Meta відновлює замовлення ремінця для батареї Quest 3 після фіаско зарядки

Наприкінці минулого місяця компанія Meta призупинила поставки свого ремінця Elite Strap з акумулятором для Quest 3 через поширену помилку зарядки, яка зробила батарею марною для деяких користувачів. Зараз Meta відновлює замовлення на пристрій, оскільки сподівається надіслати нову партію ременів акумулятора з новою мікропрограмою до кінця року.

Оновлення (14 грудня 2023 р.): Meta відновлює замовлення свого елітного ремінця з акумулятором для Quest 3, який наразі доступний лише безпосередньо в Meta. Компанія ще не відновила замовлення на пристрій через сторонніх постачальників, таких як Amazon або Best Buy, оскільки, здається, компанія надолужує згаяне, щоб виконати заміни, зроблені існуючими клієнтами, які спочатку зіткнулися з несправними пристроями.

У США нові замовлення на стрічку акумулятора, розміщені сьогодні, призводять до постачання 19 грудня, тоді як європейські замовлення мають надійти трохи пізніше, орієнтовно на 29 грудня.

Оригінальна стаття, в якій обговорюється призупинення продажів, наведена нижче:

Оригінальна стаття (28 листопада 2023 р.): Раніше цього місяця ми повідомляли, що Elite Strap with Battery зіткнувся з серйозними проблемами надійності серед своїх користувачів. Для деяких аксесуар за 130 доларів, який забезпечує приблизно дві години додаткового часу гри та кращу ергономіку, ніж стандартний ремінець, просто відмовлявся заряджати Quest 3 після певного моменту, роблячи його значною мірою дорогою противагою.

У той час Meta Support розповіла Дорога до ВР що заміна несправних блоків новими «не обов’язково може вирішити проблему», яка нібито вказувала або на апаратну несправність, або на проблему з прошивкою Elite Battery Strap.

Речник Meta тепер підтвердив Дорога до ВР що вона тимчасово призупинила продажі пристрою, поки виробляє нові без помилки, яка, за словами компанії, справді була пов’язана з мікропрограмою пристрою.

Meta каже, що не відкликає пристрій як такий, а скоріше замінює уражені одиниці в кожному конкретному випадку, і що вона працює з партнерами-роздрібними продавцями, щоб отримати нові одиниці «якнайшвидше».

Тим часом офіційні роздрібні партнери Meta Target і Best Buy повністю видалили списки для пристрою. Списки все ще доступні в кількох роздрібних продавців, включаючи Amazon і безпосередньо через Meta, хоча вони позначені як «немає в наявності» без вказівки, коли будуть доставлені нові запаси. Ми зв’язалися з кількома великими роздрібними продавцями, щоб отримати ціну щодо доступності, і оновимо цю статтю, коли/якщо отримаємо відповідь.

Наразі ви все ще можете знайти дивний ремінець Elite з акумулятором для Quest 3 на полицях магазинів у таких місцях, як Best Buy, хоча деякі Про це повідомляють користувачі Reddit будучи нездатним фактично купити одиниці особисто ще минулого тижня, оскільки магазинам було заборонено їх продавати. Поки не надійдуть нові запаси, користувачі повинні знати, що вони потенційно мають несправний пристрій.

Тим не менш, багато користувачів взагалі не стикалися з несправністю, тому досі не ясно, яка поведінка може її спровокувати. У будь-якому випадку споживачі в США мають річну гарантію на заміну пристроїв Meta, тоді як споживачі в ЄС мають на це два роки. Якщо у вас виникли проблеми з Elite Strap with Battery для Quest 3, компанія пропонує звернення до служби підтримки Meta для усунення несправностей та/або заміни.

Це не перший раз, коли Meta стикається з проблемами виробництва лінії Elite Strap. Ремінець Elite Strap і Elite Strap with Battery, випущений для Quest 2 у 2020 році, передчасно зламався через проблеми з конструкцією, через які пластикові стійки пристрою спонтанно тріснули. Meta розширив гарантія на обидва варіанти Elite Strap як тільки вона призупинила продажі наприкінці 2020 року, або приблизно через два місяці після того, як компанія спочатку припинила поставки несправних пристроїв.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/