ڈیجیٹل دور میں کاروباری خریداروں کے ساتھ وفاداری پیدا کرنا مشکل ہے۔ کے ساتھ
بڑھتے ہوئے سیلف سروس اور AI سے متعلقہ ٹولز کا استعمال، تاجروں کو دیرپا تاثر بنانے اور ادائیگیوں کے عمل کو ترجیح بنانے کے لیے حکمت عملی اختیار کرنا ہو گی، توجہ مرکوز کرنے کے لیے بہترین جگہ ہے۔ نمایاں کرنا
بٹوے کے شیئر کو متاثر کرنے کے لیے ادائیگیوں کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے چیک آؤٹ پر انتخاب اور سہولت ضروری ہے۔ اور کے ساتھ
گلوبل بزنس ٹو بزنس (B2B) ای کامرس مارکیٹ 56.9 میں 2028 ٹریلین ڈالر سے بڑھ کر 26.1 میں 2023 ٹریلین ڈالر ہونے کا تخمینہ ہے، کاروبار تعمیر کرنے کے موقع سے فائدہ اٹھانا چاہیں گے۔
اب وفادار گاہکوں.
بغیر کسی رکاوٹ کے تجربے اور صحیح ادائیگیوں اور انوائسنگ کے اختیارات پیش کرنا کاروباری خریداروں کے ساتھ وفاداری پیدا کرنے کا گیٹ وے ہے۔ یہاں 3 حکمت عملی ہیں جن کو تاجر حتمی B2B چیک آؤٹ کو درست کرنے کے لیے لاگو کر سکتے ہیں۔
1. صارفین اور کاروباری فرق کو ختم کریں۔
سوچیں کہ آپ کا آخری تجربہ رائیڈ شیئر کی ادائیگی کے ساتھ کتنا ہموار تھا۔ کاروباری خریدار خریداری کرتے وقت وہی رفتار اور آسانی چاہتے ہیں، لیکن وہ یہ بھی توقع رکھتے ہیں کہ ادائیگی کے متعدد اختیارات ہوں تاکہ وہ اپنی کمپنی کے لیے بہترین انتخاب کر سکیں۔ B2B بیچنے والے
جو ان بڑھتی ہوئی توقعات کو پورا کرتا ہے وہ چپچپا پن قائم کرے گا اور ان صارفین کے ساتھ وفاداری پیدا کرے گا جو پھر اپنی زندگی کے دوران اپنی پسند کے دکانداروں کے ساتھ زیادہ خرچ کریں گے۔ اصل میں، ایک
TreviPay مطالعہ پتہ چلا کہ 86% عالمی کاروباری خریداروں نے محسوس کیا کہ ان کے پسندیدہ ادائیگی کے طریقہ کار کو استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے اور 51% یہاں تک کہ کسی دوسرے مرچنٹ کے پاس بھی جائیں گے اگر یہ لچکدار خالص شرائط پیش کرتا ہے (30-, 60-, 90-دن ادائیگی کے لیے )۔
بالآخر، اگر کاروباری خریداروں کو وہ نہیں ملتا جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں، تو وہ اپنا کاروبار کہیں اور لے جائیں گے۔
2. B2B ادائیگیوں کے تجربے کو تیار کریں۔
ادائیگی کے تجربے میں کسٹمر کو ذاتی بنانا اہم ہے، لیکن زیادہ ادائیگیوں کے انتخاب کے ساتھ، B2C اور B2B خریدنے کے رویے دھندلے ہو رہے ہیں۔ ہمارے سی ایم او ایلن بونڈے کے طور پر
لکھا ہے, "صارفین کے چینلز اور کاروباری چینلز کے درمیان واضح لکیریں ہوتی تھیں....لیکن حقیقت میں، زیادہ تر "صارف" بیچنے والے کم از کم کچھ کاروباری خریداروں (ایمیزون یا آپ کی پسندیدہ آفس سپلائی یا ٹریول کمپنی کے خیال میں) اور پسند سے چلنے والے خریداروں کی خدمت کر رہے ہیں۔
ترجیحات دھندلی ہو رہی ہیں....بہت سے صارفین بہتر لائلٹی پروگرام اور بار بار خریداروں کی رعایت چاہتے ہیں جس کی کاروباری توقع کرتے ہیں، اور مزید B2B خریدار صارفین کی طرح کے تجربات چاہتے ہیں، یہاں تک کہ مخصوص کریڈٹ شرائط یا انوائسنگ فارمیٹس یا ہائی ٹچ سروس کی ضرورت کے باوجود
ایک انٹرپرائز گاہک کی ضرورت کو پورا کرنے کے لیے۔
تاجر B2B خریداروں کی ترجیحات کے ساتھ ادائیگی کے اختیارات کو سیدھ میں لا کر خریداروں کی اطمینان اور وفاداری کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ یہ اچھی طرح سے کرنے کا طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے کاروباری خریدار کو اچھی طرح جانیں۔ مثال کے طور پر، ایک بڑی مینوفیکچرنگ کمپنی حجم میں رعایت کی توقع کر سکتی ہے۔
ایک چھوٹے کاروبار کو اپنے نقد بہاؤ کی حفاظت کے لیے تجارتی کریڈٹ فنانسنگ کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ کاروباری سائز، کرنسی کی ترجیح اور سیلز چینل جیسے عوامل کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق حل پیش کرنے کے لیے کھلا اور لچکدار رکھنا اہم بصیرت کو غیر مقفل کر سکتا ہے اور حوصلہ افزائی کر سکتا ہے۔
دوبارہ خریداری.
