкриває унікальну можливість змінити спосіб розробки та використання програм. Інтеграція цих розширених можливостей штучного інтелекту в середовище з низьким кодом є складним завданням, яке вимагає інноваційного, масштабованого, безпечного та простого у використанні рішення, яке, тим не менш, приносить значну цінність користувачам.

Усвідомлюючи важливість збереження конкурентоспроможності в цьому технологічному середовищі, що швидко розвивається, Mendix прагне покращити свою платформу за допомогою бездоганної інтеграції ШІ. Mendix не лише пропонує досвід розробки додатків із низьким кодом із підтримкою штучного інтелекту, але й прагне надати нашим клієнтам зручні інструменти, необхідні для впровадження генеративного штучного інтелекту в створювані ними рішення.

Поєднуючи потужність штучного інтелекту з доступністю розробки з низьким кодом, ми закладаємо основу для безпрецедентних інновацій у галузі, даючи можливість нашим клієнтам легко та ефективно створювати розширені програми ШІ.

Рішення: інтеграція генеративних можливостей AI, наданих Amazon Bedrock

Як перший крок на нашому шляху ми прийняли Amazon Bedrock, щоб наповнити нашу платформу з низьким кодом генеративними можливостями ШІ. Amazon Bedrock пропонує багато готових до використання моделей ШІ. Ці моделі відмінно підходять для написання чіткого тексту, створення зображень лише з описів і перекладу між різними мовами.

Команда Mendix AWS Bedrock Connector на ринку Mendix Marketplace усуває традиційні складності та спрощує інтеграцію генеративного ШІ в нашу екосистему. Цей ключовий сервіс, який супроводжується великою кількістю спільних знань через зразки та публікації в блогах, проклав безпроблемний шлях для інтеграції.

Generative AI від Amazon Bedrock змінює ландшафт для розробників з низьким кодом, пропонуючи чудову основу для швидкого створення складних програм, які раніше були можливими лише за тривалого часу розробки. Ці моделі штучного інтелекту розроблені, щоб надати розробникам можливість розробляти програми, які не тільки навчаються та адаптуються, але й роблять це з небаченою раніше глибиною розуміння. Інтегруючи ці технології в середовище Mendix, ми відкриваємо нову еру демократизації генеративного ШІ.

Уявіть собі світ, де програми більше не є статичними, а можуть динамічно генерувати персоналізований вміст, наприклад зображення та інтерфейси, аналізуючи індивідуальні дані користувачів, як-от звички перегляду, географічне розташування та час доби. Ця здатність генеративного штучного інтелекту адаптувати досвід для кожного користувача обіцяє значно підвищити залученість і задоволення. У сучасному корпоративному світі, що керується даними, де величезний обсяг інформації може бути величезним, генеративний штучний інтелект є потужною технологією, яка перетворює складні дані на доступну інформацію, оптимізує звіти для керівників, визначає тенденції та прогнозує майбутні результати швидше, ніж будь-коли раніше.

Роблячи крок далі, генеративний ШІ також пропонує дієві рекомендації, а не лише інтерпретації. Ця функція налаштована на трансформацію таких секторів, як обслуговування клієнтів, де вона може порадити агентам служби обслуговування щодо найкращих наступних дій або автоматизувати звичайні відповіді на основі глибокого розуміння даних клієнтів. Впроваджуючи ці інновації на платформу Mendix, ми рухаємося до майбутнього, де програми передбачають і завчасно задовольняють потреби користувачів, перетворюючи кожну взаємодію на можливість для інновацій і чудового досвіду клієнтів.

Але наше бачення виходить за межі сьогоднішніх досягнень. Маючи на меті переосмислити структуру розробки додатків із низьким кодом, ми занурилися в новаторські дослідження. Використовуючи фреймворк Mendix Extensibility, ми досліджуємо потенціал генеративного штучного інтелекту для трансформації нашої галузі з нуля. Наші дослідницькі набіги вже відкривають захоплюючі перспективи — від створення комплексних моделей домену з простими наративними вхідними даними до автоматизованого відображення даних і генерації зразків за допомогою інтерпретаційної майстерності ШІ. Ми навіть на порозі того, щоб увімкнути налаштування інтерфейсу Mendix за допомогою інтуїтивно зрозумілих діалогових вікон на основі штучного інтелекту. Ці зароджувані концепції, продемонстровані в наступному відео, все ще експериментують. Але вони обіцяють ознаменувати новий світанок для інновацій з низьким кодом у майбутньому.

У наступних розділах ми обговорюємо наші потреби при виборі правильної платформи для створення генеративного ШІ та те, як Amazon Bedrock перевершив наші очікування.

