قطر ایئرویز کے ڈیجیٹل عملے کی شروعات کے طور پر آسمانوں میں AI مہمان نوازی۔

قطر ائیرویز نے ایک AI کیبن کریو متعارف کرایا ہے جسے ساما 2.0 کے نام سے جانا جاتا ہے تاکہ اس کی عالمی منازل پر اپنی پروازوں پر صارفین کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔ یہ اعلان اگلے سال 15 عالمی منازل کے لیے اس کی بڑھتی ہوئی پروازوں کی تعدد کے ساتھ سامنے آیا ہے۔

ایئر لائن نے سما 2.0 کا اعلان ITB برلن 2024 میں اپنے اسٹینڈ پر ہولوگرافک ڈسپلے کے ساتھ کیا، جو کہ عالمی سفر اور سیاحت کا ایک اہم مقام ہے۔ تقریب. Sama 2.0 AI کیبن کریو ایئر لائن کے پلیٹ فارم QVerse میں کیوریٹڈ تجربات کے لیے مسافروں سے بات چیت کر رہا ہے۔

AI بز تمام شعبوں میں پھیل گیا۔

پچھلے سال میں OpenAI کی ChatGPT کی کامیابی نے AI میں دلچسپی پیدا کی اور مختلف شعبے بھی آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کو استعمال کر رہے ہیں۔ مثال کے طور پر میڈیا انڈسٹری میں کچھ اشاعتیں متعارف کرائی گئی ہیں۔ اے آئی نیوز اینکرز ان کے نیوز رومز میں۔

سما 2.0 کی شکل میں قطر ایئرویز کی تازہ ترین جدت ایئرلائن کے وسیع تر ٹیک روڈ میپ کی عکاسی کرتی ہے کیونکہ یہ "مسافروں کے لیے رگڑ کے نکات کو حل کر کے کسٹمر کے سفر کی نئی تعریف" کرنا چاہتی ہے۔ ڈرم۔.

قطر ایئرویز نے اپنے نئے اسٹینڈ پر ITB برلن 2024 کے دوران ہولوگرافک ڈسپلے کے ساتھ اپنے ڈیجیٹل کیبن کریو کا اعلان کیا۔

قطر ایئرویز گروپ کے سی ای او، انجینئر بدر محمد المیر نے کہا کہ اس اقدام کا مقصد ڈیجیٹل تجربات کو بڑھانا اور "انسانی رابطے کے ساتھ ٹکنالوجی کو ملانا" ہے۔

"جدت طرازی ہمارے مشن کا ایک اہم سنگ بنیاد ہے، اور نئے اور بہتر سما کے ساتھ، ہم اپنے ڈیجیٹل تجربے کو بڑھانے کی جانب ایک اور واضح قدم اٹھا رہے ہیں،" ایئرلائن کے باس نے کہا۔

ڈیجیٹل طور پر ہائی فیڈیلیٹی 3D انسانی ماڈل صارفین کے سوالات کا حقیقی وقت میں جواب دیتا ہے۔ ساما کے آغاز کے ساتھ، ایئر لائن سفری تجربات کے مستقبل کی نئی تعریف کر سکتی ہے۔

"سماء" مرکز میں سٹیج لیتا ہے۔ #قطر ایر ویز کھڑے ہیں @ITB_Berlin

🗓️ 5-7 مارچ
📍اسٹینڈ 102، ہال 4.2، میسی برلن

اسے QVerse پر تلاش کریں۔ #قطر ایر ویز ایپ، اور ITB میلے میں:https://t.co/dxfFJl1YcR#AskSama #ITBTogether pic.twitter.com/GZiSdeTNH1

— قطر ایئرویز (@qatarairways) مارچ 7، 2024

سما کے بارے میں مزید

سما، جس کا مطلب ہے۔ عربی میں "آسمان" برلن تقریب میں قطر ایئر ویز کے اسٹینڈ میں ایک اہم خاص بات بن گئی جس میں زائرین اس کے ساتھ مشغول تھے۔

