Payment Processing Pitfalls: Common Mistakes And How To Avoid Them

افلاطون کے ذریعہ دوبارہ شائع کیا گیا۔

فالونگ: 0

وہ دن گئے جب نقد کا راج تھا۔ آج، سے زیادہ صارفین کے 60٪ خریداری کرنے کے لیے تقریباً کبھی بھی نقدی کا استعمال نہ کرنے کا اعتراف کریں۔

اس طرح، اس ڈیجیٹل دور میں کاروبار چلانے کا مطلب ہے کہ آپ کو ادائیگی کی پروسیسنگ کو صحیح طریقے سے حاصل کرنا ہوگا ورنہ آپ کو گاہکوں اور آمدنی سے محروم ہونے کا خطرہ ہوگا۔ تاہم، یہ اہم کاروباری فعل بھی نقصانات سے بھرا ہوا ہے۔ ہر سال، ناکام ادائیگیوں کی وجہ سے عالمی معیشت کو حیرت انگیز طور پر نقصان پہنچا ہے۔ ارب 118.5 ڈالر، لہذا یہ ضروری ہے کہ آپ اس تشویشناک اعدادوشمار میں حصہ ڈالنے سے بچنے کے لیے وہ کریں جو آپ کر سکتے ہیں۔

بے عیب ادائیگی کا نظام قائم کرنا ایک چیلنجنگ کارنامہ ہے۔ لیکن ادائیگی کی پروسیسنگ میں ناکامی کا مطلب ہے کھوئے ہوئے محصول اور مایوس صارفین۔ یہ پوسٹ ادائیگی کی کارروائی کے سب سے عام نقصانات اور ان سے بچنے کے لیے تجاویز کا اشتراک کرے گی۔ ان بہترین طریقوں پر عمل کریں اور ہموار لین دین کو یقینی بنائیں جو آپ کے صارفین کو خوش کرتے ہیں۔

یہ پوسٹ ادائیگی کی کارروائی کے سب سے عام نقصانات اور ان سے بچنے کے لیے تجاویز کا اشتراک کرے گی۔ ان بہترین طریقوں پر عمل کریں، اور آپ اپنے ادائیگی کے نظام کو بلٹ پروف کر سکتے ہیں تاکہ گاہک چیک آؤٹ کے ذریعے آگے بڑھیں، اور آپ کی ادائیگیاں آسانی سے چلیں گی۔ آو شروع کریں.

نقصان 1: صحیح ادائیگی کے پروسیسر کا انتخاب نہ کرنا

اس کا تصور کریں - یہ سائبر پیر ہے اور آپ کا آن لائن اسٹور خریدنے کے لیے تیار صارفین سے گونج رہا ہے۔ لیکن آپ کا پیچیدہ ادائیگی پروسیسر خرابی کا شکار رہتا ہے۔ لین دین بائیں اور دائیں ناکام ہو رہے ہیں۔ آپ لمحہ بہ لمحہ فروخت میں خون بہا رہے ہیں۔ ایک مثالی منظر نامے نہیں، ٹھیک ہے؟

اس گڑبڑ میں مت پڑو۔ آپ کا ادائیگی کا پروسیسر آپ کے کاروبار کی دھڑکن ہے۔ ان دکانداروں کی اچھی طرح جانچ کریں۔ قیمتوں، معاہدے کی شرائط، انضمام، رپورٹنگ، سیکورٹی، اور تنازعات کے حل جیسی چیزوں کی تحقیق کرنا یقینی بنائیں۔ اگر ہو سکے تو ٹیسٹ ڈرائیو کے لیے ڈیمو لیں۔ چیک آؤٹ کا تجربہ کتنا ہموار ہے؟ تجزیات کتنے مفصل ہیں؟

صحیح تلاش کرنا ادائیگی کی پروسیسنگ پارٹنر کام لیتا ہے لیکن ہموار کارروائیوں سے ادائیگی کرتا ہے۔ آپ چاہتے ہیں کہ گاہک چیک آؤٹ کے ذریعے خوش رہیں، مایوسی میں اچھال نہ جائیں۔

