Amazon Kendra کے لیے اپ ڈیٹ کردہ Salesforce کنیکٹر (V2) کا اعلان

ایمیزون کیندر مشین لرننگ (ML) سے چلنے والی ایک انتہائی درست اور استعمال میں آسان ذہین تلاش کی خدمت ہے۔ Amazon Kendra ڈیٹا سورس کنیکٹرز کا ایک مجموعہ پیش کرتا ہے تاکہ آپ کا مواد جہاں بھی رہتا ہو اسے ہضم کرنے اور انڈیکس کرنے کے عمل کو آسان بنا سکے۔

تنظیموں میں قیمتی ڈیٹا کو سٹرکچرڈ اور غیر ساختہ دونوں ذخیروں میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ ایک انٹرپرائز سرچ حل کو انڈیکس اور تلاش کرنے کے لیے متعدد ساختی اور غیر ساختہ ذخیروں میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

ایسا ہی ایک ڈیٹا ریپوزٹری سیلز فورس ہے۔ سیلز فورس سپورٹ، سیلز اور مارکیٹنگ ٹیموں کے انتظام کے لیے ایک جامع CRM ٹول ہے۔ یہ ایک ذہین، فعال، AI سے چلنے والا پلیٹ فارم ہے جو ملازمین کو وہ معلومات فراہم کرتا ہے جس کی انہیں ہر صارف کے لیے بہترین فیصلے کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ دنیا کی سب سے زیادہ گاہک پر مبنی تنظیموں کی ریڑھ کی ہڈی ہے اور کمپنیوں کی مدد کرتی ہے کہ وہ گاہک کو اپنے ہر کام کے مرکز میں رکھیں۔

ہمیں یہ اعلان کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ ہم نے مزید صلاحیتوں کو شامل کرنے کے لیے Amazon Kendra کے Salesforce کنیکٹر کو اپ ڈیٹ کر دیا ہے۔ اس ورژن (V2) میں، ہم نے Classic کے علاوہ Salesforce Lightning کے لیے تعاون شامل کیا ہے۔ اب آپ اٹیچمنٹ کو کرال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں اور اپنی تلاشوں کو مزید دانے دار بنانے کے لیے شناخت/ACL معلومات بھی لا سکتے ہیں۔ اب ہم 20 معیاری اداروں کو سپورٹ کرتے ہیں، اور آپ مزید فیلڈز کو انڈیکس کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

آپ درج ذیل ہستیوں کو درآمد کر سکتے ہیں (اور * کے ساتھ نشان زد ہونے والوں کے لیے منسلکات):

• اکاؤنٹس*
• مہم*
• شراکت دار کا
• پرائس بک
• معاملہ*
• رابطہ*
• معاہدہ*
• دستاویز
• گروپ
• خیال
• لیڈ *
• موقع*
• مصنوعات
• پروفائل
• حل*
• کام*
• صارف*
• گپ شپ*
• علمی مضامین
• حسب ضرورت اشیاء*

حل جائزہ

Amazon Kendra کے ساتھ، آپ اپنے دستاویز کے ذخیرے میں تلاش کرنے کے لیے ایک مرکزی جگہ فراہم کرنے کے لیے متعدد ڈیٹا ذرائع کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ ہمارے حل کے لیے، ہم یہ ظاہر کرتے ہیں کہ سیلز فورس کے لیے Amazon Kendra کنیکٹر کا استعمال کرتے ہوئے سیلز فورس ریپوزٹری یا فولڈر کو کیسے انڈیکس کیا جائے۔ حل مندرجہ ذیل اقدامات پر مشتمل ہے:

1. سیلز فورس پر ایک ایپ بنائیں اور کنفیگر کریں اور کنکشن کی تفصیلات حاصل کریں۔
2. ایمیزون کینڈر کنسول کے ذریعے سیلز فورس ڈیٹا سورس بنائیں۔
3. سیلز فورس ریپوزٹری میں ڈیٹا کو انڈیکس کریں۔
4. معلومات حاصل کرنے کے لیے ایک نمونہ استفسار چلائیں۔
5. صارفین یا گروپس کے ذریعہ استفسار کو فلٹر کریں۔

