زبردست کسٹمر کا تجربہ مسابقتی برتری فراہم کرتا ہے اور برانڈ کی تفریق پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے۔ فارسٹر رپورٹ کے مطابق، کسٹمر کے جنون کی حالت، 2022گاہک کا پہلا ہونا کسی تنظیم کی بیلنس شیٹ پر کافی اثر ڈال سکتا ہے، کیونکہ اس طریقہ کار کو اپنانے والی تنظیمیں آمدنی میں اضافے میں اپنے ہم عمروں کو پیچھے چھوڑ رہی ہیں۔ رابطہ مراکز پر صارفین کے تجربات کو بہتر بناتے ہوئے کم کے ساتھ زیادہ کرنے کے لیے مسلسل دباؤ کے باوجود، 80% کمپنیاں کسٹمر کے تجربے (CX) میں اپنی سرمایہ کاری کی سطح کو بڑھانے کا ارادہ رکھتی ہیں۔ ایک مختلف کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے۔ جنریٹو اے آئی میں تیزی سے جدت اور بہتری نے ہمارے ذہن اور توجہ کو اپنی گرفت میں لے لیا ہے۔ میک کینسی اینڈ کمپنی کا تخمینہکسٹمر کیئر فنکشنز پر جنریٹو اے آئی کا اطلاق موجودہ فنکشن لاگت کے 30-45% تک کی قیمت پر پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکتا ہے۔
ایمیزون سیج میکر کینوس کاروباری تجزیہ کاروں کو ایک بصری پوائنٹ اور کلک انٹرفیس فراہم کرتا ہے جو آپ کو ماڈل بنانے اور بغیر کسی ML تجربے یا کوڈنگ کی ضرورت کے درست مشین لرننگ (ML) پیشین گوئیاں پیدا کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اکتوبر 2023 میں، سیج میکر کینوس نے اعلان کیا۔ اس کے استعمال کے لیے تیار ماڈلز میں فاؤنڈیشن ماڈلز کے لیے سپورٹ، کی طرف سے طاقت ایمیزون بیڈرک اور ایمیزون سیج میکر جمپ اسٹارٹ. یہ آپ کو بات چیت کے چیٹ انٹرفیس کے ساتھ فطری زبان کا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے جیسے کہ بیانیہ، رپورٹس، اور بلاگ پوسٹس سمیت ناول کا مواد بنانا؛ نوٹ اور مضامین کا خلاصہ؛ اور مرکزی علم کی بنیاد سے سوالات کا جواب دینا — یہ سب کوڈ کی ایک لائن لکھے بغیر۔
کال سنٹر ایجنٹ کا کام ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کسٹمر کالز کو ہینڈل کرنا اور روزانہ درجنوں کالوں کو فیلڈ کرتے ہوئے سپورٹ فراہم کرنا یا مسائل کو حل کرنا ہے۔ صارفین کو فوری جوابات دیتے ہوئے اس حجم کو برقرار رکھنا کالوں کے درمیان تحقیق کے لیے وقت کے بغیر چیلنجنگ ہے۔ عام طور پر، کال اسکرپٹس ایجنٹوں کی کالز اور آؤٹ لائن ایڈریسنگ ایشوز کے ذریعے رہنمائی کرتی ہیں۔ اچھی طرح سے لکھے گئے اسکرپٹ تعمیل کو بہتر بناتے ہیں، غلطیوں کو کم کرتے ہیں، اور ایجنٹوں کو مسائل اور حل کو فوری طور پر سمجھنے میں مدد کرتے ہوئے کارکردگی میں اضافہ کرتے ہیں۔
اس پوسٹ میں، ہم دریافت کرتے ہیں کہ کس طرح سیج میکر کینوس میں تخلیقی AI ان مشترکہ چیلنجوں کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے جن کا سامنا صارفین کو رابطہ مراکز کے ساتھ کام کرتے وقت ہو سکتا ہے۔ ہم یہ دکھاتے ہیں کہ نئی کال اسکرپٹ بنانے یا موجودہ کال اسکرپٹ کو بہتر بنانے کے لیے SageMaker Canvas کا استعمال کیسے کیا جائے، اور دریافت کریں کہ کس طرح جنریٹو AI موجودہ تعاملات کا جائزہ لینے میں مدد کر سکتا ہے تاکہ روایتی ٹولز سے حاصل کرنا مشکل ہو۔ اس پوسٹ کے حصے کے طور پر، ہم کاموں کو حل کرنے کے لیے استعمال ہونے والے اشارے فراہم کرتے ہیں اور ان نتائج کو آپ کے AWS رابطہ مرکز انٹیلی جنس (CCI) ورک فلو۔
