بی پی اوز کے لیے ایمپلائی آن بورڈنگ میں بہترین پریکٹسز، چیلنجز اور رجحانات (فلپ چیتھلان)

ایمپلائی آن بورڈنگ کی تاثیر اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ آیا آپ کا ملازم کام میں مصروف یا منقطع رہے گا، ان پر پیدا ہونے والے تاثر کی بنیاد پر۔

ناقص انتظام شدہ آن بورڈنگ ترک کرنے کا باعث بن سکتی ہے، خاص طور پر نوجوانوں کے لیے۔ ایک SHRM مضمون کے مطابق:

• 69% ملازمین اچھی آن بورڈنگ کے ساتھ زیادہ دیر تک رہتے ہیں۔
• ایک منظم آن بورڈنگ پروگرام 58% ملازمین کو کمپنی میں 3 سال تک رہنے پر مجبور کرے گا۔
• آن بورڈنگ کے عمل میں معیاری کاری سے کسی تنظیم میں نئے ملازمین کو 50% زیادہ پیداواری ہونے کا موقع ملے گا۔

ایک عالمی آؤٹ سورسنگ مرکز کے طور پر ہندوستان کا ابھرنا ترقی اور اختراع کے معاملے میں بی پی او صنعت کے تعاون پر روشنی ڈالتا ہے۔ ہنر مند ٹیلنٹ کی کثرت ان کمپنیوں کے لیے ایک دلکش عنصر رہی ہے جو ہمارے ملک کو ترقی دینے کی ذمہ دار ہیں۔
نقشے پر اور اسے آؤٹ سورسنگ کی ایک بڑی منزل بنانا۔ تاہم، بی پی او انڈسٹری میں ملازمین کے آن بورڈنگ میں بہت سے چیلنجز شامل ہیں۔

کیا یہ ضروری نہیں ہے کہ افرادی قوت کو ایک بے عیب آن بورڈنگ تجربہ فراہم کیا جائے جو آؤٹ سورسنگ کے مستقبل کا تعین کرنے کا امکان ہے؟ 

بالکل، یہ ہے!

اس طرح HR ٹیم اور کسی بھی تنظیم کے متعلقہ مینیجرز کے لیے یہ بہت ضروری ہے کہ وہ نئے ہائر کی آسانی سے آن بورڈنگ کو یقینی بنائیں لیکن اس عمل میں اہم رکاوٹیں ہیں۔

بی پی او انڈسٹری کے لیے ملازمین کے آن بورڈنگ کے کچھ بڑے چیلنجز یہ ہیں۔

1. طویل عمل

آن بورڈنگ ایک طویل عمل ہے۔ ضروری دستاویزات اور ریکارڈز جمع کرانے، جمع کرنے اور تصدیق کرنے کے روایتی طریقہ کار میں بہت سے امیدواروں کی دستاویزات کو مختصر وقت میں پروسیس کرنا تقریباً ناممکن ہے۔ اس طرح عارضی وقفہ
اس عمل کی وجہ سے ہوتے ہیں جس کی وجہ سے ممکنہ ملازمین کو نوکریوں سے ہٹانا پڑ سکتا ہے۔ 

2. دستاویزات مرتب کرنا

انٹرویو کے بعد کا عمل امیدواروں سے متعلقہ دستاویزات جمع کرنا اور ان کا ذخیرہ برقرار رکھنا BPOs کے لیے ایک مشکل کام بن جاتا ہے۔ دوسری طرف، ممکنہ ملازمین کی دستاویزات کو برقرار رکھنے کے لیے ٹھوس حل کی عدم موجودگی کر سکتی ہے۔
HR آڈٹ ٹریلز میں خرابی کا باعث بنتا ہے۔

3. اعلی ملازمین کا کاروبار

بی پی او انڈسٹری کا ایک بڑا چیلنج ہے۔ یہ مشکل بار بار بھرتی کا مطالبہ کرتی ہے اور اس طرح بار بار آن بورڈنگ کا مطالبہ کرتی ہے جو کہ ایک وقت طلب عمل ہے۔ نتیجے کے طور پر، یہ وقت، وسائل اور کوشش کے نقصان کی طرف جاتا ہے.