شرائط

سیلز فورس کے لیے Amazon Kendra کنیکٹر کو آزمانے کے لیے، آپ کو درج ذیل کی ضرورت ہے:

سیلز فورس ایپ کو ترتیب دیں اور کنکشن کی تفصیلات جمع کریں۔

اس سے پہلے کہ ہم Salesforce ڈیٹا ماخذ کو ترتیب دیں، ہمیں آپ کے Salesforce ذخیرہ کے بارے میں کچھ تفصیلات درکار ہیں۔ آئیے ان کو پہلے سے جمع کریں (حوالہ کریں۔ منسلک ایپس اور OAuth 2.0 کے ذریعے اجازت مزید تفصیلات کے لیے).

1. کو دیکھیے https://login.salesforce.com/ اور اپنی اسناد کے ساتھ لاگ ان کریں۔

2. نیویگیشن پین میں، منتخب کریں۔ سیٹ اپ ہوم.
3. کے تحت آپلیکیشنزمنتخب کریں اے پی پی مینیجر.

   یہ دائیں پین کو تازہ کرتا ہے۔

4. میں سے انتخاب کریں نئی منسلک ایپ.

   

5. منتخب کریں OAuth کی ترتیبات کو فعال کریں۔ کو بڑھانے کے لئے API (OAuth ترتیبات کو فعال کریں) سیکشن پر ایک اقتصادی کینڈر سکین کر لیں۔
6. کے لئے کال بیک URL، داخل کریں https://login.salesforce.com/services/oauth2/token.
7. کے لئے منتخب کردہ OAuth دائرہ کارمنتخب کریں eclair_api اور دائیں تیر کا آئیکن منتخب کریں۔
8. منتخب کریں تمام ٹوکنز کا خود معائنہ کریں۔.

   

9. میں سے انتخاب کریں محفوظ کریں.ایک انتباہ ظاہر ہوتا ہے جو کہتا ہے کہ "تبدیلیوں کو اثر انداز ہونے میں 10 منٹ تک لگ سکتے ہیں۔"
10. میں سے انتخاب کریں جاری رکھیں تسلیم کرنا
11. تصدیقی صفحہ پر، منتخب کریں۔ صارفین کی تفصیلات کا نظم کریں۔.

    

12. کے لیے اقدار کو کاپی اور محفوظ کریں۔ کنزیومر کلید اور صارفین کا راز اپنے Amazon Kendra ڈیٹا سورس کو ترتیب دیتے وقت بعد میں استعمال کرنے کے لیے۔

    اگلا، ہم ایک سیکورٹی ٹوکن تیار کرتے ہیں۔

13. ہوم پیج پر، منتخب کریں۔ پروفائل کا مشاھدہ کریں آئیکن اور منتخب کریں۔ ترتیبات.

    

14. نیویگیشن پین میں، پھیلائیں۔ میری ذاتی معلومات اور منتخب کریں میرا سیکیورٹی ٹوکن دوبارہ ترتیب دیں۔.

    سیکیورٹی ٹوکن اس ای میل پر بھیجا جاتا ہے جسے آپ نے ایپ کو کنفیگر کرتے وقت استعمال کیا تھا۔ مندرجہ ذیل اسکرین شاٹ ایک مثال ای میل دکھاتا ہے۔

    

15. جب آپ Salesforce کنیکٹر کو Amazon Kendra سے کنفیگر کرتے ہیں تو سیکیورٹی ٹوکن کو استعمال کرنے کے لیے محفوظ کریں۔

سیلز فورس کے لیے Amazon Kendra کنیکٹر کو کنفیگر کریں۔

Amazon Kendra کنیکٹر کو کنفیگر کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل کو مکمل کریں:

1. ایمیزون کینڈر کنسول پر، منتخب کریں۔ ایک انڈیکس بنائیں.

   

2. کے لئے اشاریہ کا نامانڈیکس کے لیے ایک نام درج کریں (مثال کے طور پر، my-salesforce-index).
3. ایک اختیاری تفصیل درج کریں۔
4. میں سے انتخاب کریں ایک نیا کردار بنائیں.
5. کے لئے کردار کا نام، IAM کردار کا نام درج کریں۔
6. اختیاری خفیہ کاری کی ترتیبات اور ٹیگز کو ترتیب دیں۔
7. میں سے انتخاب کریں اگلے.