حل کا جائزہ
جنریٹو AI فاؤنڈیشن ماڈلز رابطہ مراکز میں طاقتور کال اسکرپٹس بنانے میں مدد کر سکتے ہیں اور تنظیموں کو درج ذیل کام کرنے کے قابل بنا سکتے ہیں۔
- گاہک کے سوالات کو ہینڈل کرنے کے لیے ایک متحد علمی ذخیرے کے ساتھ صارفین کے مستقل تجربات تخلیق کریں۔
- کال ہینڈلنگ کا وقت کم کریں۔
- سپورٹ ٹیم کی پیداواری صلاحیت کو بڑھانا
- غلطیوں کو ختم کرنے اور اگلی بہترین کارروائی کرنے کے لیے سپورٹ ٹیم کو اگلی بہترین کارروائیوں کے ساتھ فعال کریں۔
SageMaker Canvas کے ساتھ، آپ زبردست کال اسکرپٹس بنانے کے لیے فاؤنڈیشن ماڈلز کے بڑے انتخاب میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ سیج میکر کینوس آپ کو ایک ساتھ متعدد ماڈلز کا موازنہ کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے، لہذا صارف وہ آؤٹ پٹ منتخب کر سکتا ہے جو اس مخصوص کام کے لیے ان کی ضرورت کے مطابق ہو جس کے ساتھ وہ کام کر رہے ہیں۔ تخلیقی AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس کو استعمال کرنے کے لیے، صارف کو سب سے پہلے ایک پرامپٹ فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جو کہ ماڈل کو بتانے کے لیے کہ آپ کیا کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
اس پوسٹ میں، ہم چار عام استعمال کے معاملات کو حل کرتے ہیں:
- نئی کال اسکرپٹس بنانا
- موجودہ کال اسکرپٹ کو بڑھانا
- کال کے بعد کے کاموں کو خودکار بنانا
- کال کے بعد کے تجزیات
پوری پوسٹ کے دوران، ہم Amazon Bedrock کے ذریعے طاقت یافتہ SageMaker Canvas میں دستیاب بڑے لینگویج ماڈلز (LLMs) کا استعمال کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم Anthropic’s Claude 2 ماڈل استعمال کرتے ہیں، جو کہ قدرتی زبان کے ہر قسم کے کاموں کے لیے بہترین کارکردگی کے ساتھ ایک طاقتور ماڈل ہے۔ مثالیں انگریزی میں ہیں؛ تاہم، Anthropic Claude 2 متعدد زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ کا حوالہ دیتے ہیں انتھروپک کلاڈ 2 مزید جاننے کے لیے آخر میں، یہ تمام نتائج ایمیزون بیڈرک کے دوسرے ماڈلز، جیسے اینتھروپک کلاڈ انسٹنٹ یا ایمیزون ٹائٹن کے ساتھ ساتھ سیج میکر جمپ اسٹارٹ ماڈلز کے ساتھ دوبارہ پیدا کیے جا سکتے ہیں۔
شرائط
اس پوسٹ کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ نے ایک سیٹ اپ کیا ہے۔ AWS اکاؤنٹ مناسب وسائل اور اجازتوں کے ساتھ۔ خاص طور پر، درج ذیل ضروری مراحل کو مکمل کریں:
- تعینات کریں۔ ایمیزون سیج میکر ڈومین ہدایات کے لیے، رجوع کریں۔ ایمیزون سیج میکر ڈومین پر آن بورڈ.
- سیج میکر کینوس کو ترتیب دینے اور تعینات کرنے کی اجازتوں کو ترتیب دیں۔ مزید تفصیلات کے لیے رجوع کریں۔ ایمیزون سیج میکر کینوس کو ترتیب دینا اور ان کا انتظام کرنا (آئی ٹی ایڈمنسٹریٹرز کے لیے).
- سیج میکر کینوس کے لیے کراس اوریجن ریسورس شیئرنگ (CORS) پالیسیاں ترتیب دیں۔ مزید معلومات کے لیے رجوع کریں۔ اپنے صارفین کو مقامی فائلیں اپ لوڈ کرنے کی اجازت دیں۔.
- سیج میکر کینوس میں فاؤنڈیشن ماڈل استعمال کرنے کی اجازت شامل کریں۔ ہدایات کے لیے، رجوع کریں۔ فاؤنڈیشن ماڈلز کے ساتھ جنریٹو AI استعمال کریں۔.
