مصنوعی ذہانت (AI) کے عروج نے رابطہ مرکز کی جگہ میں صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے مواقع پیدا کیے ہیں۔ مشین لرننگ (ML) ٹیکنالوجیز سیلف سروس بوٹس، لائیو کال اینالیٹکس، اور کال کے بعد کے تجزیات جیسی صلاحیتوں کے لیے حل فراہم کرکے رابطہ سینٹر کے کسٹمر کے تجربے کو مسلسل بہتر اور طاقت بخشتی ہیں۔ آپ کے کال سینٹر کے ساتھ مربوط سیلف سروس بوٹس آپ کو انتظار کے وقت میں کمی، ذہین روٹنگ، سیلف سروس فنکشنز یا ڈیٹا اکٹھا کرنے کے ذریعے ریزولوشن کے لیے کم وقت، اور بہتر نیٹ پروموٹر اسکورز (NPS) حاصل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ کچھ مثالوں میں ایک گاہک شامل ہے جو آرڈر کی حیثیت کو چیک کرنے کے لیے کال کرتا ہے اور بوٹ سے اپ ڈیٹ وصول کرتا ہے، یا ایک گاہک جس کو لائسنس کے لیے تجدید جمع کرانے کی ضرورت ہوتی ہے اور چیٹ بوٹ ضروری معلومات اکٹھا کرتا ہے، جسے وہ پروسیسنگ کے لیے ایجنٹ کے حوالے کرتا ہے۔ .
ساتھ ایمیزون لیکس بوٹس، آپ استعمال کر سکتے ہیں بات چیت AI آپ کے کال سینٹر میں ان صلاحیتوں کو فعال کرنے کی صلاحیتیں۔ Amazon Lex صارفین کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کے سفر میں مدد کرنے کے لیے خودکار اسپیچ ریکگنیشن (ASR) اور قدرتی زبان کی سمجھ (NLU) کا استعمال کرتا ہے۔
جینسیس کلاؤڈ (ایک اومنی چینل آرکیسٹریشن اور کسٹمر ریلیشن شپ پلیٹ فارم) ایک عوامی کلاؤڈ ماڈل میں ایک رابطہ سینٹر پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے جو فوری اور آسان انضمام کو قابل بناتا ہے۔ AWS رابطہ مرکز انٹیلی جنس (AWS CCI) جدید رابطہ مرکز کو لاگت کے مرکز سے منافع کے مرکز میں تبدیل کرنا۔ AWS CCI کے حصے کے طور پر، Genesys Cloud Amazon Lex کے ساتھ ضم ہوتا ہے، جو سیلف سروس، ذہین روٹنگ، اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کی صلاحیتوں کو قابل بناتا ہے۔
Amazon Lex اور Genesys Cloud کے ساتھ AWS CCI کی صلاحیتوں کو دریافت کرتے وقت، آپ کو یقین نہیں ہو گا کہ اپنے بوٹ ڈیزائن کا سفر کہاں سے شروع کرنا ہے۔ ان لوگوں کی مدد کے لیے جو خالی کینوس کے ساتھ شروع کر رہے ہیں، Amazon Lex فراہم کرتا ہے۔ ایمیزون لیکس خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر. خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر ابتدائی بوٹ ڈیزائن فراہم کرنے کے لیے ML کا استعمال کرتا ہے جسے آپ اپنی موجودہ کال ٹرانسکرپٹس کی بنیاد پر بات چیت کے تجربات کو تیزی سے بہتر اور لانچ کر سکتے ہیں۔ خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے ساتھ، Amazon Lex کے صارفین اور شراکت داروں کے پاس چیٹ بوٹس کو ڈیزائن کرنے کا ایک سیدھا اور بدیہی طریقہ ہے اور یہ بوٹ ڈیزائن کے وقت کو ہفتوں سے گھنٹوں تک کم کر سکتا ہے۔ تاہم، خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کو ٹرانسکرپٹس کو ایک مخصوص فارمیٹ میں ہونے کی ضرورت ہوتی ہے جو Genesys Cloud ٹرانسکرپٹ کی برآمدات سے منسلک نہ ہو۔
