قیادت کی حکمت عملیوں میں جذباتی ذہانت کو کیسے نافذ کیا جائے۔

ہمدردی اور مضبوط قیادت کے درمیان صحیح توازن تلاش کرنا مشکل ہے۔ تاہم، جب ملازمین محسوس کرتے ہیں کہ ان کے بارے میں سنا اور خیال رکھا جاتا ہے، تو جذباتی تحفظ کے لیے ان کی بنیادی ضروریات پوری ہو جاتی ہیں۔ آپ کو ایک وفادار عملے کے ساتھ مل جائے گا جو باس کے منفی ردعمل کے خوف کے بغیر خدشات کا اظہار کرنے اور دماغی طوفان کے حل کے قابل ہو گا۔ 

اپنی قائدانہ حکمت عملیوں میں جذباتی ذہانت (EQ) کو کیسے نافذ کرنا ہے اس کا تعین کرنے کے لیے ٹھوس کوشش کی ضرورت ہوتی ہے — جیسے کہ اپنی ٹیم کے لیے لہجہ ترتیب دینا اور EQ کو اپنانے کے طریقے پر نئے لیڈروں کی طرف توجہ دینا۔ ہمدردی اور افہام و تفہیم کے ساتھ رہنمائی کرنے کے چھ مؤثر طریقے یہ ہیں۔

1. ایک EQ اپروچ اختیار کریں۔

بہترین EQ مضبوط پیشہ ورانہ تعلقات استوار کرتا ہے۔ تاکہ آپ تناؤ کے لمحات میں پرسکون رہیں۔ پوری ٹیم کو فائدہ ہوتا ہے جب کمپنی مختلف جذباتی رد عمل کی شناخت اور اسے قبول کر سکتی ہے۔ آپ سمجھ جائیں گے کہ کارکنان ایک خاص طریقہ کیوں محسوس کرتے ہیں اور اپنے آپ کو اپنے جوتوں میں ڈالنے کے قابل کیوں ہوتے ہیں۔ 

EQ لیڈروں کو مشکل لمحات کے دوران خود کو منظم کرنا سکھاتا ہے، جس سے وہ بنیادی جذبات پر قابو پا سکتے ہیں اور کمپنی میں ترقی کو فروغ دیتے ہیں۔ کمپنی میں موجود ہر فرد کے لیے EQ کے لیے یہ اکیلا کافی ہونا چاہیے۔ 

2. ملازمین کو تربیت دیں۔

اگرچہ قیادت کو اس بات کو بہتر بنانے پر بہت زیادہ توجہ دینی چاہیے کہ وہ عملے سے کیسے بات چیت کرتے ہیں اور ان کا جواب کیسے دیتے ہیں، ملازمین کو EQ کی تربیت دینا بھی اتنا ہی اہم ہے۔ مؤثر قیادت تنازعات کو دور کرتی ہے اور مختلف پس منظر کے لوگوں کو ایک باہمی مقصد کے حصول کے لیے اکٹھا کرتی ہے۔

جذباتی ذہانت پر ورکشاپس کی میزبانی کے لیے وقت نکالیں۔ ایک بار جب قیادت فعال سننے، جذبات کی شناخت کرنے اور ہمدردی کے ساتھ جواب دینے جیسی مہارتیں سیکھ لیتی ہے اور اس پر عمل درآمد کرتی ہے، تو انہیں عملے کو ایسا کرنے کے لیے رہنمائی کرنی چاہیے۔ 

ترقی پذیر کمپنیاں نئی ​​قیادت کو انتہائی ہمدردانہ انداز کے ساتھ ان کے نقش قدم پر چلنے کی تربیت دیتی ہیں۔ 

3. نئے قائدین کی حوصلہ افزائی کریں۔

ایک لیڈر کے طور پر، آپ کو وہ مہارتیں فراہم کرنے کا پابند ہے جو ملازمین کو ایک دن خود لیڈر بننے کے لیے درکار ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ آزادانہ فیصلہ سازی کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں تو آپ کا عملہ مداخلت کے بغیر مسائل حل کر سکتا ہے۔ ورکرز دینا زیادہ ذمہ داری آزاد سوچ کی طرف جاتا ہے اور اعلی اعتماد. 

