بہت سارے انتخاب ہماری دماغی طاقت کو ختم کر سکتے ہیں اور سیدھا سوچنا مشکل بنا سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے، ای کامرس ادائیگی کرتے وقت، چیزیں اتنی مختلف نہیں ہوتیں۔
خوردہ فروشوں اور ڈیجیٹل مالیاتی خدمات کی فرموں کے لیے وقت آ گیا ہے کہ وہ آن لائن ادائیگیوں کے تجربے کو بہتر بنائیں — ادائیگی کے اختیارات کو چھپانے کے لیے کافی ہوشیار ہوں جو خریدار سے متعلق نہیں ہیں۔
ای کامرس ادائیگیاں: متعدد ادائیگی کے طریقوں کو قبول کرنے کا فائدہ
ای کامرس برانڈز عام طور پر اپنی ویب سائٹس پر زیادہ سے زیادہ مقبول ادائیگی کے اختیارات کی حمایت کرتے ہیں۔ اور کیوں نہیں؟ گاہک اس کی توقع کرتے ہیں، حریف اسے پیش کرتے ہیں، اور یہ کاروبار کو کسی ایک ادائیگی فراہم کنندہ پر انحصار کرنے سے روکتا ہے۔ اس کے علاوہ، اضافی ادائیگی کے اختیارات عام طور پر زیادہ ادائیگی کرنے والے صارفین کی طرف لے جاتے ہیں۔
لیکن کیا متعدد اختیارات کے ساتھ ایک پرہجوم چیک آؤٹ صفحہ واقعی بہترین تجربہ ہے؟ شاید نہیں۔ درحقیقت، Baymard انسٹی ٹیوٹ کی تحقیق سے پتا چلا ہے کہ اوسط ای کامرس سائٹ صرف چیک آؤٹ کے عمل میں ڈیزائن میں بہتری کے ذریعے اپنی تبادلوں کی شرح کو 35 فیصد تک بہتر بنا سکتی ہے۔
متعدد ادائیگی کے طریقوں کو قبول کرنے کا منفی پہلو
آن لائن کسی چیز کی ادائیگی کرنے کے بارے میں سوچتے وقت، آج کے صارفین کو اختیارات کی ایک چکرا دینے والی صف کا سامنا کرنا پڑتا ہے: کارڈ کی ادائیگی، براہ راست بینک ڈپازٹ، ایک سے زیادہ ڈیجیٹل والیٹس، اور ہم مرتبہ ادائیگی۔ اب اس میں اضافہ کریں کہ ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL) فراہم کنندگان جیسے Klarna اور AfterPay کے ساتھ Affirm اور Apple کو مارکیٹ میں تازہ ترین داخلے کے طور پر — اور صارفین کے پاس اور بھی زیادہ انتخاب ہیں۔ اور یہ ابھرتے ہوئے ادائیگی کے طریقوں جیسے کہ کریپٹو کرنسی، بائیو میٹرکس، کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں، کیو آر کوڈز، اور بٹ کوائن سے متعلق نہیں ہے۔
ان تمام انتخابوں کے ساتھ، یہ صدمے کی طرح نہیں آنا چاہیے کہ چیک آؤٹ پیجز مصروف ہیں۔ مزید یہ کہ تاجروں کو اپنے صارفین کی جانب سے نہ صرف ادائیگیوں کی اقسام کا انتخاب کرنا چاہیے جو ان کی ای کامرس سائٹس سپورٹ کریں گی، بلکہ یہ بھی کہ کون سے برانڈز۔ مثال کے طور پر، ایک خوردہ فروش Klarna کا استعمال کر سکتا ہے، جبکہ دوسرا Affirm کا استعمال کر سکتا ہے۔ لہذا، ایک صارف جو دونوں خوردہ فروشوں سے آن لائن خریداری کر رہا ہے، اسے متعدد خوردہ فروشوں اور جغرافیوں کے لیے متعدد ادائیگی اکاؤنٹس بنانا ہوں گے۔ اینٹوں اور مارٹر کی دنیا میں، یہ ایک گاہک کے مترادف ہوگا جو کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرنے کا فیصلہ کرے اور پھر یہ معلوم کرے کہ اسٹور صرف سٹی بینک یا چیس کارڈ قبول کرتا ہے۔