نوٹ کریں کہ SageMaker Canvas جن خدمات کو جنریٹیو AI کاموں کو حل کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے وہ SageMaker JumpStart اور Amazon Bedrock میں دستیاب ہیں۔ Amazon Bedrock استعمال کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ SageMaker Canvas کو اس خطے میں استعمال کر رہے ہیں جہاں Amazon Bedrock کو سپورٹ کیا جاتا ہے۔ کا حوالہ دیتے ہیں تائیدی خطے مزید جاننے کے لئے.
ایک نئی کال اسکرپٹ بنائیں
اس استعمال کے معاملے کے لیے، ایک رابطہ مرکز تجزیہ کار SageMaker Canvas میں دستیاب استعمال کے لیے تیار ماڈلز میں سے ایک کی مدد سے کال اسکرپٹ کی وضاحت کرتا ہے، ایک مناسب پرامپٹ درج کرتے ہوئے، جیسے کہ "ایک ایجنٹ کے لیے کال اسکرپٹ بنائیں جو صارفین کی مدد کرے۔ گم شدہ کریڈٹ کارڈز۔" اس کو نافذ کرنے کے لیے، تنظیم کے کلاؤڈ ایڈمنسٹریٹر کی جانب سے رابطہ مرکز تجزیہ کار کو سنگل سائن تک رسائی دینے کے بعد، درج ذیل اقدامات مکمل کریں:
- سیج میکر کنسول پر، منتخب کریں۔ کینوس نیوی گیشن پین میں.
- اپنا ڈومین اور صارف پروفائل منتخب کریں اور منتخب کریں۔ کینوس کھولیں۔ سیج میکر کینوس ایپلیکیشن کھولنے کے لیے۔
- پر تشریف لے جائیں استعمال کے لیے تیار ماڈل سیکشن اور منتخب کریں مواد تیار کریں، نکالیں اور خلاصہ کریں۔ چیٹ کنسول کھولنے کے لیے۔
- Anthropic Claude 2 ماڈل کے منتخب ہونے کے ساتھ، اپنا پرامپٹ درج کریں "ایک ایجنٹ کے لیے کال اسکرپٹ بنائیں جو گمشدہ کریڈٹ کارڈز والے صارفین کی مدد کرے" اور دبائیں درج.
جنریٹیو AI کے ذریعے حاصل کردہ اسکرپٹ کو ایک دستاویز (جیسے TXT، HTML، یا PDF) میں شامل کیا جاتا ہے، اور علم کی بنیاد میں شامل کیا جاتا ہے جو رابطہ سینٹر کے ایجنٹوں کو صارفین کے ساتھ بات چیت میں رہنمائی کرے گا۔
کلاؤڈ پر مبنی اومنی چینل رابطہ مرکز حل استعمال کرتے وقت جیسے ایمیزون کنیکٹ، آپ کسٹمر کی اطمینان اور ایجنٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے AI/ML سے چلنے والی خصوصیات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ ایمیزون کنیکٹ وزڈم ایجنٹوں کے جوابات کی تلاش میں خرچ ہونے والے وقت کو کم کرتا ہے اور ایجنٹوں کے گاہکوں سے بات کرتے وقت علم کی تلاش اور حقیقی وقت کی سفارشات فراہم کرکے صارفین کے مسائل کے فوری حل کو قابل بناتا ہے۔ اس خاص مثال میں، Amazon Connect Wisdom کے ساتھ ہم آہنگ ہو سکتا ہے۔ ایمیزون سادہ اسٹوریج سروس (Amazon S3) نالج بیس کے لیے مواد کے ذریعہ کے طور پر، اس طرح SageMaker Canvas کی مدد سے تیار کردہ کال اسکرپٹ کو شامل کرتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے رجوع کریں۔ Amazon Connect Wisdom S3 Sync.