آپ انسانی جذبات کے بارے میں جتنا زیادہ جانتے ہیں، آپ کی کمپنی میں شخصیت کی مخصوص اقسام کو تلاش کرنا اتنا ہی آسان ہوگا۔ وہ شخص جو بات نہیں کرتا اسے مواصلات میں کچھ یقین دہانی اور مہارت پر مبنی تربیت کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ کمرے میں خاموش شخص کو نظر انداز کرنے کے بجائے، انہیں ایک پراجیکٹ کی قیادت کرنے کا موقع فراہم کریں اور ان کی رہنمائی کریں کہ کس طرح جواب دیا جائے، ساتھی کارکنوں کی توجہ حاصل کی جائے اور کام کو مؤثر طریقے سے مکمل کریں۔ 

آپ کے پاس ایسا عملہ بھی ہو سکتا ہے جو دلیر اور بہادر ہو۔ ٹیم میں دوسروں کو جھنجھوڑنے سے بچنے کے لیے ان کی قائدانہ صلاحیتوں کو کم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ہر فرد کی طاقتوں پر کھیلیں اور کمزوریوں پر قابو پانے کے لیے مہارت کی طرف رہنمائی کریں۔ 

“صرف 14٪ ملازمین محسوس کریں کہ قیادت ان کی سنتی ہے۔ باقاعدگی سے ون آن ون میٹنگز اور قیام کے انٹرویو جیسی تکنیکیں آپ کی کمپنی کے اندر اہم مہارتوں کو برقرار رکھنے میں فرق پیدا کر سکتی ہیں۔

4. فعال سننے کی مشق کریں۔

اگر آپ نے توجہ ہٹانے یا اپنے ردعمل کے بارے میں سوچتے ہوئے صرف جزوی طور پر توجہ دی ہے، تو آپ دوسرے فریق سے بات چیت کو جذب کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ دوسروں کی بات ختم کرنے سے پہلے ان میں مداخلت کرنا — ایک بدتمیز لیکن عام طرز عمل — کا نتیجہ بھی ایسا ہی ہوتا ہے۔  

اس کے بجائے، جھکاؤ اور بولنے کی مشق کریں جب وہ شخص اپنی سوچ ختم کر لے۔ گفتگو کا خلاصہ کرتے ہوئے نوٹس لیں اور اپنے علم کو بڑھانے کے لیے سوالات پوچھیں۔ فعال سننا آپ کو دوسرے شخص کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ وہ سنا اور قابل قدر محسوس کرتے ہیں۔ 

یہ خاص طور پر گروپ سیٹنگ میں بہت ضروری ہے، جیسے میٹنگ۔ "ٹاکنگ اسٹک" کے ارد گرد سے گزر کر اپنی ٹیم کو قریب سے توجہ دینے میں مدد کریں۔ جس نے چھڑی پکڑی ہے اس کے پاس بغیر کسی رکاوٹ کے فرش ہے۔ 

5. ہمدردی سیکھیں۔

گیلپ کی رپورٹ کے مطابق، مصروف کارکنوں کی تعداد ہے۔ 36% سے 32% تک گر گیا 2020 اور 2022 کے درمیان۔ وجوہات میں دلچسپی کا فقدان، غیر واضح توقعات، ترقی کے چند مواقع اور یہ محسوس کرنا شامل ہیں کہ گویا ان کے تعاون سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ 

خوش قسمتی سے، ایک ہمدردانہ نقطہ نظر کمپنی کی ثقافت کو تبدیل کر سکتا ہے. جب کہ آپ کو مندرجہ ذیل طریقہ کار میں توازن رکھنا چاہیے اور ہمدردی کا مظاہرہ کرنا چاہیے، خود کو کسی اور کے جوتے میں ڈالنا آپ کے ردعمل کو بہتر بناتا ہے۔ 

تصور کریں کہ آپ کے پاس عملہ کا ایک رکن ہے جو ہر صبح 30 منٹ پہلے پہنچتا تھا اور اپنی ڈیڈ لائن کو پورا کرتا تھا۔ انہوں نے کبھی شکایت نہیں کی اور آپ کو دیکھ کر مسکرائے۔ تاہم، گزشتہ چند ہفتوں میں، وہ دیر سے دکھائی دیے ہیں، جب آپ ان کو سلام کرتے ہیں اور ہر چیز پر گرفت کرتے ہیں تو وہ مسکراتے نہیں ہیں۔