نقصان 2: سسٹم کو محفوظ نہ کرنا

آپ کے ادائیگی کے پلیٹ فارم میں صارفین کا حساس ڈیٹا - نام، پتے اور کارڈ کی تفصیلات موجود ہیں۔ ایک ڈیٹا کی خلاف ورزی اور یہ آپ کی ساکھ کو نقصان پہنچاتی ہے، ممکنہ جرمانے کا ذکر نہ کرنا۔

معیاری پروٹوکولز کی پیروی کریں - اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن، ٹوکنائزڈ ڈیٹا، اور ملٹی فیکٹر تصدیق۔ اگر یہ بہت پیچیدہ لگتا ہے، تو دیکھیں کہ کیا آپ اسے نافذ کرنے کے لیے اپنے فراہم کنندہ کے ساتھ مل کر کام کر سکتے ہیں۔ پاس ورڈز سے آگے بڑھیں جن کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے۔ سافٹ ویئر کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں۔ حقیقی وقت میں دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کے لیے سرگرمی کی نگرانی کریں۔

اشتھارات

سیکورٹی کو بعد میں سوچنے کے بجائے، آپ کو اسے اپنے کاروبار کا ایک مرکزی ستون بنانے کی ضرورت ہے، جو معیار اور کسٹمر سروس کے برابر اہمیت رکھتے ہیں۔ کسٹمر کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے فعال اقدامات کرنا آپ کے برانڈ پر ان کا اعتماد اور اعتماد حاصل کرنے کی کلید ہے۔

نقصان 3: لانچ سے پہلے جانچ نہیں کرنا

نئی ادائیگی کے عمل کو لاگو کرنے میں اہم وقت اور وسائل کی سرمایہ کاری کے بعد، فطری آزمائش یہ ہے کہ گاہک کے لین دین کو جلد از جلد نئے نظام کی طرف لے جائے۔ تاہم، لانچ سے پہلے مکمل جانچ سے گریز کرنے سے بڑے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں جو گاہک کے تجربے، آمدنی اور ساکھ کو متاثر کرتے ہیں۔

حقیقی کسٹمر کی ادائیگیوں کو منتقل کرنے سے پہلے، وسیع اقسام کے منظرناموں، لین دین کی اقسام، آلات اور پلیٹ فارمز کی جامع جانچ کریں۔ تصدیق کریں کہ ای میل کی رسیدیں، ایرر میسجنگ، اور فیل اوور میکانزم تمام حالات میں ٹھیک سے کام کرتے ہیں۔

ممکنہ درد کے مقامات یا مبہم بہاؤ کی نشاندہی کرنے کے لیے اپنے گاہک کے تجربے کے عینک سے ٹیسٹنگ دیکھیں۔ یہ مستعد جانچ آپ کے آغاز کی تاریخ میں تاخیر کر سکتی ہے لیکن جب حقیقی رقم لائن پر ہو تو مایوس صارفین، فروخت میں کمی، اور عوامی غلطیوں سے بچ کر منافع کی ادائیگی کرے گی۔

نقصان 4: کارروائیوں کی قریب سے نگرانی نہ کرنا

ایک بار جب آپ کا پیمنٹ پروسیسنگ سسٹم لائیو ہوجاتا ہے تو کام نہیں رکتا۔ رگڑ اور چارج بیکس کو کم کرنے کے لیے جاری نگرانی اور اصلاح بہت ضروری ہے۔ رد عمل اختیار کرنے اور مسائل کے پیدا ہونے پر مسائل کا حل کرنے کے بجائے، لین دین کے حجم، تنازعہ کی شرحوں، کارروائی کے اوقات اور عام غلطیوں میں کارکردگی کے کلیدی اشاریوں کو فعال طور پر ٹریک کریں۔