3. B2B ٹرانزیکشنز کی پیچیدگیوں پر تشریف لے جائیں۔
ایک واحد B2B ٹرانزیکشن میں اکثر متعدد اسٹیک ہولڈرز شامل ہوتے ہیں، جو تاجروں کے لیے ادائیگیوں کے تجربے کو مکمل کرنا مشکل بنا سکتے ہیں۔ حقیقت میں، پیچیدہ B2B حل کے لیے فیصلہ سازی میں شامل ہو سکتے ہیں۔
چھ سے دس اسٹیک ہولڈرز نیز ادائیگی کے متعدد اختیارات جیسے تجارتی کریڈٹ، ای انوائسنگ اور کریڈٹ کارڈز۔
کاروباری صارفین اور ان کی ٹیموں کے ساتھ ڈیجیٹل تعاملات کو بڑھانا – خریداری سے لے کر ادائیگیوں تک – اس پیچیدگی کا مقابلہ کرنے میں مدد کرے گا۔ B2B خریداروں کے مطالبات جیسے کہ عالمی انوائسنگ یا ERP انضمام سے نمٹنے کے لیے لیس B2B ادائیگی فروش کے ساتھ شراکت داری،
ایک بہترین آپشن ہے. چونکہ ٹیکنالوجی صرف اتنا ہی مضبوط ہے جتنا کہ یہ فائدہ فراہم کرتا ہے، اس لیے پلیٹ فارم اور حکمت عملی تیار کرنا جو پورے ای کامرس کے تجربے کے ذریعے صارف کو فائدہ پہنچاتا ہے اسے دوبارہ خریداری کرنا مزید دلکش بنا دے گا۔
آخر میں، وفاداری ادائیگی سے شروع ہوتی ہے۔. کے طور پر
72% کاروباری خریدار ایسے کاروبار کے لیے زیادہ وفادار ہیں جو اپنی ترجیحی ادائیگی کے طریقے پیش کرتا ہے، اور ڈیجیٹل دور میں جہاں حریف صرف ایک کلک کی دوری پر ہیں، جدید B2B ادائیگیوں اور اکاؤنٹس کے قابل وصولی عمل کے ذریعے وفاداری کو ترجیح دینا بہت ضروری ہے۔
طویل مدتی کامیابی کے لیے۔
ادائیگیوں میں انتخاب اور لچک کی طرف رجحان یہاں برقرار ہے۔ یہ توقعات B2B میں اسی طرح جڑی ہوئی ہیں جیسے وہ صارفین کے لین دین میں ہوتی ہیں۔ کاروبار اور صارفین کی خریداری کے پیٹرن کے درمیان فرق اور مماثلت کو سمجھنے میں مدد ملے گی۔
درجی کے تجربات اور اوسط آرڈر کی قیمت میں اضافہ. پیچیدہ B2B خریدار کی ضروریات کو قابل توسیع ٹیکنالوجی فراہم کنندگان کے ذریعے حاصل کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، ٹیکنالوجی پر زور دینا جو B2B خریداریوں میں شامل تمام اسٹیک ہولڈرز کے لیے آپریشنل کارکردگی کو بڑھاتی ہے۔
دوبارہ خریداروں کے امکانات میں اضافہ کرے گا، خاص طور پر B2B میں جہاں خریدار اکثر بڑے حجم کے آرڈر دیتے ہیں۔ ادائیگیوں کے بہتر تجربے کے ساتھ آپ کی B2B کسٹمر لائلٹی حکمت عملی کے لیے موجودہ مستقبل کا کوئی وقت نہیں ہے۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/26084/3-strategies-to-improve-b2b-customer-loyalty-through-payments?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : ہے
- :کہاں
- 1
- 2023
- 2028
- 9
- a
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- اکاؤنٹس
- حاصل کیا
- عمر
- سیدھ میں لانا
- تمام
- تمام
- بھی
- ایمیزون
- an
- اور
- کیا
- AS
- At
- اوسط
- دور
- B2B
- B2B ادائیگی
- B2C
- کی بنیاد پر
- BE
- شروع ہوتا ہے
- رویے
- فائدہ
- فوائد
- BEST
- بہتر
- کے درمیان
- بولٹرز
- پل
- تعمیر
- عمارت
- کاروبار
- کاروباری صارفین
- کاروبار
- لیکن
- خریدار..