چونکہ بنیادی تشخیص، اسکریننگ، اور پس منظر کی جانچ ملازمین کے ساتھ پہلی بات چیت کے طور پر کام کرتی ہے، شناختی تصدیق اور دستاویز کی تصدیق ابتدائی آن بورڈنگ کے عمل میں اہم فیصلہ کن کردار ادا کرتی ہے۔

اس وبائی مرض کا ملازمین کے آن بورڈنگ کے عمل کے کام کرنے کے طریقے پر بہت بڑا اثر پڑا، ہم نے دور دراز ڈیجیٹل آن بورڈنگ کی طرف ایک بہت بڑی تبدیلی دیکھی۔

اور مردم شماری کی رپورٹس بتاتی ہیں کہ ہم پرانے طریقوں پر واپس نہیں جائیں گے، 82% کارکن درخواست اور دستاویز کی منتقلی میں آسانی کے لیے آن بورڈنگ اور دستاویز کی تصدیق کے ڈیجیٹل ذرائع کو ترجیح دیتے ہیں۔ 

لہذا اس کے بعد شناخت کی توثیق کا ایک جامع تجربہ فراہم کرنے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے ڈیجیٹل طور پر آن بورڈنگ کے عمل کو زیادہ سے زیادہ ہموار کرنے کی ضرورت ہے۔ 

جیسا کہ توقع کی گئی ہے، ڈیجیٹل آن بورڈنگ ملازمین کے آن بورڈنگ کے روایتی طریقوں کا تیز تر متبادل فراہم کرتی ہے، اور دستاویز اور شناخت کی تصدیق کے مراحل میں سب سے زیادہ پیش رفت کی جاتی ہے۔ ان دنوں، API پر مبنی حل جیسے IDcentral آسان رسائی فراہم کرتے ہیں۔
شناخت اور دستاویزات کی توثیق کے ٹولز، ٹیکنالوجی اور ڈیٹابیس کے ہتھیاروں کے لیے جو تمام ممالک میں پھیلے ہوئے ہیں۔ ان جدید حلوں کا استعمال دستی کوششوں کو آسان بناتا ہے، تعصب کو روکتا ہے، ابتدائی مراحل میں دھوکہ دہی کو پکڑتا ہے اور ملازمین کے آن بورڈنگ کے طویل عمل کو کم کرتا ہے۔
مزید برآں، AML اور PEP اسکریننگ کو بقیہ آن بورڈنگ بہاؤ کے ساتھ بغیر رگڑ کے مربوط کیا جا سکتا ہے۔ 

طاقتور آن بورڈنگ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے BPOs کے لیے ایمپلائی آن بورڈنگ کے بہترین طریقے

ہائبرڈ اور دور دراز کام کی جگہوں کے لیے جدید ترین کسٹمر سینٹرک، ڈیجیٹل ملازم اسکریننگ سلوشنز کے ساتھ، آپ اپنے ملازمین کے لیے پیمانے پر پس منظر کی جانچ کر سکتے ہیں۔ چاہے یہ فوری ID کی تصدیق ہو، تعلیمی تصدیق ہو، حوالہ جاتی جانچ پڑتال ہو یا ڈیجیٹل
ملازمین کے لیے ایڈریس کی تصدیق، آٹومیشن، سادہ انضمام، اور ڈیٹا سیکیورٹی ہر قدم پر آپ کے ملازم کی تصدیق اور آن بورڈنگ کے عمل کو تقویت بخشے گی۔ ٹیکنالوجیز جیسے آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن (OCR)، تصویر کی شناخت، چہرے کی شناخت،
دستاویز کی درجہ بندی، اور ڈیجیٹل دستخط آپ کے HR فنکشن کو وقت اور پیسہ بچانے میں مدد کریں گے۔ یہ آپ کے پس منظر کی اسکریننگ کے عمل کو زیادہ موثر، توسیع پذیر، اور محفوظ بناتا ہے۔