   

8. میں صارف تک رسائی کے کنٹرول کو ترتیب دیں۔ سیکشن، ترتیبات کو ان کے ڈیفالٹ پر چھوڑ دیں اور منتخب کریں۔ اگلے.

   

9. منتخب کریں ڈویلپر ایڈیشن اور منتخب کریں تخلیق کریں.

   یہ IAM کے کردار کو تخلیق کرتا ہے اور اس کی تشہیر کرتا ہے اور پھر Amazon Kendra انڈیکس بناتا ہے، جس میں 30 منٹ تک کا وقت لگ سکتا ہے۔

10. ایمیزون کینڈر کنسول پر واپس جائیں اور منتخب کریں۔ اعداد و شمار ذرائع نیوی گیشن پین میں.

    

11. نیچے سکرول کریں اور تلاش کریں۔ سیلز فورس آن لائن کنیکٹر V2.0، اور منتخب کریں کنیکٹر شامل کریں۔.

    

12. کے لئے ڈیٹا سورس کا نام، ایک نام درج کریں (مثال کے طور پر، my-salesforce-datasourcev2).
13. ایک اختیاری تفصیل درج کریں۔
14. میں سے انتخاب کریں اگلے.

    

15. کے لئے سیلز فورس URLجب آپ Salesforce میں لاگ ان ہوں تو براؤزر کے اوپری حصے میں URL درج کریں۔
16. کے لئے VPC اور سیکیورٹی گروپ کو ترتیب دیں۔ڈیفالٹ چھوڑ دیں (کوئی VPC نہیں ہے۔).
17. رکھیں شناختی کرالر آن ہے۔ منتخب کردہ۔ یہ انڈیکس میں شناخت/ACL معلومات درآمد کرتا ہے۔
18. کے لئے IAM کا کردارمنتخب کریں ایک نیا کردار بنائیں.
19. کردار کا نام درج کریں، جیسے AmazonKendra-salesforce-datasourcev2.
20. میں سے انتخاب کریں اگلے.

    

21. میں کی توثیق سیکشن کا انتخاب کریں، نیا راز بنائیں اور شامل کریں۔.

    

22. سیلز فورس ایپ کو ترتیب دینے کے دوران جمع کردہ تفصیلات درج کریں:
    1. خفیہ نام - وہ نام جو آپ نے اپنا راز بتایا۔
    2. صارف کا نام - وہ صارف نام جسے آپ سیلز فورس میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
    3. پاس ورڈ - وہ پاس ورڈ جسے آپ سیلز فورس میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
    4. سیکورٹی ٹوکن - سیلز فورس میں سیٹ اپ کے دوران آپ کو اپنے ای میل میں موصول ہونے والا سیکیورٹی ٹوکن۔
    5. صارفین کی کلید - سیلز فورس میں سیٹ اپ کے دوران پیدا ہونے والی کلید۔
    6. صارفین کا راز - سیلز فورس میں سیٹ اپ کے دوران پیدا ہونے والا راز۔
    7. توثیق URL - درج کریں۔ https://login.salesforce.com/services/oauth2/token.
23. میں سے انتخاب کریں محفوظ کریں.

    اگلا صفحہ راز کے نام سے پہلے سے بھرا ہوا ہے۔

24. میں سے انتخاب کریں اگلے.

    

25. منتخب کریں تمام معیاری اشیاء اور تمام منسلکات شامل کریں۔.
26. کے لئے رن شیڈول کو مطابقت پذیر بنائیںمنتخب کریں مانگ پر چلائیں۔.
27. میں سے انتخاب کریں اگلے.

    

28. میں تمام ڈیفالٹس رکھیں فیلڈ میپنگز سیکشن اور منتخب کریں اگلے.
29. جائزہ کے صفحے پر، منتخب کریں۔ ڈیٹا کا ماخذ شامل کریں.

    

30. میں سے انتخاب کریں ابھی مطابقت پذیری کریں.