اس پوسٹ میں، ہم دکھاتے ہیں کہ آپ کس طرح فن تعمیر کو استعمال کر کے لاگو کر سکتے ہیں۔ ایمیزون ایونٹ برج, ایمیزون سادہ اسٹوریج سروس (ایمیزون S3)، اور او ڈبلیو ایس لامبڈا۔ Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے لیے مطلوبہ فارمیٹ میں اپنے Genesys کال ٹرانسکرپٹس کو خودکار طور پر اکٹھا کرنے، تبدیل کرنے اور لوڈ کرنے کے لیے۔ اس کے بعد آپ اپنے ٹرانسکرپٹس پر خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر چلا سکتے ہیں، بوٹ ڈیزائن کے لیے سفارشات دی جا سکتی ہیں، اور اپنے بوٹ ڈیزائن کے سفر کو ہموار کر سکتے ہیں۔
حل جائزہ
مندرجہ ذیل خاکہ حل کے فن تعمیر کی وضاحت کرتا ہے۔
حل ورک فلو مندرجہ ذیل مراحل پر مشتمل ہے:
- Genesys Cloud آپ کی EventBridge ایونٹ بس میں تکراری ٹرانسکرپٹس ایونٹس بھیجتا ہے۔
- Lambda EventBridge سے تکراری ٹرانسکرپٹس وصول کرتا ہے، اس بات کا تعین کرتا ہے کہ بات چیت کب مکمل ہوتی ہے، اور Genesys Cloud کے اندر ٹرانسکرپٹ API کو طلب کرتا ہے اور مکمل ٹرانسکرپٹ کو S3 بالٹی میں چھوڑ دیتا ہے۔
- جب ایک نیا مکمل ٹرانسکرپٹ Amazon S3 پر اپ لوڈ کیا جاتا ہے، Lambda Genesys Cloud فارمیٹ شدہ ٹرانسکرپٹ کو Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے لیے مطلوبہ فارمیٹ میں تبدیل کرتا ہے اور اسے S3 بالٹی میں کاپی کرتا ہے۔
- Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر فراہم کردہ Genesys Cloud ٹرانسکرپٹس کی بنیاد پر ابتدائی بوٹ ڈیزائن بنانے کے لیے ML کا استعمال کرتا ہے۔
شرائط
حل کو تعینات کرنے سے پہلے، آپ کو درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ہوگا:
- اپنا Genesys Cloud CX اکاؤنٹ مرتب کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ لاگ ان کرنے کے قابل ہیں۔ اپنا اکاؤنٹ ترتیب دینے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، ملاحظہ کریں جینیس دستاویزات.
- یقینی بنائیں کہ Genesys سے نقلوں کو فعال اور شائع کرنے کے لیے صحیح اجازتیں مرتب کی گئی ہیں۔ مطلوبہ اجازتوں کو ترتیب دینے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، رجوع کریں۔ کرداروں اور اجازتوں کا جائزہ.
- اگر ٹرانسکرپشن کے لیے PCI اور PII انکرپشن درکار ہے، تو یقینی بنائیں کہ یہ Genesys میں سیٹ اپ ہے۔ مطلوبہ اجازتوں کو ترتیب دینے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، رجوع کریں۔ جب کلاؤڈ میں اسٹور کیا جاتا ہے تو کیا تعامل کی نقلیں انکرپٹ ہوتی ہیں۔.
- مناسب اجازتوں کے ساتھ AWS اکاؤنٹ قائم کریں۔
Genesys EventBridge انضمام کو تعینات کریں۔
Genesys Cloud کے ساتھ EventBridge انضمام کو فعال کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل کو مکمل کریں:
- میں لاگ ان کریں جینیس کلاؤڈ ماحول.
- میں سے انتخاب کریں ایڈمن, انضمام, انضمام شامل کریں۔، اور ایمیزون ایونٹ برج ماخذ.
- پر ترتیب ٹیب، درج ذیل معلومات فراہم کریں:
- کے لئے AWS اکاؤنٹ ID، اپنا AWS اکاؤنٹ ID درج کریں۔
- کے لئے AWS اکاؤنٹ کا علاقہ، وہ علاقہ داخل کریں جہاں آپ ایونٹ برج کو سیٹ اپ کرنا چاہتے ہیں۔
- کے لئے واقعہ کا ماخذ لاحقہایک لاحقہ داخل کریں (مثال کے طور پر،
genesys-eb-poc-demo
).
- اپنی ترتیب کو محفوظ کریں۔
- ایونٹ برج کنسول پر، منتخب کریں۔ انٹیگریشن نیویگیشن پین میں، پھر منتخب کریں۔ پارٹنر ایونٹ کے ذرائع.
اس طرح کے نام کے ساتھ ایک واقعہ کا ذریعہ درج ہونا چاہئے۔ aws.partner/genesys.com/…/genesys-eb-poc-demo
.