Простота реалізації

У Mendix наші різноманітні програми охоплюють генерацію тексту, резюмування, віртуальну допомогу та створення мультимодальних зображень. Amazon Bedrock — це наша найкраща платформа для створення та впровадження генеративного штучного інтелекту, яка забезпечує безперешкодний доступ до передових базових моделей генеративного штучного інтелекту. Його уніфікований API спрощує експерименти та оновлення, сприяючи швидкій та ефективній інтеграції різних моделей у наші системи. Цей спрощений підхід значно скорочує зусилля щодо розробки та розгортання, підвищуючи загальну ефективність і швидко впроваджуючи інновації в революційних технологіях, таких як генеративний ШІ.

Безпека є нашим головним пріоритетом

У Mendix, коли ми впроваджуємо інновації, генеративний ШІ є життєво важливим для інновацій, але безпека має вирішальне значення. За допомогою Amazon Bedrock ми налаштували моделі, використовуючи позначені дані Служба простого зберігання Amazon (Amazon S3). Ми також додали шифрування за допомогою Служба управління ключами AWS (AWS KMS), Віртуальна приватна хмара Amazon (Amazon VPC) і Приватне посилання на AWS для встановлення приватного з’єднання від VPC до даних, безпеки та доступу Amazon Bedrock із захищеними даними, задовольняючи наші суворі потреби безпеки підприємства.

Як ми дізналися з Amazon Bedrock, приватна копія базової моделі запускається під час тонкого налаштування базової моделі. Наші дані не передаються базовим моделям від Amazon та інших провідних стартапів зі штучним інтелектом і не використовуються для вдосконалення базових моделей. Амазонський титан та інші провідні базові моделі штучного інтелекту від AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta та Stability AI не мають доступу до наших даних (підказок, результатів завершення), що забезпечує відповідальну розробку та перевищує наші вимоги безпеки.

Завдяки AWS і Amazon Bedrock баланс потужності генеративного ШІ з надійними заходами безпеки забезпечує відповідальну та безпечну розробку, впевнено сприяючи технологічному прогресу. Amazon Bedrock перевищив наші вимоги безпеки.

Постійні оновлення та підтримка

Завдяки Amazon Bedrock користувачі можуть отримувати переваги від постійних оновлень і підтримки доступних моделей. Такі підприємства, як ми, мають доступ до останніх досягнень і вдосконалень у технології ШІ, що дозволяє нам залишатися на випередженні та пристосовуватися до ринкових тенденцій і вимог, що розвиваються.

Ми не можемо дочекатися подальших експериментів із новими функціями Amazon Bedrock, про які було оголошено на AWS re:Invent 2023, У тому числі Агенти Amazon Bedrock та Бази знань для Amazon Bedrock, щоб прискорити наші генеративні інновації штучного інтелекту на AWS.

Економічна ефективність

Різноманітні пропозиції моделей в Amazon Bedrock дають змогу вибирати економічно ефективні великі мовні моделі на основі вашого випадку використання. Ця гнучкість дозволяє компаніям оптимізувати інвестиції в ШІ, ефективно розподіляти ресурси та досягати найкращої рентабельності інвестицій, вибираючи найбільш прийнятну модель для кожного випадку використання.

Висновок

Стратегічна інтеграція Mendix генеративного штучного інтелекту за допомогою Amazon Bedrock є новаторським кроком у демократизації технологічних інновацій. У відповідності до нашої спадщини розширення можливостей бізнесу за допомогою гнучкості, Amazon Bedrock покращує нашу платформу за допомогою передового штучного інтелекту, гарантуючи, що кожне рішення Mendix є не лише поточним, а й розробленим у майбутньому. Ми не просто пристосовуємося до еволюції розробки з низьким кодом, але й є піонерами.

Щоб дізнатися більше про те, як ваш бізнес може використовувати потужність Amazon Bedrock і AWS для стимулювання інновацій і революції в роботі клієнтів, див. Чому використання Amazon Bedrock у ваших програмах Mendix є обов’язковим.

---

Про авторів

Рікардо Пердігао Майже 30 років працює в індустрії корпоративного програмного забезпечення, привносячи багатий досвід та інновації в свою роль архітектора рішень у Mendix, високопродуктивній платформі розробки додатків, яка дозволяє створювати та постійно вдосконалювати мобільні та веб-додатки в масштабі . У 2023 році Рікардо був удостоєний престижної нагороди Mendix Innovation Award за його новаторські дослідження Generative AI, що ще більше зміцнило його репутацію передового лідера в галузі технологій.

Суреш Патнам є головним спеціалістом GTM AI/ML і Generative AI в AWS. Він захоплений тим, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру перетворитися на швидко розвиваються цифрові організації, які зосереджуються на даних, ШІ/ML ​​та генеративному ШІ. Суреш має ступінь магістра ділового адміністрування в Університеті Дьюка – Школі бізнесу Фукуа. У вільний час Суреш любить грати в теніс і проводити час із сім’єю.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/