اسپاٹنگ پیٹرن، رکاوٹوں، اور بہتری کے مواقع کی طرف آنکھ کے ساتھ ڈیٹا کا تجزیہ کریں۔ ریئل ٹائم الرٹ سسٹم کو لاگو کریں تاکہ پہلے نشانی پر مسائل کی نشاندہی کی جا سکے نہ کہ بڑھنے کے بعد۔ آپ کو APIs کے ذریعے اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر سے خودکار مفاہمت پر بھی غور کرنا چاہیے۔

ایک بار پھر، گاہک کے نقطہ نظر سے ادائیگی کی ہر ناکامی سے رجوع کریں اور گاہک اپنے کاروبار کو کہیں اور لے جانے سے پہلے رگڑ اور الجھن کو دور کرنے کی کوشش کریں۔ ادائیگی کی کارروائیوں کو ایک ڈیجیٹل تجربے کے طور پر دیکھیں جس میں مستقل تطہیر کی ضرورت ہوتی ہے، نہ کہ سیٹ-اٹ-اور-فورٹ-اٹ انفراسٹرکچر۔

نقصان 5: تعمیل کے معیارات کے ساتھ موجودہ نہ رہنا

ادائیگیوں کی صنعت تیزی سے ترقی کرتی ہے، نئے ضوابط مسلسل ابھرتے رہتے ہیں۔ جو ایک سال پہلے مطابقت رکھتا تھا اب آپ کو جرمانے یا قانونی خطرات سے دوچار کر سکتا ہے۔ معیارات کے ساتھ موجودہ رہنے کو اولین ترجیح بنائیں۔

یورپ میں PSD2 جیسی ترقی پذیر تقاضوں سے متعلق خبروں کی نگرانی کریں، جو کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیوں میں تصدیقی اقدامات کا اضافہ کرتی ہے۔ اپنے سسٹمز اور پالیسیوں کا باقاعدگی سے جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ ڈیٹا کے تحفظ، سیکیورٹی پروٹوکولز اور مزید بہت کچھ کے تازہ ترین اصولوں کے ساتھ ہم آہنگ ہیں۔ اگر آپ کو ضرورت ہو تو، ماہرین سے تعمیل کی جانچ پڑتال کریں تاکہ آپ یہ جان کر ذہنی سکون حاصل کر سکیں کہ آپ مکمل طور پر اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔

جب کہ تعمیل میں رہنا کام کرتا ہے، یہ گاہک کا اعتماد پیدا کرتا ہے اور سڑک پر مہنگے جرمانے سے بچاتا ہے۔ سست تعمیل کی لاگت مطلوبہ تبدیلیوں کو یکجا کرنے کے بارے میں متحرک رہنے سے کہیں زیادہ ہے۔ جرمانے یا قانونی چارہ جوئی کا خطرہ مول نہ لیں جو آپ کے کاروبار کو تباہ کر سکتے ہیں۔

آخری لفظ

جب ادائیگی کی کارروائی کی بات آتی ہے تو غلطیاں مہنگی ہو سکتی ہیں۔ کلید صحیح پارٹنر کو تلاش کرنا، سیکورٹی کو سنجیدگی سے لینا، سختی سے جانچ کرنا، ڈیٹا پر نظر رکھنا، اور ضوابط پر اپ ٹو ڈیٹ رہنا ہے۔ یہ سب کرو، اور آپ اچھی حالت میں ہوں گے.

گاہک چیک آؤٹ کے ذریعے خوش ہوں گے کیونکہ آپ کی آمدنی تکنیکی رکاوٹوں کے بغیر بڑھتی رہتی ہے۔ اس کے علاوہ، آپ یہ جان کر آرام سے سو جائیں گے کہ آپ کے سسٹمز سختی سے بند ہیں۔ لہذا پوری طرح سے ہوشیار رہیں، اور کونے کونے نہ کاٹیں۔ ان تجاویز پر عمل کریں، اور آپ کی ادائیگی کے کام ریشم کی طرح ہموار ہوں گے۔