- پارٹنر ایونٹ کا ذریعہ منتخب کریں اور منتخب کریں۔ ایونٹ بس کے ساتھ منسلک.
سے حیثیت بدل جاتی ہے۔ زیر غور کرنے کے لئے ایکٹو. یہ Genesys کے لیے EventBridge ترتیب ترتیب دیتا ہے۔
اس کے بعد، آپ نے Genesys Cloud میں OAuth2 اسناد کو حتمی ٹرانسکرپٹ حاصل کرنے کے لیے API کال کی اجازت دینے کے لیے سیٹ اپ کیا۔
- جینیسی کلاؤڈ مثال پر جائیں۔
- میں سے انتخاب کریں ایڈمن, انضمام، اور سے OAuth.
- میں سے انتخاب کریں کلائنٹ شامل کریں۔.
- پر کلائنٹ کی تفصیلات ٹیب، درج ذیل معلومات فراہم کریں:
- کے لئے اپلی کیشن نام، ایک نام درج کریں (مثال کے طور پر،
TranscriptInvoke-creds
). - کے لئے گرانٹ کی اقساممنتخب کلائنٹ کی اسناد.
- کے لئے اپلی کیشن نام، ایک نام درج کریں (مثال کے طور پر،
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ صحیح کردار کا استعمال کر رہے ہیں جس کی رسائی ٹرانسکرائب APIs کو شروع کرنے کے لیے ہے۔
- میں سے انتخاب کریں محفوظ کریں.
اس کے لیے نئی قدریں پیدا ہوتی ہیں۔ کلائنٹ کی شناخت اور کلائنٹ سیکرٹ. اگلے حصے میں استعمال کرنے کے لیے ان اقدار کو کاپی کریں، جہاں آپ حل کے لیے ٹیمپلیٹ کو ترتیب دیتے ہیں۔
حل تعینات کریں۔
Genesys EventBridge انضمام کو ترتیب دینے کے بعد، آپ ایک تعینات کر سکتے ہیں۔ AWS سرور لیس ایپلیکیشن ماڈل (AWS SAM) ٹیمپلیٹ، جو فن تعمیر کا بقیہ حصہ تعینات کرتا ہے۔ حل کو اپنے اکاؤنٹ میں تعینات کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل کو مکمل کریں:
- اگر پہلے سے انسٹال نہیں ہے تو AWS SAM انسٹال کریں۔ ہدایات کے لیے، رجوع کریں۔ AWS SAM CLI انسٹال کرنا.
- ڈاؤن لوڈ، اتارنا GitHub repo اور اپنی ڈائرکٹری میں ان زپ کریں۔
- پر تشریف لے جائیں
genesys-to-lex-automated-chatbot-designer
فولڈر کھولیں اور درج ذیل کمانڈز کو چلائیں:
پہلی کمانڈ آپ کی درخواست کا ذریعہ بناتی ہے۔ دوسری کمانڈ آپ کی ایپلیکیشن کو AWS میں پیک کرتی ہے اور اس کو پرامپٹس کی ایک سیریز کے ساتھ تعینات کرتی ہے:
- اسٹیک کا نام - جس اسٹیک پر تعینات کرنا ہے اس کا نام درج کریں۔ AWS کلاؤڈ فارمیشن. یہ آپ کے اکاؤنٹ اور علاقے کے لیے منفرد ہونا چاہیے۔ ایک اچھا نقطہ آغاز آپ کے پروجیکٹ کے نام سے مماثل ہے۔
- AWS علاقہ - وہ علاقہ درج کریں جہاں آپ اپنی ایپ لگانا چاہتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ یہ اسی علاقے میں تعینات ہے جس میں EventBridge ایونٹ بس ہے۔
- پیرامیٹر GenesysBusname -بس کا نام درج کریں جو آپ نے Genesys انٹیگریشن کو کنفیگر کرتے وقت بنایا تھا۔ بس کے نام کا پیٹرن ایسا نظر آنا چاہیے۔
aws.partner/genesys.com/*
. - پیرامیٹر کلائنٹ آئی ڈی - وہ کلائنٹ آئی ڈی درج کریں جسے آپ نے پہلے کاپی کیا تھا۔
- پیرامیٹر کلائنٹ سیکریٹ - کلائنٹ کا وہ راز درج کریں جسے آپ نے پہلے کاپی کیا تھا۔
- پیرامیٹر FileNamePrefix - خام S3 بالٹی میں ٹارگٹ ٹرانسکرپٹ فائل کے لیے ڈیفالٹ فائل نام کا سابقہ تبدیل کریں یا ڈیفالٹ رکھیں۔