مندرجہ ذیل خاکہ اس فن تعمیر کو واضح کرتا ہے۔
جب صارف رابطہ مرکز کو کال کرتا ہے، اور یا تو وہ انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) سے گزرتا ہے یا کال کے مقصد سے متعلق مخصوص کلیدی الفاظ کا پتہ چلا جاتا ہے (مثال کے طور پر، "گمشدہ" اور "کریڈٹ کارڈ")، Amazon Connect Wisdom فراہم کرے گا۔ ایجنٹ کے ساتھ تعامل کو کیسے ہینڈل کرنے کے بارے میں تجاویز، بشمول متعلقہ کال اسکرپٹ جو SageMaker Canvas کے ذریعے تیار کی گئی تھی۔
SageMaker Canvas generative AI کے ساتھ، رابطہ سینٹر کے تجزیہ کار کال اسکرپٹس کی تخلیق میں وقت بچاتے ہیں، اور اسکرپٹس کی تخلیق کو بہتر بنانے کے لیے فوری طور پر نئے اشارے آزمانے کے قابل ہوتے ہیں۔
موجودہ کال اسکرپٹ کو بہتر بنائیں
مندرجہ ذیل کے مطابق سروے، 78% صارفین محسوس کرتے ہیں کہ ان کے کال سینٹر کا تجربہ اس وقت بہتر ہوتا ہے جب کسٹمر سروس ایجنٹ کی آواز نہیں آتی جیسے وہ اسکرپٹ سے پڑھ رہے ہوں۔ سیج میکر کینوس جنریٹو اے آئی کا استعمال کر سکتا ہے جو آپ کو موجودہ کال اسکرپٹ کا تجزیہ کرنے اور کال اسکرپٹ کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہتری کی تجویز دے سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ زیادہ تعمیل شامل کرنے کے لیے کال اسکرپٹ کو بہتر بنانا چاہتے ہیں، یا اپنی اسکرپٹ کو زیادہ شائستہ بنانا چاہتے ہیں۔
ایسا کرنے کے لیے، منتخب کریں۔ نئی چیٹ اور اپنے ماڈل کے طور پر کلاڈ 2 کو منتخب کریں۔ آپ پچھلے استعمال کے کیس میں تیار کردہ نمونہ ٹرانسکرپٹ اور پرامپٹ کو استعمال کر سکتے ہیں "میں چاہتا ہوں کہ آپ ایک کانٹیکٹ سنٹر کوالٹی ایشورنس اینالسٹ کے طور پر کام کریں اور نیچے دی گئی کال ٹرانسکرپٹ کو بہتر بنائیں تاکہ اس کے مطابق اور زیادہ شائستہ آواز ہو۔"
کال کے بعد کے کاموں کو خودکار بنائیں
آپ کال سینٹرز میں پوسٹ کال کے کام کو خودکار بنانے کے لیے SageMaker Canvas generative AI کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ عام استعمال کے معاملات کال کا خلاصہ، کال لاگز کی تکمیل میں مدد، اور ذاتی نوعیت کے فالو اپ پیغام کی تخلیق ہیں۔ یہ ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنا سکتا ہے اور غلطیوں کے خطرے کو کم کر سکتا ہے، جس سے وہ اعلیٰ قدر کے کاموں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں جیسے کہ گاہک کی مصروفیت اور تعلقات کی تعمیر۔
میں سے انتخاب کریں نئی چیٹ اور اپنے ماڈل کے طور پر کلاڈ 2 کو منتخب کریں۔ آپ پچھلے استعمال کے کیس میں تیار کردہ نمونہ ٹرانسکرپٹ اور پرامپٹ کو استعمال کر سکتے ہیں "کسٹمر کے مسئلے، ایجنٹ کے اعمال، کال کے نتائج اور کسٹمر کے جذبات کو اجاگر کرنے کے لیے نیچے کال ٹرانسکرپٹ کا خلاصہ کریں۔"
Amazon Connect کو رابطہ مرکز کے حل کے طور پر استعمال کرتے وقت، آپ کال ریکارڈنگ اور ٹرانسکرپشن کو فعال کر کے لاگو کر سکتے ہیں۔ ایمیزون کنیکٹ کانٹیکٹ لینس، جو دیگر تجزیاتی خصوصیات جیسے جذبات کا تجزیہ اور حساس ڈیٹا کی اصلاح لاتا ہے۔ اس میں ٹرانسکرپٹ میں کلیدی جملوں کو نمایاں کرکے اور مسائل، نتائج اور کارروائی کے آئٹمز پر لیبل لگا کر خلاصہ بھی ہے۔
