Розкриття подвійної природи спілкування: перспектива лідерства

У сфері лідерства комунікація є наріжним каменем для зміцнення стосунків, стимулювання успіху організації та формування сприйняття. Однак серед безлічі електронних листів, якими обмінюються в корпоративному світі, час від часу зустрічаються повідомлення
які, здавалося б, є суперечливими за своєю природою – пропонуючи вдячність і повагу, водночас тонко принижуючи одержувача. Нещодавно мене попросили заглибитися в це явище, проливши світло на його тонкощі, глибинні мотиви та культивування такого негативного
комунікативні навички.

На перший погляд отримання електронного листа від керівника підприємства, який починається з вдячності, може здатися доброзичливим і ввічливим. Однак при ближчому розгляді можуть виникнути тонкі відтінки поблажливості та зневаги, завуальовані всередині
маска ввічливості. Таке зіставлення вдячності та приниження в одному повідомленні є не просто випадковим збігом, а скоріше стратегічним маневром, який використовують певні особи для встановлення домінування, збереження контролю або підриву інтересів одержувача.
впевненість.

Передбачувана мета, що стоїть за цим дуалістичним комунікаційним підходом, двояка. По-перше, починаючи повідомлення з виразів подяки, відправник прагне створити вигляд доброї волі та товариства, тим самим роззброюючи одержувача та створюючи
почуття обов'язку або боргу. Цей початковий прояв вдячності служить димовою завісою, приховуючи справжній намір спілкування. По-друге, подальша спроба принизити чи підірвати одержувача служить витонченим утвердженням влади
і перевага. Вплітаючи образи чи критику серед слів подяки, відправник прагне утвердити домінування та зміцнити ієрархічні кордони.

Однак під поверхнею цього нібито ввічливого, але підступно маніпулятивного стилю спілкування лежить глибша злоба – прояв токсичних лідерських рис. Погані лідери, які характеризуються своєю схильністю до маніпуляцій, залякування та
поведінки, керованої его, часто використовують таку негативну тактику спілкування як засіб здійснення контролю та збереження власного почуття переваги. Ці люди можуть мати невпевненість або почуття неадекватності, які вони намагаються компенсувати підривом
інших та утвердження домінування за допомогою хитрих засобів.

Набуття поганими лідерами таких негативних навичок спілкування можна пояснити багатьма факторами. У деяких випадках ці люди могли бути зумовлені минулим досвідом або середовищем, де токсична поведінка була нормалізована або навіть винагороджена.
Крім того, певні риси особистості, такі як нарцисизм або макіавеллізм, схиляють людей до маніпулятивних і принизливих тактик спілкування. Крім того, тиск керівних ролей у поєднанні з відсутністю емоційного інтелекту
або самосвідомість, може сприяти розвитку неадаптивних моделей спілкування.

Для подальшого розуміння цієї теми дослідження та дослідження, проведені експертами в галузі організаційної поведінки та психології лідерства, пропонують цінні перспективи. Такі джерела, як «The Dark Side of Leadership: A Three-Level Investigation
каскадного впливу жорстокого нагляду на креативність співробітників» Tepper et al. (2017) та «Токсичний трикутник: деструктивні лідери, сприйнятливі послідовники та сприятливе середовище» Padilla та ін. (2007) досліджують динаміку токсичного лідерства
і його вплив на організаційну культуру та добробут працівників. Крім того, «Емоційний інтелект і ефективність лідерства» Големана та ін. (2004) проливає світло на важливість емоційного інтелекту для ефективної комунікації лідерства та
побудова відносин.

Підсумовуючи, феномен отримання електронних листів від керівників, які поєднують вираження вдячності з тонкими спробами принизити одержувача, є відображенням складної взаємодії між динамікою влади, комунікаційними стратегіями та токсичним лідерством.
риси. Розгадуючи подвійну природу таких повідомлень і розуміючи приховані в них мотиви та зловмисність, люди зможуть краще орієнтуватися та пом’якшувати вплив негативного спілкування на робочому місці. Крім того, розвиваючи самосвідомість,
Співчуття та навички конструктивного спілкування, лідери можуть прагнути розвивати культуру поваги, співпраці та щирої вдячності у своїх організаціях.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs