آسٹریلیا میں آپٹس کی بندش نے لاکھوں کے لیے خدمات منقطع کر دیں۔

آسٹریلیا میں آپٹس کی بندش نے لاکھوں کے لیے خدمات منقطع کر دیں۔

ٹائم سٹیمپ: 10 نومبر 2023 1:25 PM

پینکا ہرسٹووسکا پینکا ہرسٹووسکا
پر شائع: نومبر 10، 2023

آسٹریلیا کی دوسری سب سے بڑی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی Optus میں ملک گیر بندش کے باعث لاکھوں آسٹریلیائی باشندے فون اور انٹرنیٹ خدمات کے بغیر رہ گئے اور کچھ ٹرینیں میلبورن میں رک گئیں۔ آسٹریلوی حکومت نے جمعرات کو اس واقعے کی تحقیقات کا اعلان کیا۔

یہ بندش بدھ کی صبح تقریباً 4 بجے شروع ہوئی اور شام 5:30 بجے تک جاری رہی، میلبورن، برسبین، پرتھ، ایڈیلیڈ اور سڈنی میں مسائل کی اطلاع ملی۔ اس نے 10 ملین سے زیادہ آسٹریلوی باشندوں کو متاثر کیا، جو کہ 40،400,000 کاروباروں سمیت آبادی کا XNUMX فیصد ہے، بدھ کے بیشتر حصے تک۔

مسئلہ حل ہونے کے بعد، Optus کا اعلان کیا ہے یہ متاثرہ صارفین کو معاوضے کے طور پر 200 GB ڈیٹا کا بونس پیش کرے گا۔

"اہل پری پیڈ صارفین سال کے آخر تک ویک اینڈ پر لامحدود ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکیں گے،" Optus نے اعلان میں مزید کہا۔

اوپٹس کی بندش نے چوٹی کے اوقات میں پورے ملک میں تباہی مچا دی۔

آسٹریلیا میں ہسپتالوں اور بینکوں کی ایک طویل فہرست نے کہا کہ وہ کوئی کال وصول نہیں کر سکتے۔ آسٹریلیا کا نمبر۔ 1 نجی ہسپتال کے مالک رمسے ہیلتھ کیئر نے کہا کہ بندش نے اس کے 70 ہسپتالوں اور کلینکوں میں فون سروسز کو متاثر کیا۔ دیگر ہسپتالوں میں جن کے متاثر ہونے کی اطلاع ہے ان میں بنڈورہ سینٹر، وکٹورین ورچوئل ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ، ناردرن ہسپتال ایپنگ، کریگی برن سینٹر، براڈ میڈوز ہسپتال، اور کلمور ڈسٹرکٹ ہسپتال شامل ہیں۔

آپٹس کے ترجمان نے صارفین پر زور دیا کہ وہ ایمرجنسی سروس سے رابطہ کرنے کا دوسرا راستہ تلاش کریں، اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ "ٹرپل-0 کالیں آپٹس لینڈ لائن (فکسڈ لائن ٹیلی فون) سے کام نہیں کریں گی۔"

آپٹس کے ترجمان نے کہا کہ "ہم کسی بھی ایسے صارفین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں جن کو ٹرپل-0 پر کال کرنے کے لیے موبائل لائن استعمال کرنے کے لیے ہنگامی خدمات سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔" "ٹرپل-0 پر موبائل کالز کام کریں گی اگر کوئی دوسرا کیریئر دستیاب ہو۔"

انہوں نے بعد میں وضاحت کی کہ "کیمپنگ" نامی ایک پروٹوکول کو فعال کر دیا گیا ہے، جو آپٹس موبائل ڈیوائس سے ٹرپل-0 سے رابطہ کرنے والے کسی بھی شخص کو ہنگامی کال کرتے وقت دوسرا نیٹ ورک استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

"میں نے ٹرپل-0 آپریٹر سے بات کی ہے، اور انہوں نے تصدیق کی ہے کہ کیمپنگ کا یہ طریقہ کار کام کر رہا ہے، ان کی ایک وجہ یہ ہے کہ وہ جانتے ہیں کہ انہوں نے کل سے وقت کی مدت کا موازنہ کیا ہے،" وزیر مواصلات مشیل رولینڈ نے کہا۔

پورے میلبورن ٹرین نیٹ ورک کو ایک گھنٹے سے زیادہ کے لیے بند کر دیا گیا کیونکہ مسافروں پر زور دیا گیا کہ وہ متبادل تلاش کریں۔

ایک ترجمان نے کہا، "ٹرین نیٹ ورک پر مواصلاتی بندش کی وجہ سے خدمات فی الحال بند ہیں۔"

دوپہر ایک بجے کے قریب Optus کے ترجمان نے کہا کہ تمام سروسز کو بتدریج بحال ہونے میں چند گھنٹے لگیں گے۔

ترجمان نے وضاحت کی کہ "تمام سروسز کو بحال ہونے میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں اور اس وقت کے دوران مختلف سائٹس پر مختلف سروسز بحال ہو سکتی ہیں۔"

آپٹس نے اس بندش کا الزام "تکنیکی نیٹ ورک کی خرابی" پر لگایا۔ سی ای او کیلی بائر روزمارین نے ان شبہات کی تردید کی کہ یہ ایک ہیک کا نتیجہ تھا۔ کمپنی نے کہا کہ وہ "مکمل، مکمل، بنیادی وجہ تجزیہ" کرے گی لیکن اس نے مزید تفصیلات ظاہر نہیں کیں۔

رولینڈ نے جاری کیا بیان حکومت اس واقعے کا جائزہ لے رہی ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ انڈسٹری ریگولیٹر آسٹریلین کمیونیکیشنز اینڈ میڈیا اتھارٹی (ACMA) نے اس بات کا تعین کرنے کے لیے اپنا جائزہ لینا شروع کر دیا ہے کہ آیا Optus موبائل کیریئرز سے ایمرجنسی کال پرسن کو ایمرجنسی کالز کی منتقلی کے لیے ضروری ضوابط پر عمل پیرا ہے۔

رولینڈ نے کہا کہ "جبکہ ہم اس بات کا خیرمقدم کرتے ہیں کہ Optus سروسز کو دن بھر بحال کیا گیا تھا، یہ بہت اہم ہے کہ حکومت کل کی بندش سے سیکھے جانے والے اسباق کی نشاندہی کرنے کے لیے ایک عمل کرے،" Rowland نے کہا۔

یہ بندش پچھلے سال ستمبر میں Optus کو سیکیورٹی ڈیٹا بریک کا سامنا کرنے کے بعد آئی ہے جس نے موجودہ اور سابقہ ​​صارفین کے بارے میں معلومات سے سمجھوتہ کیا تھا، جیسے ای میل ایڈریس، تاریخ پیدائش، اور یہاں تک کہ پاس ورڈ نمبر بھی۔ آسٹریلوی حکومت نے اس وقت اس خلاف ورزی کی تحقیقات کا آغاز کیا تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا کمپنی نے صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے "معقول اقدامات" کیے ہیں۔

ٹائم اسٹیمپ:

سے زیادہ سیفٹی جاسوس