سیج میکر کینوس کا استعمال آپ کو ایک قدم آگے جانے کی اجازت دیتا ہے اور ایک ہی ورک اسپیس سے استعمال کے لیے تیار ماڈلز میں سے کال ٹرانسکرپٹ کا تجزیہ کرنے یا ایک خلاصہ تیار کرنے کے لیے، اور یہاں تک کہ اس ماڈل کو تلاش کرنے کے لیے نتائج کا موازنہ کریں جو مخصوص استعمال کے لیے موزوں ہو۔ معاملہ. مندرجہ ذیل خاکہ اس حل کے فن تعمیر کو واضح کرتا ہے۔
کسٹمر کے بعد کال کے تجزیات
ایک اور شعبہ جہاں رابطہ مراکز SageMaker Canvas سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں وہ ہے گاہک اور ایجنٹوں کے درمیان بات چیت کو سمجھنا۔ کے مطابق 2022 NICE WEM گلوبل سروے58% کال سینٹر ایجنٹس کا کہنا ہے کہ انہیں کمپنی کے کوچنگ سیشنز سے بہت کم فائدہ ہوتا ہے۔ ایجنٹ صارفین کے جذبات کے تجزیے کے لیے SageMaker Canvas generative AI کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ مزید سمجھ سکیں کہ وہ کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے کون سے متبادل بہترین اقدامات کر سکتے تھے۔
ہم پچھلے استعمال کے معاملات کی طرح اسی طرح کے اقدامات پر عمل کرتے ہیں۔ منتخب کریں۔ نئی چیٹ اور Claude 2 کو منتخب کریں۔ آپ پچھلے استعمال کے کیس میں تیار کردہ نمونے کی نقل اور پرامپٹ کو استعمال کر سکتے ہیں "میں چاہتا ہوں کہ آپ ایک رابطہ سینٹر سپروائزر کے طور پر کام کریں اور کسٹمر کی گفتگو میں ایجنٹ کے رویے میں بہتری کی تجویز پیش کریں۔"
صاف کرو
SageMaker Canvas 2 گھنٹے کی غیرفعالیت کے بعد اپنے تحت شروع ہونے والے SageMaker JumpStart ماڈل کو خود بخود بند کر دے گا۔ لاگت بچانے کے لیے ان ماڈلز کو جلد بند کرنے کے لیے اس سیکشن میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ نوٹ کریں کہ ایمیزون بیڈرک ماڈلز کو بند کرنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ وہ آپ کے اکاؤنٹ میں تعینات نہیں ہیں۔
- SageMaker JumpStart ماڈل کو بند کرنے کے لیے، آپ دو طریقوں میں سے انتخاب کر سکتے ہیں:
- میں سے انتخاب کریں نئی چیٹ، اور ماڈل ڈراپ ڈاؤن مینو پر، منتخب کریں۔ دوسرا ماڈل شروع کریں۔. پھر، پر فاؤنڈیشن ماڈلز صفحہ، نیچے ایمیزون سیج میکر جمپ اسٹارٹ ماڈل، ماڈل کا انتخاب کریں (جیسے Falcon-40B-ہدایت) اور دائیں پین میں، منتخب کریں۔ ماڈل بند کریں۔.
- اگر آپ بیک وقت متعدد ماڈلز کا موازنہ کر رہے ہیں، تو نتائج کے موازنہ والے صفحہ پر، SageMaker JumpStart ماڈل کے اختیارات کے مینو (تین نقطوں) کو منتخب کریں، پھر منتخب کریں۔ ماڈل بند کریں۔.
- میں سے انتخاب کریں باہر لاگ ان کریں کی کھپت کو روکنے کے لیے سیج میکر کینوس ایپلیکیشن سے لاگ آؤٹ کرنے کے لیے بائیں پین میں سیج میکر کینوس ورک اسپیس مثال کے اوقات. یہ ورک اسپیس مثال کے ذریعہ استعمال ہونے والے تمام وسائل کو جاری کرے گا۔
نتیجہ
اس پوسٹ میں، ہم نے تجزیہ کیا ہے کہ آپ کس طرح رابطہ مراکز میں SageMaker Canvas generative AI کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ صارفین کی ہائپر پرسنلائزڈ تعاملات پیدا کیے جا سکیں، رابطہ سینٹر کے تجزیہ کاروں اور ایجنٹوں کی پیداواری صلاحیت کو بڑھایا جا سکے، اور ایسی بصیرتیں لائیں جو روایتی ٹولز سے حاصل کرنا مشکل ہے۔ جیسا کہ مختلف استعمال کے معاملات سے واضح کیا گیا ہے، سیج میکر کینوس ایک واحد متحد ورک اسپیس کے طور پر کام کرتا ہے، بغیر مختلف پوائنٹ پروڈکٹس کو استعمال کرنے کی ضرورت۔ SageMaker Canvas generative AI کے ساتھ، رابطہ مراکز گاہک کی اطمینان کو بہتر بنا سکتے ہیں، اخراجات کو کم کر سکتے ہیں، اور کارکردگی میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ SageMaker Canvas generative AI آپ کو نئے اور اختراعی حل تیار کرنے کی طاقت دیتا ہے جو رابطہ مرکز کی صنعت کو تبدیل کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ آپ گاہک کے تعاملات میں رجحانات اور بصیرت کی نشاندہی کرنے کے لیے جنریٹو AI کا بھی استعمال کر سکتے ہیں، مینیجرز کو اپنے کاموں کو بہتر بنانے اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، آپ نئے ایجنٹوں کے لیے تربیتی ڈیٹا تیار کرنے کے لیے جنریٹو AI کا استعمال کر سکتے ہیں، جس سے وہ مصنوعی مثالوں سے سیکھ سکتے ہیں اور اپنی کارکردگی کو تیزی سے بہتر بنا سکتے ہیں۔
کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں سیج میکر کینوس کی خصوصیات اور آج ہی شروع کریں بصری، بغیر کوڈ مشین سیکھنے کی صلاحیتوں کا فائدہ اٹھانا۔
مصنفین کے بارے میں
ڈیوڈ گیلیٹیلی AI/ML کے لیے ایک سینئر اسپیشلسٹ سلوشنز آرکیٹیکٹ ہیں۔ وہ برسلز میں مقیم ہے اور پوری دنیا کے صارفین کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے جو لو-کوڈ/نو-کوڈ مشین لرننگ ٹیکنالوجیز، اور جنریٹو AI کو اپنانے کے خواہاں ہیں۔ وہ اس وقت سے ایک ڈویلپر رہا ہے جب وہ بہت چھوٹا تھا، اس نے 7 سال کی عمر میں کوڈ بنانا شروع کیا۔ اس نے یونیورسٹی میں AI/ML سیکھنا شروع کیا، اور تب سے اسے اس سے پیار ہو گیا۔
جوس روئی ٹیکسیرا نونس برسلز، بیلجیم میں مقیم AWS میں ایک حل آرکیٹیکٹ ہے۔ وہ فی الحال یورپی اداروں اور ایجنسیوں کو ان کے بادل کے سفر میں مدد کرتا ہے۔ ان کے پاس انفارمیشن ٹیکنالوجی میں 20 سال سے زیادہ کی مہارت ہے، جس میں پبلک سیکٹر کی تنظیموں اور کمیونیکیشن سلوشنز پر بھرپور توجہ دی گئی ہے۔
آنند شرما لکسمبرگ میں AWS میں جنریٹو AI کے لیے ایک سینئر پارٹنر ڈیولپمنٹ اسپیشلسٹ ہے جس کے پاس ای کامرس، فنٹیک اور فنانس میں جدید مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کا 18 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ AWS میں شامل ہونے سے پہلے، اس نے Amazon میں کام کیا اور پروڈکٹ مینجمنٹ اور بزنس انٹیلی جنس فنکشنز کی قیادت کی۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/overcoming-common-contact-center-challenges-with-generative-ai-and-amazon-sagemaker-canvas/
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- :کہاں
- $UP
- 100
- 150
- 20
- 20 سال
- 2023
- 408
- 7
- a
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- درست
- ایکٹ
- عمل
- اعمال
- شامل کیا
- اس کے علاوہ
- پتہ
- خطاب کرتے ہوئے
- منتظمین
- اپنانے
- فائدہ
- کے بعد
- عمر
- ایجنسیوں
- ایجنٹ
- ایجنٹ
- AI
- AI سے چلنے والا
- AI / ML
- تمام
- اجازت دے رہا ہے
- کی اجازت دیتا ہے
- بھی
- متبادل
- ایمیزون
- ایمیزون سیج میکر
- ایمیزون سیج میکر کینوس
- ایمیزون ویب سروسز
- کے درمیان
- an
- تجزیہ
- تجزیہ کار
- تجزیہ کار کہتے ہیں
- تجزیاتی
- تجزیے
- تجزیہ کیا
- اور