ان کے رویہ پر ناراضگی ظاہر کرنا فطری ہے، لیکن ایک ہمدرد شخص اس بات پر غور کرے گا کہ چیزیں اتنی تیزی سے کیوں بدل گئیں۔ EQ لیڈر اس شخص کو اپنے دفتر میں بلاتا ہے اور اس کے بارے میں سوالات پوچھتا ہے کہ وہ کیسے کر رہے ہیں۔ وہ کہہ سکتے ہیں، "میں نے محسوس کیا کہ آپ نے اپنی چنگاری کھو دی ہے۔ سب ٹھیک ہے؟ میں کیسے مدد کر سکتا ہوں؟" پھر، پرواہ کرنے والا رہنما سنتا ہے۔

شاید ملازم نے بیمار والدین کی دیکھ بھال شروع کر دی ہے، جس کے لیے دن کے وقت کی نگرانی کے لیے اپنا زیادہ وقت اور تھوڑا سا سہارا درکار ہوتا ہے۔ جب آپ EQ ہوتے ہیں، تو آپ حل تلاش کرنے کے لیے ان کے ساتھ مل کر کام کریں گے، جیسے کہ بعد میں شروع کرنے کا وقت یا کسی مدت کے لیے دور دراز کے کام کی پیشکش کرنا۔ 

"لوگ ہمدردی زندگی کے تجربات سے سیکھتے ہیں۔ منظرناموں پر عمل کرنے سے رہنماؤں کو کم تناؤ والے ماحول میں بہتر جوابات مرتب کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ 

6. رول پلے تنازعات کا حل

ان علاقوں میں سے ایک جہاں EQ کی مشق کرنے سے فائدہ ہوتا ہے وہ تنازعات کے حل میں ہے۔ جب رہنما زیادہ ہمدرد ہوتے ہیں، تو وہ اپنے ملازمین کو وہی ہنر سکھاتے ہیں۔ کم تنازعات ہیں کیونکہ لوگ الزام تراشی کے بجائے حل پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایک دوسرے کی بات سنتے ہیں۔ 

کردار ادا کر کے اپنے ملازمین کی جذباتی ذہانت اور مواصلات کی مہارتوں کو آگے بڑھائیں۔ تنازعات کے حل پر ایک سیشن کے لیے کانفرنس روم میں سب کو جمع کریں، EQ پر ایک اسباق کو ترتیب دیں۔

کمپنی کو کلائنٹ کی قیمت ادا کرنے والی غلطی پر کارکنوں سے ایک دوسرے پر ناراض ہونے کا بہانہ کریں۔ بات چیت کی رہنمائی کریں، یہ بتاتے ہوئے کہ انہیں کس طرح ایک دوسرے کو سننے اور دوسرے شخص کے جوتوں میں قدم رکھنے کی ضرورت ہے۔ 

ہر کوئی غلطیاں کرتا ہے، اس لیے ایک دوسرے کو سمجھنا ہی اچھا کام ہے۔ مہارتیں شامل کریں جیسے بحث کرنے سے زیادہ مسئلہ حل کرنے پر توجہ مرکوز کرنا۔ 

جذباتی ذہانت اگلی بزنس فرنٹیئر ہے۔

کمپنیاں ایسے لیڈروں کی اہمیت کو سمجھنے لگی ہیں جو انفرادی ضروریات کو سنتے اور سمجھتے ہیں۔ جب کوئی برانڈ ان لوگوں کی پرواہ کرتا ہے جو اس کی تعمیر میں مدد کرتے ہیں، تو اسے ایسے وفادار کارکنان حاصل ہوتے ہیں جو سرمایہ کاری کا احساس کرتے ہیں۔ ایک مثبت کام کا کلچر بنانے اور حریفوں کو پیچھے چھوڑنے کے لیے آپ کے لیے کام کرنے والے لوگوں میں شامل ہوں۔

بھی پڑھیں دماغی صحت اور دور دراز کا کام: ملازمین کی فلاح و بہبود میں مدد کرنے میں انتظامیہ کا کردار

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.aiiottalk.com/implement-emotional-intelligence-in-leadership-strategies/