    

یہ آپ کی ترتیب کے مطابق سیلز فورس میں موجود تمام مواد کو انڈیکس کرتا ہے۔ آپ کو صفحہ کے اوپری حصے میں اور مطابقت پذیری کی تاریخ میں بھی کامیابی کا پیغام نظر آئے گا۔

حل کی جانچ کریں۔

اب جب کہ آپ نے اپنے Salesforce اکاؤنٹ سے مواد اپنے Amazon Kendra انڈیکس میں داخل کر لیا ہے، آپ کچھ سوالات کی جانچ کر سکتے ہیں۔

1. اپنے انڈیکس پر جائیں اور منتخب کریں۔ انڈیکس شدہ مواد تلاش کریں۔ نیوی گیشن پین میں.
   
2. تلاش کی اصطلاح درج کریں اور دبائیں۔ درج.

   ڈیٹا سورس کی ایک خصوصیت یہ ہے کہ یہ سیلز فورس کے مواد کے ساتھ ACL کی معلومات بھی لاتا ہے۔ آپ اسے صارفین یا گروپس کے ذریعے اپنے سوالات کو کم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

3. تلاش کے صفحے پر واپس جائیں اور پھیلائیں۔ صارف کے نام یا گروپس کے ساتھ سوال کی جانچ کریں۔.انتخاب کریں۔ صارف کا نام یا گروپس لگائیں۔.

   

4. کے لئے صارف کا نام، اپنا صارف نام درج کریں اور منتخب کریں۔ کا اطلاق کریں.

   ایک پیغام نظر آتا ہے جس میں کہا گیا ہے۔ اوصاف لاگو کیے گئے۔.

5. ایک نیا ٹیسٹ سوال درج کریں اور دبائیں۔ درج.

   

مبارک ہو! آپ نے اپنے Salesforce اکاؤنٹ سے ترتیب کردہ مواد کی بنیاد پر جوابات اور بصیرتیں سامنے لانے کے لیے Amazon Kendra کا کامیابی سے استعمال کیا ہے۔

نتیجہ

Amazon Kendra کے لیے Salesforce کنیکٹر کے ساتھ، تنظیمیں Amazon Kendra کے ذریعے چلنے والی ذہین تلاش کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹ میں محفوظ کردہ معلومات کے ذخیرے میں محفوظ طریقے سے ٹیپ کر سکتی ہیں۔

اس پوسٹ میں، ہم نے آپ کو بنیادی باتوں سے متعارف کرایا ہے، لیکن بہت سی اضافی خصوصیات ہیں جن کا ہم نے احاطہ نہیں کیا۔ مثال کے طور پر:

• آپ اپنے Amazon Kendra انڈیکس کے لیے صارف پر مبنی رسائی کنٹرول کو فعال کر سکتے ہیں اور ان صارفین اور گروپوں تک رسائی کو محدود کر سکتے ہیں جنہیں آپ ترتیب دیتے ہیں۔
• آپ Amazon Kendra انڈیکس کی خصوصیات میں اضافی فیلڈز کا نقشہ بنا سکتے ہیں اور انہیں تلاش کے نتائج میں تلاش کرنے، تلاش کرنے اور ڈسپلے کرنے کے لیے فعال کر سکتے ہیں۔
• آپ سیلز فورس ڈیٹا سورس کو ایمیزون کینڈر میں کسٹم ڈاکومینٹ اینرچمنٹ (سی ڈی ای) کی صلاحیت کے ساتھ ضم کر سکتے ہیں تاکہ اضافی انتساب میپنگ منطق کو انجام دیا جا سکے اور ادخال کے دوران حسب ضرورت مواد کی تبدیلی بھی

ان امکانات اور مزید کے بارے میں جاننے کے لیے، کا حوالہ دیں۔ ایمیزون کینڈر ڈویلپر گائیڈ.

---

مصنف کے بارے میں

آشیش لگوانکر AWS میں ایک سینئر انٹرپرائز سلوشنز آرکیٹیکٹ ہے۔ اس کی بنیادی دلچسپیوں میں AI/ML، سرور لیس، اور کنٹینر ٹیکنالوجیز شامل ہیں۔ آشیش بوسٹن، ایم اے، کے علاقے میں مقیم ہے اور اسے پڑھنا، باہر جانا، اور اپنے خاندان کے ساتھ وقت گزارنا پسند ہے۔