Навіщо біткойну потрібен відділ маркетингу

Це думка редакції Макс Мангеймер, а колишній менеджер з продажу з досвідом навчання та виробничо-організаційної психології.

Сьогодні здається, що кожен безглуздий блокчейн-проект має групу засновників, які спрямовують величезні суми грошей (або премайнінгованих токенів) у маркетинг у соціальних мережах. Вони платять впливовим підліткам, щоб вони представили їхні сценарії мільйонам підписників у надії підвищити ринкову капіталізацію проектів vaporware, які ніколи не вийдуть зі стадії альфа. У кращих випадках їхні наміри добрі, а виконання погане, але в багатьох випадках їхні наміри погані, а виконання бездоганне. Історія операцій з витягуванням криптовалюти говорить сама за себе.

Звичайно, будь-хто, хто новачок у цифрових активах, не побачить цього й може навіть не зрозуміти, що сталося навіть після того, як їхній портфель опуститься нижче рівня моря. Як наслідок, більшість нових учасників цього простору приголомшені, збентежені або відверто ошукані, коли вони використовують біржі, які сприяють відвертому шахрайству. Дехто може сказати, що це природний прогрес для нових користувачів криптовалюти, яким доведеться вчитися самостійно: «Так само, як ми повинні були! Проведіть власне дослідження (DYOR)!!!» Це саме той тип менталітету, який уповільнить усиновлення та заподіє більше болю, ніж потрібно, новачкам.

Ця стаття є розширенням тієї самої метафори, яку я запропонував у своїй першій статті, «Відділ обслуговування клієнтів Bitcoin.” Біткойн існує як абсолютно нова, децентралізована організація. Спільнота просто діє на основі стимулів, закладених у протоколі. Немає генерального директора чи ради директорів, які б надавали перевагу діяльності учасників.

Етос біткойна в стилі Мізеса вказує на те, що для успіху мережі біткойн потрібні лише надійність технології та стимули. З огляду на досить тривалий період часу, я повністю згоден з цією думкою, але, враховуючи те, що поставлено на карту, я зараз відчуваю розчарування нашим прогресом. Хоча я бачив відважні спроби, я був вражений здатністю спільноти протистояти негативним і оманливим наративам, які поширюють багато ЗМІ. На момент написання цієї статті мені здавалося, що ці спроби відлунюють у біткойн-міхурі публікацій у блогах і подкастів.

Уявімо, що у біткойна є відділ маркетингу або, більш схоже на децентралізовану природу мережі, багато відділів маркетингу. На чому можуть зосередитися ці маркетингові відділи? На мою думку, було б розумно охопити якомога ширшу базу інвесторів. Для цього є дві причини: прийняття має потужний мережевий ефект, а широке впровадження посилює політичний захист біткойна. Значна частина обміну повідомленнями навколо біткойна опинилася в лібертаріанській або технічно підкованій сфері. Це цілком зрозуміло, але як зацікавити інших? Реально кажучи, є багато тих, хто боїться технологій, і багато тих, хто не погоджується з ідеями лібертаріанства. Біткойнери часто просто списують цих людей або зараховують їх до програшів. Я не так швидко відмовляюся від індивідуальної адаптивності та інтелекту.

Ризикую здатися грандіозним, але для цієї ілюстрації я уявляю себе віце-президентом з маркетингу біткойнів. Якби я почув, як один із моїх керівників сказав, що ми збираємося проігнорувати 50-70% нашого адресного ринку, тому що вони не могли зрозуміти концепцію продукту, я був би схильний звільнити цю особу на місці. Це програшне ставлення, і в основі будь-якої маркетингової діяльності, орієнтованої на цінності, лежить намір проінформувати ринок про продукт і те, для чого він корисний. Списувати потенційних клієнтів з ідеологічних або емоційних причин було б безпомилково поразковим підходом.

Якщо вчитель провалює половину своїх учнів, це може означати дуже складний предмет або неефективність вчителя. Звичайно, ми знаємо, що біткоін — це складна тема, але чи знімає це всю відповідальність з викладачів? Чи дає це нам підстави підняти руки й звинуватити ЗМІ у введенні людей в оману? Багато хто не відмовляється від цієї спроби. Вони працюють над тим, щоб підтримати розуміння біткойна за допомогою метафор, порівнянь, алегорій і надійних даних. Я щиро вітаю ці зусилля.

Однак я не бачу продуманого маркетингового просування в публічну сферу за межі бульбашки фільтра біткойнів. Напевно існують десятки інших нішевих спільнот, які збігаються з інтересами, пов’язаними з біткойнами. Прикладами можуть бути енергетичний сектор, лібертаріанські видання, органічне сільське господарство, мисливські журнали, сайти з оглядами відеоігор або будь-яка організація, яка працює над зменшенням розміру уряду чи масштабів військової діяльності. На мій погляд, це низькорослі фрукти. Існують також більш складні шляхи, які існують за межами типової біткойн-рульової рубки волелюбних, які прагнуть суверенітету, ентузіастів технологій.

Як біткойн може зацікавити прогресивних політиків, екологів чи активістів? Чи є спосіб охопити ці громади, не відчужуючи їх? Я бачу, як Алекс Гладштейн робить сміливі зусилля, але я також знаю багатьох біткойнерів, які не хочуть пропонувати оливкову гілку. Це небажання може ґрунтуватися лише на відсутності смирення або страху перед тим, що мережа буде контрольована централізованою силою. Це небажання є раціональною поведінкою чи просто недалекоглядністю? Більшість біткойнерів знають, що як тільки людина купує біткойни, процес навчання значно прискорюється. Наявність шкіри в грі змінює індивідуальні стимули таким чином, що приносить користь мережі та людству.