مزید انتخاب، تاجروں کے لیے مزید گڑبڑ
ادائیگی کے اختیارات کا پھیلاؤ نہ صرف صارفین کے لیے چیزوں کو مزید مشکل بناتا ہے۔ ڈیجیٹل بٹوے میں اضافہ، اور وہاں ادائیگی کے انتخاب کی تعداد، تاجروں کے لیے بھی چیزوں کو مزید پیچیدہ بنا رہی ہے۔
صرف امریکی فراہم کنندگان کے ذریعہ پیش کردہ عالمی والیٹ کے انتخاب میں Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay، اور PayPal شامل ہیں۔ چین میں، بٹوے ادائیگی کا سب سے مقبول طریقہ ہیں، Alipay ادائیگی کا ترجیحی طریقہ ہے۔ مزید برآں، کریڈٹ کارڈ کے ادائیگی کے چار بڑے پروسیسرز نے کلک ٹو پے کا آغاز کیا، اور بہت سے تاجر بشمول Amazon، Walmart، اور Fitbit، یہاں تک کہ اپنے ادائیگی کے حل بھی پیش کرتے ہیں۔ تو ایک مرچنٹ کس طرح فیصلہ کرے گا کہ کون سا نافذ کرنا ہے؟
ادائیگی کی پروسیسنگ کمپنیاں، جیسے سان فرانسسکو میں قائم اسٹرائپ اور ڈچ ادائیگیوں کی کمپنی Ayden، نے متعدد والیٹ آپشنز کے لیے ٹرن-کی سپورٹ متعارف کرانا شروع کر دیا ہے تاکہ تاجروں کے لیے ان پر عمل درآمد اور انتظام کرنا آسان ہو جائے۔ ایسی کمپنیوں نے ادائیگی کرنے اور قبول کرنے میں مدد کے لیے ایک اقتصادی انفراسٹرکچر بنایا ہے۔ اور وہ کارڈ کی ادائیگیوں، ACH ادائیگیوں کے ساتھ ساتھ کچھ ڈیجیٹل بٹوے اور مقامی ادائیگی کے طریقوں پر کارروائی کرتے ہیں۔
بی این پی ایل کے اختیارات میں پیچیدگی سے نمٹنے میں تاجروں کی مدد کرنے کے لیے اسی طرح کا رجحان ابھر رہا ہے۔ ChargeAfter جیسی کمپنیاں تاجروں کو یہ منتخب کرنے کے لیے ایک ہی انٹرفیس فراہم کرتی ہیں کہ وہ کون سے BNPL اختیارات کو نافذ کرنا چاہتے ہیں۔
اگرچہ اس طرح کے حل مرچنٹ کی ترقی کے عمل کو آسان بنا سکتے ہیں، لیکن چیک آؤٹ پیج کو زیادہ پیچیدہ بنانا کبھی بھی جواب نہیں ہوگا۔ اور آگے بڑھتے ہوئے، انٹرنیٹ کی طرف سے ایندھن کی وسیع تکنیکی ترقی کا مسلسل ارتقا صرف تاجروں کے لیے چیزوں کو مزید پیچیدہ بنانے کا وعدہ کرتا ہے۔ ایورسٹ گروپ کے پارٹنر رونق دوشی اس سے اتفاق کرتے ہیں۔
دوشی نے کہا، "ویب 3.0 میں اضافہ اور میٹاورس اپنانے سے چینلز کی تعداد اور ان کے ساتھ آنے والے ادائیگی کے طریقوں میں اضافہ ہوگا۔" "ایک ہی وقت میں، حقیقی وقت کی ادائیگی کی اسکیموں کا اضافہ ادائیگی کے ماحولیاتی نظام میں مزید مسابقت اور کھلاڑیوں کو شامل کرنے کے لیے تیار ہے۔ یہ ادائیگی کے عمل کو آسان بنائے گا لیکن ای کامرس فرموں اور ان کے صارفین کے لیے انتخاب کی تعداد میں اضافہ کرے گا۔
ای کامرس ادائیگیاں: صحیح وقت پر صحیح آپشن