- پیرامیٹر GenCloudEnv - Enter مخصوص Genesys تنظیم کے لیے کلاؤڈ ماحول ہے۔ Genesys اس تحریر کے مطابق دنیا بھر میں 15 سے زیادہ خطوں میں دستیاب ہے، اس لیے یہ قدر لازمی ہے اور اسے اس ماحول کی طرف اشارہ کرنا چاہیے جہاں آپ کی تنظیم Genesys میں بنائی گئی ہے (مثال کے طور پر،
usw2.pure.cloud
). - تعیناتی سے پہلے تبدیلیوں کی تصدیق کریں۔ - اگر ہاں پر سیٹ کیا جاتا ہے، تو دستی جائزہ کے لیے تعیناتی سے پہلے آپ کو کوئی بھی تبدیلی سیٹ دکھائی جائے گی۔ اگر نہیں پر سیٹ کیا جاتا ہے، تو AWS SAM CLI خود بخود ایپلیکیشن کی تبدیلیاں تعینات کر دے گا۔
- SAM CLI IAM رول تخلیق کی اجازت دیں۔ - بہت سے AWS SAM ٹیمپلیٹس، بشمول اس مثال، تخلیق کرتے ہیں۔ AWS شناخت اور رسائی کا انتظام AWS خدمات تک رسائی کے لیے شامل Lambda فنکشنز کے لیے درکار (IAM) کردار۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، ان کا دائرہ کم از کم مطلوبہ اجازتوں تک ہوتا ہے۔ CloudFormation اسٹیک کو متعین کرنے کے لیے جو IAM کرداروں کو تخلیق یا اس میں ترمیم کرتا ہے، آپ کو فراہم کرنا ضروری ہے
CAPABILITY_IAM
صلاحیتوں کی قدر اگر اس پرامپٹ کے ذریعے اجازت فراہم نہیں کی جاتی ہے، تو اس مثال کو تعینات کرنے کے لیے، آپ کو واضح طور پر پاس کرنا ہوگا--capabilities CAPABILITY_IAM
کرنے کے لئےsam deploy
کمانڈر - samconfig.toml پر دلائل محفوظ کریں۔ - اگر ہاں پر سیٹ ہے تو، آپ کے انتخاب کو پروجیکٹ کے اندر ایک کنفیگریشن فائل میں محفوظ کر دیا جائے گا، تاکہ مستقبل میں آپ دوبارہ کام کر سکیں
sam deploy
آپ کی درخواست میں تبدیلیاں تعینات کرنے کے لیے پیرامیٹرز کے بغیر۔
اپنی AWS SAM ایپلیکیشن کو اپنے اکاؤنٹ میں تعینات کرنے کے بعد، آپ جانچ کر سکتے ہیں کہ Genesys ٹرانسکرپٹس آپ کے اکاؤنٹ میں بھیجی جا رہی ہیں اور Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے لیے مطلوبہ فارمیٹ میں تبدیل ہو رہی ہیں۔
حل کی توثیق کرنے کے لیے ایک ٹیسٹ کال کریں۔
آپ کے جینیسیس ایونٹ برج انضمام کو ترتیب دینے اور سابقہ AWS SAM ٹیمپلیٹ کو تعینات کرنے کے بعد، آپ ٹیسٹ کال کر سکتے ہیں اور اس بات کی تصدیق کر سکتے ہیں کہ فائلیں تبدیل شدہ فائلوں کے لیے S3 بالٹی میں ختم ہو رہی ہیں۔ اعلی سطح پر، آپ کو درج ذیل اقدامات کرنے کی ضرورت ہے:
- ٹرانسکرپٹ بنانے کے لیے اپنے Genesys مثال کے لیے ایک ٹیسٹ کال کریں۔
- چند منٹ انتظار کریں اور آؤٹ پٹ کے لیے TransformedTranscript بالٹی کو چیک کریں۔
خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر چلائیں۔
Amazon S3 میں آپ کے پاس چند دنوں کے قابل ٹرانسکرپٹس محفوظ ہونے کے بعد، آپ اس سیکشن میں درج مراحل کا استعمال کرتے ہوئے Amazon Lex کنسول کے ذریعے خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر چلا سکتے ہیں۔ سروس کے لیے موڑ کی کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ مقدار کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، رجوع کریں۔ نقلیں تیار کریں.
- Amazon Lex V2 کنسول پر، منتخب کریں۔ نیویگیشن پین میں بوٹس.