- کا اعلان کیا ہے
- ایک اور
- جواب
- بشری
- کوئی بھی
- درخواست
- درخواست دینا
- مناسب
- فن تعمیر
- کیا
- رقبہ
- ارد گرد
- مضامین
- AS
- اسسٹنس
- یقین دہانی
- At
- توجہ
- خود کار طریقے سے
- خود کار طریقے سے
- دستیاب
- AWS
- متوازن
- بیلنس شیٹ
- بیس
- کی بنیاد پر
- کیونکہ
- رہا
- رویے
- کیا جا رہا ہے
- بیلجئیم
- نیچے
- فائدہ
- BEST
- کے درمیان
- بلاگ
- بلاگ مراسلات
- برانڈ
- لانے
- لاتا ہے
- برسلز
- تعمیر
- کاروبار
- کاروبار کی ذہانت
- by
- فون
- کال سینٹر
- کالز
- کر سکتے ہیں
- کینوس
- صلاحیتوں
- پر قبضہ کر لیا
- کارڈ
- پرواہ
- کیس
- مقدمات
- سینٹر
- مراکز
- مرکزی
- چیلنجوں
- چیلنج
- چیٹ
- چیٹ بٹس
- میں سے انتخاب کریں
- قریب سے
- بادل
- کوچنگ
- کوڈ
- کوڈنگ
- کامن
- کموینیکیشن
- کمپنیاں
- کمپنی کے
- کمپنی کی
- موازنہ
- موازنہ
- موازنہ
- زبردست
- مقابلہ
- مکمل
- تکمیل
- تعمیل
- شکایت
- بارہ
- رابطہ قائم کریں
- متواتر
- کنسول
- مسلسل
- کھپت
- رابطہ کریں
- رابطہ مرکز
- مواد
- بات چیت
- سنوادی
- اخراجات
- سکتا ہے
- تخلیق
- تخلیق
- مخلوق
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- موجودہ
- اس وقت
- گاہک
- گاہک کی مصروفیت
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں کی اطمینان
- کسٹمر سروس
- گاہکوں
- CX
- روزانہ
- اعداد و شمار
- معاملہ
- وضاحت کرتا ہے
- ترسیل
- تعیناتی
- تعینات
- کے باوجود
- تفصیلات
- پتہ چلا
- ڈیولپر
- ترقی
- مختلف
- مختلف
- فرق
- مشکل
- بات چیت
- do
- دستاویز
- نہیں کرتا
- ڈومین
- نیچے
- درجنوں
- ای کامرس
- ایج
- کارکردگی
- یا تو
- کا خاتمہ
- منحصر ہے
- بااختیار بنانا
- کو چالو کرنے کے
- کے قابل بناتا ہے
- کو فعال کرنا
- مصروفیت
- انگریزی
- بڑھانے کے
- درج
- اندر
- نقائص
- یورپی
- بھی
- مثال کے طور پر
- مثال کے طور پر
- موجودہ
- تجربہ
- تجربات
- مہارت
- تلاش
- نکالنے
- چہرہ
- گر
- خصوصیات
- محسوس
- آخر
- کی مالی اعانت
- مل
- فن ٹیک
- پہلا
- توجہ مرکوز
- پر عمل کریں
- کے بعد
- کے لئے
- فاریسٹر
- فاؤنڈیشن
- چار
- سے
- تقریب
- افعال
- مزید
- پیدا
- پیدا
- پیداواری
- پیداواری AI۔
- حاصل
- دے
- گلوبل
- دنیا
- Go
- گرانٹ
- عظیم
- ترقی
- رہنمائی
- ہینڈل
- ہینڈلنگ
- ہارڈ
- ہے
- he
- مدد
- مدد
- مدد کرتا ہے
- نمایاں کریں
- اجاگر کرنا۔
- HOURS
- کس طرح
- کیسے
- تاہم
- HTML
- HTTP
- HTTPS
- شناخت
- وضاحت کرتا ہے
- فوری طور پر
- اثر
- پر عملدرآمد
- کو بہتر بنانے کے
- بہتری
- بہتری
- بہتر ہے
- کو بہتر بنانے کے
- in
- شامل
- شامل
- سمیت
- شامل کرنا
- اضافہ
- صنعت
- معلومات
- انفارمیشن ٹیکنالوجی
- جدت طرازی
- جدید
- بصیرت
- مثال کے طور پر
- فوری
- اداروں
- ہدایات
- ضم
- انٹیلی جنس
- ارادہ
- بات چیت
- بات چیت
- انٹرایکٹو
- انٹرفیس
- سرمایہ کاری
- مسئلہ
- مسائل
- IT
- اشیاء
- میں
- ایوب
- شمولیت
- سفر
- فوٹو
- رکھتے ہوئے
- کلیدی
- مطلوبہ الفاظ
- علم
- لیبل
- زبان
- زبانیں
- بڑے
- بڑے
- جانیں
- سیکھنے
- قیادت
- چھوڑ دیا
- کم
- سطح
- لیوریج
- کی طرح
- لائن
- تھوڑا
- مقامی
- لاگ ان کریں
- تلاش
- کھو
- محبت
- لیگزمبرگ
- مشین
- مشین لرننگ
- بنا
- انتظام
- مینیجر
- مینیجنگ
- مئی..