Уявіть собі рекламний щит у центрі Сіетла з написом «Позбавити фінансування військово-промислового комплексу» або «Кінець фінансової допомоги банкам», а також QR-кодом, який спрямовує глядача до навчальних матеріалів. Це той тип маркетингу, який змусить людей зупинитися й подумати. У випадках, коли цільова аудиторія, швидше за все, імпульсивно виступає проти біткойнів, було б доцільно направити людей на сайт, який містить дані та факти про проблеми фіатних операцій, перш ніж буде виявлено рішення.

Уявіть собі, що ви зайшли на веб-сайт JM Bullion і побачили рекламний банер із зображенням золотих злитків ліворуч і купою металобрухту праворуч. Над лівою панеллю написано «Bitcoin» мовою Helvetica або Times New Roman, а праворуч — «Crypto» мовою Comic Sans. Це легке візуальне представлення для пояснення точки зору біткойнерів на ринок, і воно досить ефективно передає реальність ситуації. Будь-яка публікація, яка стосується золотих жуків або інвесторів у дорогоцінні метали, негайно це стосується. Я часто виявляв, що говорити про біткойн із «золотими багами» — це завжди непроста спроба.

Уявіть собі, що ви їдете по трасі I-75 між Чаттанугою, штат Теннессі, та Атлантою, штат Джорджія, і бачите великий помаранчевий білборд із написом: «Довіряти Федеральному резерву та Уолл-стріт?» У вас є план Б?» або «Інфляція вас вразила?»

Це охопило б ринок, який на даний момент абсолютно не охоплений. Існує світ сільських людей із робітничого класу, які мають практичні навички, якими постійно зловживає переважаюча грошова система. Ці люди можуть не мати соціальних медіа, але вони можуть мати сотні акрів ріллі та покоління знань у сільському господарстві. За моєю оцінкою, справжня цінність мережі біткойн базується на тому, чого можна з нею досягти. Наявність реальної цінності в торгівлі біткойнами може бути такою ж важливою, як і швидкість хешування. Сільські американці часто розуміють тверді гроші краще, ніж армії клавіатурних воїнів в Інтернеті. Як ми подолаємо цей розрив?

Використовуючи веб-сайт Поштової служби США, я зміг отримати швидку оцінку в 40,000 30,000 доларів на відправку листів або 50,000 XNUMX доларів на листівки до XNUMX XNUMX осіб. Маркетинг у цьому напрямку з привабливим матеріалом має потенціал для охоплення аудиторії та вікової групи, яка наразі не торкається. Помаранчевий конверт із логотипом Bitcoin на зовнішній стороні може бути приємним дотиком. Тепер додайте «Інфляція — це крадіжка». Мені здається, що експеримент вартий спроби.

Однією з найбільших переваг загальнодоступного блокчейна є його постійна доступність для аудиту. Якби був створений колективний маркетинговий фонд біткойн, ті, хто робить внесок, могли б спостерігати за рухом своїх коштів. Фотографії фізичних партій, дані про кліки та підрахунок QR можна збирати, щоб оцінити ефективність маркетингової кампанії у звіті для інвесторів. Можливо, навіть можна було б дозволити співавторам мати певне слово щодо маркетингового підходу, але будьмо дуже обережні, щоб не публікувати жахливі матеріали та не бентежити себе.

У всьому світі є гострі уми, які цілодобово працюють, щоб продати широкій публіці абсолютну нісенітницю. Вони мають багато ринкових даних і досвіду рекламних кампаній. Давайте не забувати про таланти, які існують на ринку. Деякі біткойнери стверджують, що індустрія маркетингу є частиною безладу, але шахові фігури стоять так, як вони стоять. Давайте знайдемо спосіб пояснити біткойн у термінах, з якими різні групи населення можуть погодитися та використовувати будь-які інструменти, які є в нашому розпорядженні.

Громадянські права: «Біткойн не знає кольору вашої шкіри». Автономність: «Мені не потрібно запитувати дозвіл у представника служби підтримки клієнтів чи будь-кого іншого, щоб перемістити мої біткойни». Навколишнє середовище: «Біткойн замінює застарілі системи, які мотивують виробництво продуктів, створених на провал». Крадіть мої ідеї для оголошень, якщо вони вам подобаються. У мене буде більше.

Ми тихо сидимо над тим, що становить найкращий продукт, який коли-небудь створювався.

Багато з нас знають це не з чуток, тому що як тільки ми це зрозуміли, ми купили стільки біткойнів, скільки могли собі дозволити. Деякі з нас купували більше. Масовий каскад розуміння біткойнів неминучий, і, здається, він прискорюється, коли створюється більше контенту, але це не означає, що ми не можемо цьому допомогти разом із деякими стратегічними витратами. Будучи децентралізованим активом, ці оголошення не повинні спрямовувати потенційних користувачів на певний веб-сайт або біржу, і не має значення, хто розміщує оголошення. Вони просто поширюють знання про біткойни серед натовпу, і ми всі виграємо.

Як ми можемо перенести цей цифровий рух далі у фізичний світ? Хіба структура стимулів, властива володінню біткойнами, не мотивує таку маркетингову поведінку великих власників? Чому групи біткойнерів не об’єднуються, щоб найняти маркетингові фірми для навчання мас? Що заважає нам створити об’єднаний фонд для виділення капіталу досвідченій маркетинговій команді?

Відповідь, звичайно, нічого. Ніщо не заважає нам це зробити.

Це гостьовий допис Макса Мангеймера. Висловлені думки повністю належать їм і не обов’язково відображають думки BTC Inc. або Bitcoin Magazine.