- میں سے انتخاب کریں بوٹ بنائیں.
- منتخب کریں نقل کے ساتھ شروع کریں۔ تخلیق کے طریقہ کار کے طور پر۔
- بوٹ کو ایک نام دیں (اس مثال کے طور پر،
InsuranceBot
) اور اختیاری وضاحت فراہم کریں۔ - منتخب کریں ایمیزون لیکس کی بنیادی اجازتوں کے ساتھ ایک کردار بنائیں اور اسے اپنے رن ٹائم رول کے طور پر استعمال کریں۔
- دوسرے فیلڈز کو پُر کرنے کے بعد، منتخب کریں۔ اگلے زبان کی ترتیب پر آگے بڑھنے کے لیے۔
- اپنی بات چیت کے لیے زبان اور آواز کا انتخاب کریں۔
- ٹرانسکرپٹس کے Amazon S3 مقام کی وضاحت کریں جسے حل نے آپ کے لیے تبدیل کیا ہے۔
- اضافی مقامی راستے شامل کریں اگر آپ کے پاس اپنی S3 بالٹی میں فولڈر کا مخصوص ڈھانچہ ہے۔
- اپنی ان پٹ ٹرانسکرپٹس کے لیے فلٹر (تاریخ کی حد) لگائیں۔
- میں سے انتخاب کریں کیا.
تجزیہ کو ٹریک کرنے کے لیے آپ Amazon S3 کنسول پر اسٹیٹس بار استعمال کر سکتے ہیں۔ چند گھنٹوں کے اندر، خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر ایک چیٹ بوٹ ڈیزائن کو منظر عام پر لاتا ہے جس میں صارف کے ارادے، ان ارادوں سے وابستہ نمونے کے جملے، اور ان کو پورا کرنے کے لیے درکار تمام معلومات کی فہرست شامل ہوتی ہے۔ تربیت مکمل کرنے میں جو وقت لگتا ہے اس کا انحصار متعدد عوامل پر ہوتا ہے، بشمول نقلوں کا حجم اور بات چیت کی پیچیدگی۔ عام طور پر، ہر منٹ میں نقل کی 600 لائنوں کا تجزیہ کیا جاتا ہے۔
- میں سے انتخاب کریں کا جائزہ لیں خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے ذریعے دریافت کیے گئے ارادوں اور سلاٹ کی اقسام کو دیکھنے کے لیے۔
۔ ارادے ٹیب نمونے کے فقروں اور سلاٹس کے ساتھ تمام ارادوں کی فہرست دیتا ہے، اور سلاٹ کی اقسام ٹیب سلاٹ کی قسم کی اقدار کے ساتھ سلاٹ کی تمام اقسام کی فہرست فراہم کرتا ہے۔
- نمونے کے الفاظ اور سلاٹس کا جائزہ لینے کے لیے کسی بھی ارادے کا انتخاب کریں۔ مثال کے طور پر، درج ذیل اسکرین شاٹ میں، ہم منتخب کرتے ہیں۔
ChangePassword
الفاظ کو دیکھنے کے لئے. - منتخب کیجئیے وابستہ ٹرانسکرپٹس ٹیب ارادوں کی شناخت کے لیے استعمال ہونے والی گفتگو کا جائزہ لینے کے لیے۔
- نتائج کا جائزہ لینے کے بعد، اپنے استعمال کے معاملے سے متعلقہ ارادے اور سلاٹ کی قسمیں منتخب کریں اور منتخب کریں۔ شامل کریں.