The Drum کے مطابق، Sama کو MetaHuman Creator نے بنایا تھا اور اسے 2022 میں "دنیا کے پہلے میٹا ہیومن کیبن کریو" کے طور پر متعارف کرایا گیا تھا، جو ایئر لائن انڈسٹری کے لیے پہلا اشارہ ہے۔

ساما ایک تبدیلی سے گزرا ہے کیونکہ یہ ایک مکالماتی AI ماڈل بن گیا ہے جو جدید معلومات کے ساتھ حقیقی وقت میں صارفین کے ساتھ باآسانی بات چیت کر سکتا ہے۔

ابتدائی طور پر، سما کا مقصد صارفین کے ساتھ چلنا اور بات کرنا تھا۔ قطر ایئرویز کی QVerse پلیٹ فارم، اس کا عمیق، انٹرایکٹو ورچوئل کسٹمر تجربہ پلیٹ فارم۔

اس سے انہیں طیارے کے اندرونی حصے کے ساتھ ساتھ اس کی خدمات کے بارے میں مزید جاننے کا موقع ملا۔

سما معلومات سے لیس ہے جس میں بیگیج الاؤنس، لی اوور کے دوران کیا کرنا ہے، اور دوسرے مضامین کے درمیان چیک ان جیسے موضوعات شامل ہیں۔ یہ اسے صارفین کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQs) کا جواب دینے کے قابل بناتا ہے لہذا ان اقدامات کی تعداد کو بھی کم کر دیتا ہے جو گاہک اس معلومات تک رسائی کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔

ایئر لائن کے مطابق، یہ اقدام صارفین کو اپنے سوالات کے جوابات کم سے کم وقت میں تلاش کرنے کی اجازت دینا ہے۔

مزید پڑھئے: بڑی ٹیک کمپنیاں AI خطرات کو کم کرنے کے لیے کھلے خط پر دستخط کرتی ہیں۔

سفر کے تجربے کا مستقبل کیا ہو سکتا ہے اس کی دوبارہ وضاحت کرنا

ساما فی الحال انگریزی میں بات چیت کرتا ہے حالانکہ مستقبل میں مزید زبانوں کی توقع ہے۔ قطر ایئرویز نے اس پروجیکٹ کے لیے OpenAI کے ساتھ ضم کیا ہے اور یہ یقینی بنانے کے لیے اقدامات کر رہا ہے کہ ساما کو مسافروں کو درست معلومات فراہم کرنے کے لیے وسیع پیمانے پر تربیت دی جائے۔

ایئر لائن اسے اس بات کو یقینی بنانے کے طریقے کے طور پر دیکھتی ہے کہ مسافروں کو 100% درست اور قابل اعتماد معلومات "غلطیوں کی کوئی گنجائش نہیں" ملے۔

دی ڈرم کے مطابق، سما کا نیا اور بہتر ورژن ایئر لائن انڈسٹری میں ایک اہم قدم ہے، جو اس بات کو یقینی بنانے میں اہم ہے کہ مسافروں کو اپنے سفر کی صحیح منصوبہ بندی کرنے کے لیے تازہ ترین معلومات حاصل ہوں۔

"قطر ایئرویز بدعت میں سب سے آگے ہے۔ سما کا ارتقاء ایئر لائن کی غیر معمولی خدمات اور مہمان نوازی کی اقدار کو مجسم کرتا ہے، جو صارفین کے ڈیجیٹل تجربے کو بڑھاتا ہے،" قطر ایئرویز کے مارکیٹنگ کے نائب صدر بابر رحمان نے کہا۔

"پورے ورچوئل کیبن کریو کا یہ صنعتی انقلاب ہمارے مسافروں کے ساتھ مستند، قابل رسائی، اور حقیقت پسندانہ بات چیت کے ذریعے جڑنے کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔"

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://metanews.com/ai-hospitality-in-the-skies-as-qatar-airways-debuts-digital-cabin-crew/