- خریدار
- خرید
- by
- کر سکتے ہیں
- کارڈ
- کیش
- کیش فلو
- چیلنج
- چینل
- چینل
- اس کو دیکھو
- انتخاب
- میں سے انتخاب کریں
- واضح
- کلک کریں
- CMO
- CO
- کی روک تھام
- کمپنی کے
- حریف
- پیچیدہ
- پیچیدگیاں
- پیچیدگی
- صارفین
- صارفین
- سہولت
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- اہم
- ورزش
- کرنسی
- گاہک
- کسٹمر کی وفاداری
- گاہکوں
- اپنی مرضی کے مطابق
- فیصلہ کرنا
- مطالبات
- ترقی
- اختلافات
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل دور
- چھوٹ
- do
- نہیں
- ای کامرس
- کو کم
- کارکردگی
- دوسری جگہوں پر
- زور
- کی حوصلہ افزائی
- انٹرپرائز
- دلکش
- پوری
- جڑا ہوا
- لیس
- دور
- ERP
- قائم کرو
- بھی
- مثال کے طور پر
- توقع ہے
- توقعات
- تجربہ
- تجربات
- حقیقت یہ ہے
- عوامل
- پسندیدہ
- خرابی
- فنانسنگ
- فائن ایکسٹرا
- فٹ
- لچک
- لچکدار
- بہاؤ
- توجہ مرکوز
- کے لئے
- ملا
- اکثر
- سے
- گارٹنر
- گیٹ وے
- حاصل
- گلوبل
- عالمی کاروبار
- عظیم
- بڑھائیں
- ہینڈل
- ہے
- اونچائی
- مدد
- یہاں
- اجاگر کرنا۔
- کس طرح
- کیسے
- HTTPS
- HubSpot
- if
- اثر
- پر عملدرآمد
- اہم
- کو بہتر بنانے کے
- بہتر
- کو بہتر بنانے کے
- in
- شامل
- اضافہ
- بصیرت
- انضمام
- بات چیت
- رسید
- ملوث
- شامل ہے
- IT
- فوٹو
- صرف
- رکھتے ہوئے
- جان
- بڑے
- آخری
- دیرپا
- کم سے کم
- کی طرح
- امکان
- لائنوں
- طویل مدتی
- تلاش
- وفاداری
- وفاداری
- وفاداری کے پروگرام
- بنا
- بنانا
- مینوفیکچرنگ
- بہت سے
- مئی..
- مرچنٹ
- مرچنٹس
- طریقہ
- طریقوں
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- ایک سے زیادہ
- تشریف لے جائیں
- تشریف لے جارہا ہے
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضروریات
- خالص
- نہیں
- اب
- متعدد
- of
- کی پیشکش
- تجویز
- دفتر
- اکثر
- on
- صرف
- کھول
- آپریشنل
- مواقع
- اختیار
- آپشنز کے بھی
- or
- حکم
- احکامات
- ہمارے
- پر
- خاص طور پر
- شراکت داری
- پیٹرن
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی کا طریقہ
- ادائیگی کے طریقوں
- ادائیگی
- کامل
- بہترین جگہ
- شخصی
- مقام
- رکھ
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- علاوہ
- ترجیحات
- کو ترجیح دی
- حال (-)
- ترجیح
- ترجیح
- عمل
- عمل
- حصولی
- پروگرام
- متوقع
- حفاظت
- فراہم کرنے والے
- فراہم کرتا ہے
- خرید
- خریداریوں
- حقیقت
- وصولی
- دوبارہ
- ٹھیک ہے
- فروخت
- اسی
- کی اطمینان
- مطمئن
- توسیع پذیر
- ہموار
- قبضہ کرنا
- خود خدمت
- بیچنے والے
- سروس
- خدمت
- سیکنڈ اور
- خریداروں
- مماثلت
- ایک
- سائز
- چھوٹے
- So
- حل
- کچھ
- مخصوص
- تیزی
- خرچ
- اسٹیک ہولڈرز
- رہنا
- حکمت عملی
- حکمت عملیوں
- حکمت عملی
- مضبوط
- کامیابی
- اس طرح
- فراہمی
- سوئچ کریں
- درزی
- لے لو
- ٹیموں
- ٹیکنالوجی
- دس
- شرائط
- کہ
- ۔
- ان
- تو
- یہ
- وہ
- لگتا ہے کہ
- اس
- کے ذریعے
- وقت
- کرنے کے لئے
- اوزار
- کی طرف
- تجارت
- ٹرانزیکشن
- معاملات
- سفر
- رجحان
- حتمی
- افہام و تفہیم
- انلاک
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیا جاتا ہے
- کا استعمال کرتے ہوئے
- قیمت
- وینڈر
- دکانداروں
- حجم
- بٹوے
- چاہتے ہیں
- تھا
- اچھا ہے
- کیا
- جب
- جبکہ
- جس
- جبکہ
- ڈبلیو
- گے
- ساتھ
- گا
- اور
- زیفیرنیٹ