- میکنسی
- مینو
- پیغام
- طریقہ کار
- طریقوں
- برا
- ML
- ماڈل
- ماڈل
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- ایک سے زیادہ
- داستانیں
- قدرتی
- سمت شناسی
- ضرورت ہے
- ضرورت ہے
- ضروریات
- نئی
- اگلے
- اچھا
- نہیں
- براہ مہربانی نوٹ کریں
- نوٹس
- ناول
- حاصل
- حاصل کی
- اکتوبر
- of
- اولینچالل
- on
- ایک
- کھول
- آپریشنز
- کی اصلاح کریں
- آپشنز کے بھی
- or
- تنظیمیں
- دیگر
- ہمارے
- باہر
- نتائج
- نتائج
- خاکہ
- پیداوار
- پر
- پر قابو پانے
- صفحہ
- پین
- حصہ
- خاص طور پر
- پارٹنر
- ساتھی
- فی
- انجام دیں
- کارکردگی
- اجازتیں
- نجیکرت
- منصوبہ
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پوائنٹ
- پالیسیاں
- پوسٹ
- مراسلات
- ممکنہ
- طاقت
- طاقتور
- پیشن گوئی
- پریس
- دباؤ
- پچھلا
- پہلے
- مسائل
- پیدا
- مصنوعات
- پروڈکٹ مینجمنٹ
- پیداوری
- حاصل
- پروفائل
- اشارہ کرتا ہے
- فراہم
- فراہم کرتا ہے
- فراہم کرنے
- عوامی
- عوامی شعبے کی تنظیمیں
- مقصد
- معیار
- سوالات
- فوری
- جلدی سے
- لے کر
- تیزی سے
- پڑھنا
- اصل وقت
- سفارشات
- ریکارڈنگ
- کو کم
- کم
- کا حوالہ دیتے ہیں
- خطے
- جاری
- متعلقہ
- رپورٹ
- رپورٹیں
- ذخیرہ
- تحقیق
- قرارداد
- حل
- وسائل
- وسائل
- جواب
- نتائج کی نمائش
- آمدنی
- آمدنی کی ترقی
- جائزہ لیں
- ٹھیک ہے
- رسک
- sagemaker
- کی اطمینان
- محفوظ کریں
- کا کہنا ہے کہ
- اسکرپٹ
- سکرپٹ
- تلاش کریں
- تلاش
- سیکشن
- شعبے
- منتخب
- منتخب
- انتخاب
- سینئر
- حساس
- جذبات
- سروس
- سروسز
- سیشن
- مقرر
- اشتراک
- شیٹ
- دکھائیں
- بند
- بند کرو
- اسی طرح
- سادہ
- بیک وقت
- بعد
- ایک
- بڑا
- So
- حل
- حل
- حل
- آواز
- ماخذ
- ماہر
- مخصوص
- خاص طور پر
- خرچ
- شروع
- شروع
- حالت
- مرحلہ
- مراحل
- بند کرو
- ذخیرہ
- مضبوط
- اس طرح
- مشورہ
- مختصر
- خلاصہ
- حمایت
- تائید
- کی حمایت کرتا ہے
- اس بات کا یقین
- سبقت
- مصنوعی
- لے لو
- لیا
- بات
- ٹاسک
- کاموں
- ٹیم
- ٹیکنالوجی
- ٹیکنالوجی
- بتا
- کہ
- ۔
- ان
- ان
- تو
- وہاں.
- اس طرح
- یہ
- وہ
- اس
- اگرچہ؟
- تین
- کے ذریعے
- وقت
- ٹائٹین
- کرنے کے لئے
- اوزار
- روایتی
- ٹریننگ
- مکمل نقل
- تبدیل
- رجحانات
- کوشش
- موافقت
- دو
- عام طور پر
- کے تحت
- سمجھ
- متحد
- یونیورسٹی
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیس
- استعمال کے معاملات
- استعمال کیا جاتا ہے
- رکن کا
- صارفین
- استعمال
- کا استعمال کرتے ہوئے
- قیمت
- بہت
- بصری
- وائس
- حجم
- چاہتے ہیں
- تھا
- we
- ویب
- ویب خدمات
- اچھا ہے
- کیا
- جب
- جس
- جبکہ
- گے
- حکمت
- ساتھ
- بغیر
- کام
- کام کیا
- کام کے بہاؤ
- کام کرتا ہے
- تحریری طور پر
- سال
- تم
- نوجوان
- اور
- ZenDesk کے
- زیفیرنیٹ