5 سوالات کے ساتھ … Southern Bancorp CIO Vance Smiley

جنوبی بینکورپ چیف انوویشن آفیسر وینس سمائلی۔ دولت کے انتظام اور سرمائے تک رسائی کے اندر کلائنٹ کی رگڑ کو حل کرنے کے لیے اندرون ملک جدت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ 

سمائلی نے بتایا کہ "ہم پہلے مسائل کی نشاندہی کرنے اور پھر حل تلاش کرنے کے طریقہ کار پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔" بینک آٹومیشن نیوز. "ان میں سے کچھ بیرونی طور پر مل سکتے ہیں اور ملیں گے، لیکن صرف ہماری صحیح ضروریات کا تعین کرنے کے بعد۔ بلاشبہ، ایک اختراعی ٹیم کے ساتھ … ہم خود ان مسائل کو حل کرنے کے بارے میں ٹنکر کر سکتے ہیں اور اس میں تھوڑا مزہ لے سکتے ہیں۔”

$2.5 بلین، Arkadelphia، Ark.-based بینک کی انوویشن لیب، ٹیم والٹ، نے سدرن بینکورپ کلائنٹس کے لیے نئی ڈیجیٹل سروسز متعارف کرائی ہیں، بشمول خودکار بچت ایپ Wealthable اور بچت گیم Envie Envelope Challenge، جن میں سے ہر ایک 120 دنوں سے بھی کم وقت میں شروع ہوا ہے۔ 

بین سدرن بینکورپ کی جدت طرازی کی لیب کی حکمت عملی اور جدت میں آٹومیشن کا کردار کرنے کے بارے میں بات کرنے کے لیے سمائلی سے ملاقات کی۔ اس کے بعد اس گفتگو کا ترمیم شدہ ورژن ہے۔ 

بینک آٹومیشن نیوز: سدرن بینکورپ اپنی ڈیجیٹل حکمت عملی کو کس طرح ترجیح دیتی ہے؟ 

وینس سمائلی: یہ ایک اعلیٰ ترجیح ہے، لیکن یہ کاروبار کے روایتی، جغرافیائی طور پر مرکوز پہلو کی ضروریات کے متوازی چل رہا ہے، جس نے ہمیں وہ بنایا جو ہم آج ہیں اور ایک مضبوط ترقی کا محرک ہے، اس لیے ہم اختراعی طریقے تلاش کرتے رہتے ہیں۔ بڑھنے کے لئے.  

تاہم، ہماری روایتی منڈیوں کی طرح، ملک بھر میں افراد، خاندان اور چھوٹے کاروبار ہیں جو اپنے دولت سازی کے سفر میں چیلنجز کا سامنا کر رہے ہیں، اور ان مسائل پر توجہ مرکوز کرنے اور مقصد سے چلنے والی موبائل ایپس کے ذریعے حل کرنے کی ڈیجیٹلائزیشن حکمت عملی یہ ہے کہ ہم کیسے پیمانے پر کام کر رہے ہیں۔ 

BAN: بینک کسی اختراعی منصوبے کو آگے بڑھانے کا فیصلہ کیسے کرتا ہے؟ 

بمقابلہ: ہم اندرونی طور پر اور اپنی مارکیٹوں میں بہت ساری پروٹو ٹائپنگ اور جانچ کرتے ہیں۔ ہم زمین پر اپنے عملے سے بات کرتے ہیں، جو چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے لوگوں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں، اور پھر ہم جانچنے کے لیے ان کے ان پٹ کے ساتھ حل تیار کرتے ہیں۔  

حال ہی میں ہماری ایک بڑی توجہ ان لوگوں کے ہاتھ میں محفوظ طریقے سے سرمایہ پہنچانے پر کام کر رہی ہے جو روایتی مالیاتی نظام کا استعمال نہیں کر رہے ہیں۔ یا تو برے تجربے کی وجہ سے یا بینکوں پر عام عدم اعتماد کی وجہ سے، ان لوگوں نے متبادل مالیاتی نظام کو استعمال کرنے کا انتخاب کیا ہے، جس کی قیمت زیادہ ہے اور اکثر شکاری ہے۔ ہمارا مشن متبادل حل تیار کرنا ہے جو سستی، قابل اعتماد اور استعمال میں آسان ہوں اور ان تک رسائی ہو۔ 

پابندی: ڈیجیٹلائزیشن کے لیے آپ کے نقطہ نظر میں آٹومیشن کیا کردار ادا کرتی ہے؟ 

بمقابلہ: جدت طرازی کے عمل میں، ہم سیکھتے ہیں، پھر عمل میں بہتری پیدا کرتے ہیں جو روایتی بینک کے ساتھ اشتراک کرنے کے لیے معنی خیز ہوتے ہیں، جس کے پاس ہمیشہ وقت نہیں ہوتا کہ وہ روکے اور خود ان کا تعین کرے۔ آٹومیشن ان شعبوں میں سے ایک ہے جس کے نتیجے میں عمل میں خاطر خواہ بہتری آسکتی ہے جو کہ آپ حقیقت میں بچت کے ساتھ پورے جدت طرازی کے محکمے کے بجٹ کے لیے ادا کر سکتے ہیں۔ 

BAN: اندرون ملک اختراع کے لیے بینک کا نقطہ نظر کیا ہے؟ 

بمقابلہ: اگرچہ میں یقینی طور پر شراکت داری کو فروغ دینے کا مخالف نہیں ہوں، خاص طور پر جب بات افادیت اور اسکیل ایبلٹی کو بہتر بنانے کی ہو، میں اس مکتب فکر سے آتا ہوں جو کہتا ہے کہ جدت کے اہم حصوں کو آؤٹ سورس نہیں کیا جا سکتا، اور مجھے یقین نہیں ہے کہ ہم جیسا کہ بینک جدت میں ہمارا راستہ خرید سکتے ہیں۔  

ہمیں درپیش مسائل کے حل کا تصور کرنے کے لیے ہوشیار، تخلیقی مفکرین کی ضرورت ہوتی ہے جو مشن اور آپریشنز کو گہرائی سے سمجھتے ہیں۔ ایک بار جب ہم ایسا کر لیتے ہیں، تو ٹیکنالوجی کو جمع کرنا آسان حصہ ہے، اور ہم اکثر اس میں مدد کے لیے شراکت داروں کی تلاش کریں گے۔ 

بان: آپ کی قیادت کا بہترین مشورہ کیا ہے؟ 

بمقابلہ: پہلا یہ کہ ہم آؤٹ سورس نہیں کر سکتے جو ہمیں … ہمیں بناتا ہے۔ اگر ہم ایسا کرتے ہیں، تو ہم بھی راستے سے ہٹ جائیں گے اور کسی اور کو کرنے دیں گے۔ مشورے کا ایک اور ٹکڑا جس پر میں پختہ یقین رکھتا ہوں وہ ہے کسی چیز میں اچھا ہونا۔ میرے خیال میں بہت سارے بینک مخصوص گروپوں اور صارفین کی قسموں کی خدمت پر توجہ مرکوز کرتے وقت جنرلسٹ بننا چاہتے ہیں۔ آخر میں، یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ گاہک کا تعلق ذاتی طور پر آن لائن کی طرف بڑھ رہا ہے، چاہے ہمیں یہ پسند ہو یا نہ ہو۔ لہذا، ہم اس کے مطابق بہتر تیاری کرتے ہیں. 

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/5-questions-with-southern-bancorp-cio-vance-smiley/