یہ بوٹ میں منتخب ارادوں اور سلاٹ کی اقسام کو شامل کرتا ہے۔ اب آپ تبدیلیاں کر کے اس ڈیزائن پر اعادہ کر سکتے ہیں جیسے کہ اشارہ شامل کرنا، ارادوں کو ضم کرنا یا سلاٹ کی قسمیں، اور سلاٹس کا نام تبدیل کرنا۔
اب آپ نے Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کا استعمال عام ارادوں، ان ارادوں کے ساتھ نقش شدہ الفاظ، اور ایسی معلومات کی نشاندہی کرنے کے لیے کیا ہے جو چیٹ بوٹ کو کچھ کاروباری افعال کو پورا کرنے کے لیے جمع کرنے کی ضرورت ہے۔
صاف کرو
جب آپ کام ختم کر لیں، AWS SAM CLI میں درج ذیل کمانڈ کا استعمال کر کے اپنے وسائل کو صاف کریں۔
نتیجہ
اس پوسٹ نے آپ کو دکھایا کہ Genesys Cloud CX اور EventBridge انٹیگریشن کو اپنے Genesys CX ٹرانسکرپٹس کو آپ کے AWS اکاؤنٹ میں بھیجنے، ان کو تبدیل کرنے، اور Amazon Lex خودکار چیٹ بوٹ ڈیزائنر کے ساتھ نمونہ بوٹس، ارادے، الفاظ اور سلاٹس بنانے کے لیے استعمال کرنے کا طریقہ دکھایا ہے۔ یہ فن تعمیر پہلی بار AWS CCI صارفین اور موجودہ AWS CCI صارفین کو Genesys CX اور Amazon Lex انٹیگریشن کا استعمال کرتے ہوئے مزید چیٹ بوٹس میں مدد کر سکتا ہے، یا مسلسل بہتری کے مواقع میں جہاں آپ اپنے موجودہ ارادے کے ڈیزائن کا موازنہ Amazon Lex کے خود کار طریقے سے آؤٹ پٹ سے کرنا چاہتے ہیں۔ چیٹ بوٹ ڈیزائنر۔ AWS CCI کی دیگر صلاحیتوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، دیکھیں رابطہ سینٹر انٹیلی جنس.
مصنفین کے بارے میں
جو موروٹی ایمیزون ویب سروسز (AWS) میں ایک حل آرکیٹیکٹ ہے، جو پورے امریکہ میں انٹرپرائز کے صارفین کی مدد کرتا ہے۔ اس نے تکنیکی کرداروں کی ایک وسیع رینج کا انعقاد کیا ہے اور کسٹمر کے ممکنہ فن کو دکھانے سے لطف اندوز ہوتا ہے۔ اپنے فارغ وقت میں، وہ اپنے خاندان کے ساتھ نئی جگہوں کی تلاش اور اپنی اسپورٹس ٹیم کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے میں معیاری وقت گزارنے میں لطف اندوز ہوتا ہے۔
آنند بوس ایمیزون ویب سروسز میں ایک سینئر سولیوشن آرکیٹیکٹ ہے، جو ISV شراکت داروں کی مدد کرتا ہے جو AWS پر کاروباری ایپلی کیشنز بناتے ہیں۔ وہ مختلف حل تیار کرنے کے بارے میں پرجوش ہے جو کلاؤڈ گود لینے کے لیے صارفین کو غیر مقفل کرتے ہیں۔ آنند ٹیکساس کے ڈیلاس میں رہتے ہیں اور سفر کا لطف اٹھاتے ہیں۔
تیری فیرس کاروباری شراکت داروں کے ساتھ ساتھ صارفین کے بہترین تجربات کی تعمیر کے لیے ذمہ دار ہے، Genesys ٹیکنالوجی کے حل کا فائدہ اٹھاتے ہوئے جو رابطہ مراکز کے لیے تجربہ آرکیسٹریشن کو فعال کرتے ہیں۔ اپنے کردار میں وہ حل آرکیٹیکچر، انٹیگریشنز، IVR، روٹنگ، رپورٹنگ اینالیٹکس، سیلف سروس، AI، آؤٹ باؤنڈ، موبائل کیپبلٹیز، اومنی چینل، سوشل چینلز، ڈیجیٹل، یونیفائیڈ کمیونیکیشنز (UCaaS)، اور تجزیات کے بارے میں مشورہ دیتی ہیں اور یہ کہ وہ کس طرح ہموار کر سکتے ہیں۔ گاہک کا تجربہ. جینیس سے پہلے، وہ انسانی وسائل، پے رول، اور لرننگ مینجمنٹ کمپنیوں میں اعلیٰ قیادت کے کرداروں پر فائز رہی، بشمول رابطہ مرکز کی نگرانی۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/expedite-your-genesys-cloud-amazon-lex-bot-design-with-the-amazon-lex-automated-chatbot-designer/
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- :کہاں
- $UP
- 100
- 11
