بینک ان لوگوں کو بااختیار بناتے ہیں جو معیشت کو طاقت دیتے ہیں۔

جب کہ ہم مارکیٹ کی طاقت سے معیشت کی پیمائش کرتے رہتے ہیں، ہم یہ نہیں بھول سکتے کہ بہت سے لوگوں کے لیے، مالیاتی تحفظ کا مطلب بنیادی چیزوں جیسے پناہ، خوراک اور گیس کی فراہمی ہے۔ فنانس کو جمہوری بنانے کے بارے میں بہت باتیں کی جاتی ہیں، لیکن اگر ہم بامعنی طریقے سے عوام تک نہیں پہنچیں گے تو ہم اپنے معاشرے کو کیسے آگے بڑھائیں گے؟ غیر محفوظ مارکیٹ - جس میں سب سے بڑی آبادی متوسط ​​طبقے کی ہے - کو ایک ایسے مالیاتی نظام تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے جو ان کی ذمہ داری سے خدمت کر سکے۔ 

موقع 

متوسط ​​طبقے کے لیے مالیاتی خدمات فراہم کرنے کا ایک وسیع موقع ہے۔ اگرچہ عام طور پر نظر انداز کیا جاتا ہے، یہ طبقہ ایندھن دیتا ہے۔ دو تہائی دنیا کے صارفین کے اخراجات کا۔ ہر پانچ میں سے تقریباً دو صارفین کا کریڈٹ سکور 700 سے کم ہے، ایسے لوگوں کی ایک بڑی آبادی ہے جو مالیاتی مسترد ہونے کا سامنا کر رہے ہیں اور مالیاتی خدمات ان سے ملاقات نہیں کر رہی ہیں جہاں وہ ہیں۔ 

"کم بینک" ہونا بینکوں سے شروع ہوتا ہے، لیکن یہیں ختم نہیں ہوتا۔ یہ لوگوں کی زندگی کے تمام پہلوؤں پر اثر انداز ہوتا ہے، بشمول گھر خریدنے یا کرایہ پر لینے، انشورنس حاصل کرنے اور سستی خدمات کا استعمال کرنے کی ان کی اہلیت جو انہیں اپنے پاؤں سے اتارنے میں مدد کر سکتی ہے۔ جب مالیاتی خدمات کی بات آتی ہے تو لاکھوں امریکیوں کے پاس محدود اختیارات ہوتے ہیں، ایسے بینکوں اور فنٹیکس کی اشد ضرورت ہے جو اس آبادی کے بارے میں گہری سمجھ رکھتے ہوں اور اپنی پیشکشوں کو سمجھداری سے پورا کر سکیں۔ 

چیلنجز 

متوسط ​​طبقے کے لیے بینکنگ خدمات کے لیے صارفین کی ایک بڑی ضرورت کے باوجود، مالیاتی ادارے اس سے فائدہ نہیں اٹھا رہے ہیں کیونکہ ان چیلنجوں کی وجہ سے جو ان لوگوں کے ساتھ کام کرتے ہیں جن کی مالیاتی تاریخ کم ہے۔ یہ طبقہ کم خدمت ہے کیونکہ متوسط ​​طبقے کے امریکیوں کی ذمہ داری کے ساتھ خدمت کرنا آسان نہیں ہے۔ یہ ایک سنجیدہ کام ہے جس کو صحیح طریقے سے کرنے کے لیے گہری مہارت اور کامیابی کے طویل ٹریک ریکارڈ کی ضرورت ہوتی ہے۔  

غیر اہم قرض دہندگان کو بینکنگ اور قرض دینے کی خدمات فراہم کرنا خطرات پیش کرتا ہے، لیکن ساتھ امریکیوں کی 58٪ مہنگائی میں اضافے کے ساتھ تنخواہ کے حساب سے تنخواہ کے حساب سے زندگی گزارنا، بدلتے ہوئے ماحول کو نظر انداز کرنا نقصان دہ ہو سکتا ہے۔ 

حل 

یہ سب سے اوپر سے شروع ہوتا ہے: زیربینک مارکیٹ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے، آپ کو ایگزیکٹوز، کاروباری رہنماؤں اور پروڈکٹ ڈویلپرز کی ضرورت ہے جو اس مارکیٹ کو سمجھتے ہوں۔ ہمارے مالیاتی اداروں کے اندر تنوع، مساوات اور شمولیت پر توجہ مرکوز کرنا ہمیں اپنے ارتقاء اور تمام آبادی کی ضروریات کو سمجھنے میں آگے بڑھاتا رہے گا۔

مزید حکمت عملی سے، ہمیں متوسط ​​طبقے کے بارے میں اپنی سمجھ کو بہتر طریقے سے مطلع کرنے کے لیے ٹیکنالوجی، تجزیات اور ڈیٹا پر زیادہ انحصار کرنا چاہیے۔ صارفین کے رویے، ادائیگی کے نمونوں اور اخراجات کی عادات پر ڈیٹا کا ٹریک ریکارڈ بینکوں اور ان کے شراکت داروں کو اپنی پیشکشوں کو متوسط ​​طبقے کے لیے تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے، لیکن ڈیٹا صرف اتنا ہی اچھا ہے جتنا اس سے اخذ کیا جا سکتا ہے۔ 

بینکوں کو ٹیکنالوجی پر انحصار کرنا چاہیے جو انہیں زیادہ آرام سے اس آبادی کو خدمات فراہم کرنے کے لیے بااختیار بنا سکے۔ گہرا تاریخی ڈیٹا بہت سے مالیاتی اداروں کے فیصلہ سازی کے انجنوں کو مطلع کرتا ہے، اور تجزیات کو نتائج کی بہتر پیش گوئی کرنے اور صارفین اور بینک دونوں کے لیے قرض دینے کے ساتھ آنے والے خطرات کو کم کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ ٹیک ٹولز آسانی سے دستیاب ہیں، تاہم، روزمرہ کے صارفین کو مطلوبہ اختیارات دینے کے لیے کوئی وسیع پیمانے پر اختیار نہیں ہے۔ بینکوں کو پیشین گوئی اور خطرے کی تخفیف کے حل کے لیے فنٹیکس کا فائدہ اٹھانا چاہیے جو ان صارفین تک پہنچنے کو ترجیح دیتے ہیں اس طریقے سے جو بینک اور بینک والے دونوں کے لیے مثبت نتیجہ فراہم کرے۔ 

ہماری معیشت کی ترقی میں متوسط ​​طبقہ اہم کردار ادا کرتا ہے، اور اس کے باوجود مالیاتی خدمات اس طبقے کو محروم کر رہی ہیں۔ متوسط ​​طبقے کی مدد کے لیے بینکوں اور قرض دہندگان کو تحفظ اور اعتماد فراہم کرنے کے لیے درکار ٹیکنالوجی موجود ہے، لیکن ان پر عمل درآمد کے لیے اوپر سے خواہش کی ضرورت ہے۔ یہ ہمارے ساتھ شروع ہوتا ہے، ایسے افراد کی مختلف قیادت کی ٹیمیں بنانے کے ساتھ جو تبدیلی لانا چاہتے ہیں۔ 

لنڈا بروکس اٹلانٹیکس کی چیف ٹیکنالوجی آفیسر ہیں، جو ایک مالیاتی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو روزمرہ کے امریکیوں کے لیے زیادہ جامع مالیاتی حل فراہم کرتی ہے، اور اس سے پہلے 16 سال سے زیادہ عرصے تک IBM میں ایک ڈویلپر تھی۔