IDs کی محفوظ جمع اور بروقت تصدیق

اینڈ ٹو اینڈ آئیڈینٹی چیکس کے ساتھ جس میں ریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور ملازمین کے ڈیٹا پر قابل عمل بصیرت شامل ہیں، آپ اپنے ملازمین کے لیے 10 گنا تیز تصدیق اور آن بورڈنگ کا تجربہ بنا سکتے ہیں۔ Face Match اور Liveness Detection جیسی ٹیکنالوجیز یقینی بناتی ہیں۔
تیز ترین ٹرناراؤنڈ ٹائم، آپ کو تیزی سے پیمانہ حاصل کرنے اور آن بورڈنگ کے وقت اور آپریشنل اخراجات میں 70% تک بچانے کی اجازت دیتا ہے۔

ملازمین کی آن بورڈنگ کے رجحانات ریموٹ اور ہائبرڈ آن بورڈنگ میں مسلسل ارتقاء 

تعمیل، وضاحت، ثقافت، اور کنکشن – روایتی آن بورڈنگ کے چار سی – ریموٹ یا ہائبرڈ آن بورڈنگ پر بھی لاگو ہوتے ہیں۔ یہ عام طور پر بعد کے دو شکار ہوتے ہیں۔ ایک سروے کے مطابق، HR مینیجرز میں سے 60 فیصد کو دور دراز کے ملازم آن بورڈنگ کے مطابق ڈھالنا پڑا۔
اس طرح ذاتی طور پر آن بورڈنگ کے طریقوں کی کمی کو پورا کرنے کے لیے حل اور نئے طریقوں کے لیے خلا پیدا ہوتا ہے۔

ڈیجیٹل شناخت کی توثیق کے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے، HRs تصدیقی عمل کو تیزی سے تیز کر سکتے ہیں تاکہ کمپنی کے کام کے کلچر میں مزید گروپ کے تعاملات اور تعارف پر خرچ ہونے والے وقت کو کم کیا جا سکے۔

وبائی امراض کے بعد ملازمین کی دوبارہ آن بورڈنگ

اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ اتنے زیادہ ملازمین آپ کی کمپنی کیوں چھوڑ رہے ہیں، تو اس کی وجہ دوبارہ آن بورڈنگ کے ناقص تجربہ ہے۔

ملازمین کو دوبارہ بورڈ کرنے یا دوبارہ آن بورڈ کرنے کا مطلب ہے کہ انہیں اپنی تنظیم کی ثقافت اور ان کی ٹیم سے دوبارہ واقف کرانا۔ یہ ایک ریموٹ ورک ماڈل کے لیے ڈیزائن کردہ ایک ترمیم شدہ آن بورڈنگ کے عمل کے ذریعے ان کی رہنمائی کر کے پورا کیا جاتا ہے۔
بدقسمتی سے، زیادہ تر کاروبار، اپنے داخلے سے، اپنے آن بورڈنگ یا ری بورڈنگ کے عمل پر کوئی توجہ نہیں دیتے۔

دستاویزات کی تصدیق اور تعمیل کی دوبارہ جانچ کے لیے موجودہ ڈیٹا کا استعمال IDcentral جیسے جدید ترین شناختی انتظام کے حل کے ساتھ ہوا کا جھونکا ثابت ہو سکتا ہے۔ ملازم کے موجودہ ریکارڈ اور سنگل کلک APIs کے ساتھ آسانی سے قابل رسائی سرکاری ڈیٹا بیس کے ساتھ، ملازم
دوبارہ بورڈنگ کو ایک لمحے میں ختم کیا جا سکتا ہے جس کے عمل کے ایک بڑے حصے کو مواصلات کے لیے استعمال کیا جا رہا ہے نہ کہ دستاویزات، داخلہ یا تعمیل کے پس منظر کی جانچ کے لیے۔