- 12
- 13
- 15٪
- 321
- 500
- 600
- 7
- a
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- حاصل
- کے پار
- انہوں نے مزید کہا
- ایڈیشنل
- جوڑتا ہے
- منہ بولابیٹا بنانے
- ایجنٹ
- AI
- منسلک
- تمام
- ساتھ
- شانہ بشانہ
- پہلے ہی
- ایمیزون
- ایمیزون لیکس
- ایمیزون ویب سروسز
- ایمیزون ویب سروسز (AWS)
- رقم
- an
- تجزیہ
- تجزیاتی
- تجزیہ کیا
- تجزیہ
- اور
- کوئی بھی
- اے پی آئی
- APIs
- اپلی کیشن
- درخواست
- ایپلی کیشنز
- مناسب
- فن تعمیر
- کیا
- دلائل
- فن
- مصنوعی
- مصنوعی ذہانت
- مصنوعی انٹیلی جنس (AI)
- AS
- مدد
- منسلک
- At
- آٹومیٹڈ
- خودکار
- خود کار طریقے سے
- دستیاب
- AWS
- بار
- کی بنیاد پر
- بنیادی
- BE
- اس سے پہلے
- کیا جا رہا ہے
- بوٹ
- خودکار صارف دکھا ئیں
- تعمیر
- بناتا ہے
- بس
- کاروبار
- بزنس ایپلی کیشنز
- کاروباری افعال
- by
- فون
- کال سینٹر
- بلا
- کالز
- کر سکتے ہیں
- کینوس
- صلاحیتوں
- کیس
- سینٹر
- مراکز
- کچھ
- تبدیل
- تبدیلیاں
- چینل
- چیٹ بٹ
- چیٹ بٹس
- چیک کریں
- انتخاب
- میں سے انتخاب کریں
- صاف
- cli
- کلائنٹ
- بادل
- بادل اپنانا
- جمع
- جمع
- مجموعہ
- کامن
- کموینیکیشن
- کمپنیاں
- موازنہ
- مکمل
- پیچیدگی
- ترتیب
- تشکیل شدہ
- مشتمل
- کنسول
- رابطہ کریں
- رابطہ مرکز
- مسلسل
- مسلسل
- بات چیت
- سنوادی
- مکالمات
- تبدیل
- کاپی
- قیمت
- تخلیق
- بنائی
- پیدا
- تخلیق
- مخلوق
- اسناد
- موجودہ
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں
- CX
- ڈلاس
- اعداد و شمار
- تاریخ
- کمی
- پہلے سے طے شدہ
- انحصار کرتا ہے
- تعیناتی
- تعینات
- تعیناتی
- تعینات کرتا ہے
- تفصیل
- ڈیزائن
- ڈیزائنر
- ڈیزائننگ
- یہ تعین
- آریھ
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈائرکٹری
- دریافت
- نیچے
- قطرے
- اس سے قبل
- کو چالو کرنے کے
- کے قابل بناتا ہے
- کو فعال کرنا
- خفیہ کردہ
- خفیہ کاری
- ختم ہونے
- لطف اندوز
- درج
- انٹرپرائز
- ماحولیات
- واقعہ
- واقعات
- ہر کوئی
- مثال کے طور پر
- مثال کے طور پر
- تیز کریں
- تجربہ
- تجربات
- واضح طور پر
- ایکسپلور
- برآمدات
- عوامل
- خاندان
- تیز تر
- چند
- قطعات
- فائل
- فائلوں
- بھرنے
- فلٹر
- فائنل
- پہلا
- کے بعد
- کے لئے
- فارمیٹ
- مفت
- سے
- پورا کریں
- مکمل
- افعال
- مستقبل
- پیدا ہوتا ہے
- حاصل
- دی
- اچھا
- عظیم
- ہاتھوں
- ہے
- he
- Held
- مدد
- مدد
- اس کی
- ہائی
- ان
- HOURS
- کس طرح
- کیسے
- تاہم
- HTML
- HTTP
- HTTPS
- انسانی
- انسانی وسائل
- ID
- شناخت
- شناختی
- if
- وضاحت کرتا ہے
- پر عملدرآمد
- کو بہتر بنانے کے
- بہتر
- بہتری
- in
- شامل
- شامل
- شامل ہیں
- سمیت
- معلومات
- ابتدائی
- ان پٹ
- کے اندر
- نصب
- مثال کے طور پر
- ہدایات
- ضم
- انٹیگریٹٹس
- انضمام
- انضمام
- انٹیلی جنس
- انٹیلجنٹ
- ارادے
- بات چیت
- میں
- بدیہی
- پکارتے ہیں۔
- isv
- IT
- سفر
- فوٹو
- رکھیں
- زبان
- شروع
- قیادت
- سیکھنے
- سطح
- لیورنگنگ
- لائسنس
- کی طرح
- لائنوں
- لسٹ
- فہرست
- فہرستیں
- رہتے ہیں
- زندگی
- لوڈ
- مقامی
- محل وقوع
- لاگ ان کریں
- دیکھو
- کی طرح دیکھو
- مشین
- مشین لرننگ
- بنا
- بنانا
- انتظام
- لازمی
- دستی
- بہت سے
- کے ملاپ
- زیادہ سے زیادہ
- زیادہ سے زیادہ رقم
- مئی..
