Shopify у рекламі намагається заповнити прогалину, яка залишилася внаслідок репресій Apple щодо конфіденційності

Shopify прагне заповнити прибуткову прогалину в маркетингових даних, утворену внаслідок придушення конфіденційності Apple, пропонуючи роздрібним торговцям новий спосіб націлювання на потенційних клієнтів через найбільші у світі рекламні платформи.

Харлі Фінкельштейн, президент Shopify, розповів Financial Times, що після укладення альянсу з Meta та Google у 2022 році його маркетинговий інструмент «Аудиторії» був ключовою сферою уваги в той час, коли уповільнення індустрії електронної комерції змусило компанію заробляти 46 мільярдів доларів скорочення в інших частинах свого бізнесу.

Новий інструмент дозволяє роздрібним торговцям об’єднувати дані своїх клієнтів і завантажувати їх на рекламні платформи Meta та Google. Тоді маркетологи можуть націлювати рекламу на «схожих» клієнтів, які з більшою ймовірністю купуватимуть їхні продукти, оскільки вони купили схожі товари в іншого продавця.

Система розроблена, щоб обійти Apple правила заборони стеження за користувачами iPhone, яка торік завдала багатомільярдної шкоди індустрії онлайн-реклами та конкурує з рекламним бізнесом Amazon, що швидко розвивається.

Хоча Shopify Audiences ще не є значним джерелом грошей для компанії електронної комерції, вона може запропонувати вкрай необхідну можливість для зростання в той час, коли насувається рецесія та безгрошові споживачі тиснуть на роздрібних торговців.

«Особливо зараз торговці хочуть мати можливість знайти більше клієнтів», — сказав Фінкельштейн.

Ціна акцій Shopify зросла майже вп’ятеро з початку пандемії до листопада 2021 року, оскільки карантинні заходи змусили роздрібних продавців і споживачів звернутись до електронної комерції в безпрецедентній кількості. Однак її акції втратили три чверті своєї вартості з минулорічного піку, залишивши їх майже на тому рівні, де вони були до початку пандемії.

Тобі Лютке, засновник і виконавчий директор Shopify, цього літа визнав, що він переоцінив темпи зростання електронної комерції після послаблення карантину. Про це повідомила канадська компанія 1,000 звільнень, або 14.5 відсотка робочої сили в липні, в основному відділ продажів і допоміжний персонал.

Фінкельштейн сказав, що Shopify віддає перевагу ініціативам із «набагато більш короткостроковою окупністю», включаючи розширення свого відділу кредитування бізнесу, Capital, на нові регіони та свою мережу виконання замовлення, яка була розширена завдяки придбанню Deliverr за 2.1 мільярда доларів у липні.

У той час як виконання та кредитування є ініціативами багаторічної давнини, маркетинговий інструмент Shopify Audiences є його найновішим проектом, публічно запущеним минулого року.

Реклама вже стала великим бізнесом для конкурента Shopify Amazon, який дозволяє стороннім продавцям просувати свої продукти на своєму ринку. У третьому кварталі 30 року доходи Amazon від реклами зросли на 2022 відсотків без урахування коливань курсу валют і склали 9.5 мільярда доларів. Традиційні роздрібні торговці, включно з J Sainsbury у Великобританії, вже є імітація стратегії.

Запровадження Apple нової вимоги до розробників мобільних пристроїв щодо отримання згоди на відстеження користувачів між програмами та веб-сайтами спричинило потрясіння в індустрії онлайн-реклами за останні 18 місяців. Більшість власників iPhone відмовилися погоджуватися, позбавляючи маркетологів даних, які вони використовували для націлювання реклами протягом багатьох років.

Багато хто каже, що реклама у Facebook та Instagram, зокрема, стала дорожчий і менш ефективні без можливості точного налаштування націлювання. Однак чіткої альтернативи не виявилося.

Amazon є одним із бенефіціарів нової політики Apple, оскільки його таргетинг реклами базується на даних «першої сторони»: інформації, яку має рекламодавець про своїх клієнтів. Apple дозволяє націлювання на основі цих деталей, але не на основі даних «третіх сторін», зібраних із сайтів інших компаній.

Пропозиція Shopify полягає в тому, що він може запропонувати роздрібним торговцям такі ж можливості націлювання, як Amazon, але виходить за межі онлайн-магазину роздрібного продавця в Сіетлі, зокрема через Instagram, результати пошуку Google і YouTube.

Продавці можуть додати інформацію про своїх клієнтів до пулу, який, на думку Shopify, також є даними «першої сторони».

Однак деякі роздрібні торговці хвилюються щодо того, щоб ділитися своїми даними з більшою групою, яка може включати конкурентів, які потім можуть націлюватися на своїх клієнтів.

«Завжди будуть певні побоювання щодо обміну даними», — сказав Фінкельштейн. «Але це часто компенсується чистим чистим, я заробляю більше грошей, я продаю більше?»