مزید جامع آن بورڈنگ پروگرام

مطالعات نے بار بار دکھایا ہے کہ تنوع ہمیں زیادہ ہوشیار، زیادہ تخلیقی اور زیادہ محنتی بناتا ہے۔ خدمات حاصل کرنے کے طریقے اسے مدنظر رکھتے ہیں، لیکن زیادہ تر آن بورڈنگ پروگرام وقت سے پیداواری صلاحیت پر مرکوز ہوتے ہیں۔

اگرچہ زیادہ تر HR پیشہ ور افراد وقت سے پیداواری صلاحیت کی پیمائش کرتے ہیں کیونکہ یہ موثر ہے، آن بورڈنگ زندگی بھر کی پیداواری صلاحیت کے بارے میں ہونی چاہیے۔ اور جامع آن بورڈنگ پروگرام ایسا کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔

غیر جانبدارانہ آن بورڈنگ پلیٹ فارم بنانے میں مدد کرنا اس میں شامل عوامل کی تعداد کی وجہ سے مشکل ہو سکتا ہے، ایسے حل کا استعمال جو تعصب کو مدنظر رکھتے ہوئے نئے ملازمین کو خوش آئند محسوس کرنے میں گیم چینجر ثابت ہو سکتا ہے۔ تک رسائی کے قابل ہونے کا مساوی موقع
HRs کے ذریعہ اسی آن بورڈنگ ورک فلو اور فوائد کو یقینی بنانا ہے، اس فنکشن کو بغیر کسی حل کے انجام دینے کے لیے، آن بورڈنگ سلوشنز کا استعمال اس سب کے انسانی تعصب کو ختم کرکے، اور تمام ملازمین کی تصدیق اور آن بورڈ ہونے میں مدد کر سکتا ہے۔
برابر چہرے کے ساتھ۔

خودکار آن بورڈنگ

1,500 ملازمین کے سروے کے مطابق، 40% نئے ملازمین کا خیال ہے کہ HR سے جوابات حاصل کرنے میں بہت زیادہ وقت لگتا ہے۔ خودکار ملازمین کی آن بورڈنگ بہاؤ HRs کے بار بار ہونے والے دستاویزات کی تصدیق اور شناخت کے ثبوت جیسے عمل پر خرچ کرنے کے وقت کو کم کرتی ہے، جس سے
کمپنی مزید بامعنی طور پر نئے کرایہ پر مشغول کرنے کے لئے.

ڈیجیٹل آن بورڈنگ کو نیرس ہونا ضروری نہیں ہے۔ تربیتی وسائل کے تحت ایک فعال تبصرہ سیکشن کے ساتھ ساتھ ایک وقف شدہ سلیک یا ٹیمز چینل، ہم مرتبہ سے ہم مرتبہ سیکھنے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔

آن بورڈنگ پر مبنی مصنوعی ذہانت

مصنوعی ذہانت کے چیٹ بوٹس بھرتی اور بھرتی کے عمل کو ڈیجیٹل طور پر تبدیل کر رہے ہیں۔ ان کا مقصد اکثر پوچھے گئے سوالات کا جواب دینا، خودکار یاد دہانیاں بھیجنا، اور آنے والے تربیتی سیشنز کے بارے میں نئے ملازمین کو مطلع کرنا ہے۔

لیکن یہ اس سے بھی آگے جاتا ہے۔ ذاتی طور پر دستاویز کی جانچ پڑتال کے بجائے ڈیجیٹل دستاویز کی توثیق کا عمل نئے ملازمین کو اپنی رفتار سے اپنی آن بورڈنگ مکمل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ وقت اور پیسہ بچاتا ہے، اور یہ بلاشبہ مجموعی ملازم کو بہتر بناتا ہے
تجربہ.
دور دراز کے کام کے عروج کے ساتھ، غیر ساختہ ID اور دستاویزات کو منتقل کرنے کی ضرورت ہے اور ترجمہ میں تیزی سے ضائع ہو سکتے ہیں۔ AI سے چلنے والی OCR دستاویز کی توثیق ٹیکنالوجی جیسے IDcentral سے استعمال کرنا بغیر کسی رکاوٹ کے تفصیلات کو تیزی سے نکالنے اور تصدیق کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اصل میں شائع
IDcentral.io