- ضم
- طریقہ
- وسطی مغرب
- کم سے کم
- منٹ
- منٹ
- ML
- موبائل
- ماڈل
- جدید
- زیادہ
- ضروری
- نام
- قدرتی
- سمت شناسی
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضرورت ہے
- ضروریات
- خالص
- نئی
- اگلے
- nlu
- نہیں
- اب
- of
- اومنی چینل
- اولینچالل
- on
- جہاز
- مواقع
- or
- آرکیسٹرا
- حکم
- تنظیم
- دیگر
- باہر
- پیداوار
- پر
- نگرانی
- پیکجوں کے
- پین
- پیرامیٹرز
- حصہ
- پارٹنر
- شراکت داروں کے
- منظور
- جذباتی
- راستے
- پاٹرن
- پے رول
- انجام دیں
- کارکردگی
- اجازت
- اجازتیں
- جملے
- مقامات
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پوائنٹ
- ممکن
- پوسٹ
- طاقت
- پہلے
- ضروریات
- آگے بڑھو
- پروسیسنگ
- منافع
- منصوبے
- اشارہ کرتا ہے
- فراہم
- فراہم
- فراہم کرتا ہے
- فراہم کرنے
- عوامی
- عوامی بادل
- پبلشنگ
- پاک
- معیار
- فوری
- رینج
- خام
- موصول
- وصول کرنا
- تسلیم
- سفارشات
- کو کم
- کا حوالہ دیتے ہیں
- بہتر
- خطے
- خطوں
- تعلقات
- متعلقہ
- باقی
- رپورٹ
- ضرورت
- کی ضرورت ہے
- قرارداد
- وسائل
- ذمہ دار
- نتائج کی نمائش
- کا جائزہ لینے کے
- ٹھیک ہے
- اضافہ
- کردار
- کردار
- روٹنگ
- رن
- رن ٹائم
- سیم
- اسی
- نمونہ
- محفوظ
- دوسری
- خفیہ
- سیکشن
- دیکھنا
- منتخب
- منتخب
- خود خدمت
- بھیجنے
- بھیجتا ہے
- سینئر
- سینئر قیادت
- بھیجا
- سیریز
- بے سرور
- سروس
- سروسز
- مقرر
- سیٹ
- قائم کرنے
- کئی
- وہ
- ہونا چاہئے
- دکھائیں
- سے ظاہر ہوا
- ظاہر
- دکھایا گیا
- سادہ
- سلاٹ
- سلاٹ
- So
- سماجی
- سماجی چینلز
- حل
- حل
- کچھ
- کچھ
- ماخذ
- خلا
- مخصوص
- تقریر
- تقریر کی شناخت
- خرچ کرنا۔
- اسپورٹس
- ڈھیر لگانا
- شروع کریں
- شروع
- درجہ
- مراحل
- ذخیرہ
- ذخیرہ
- براہ راست
- کارگر
- ساخت
- جمع
- اس طرح
- امدادی
- اس بات کا یقین
- لیتا ہے
- ہدف
- ٹیکنیکل
- ٹیکنالوجی
- ٹیکنالوجی
- سانچے
- سانچے
- ٹیسٹ
- ٹیکساس
- سے
- کہ
- ۔
- مستقبل
- کے بارے میں معلومات
- ماخذ
- ان
- ان
- تو
- یہ
- وہ
- اس
- ان
- کے ذریعے
- وقت
- اوقات
- کرنے کے لئے
- ٹریک
- ٹریننگ
- مکمل نقل
- تبدیل
- تبدیل
- دیتا ہے
- قسم
- اقسام
- عام طور پر
- سمجھ
- افہام و تفہیم
- متحد
- منفرد
- انلاک
- اپ ڈیٹ کریں
- اپ لوڈ کردہ
- us
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیس
- استعمال کیا جاتا ہے
- رکن کا
- صارفین
- استعمال
- کا استعمال کرتے ہوئے
- تصدیق کریں۔
- قیمت
- اقدار
- لنک
- وائس
- حجم
- انتظار
- چاہتے ہیں
- راستہ..
- we
- ویب
- ویب خدمات
- مہینے
- جب
- جس
- ڈبلیو
- وسیع
- وسیع رینج
- گے
- ساتھ
- کے اندر
- بغیر
- کام کا بہاؤ
- دنیا بھر
- قابل
- تحریری طور پر
- جی ہاں
- تم
- اور
- زیفیرنیٹ