ضروری نہیں کہ صارفین کو ادائیگی کے مزید اختیارات کی ضرورت ہو — انہیں صحیح وقت پر صحیح آپشن کی ضرورت ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ کمپنیوں کو خریداری کے مخصوص منظر نامے کے لیے مناسب ادائیگی کا پلیٹ فارم پیش کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ ادائیگیوں کو ڈیجیٹل مقامی کمپنیوں جیسے Netflix، YouTube، اور Amazon کی پلے بک سے ایک صفحہ لینا چاہیے، جو صارفین کو ان کے سابقہ انتخاب کی بنیاد پر متعلقہ تجاویز کے ساتھ مائل کرنے کے لیے مصنوعات کی سفارش کے انجن کا استعمال کرتی ہیں۔
مصنوعات کی سفارش کے انجنوں کو ادائیگیوں تک پھیلانے سے صارف اپنے لیے ادائیگی کا بہترین آپشن منتخب کر سکے گا۔ اس کے لیے صارفین کی خریداری کی ترجیحات اور پیشن گوئی ماڈلنگ پر گہری بصیرت کی ضرورت ہے۔
ای کامرس پروڈکٹ کی سفارش کرنے والے انجن ایسے جدید ترین نظام ہیں جو الگورتھم اور ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے کسی مخصوص سیاق و سباق میں گاہک کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ پروڈکٹس کی پیشین گوئی کرتے ہیں — جس سے خریداری کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔
انتخاب کا پھیلاؤ اگلے بڑے ادائیگی کے پلیٹ فارم کے بارے میں کم اور اس بارے میں ہوشیار ہونے کے بارے میں زیادہ ہے کہ ہم پہلے سے دستیاب ادائیگی کے پلیٹ فارم کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
کونسی کمپنیاں خریداری کے سفر میں مخصوص ٹچ پوائنٹس پر پیش کردہ ادائیگیوں کی اقسام کو ذاتی بنا کر کسٹمر کے تجربے کو بہتر کرنے والی پہلی کمپنی ہوں گی؟ یہ دیکھنا باقی ہے۔
لیکن ایک بات طے ہے۔ ایسا کرنے والوں کو مسابقتی فائدہ حاصل ہوگا اور وہ صارفین کو چاروں طرف سے بہترین تجربہ فراہم کریں گے۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.fintechnews.org/why-less-is-more-when-it-comes-to-the-future-of-e-commerce-payments/
- 35٪
- a
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- قبول کرتا ہے
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- اچ
- ایڈیشنل
- اس کے علاوہ
- منہ بولابیٹا بنانے
- آگے بڑھانے کے
- فائدہ
- یلگوردمز
- alipay
- تمام
- اکیلے
- پہلے ہی
- ایمیزون
- اور
- ایک اور
- جواب
- ایپل
- ایپل پے
- ارد گرد
- لڑی
- دستیاب
- اوسط
- بینک
- کی بنیاد پر
- کیا جا رہا ہے
- BEST
- بگ
- بایومیٹرکس
- بٹ کوائن
- بی این پی ایل
- برانڈز
- تعمیر
- کاروبار
- خرید
- خرید
- کارڈ
- کارڈ کی ادائیگی
- کچھ
- چیلنج
- چینل
- پیچھا
- اس کو دیکھو
- چین
- انتخاب
- انتخاب
- میں سے انتخاب کریں
- سٹی بینک
- کس طرح
- کمپنیاں
- کمپنی کے
- مقابلہ
- مقابلہ
- حریف
- پیچیدہ
- پیچیدگی
- صارفین
- صارفین
- بے رابطہ
- کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں
- جاری رہی
- تبادلوں سے
- تخلیق
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- cryptocurrency
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- فیصلہ کرنا
- گہرے
- انحصار
- ذخائر
- ڈیزائن
- ترقی
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل بٹوے
- براہ راست
- نہیں کرتا
- نہیں
- نیچے کی طرف
- ڈچ
- ای کامرس
- آسان
- اقتصادی
- ماحول
- کرنڈ
- کو چالو کرنے کے
- انجن
- کافی
- آنے والا
- بھی
- ارتقاء
- مثال کے طور پر
- توسیع
- توقع ہے
- تجربہ
- چہرہ
- مالی
- مالیاتی خدمات
- تلاش
- فرم
- پہلا
- آگے
- ملا
- سے
- مستقبل
- عام طور پر
- جغرافیے
- دی
- گوگل
- Google Pay
- عظیم
- گروپ
- ترقی
- ہارڈ
- مدد
- ذاتی ترامیم چھپائیں
- کس طرح
- کیسے
- HTTPS
- پر عملدرآمد
- کو بہتر بنانے کے
- بہتری
- in
- شامل
- سمیت
- اضافہ
- انفراسٹرکچر
- بصیرت
- انسٹی ٹیوٹ
- انٹرفیس
- انٹرنیٹ
- متعارف کرانے
- IT
- سفر
- کلرن
- تازہ ترین
- قیادت
- مقامی
- اہم
- بنا
- بنانا
- انتظام
- بہت سے
- کا مطلب ہے کہ
- مرچنٹ
- مرچنٹس
- میٹاورس
- طریقہ
- طریقوں
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- سب سے زیادہ مقبول
- منتقل
- ایک سے زیادہ
- ضروری ہے
- ضرورت ہے
- Netflix کے
- اگلے
- تعداد
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش کی
- ایک
- آن لائن
- آن لائن ادائیگی
- اختیار
- آپشنز کے بھی
- خود
- پارٹنر
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی
- ادائیگی کا طریقہ
- ادائیگی کے طریقوں
- ادائیگی
- پے پال
- ہم مرتبہ ہم مرتبہ
- پلیٹ فارم
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- کھلاڑی
- مقبول
- ممکن
- پیشن گوئی
- ترجیحات
- کو ترجیح دی
- پچھلا
- شاید
- عمل
- عمل
- پروسیسنگ
- پروسیسرز
- مصنوعات
- حاصل
- وعدہ کیا ہے
- مناسب
- فراہم
- فراہم کنندہ
- فراہم کرنے والے
- خرید
- خریداری
- ڈال
- کیو آر کوڈز
- شرح
- اصل وقت
- سفارش
- متعلقہ
- باقی
- کی ضرورت ہے
- تحقیق
- خوردہ فروش
- خوردہ فروشوں
- اضافہ
- رولڈ
- کہا
- اسی
- سیمسنگ
- سیمسنگ پے
- سان
- SAP
- منظر نامے
- منصوبوں
- سروسز
- خریداری
- ہونا چاہئے
- اسی طرح
- آسان بنانے
- ایک
- سائٹ
- سائٹس
- ہوشیار
- So
- حل
- کچھ
- کچھ
- بہتر
- مخصوص
- ذخیرہ
- براہ راست
- پٹی
- اس طرح
- حمایت
- سسٹمز
- لے لو
- تکنیکی
- ۔
- ان
- بات
- چیزیں
- سوچنا
- کے ذریعے
- وقت
- کرنے کے لئے
- آج کا
- بھی
- رجحان
- اقسام
- عام طور پر
- ہمیں
- الٹا
- استعمال کی شرائط
- صارفین
- وسیع
- بٹوے
- بٹوے
- Walmart
- ویب
- ویب 3
- ویب 3.0
- ویب سائٹ
- جس
- جبکہ
- گے
- دنیا
- گا
- یو ٹیوب پر
- زیفیرنیٹ